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Comparer QmaticetQtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.0% des avis)
Marché intermédiaire (58.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
À partir de $531.00 1 Location Par mois
Qmatic
Note
(23)3.9 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (40.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur QmaticQtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
Note
(45)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (58.1% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
À partir de $531.00 1 Location Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité d'enregistrement des visiteurs de Qmatic obtient une note de 7,5, mais les critiques mentionnent que le processus d'enregistrement de Qtrac est plus rationalisé et convivial, contribuant à sa note globale de facilité d'utilisation plus élevée de 8,9.
- Les critiques mentionnent que Qtrac excelle dans le support client, avec une note de qualité de 9,6, tandis que les utilisateurs sur G2 expriment leur déception quant au support de Qmatic, qui n'obtient qu'une note de 5,2, indiquant un écart significatif dans la satisfaction des utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité de mises à jour par SMS de Qtrac est notée à 8,6, en faisant un choix solide pour la communication en temps réel, tandis que les mises à jour par SMS de Qmatic sont à la traîne avec une note de 5,2, suscitant des préoccupations quant aux notifications en temps opportun.
- Les utilisateurs disent que les capacités de reporting et d'analyse de Qtrac sont robustes, avec une note d'information client de 8,8, tandis que la note de 4,8 de Qmatic suggère que ses fonctionnalités d'analyse peuvent ne pas répondre aux besoins des organisations axées sur les données.
- Les critiques mentionnent que les capacités d'intégration de Qtrac, en particulier avec l'intégration multi-calendrier et site web, sont supérieures, avec une note de 6,7, comparé à la note d'intégration inférieure de Qmatic, qui limite son interopérabilité avec d'autres systèmes.
- Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités d'IA générative de Qtrac, telles que la conversion de texte en parole par IA notée à 7,8, offrent une fonctionnalité supplémentaire qui améliore l'expérience utilisateur, tandis que les offres de Qmatic dans ce domaine sont moins développées, avec une note de 5,7, indiquant une opportunité manquée pour l'innovation.
Qmatic vs Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform répond mieux aux besoins de leur entreprise que Qmatic.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform à Qmatic.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Qmatic
Aucun tarif disponibleQtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
Waitlist Starter
À partir de $531.00
1 Location Par mois
Plateforme de file d'attente virtuelle, Plateforme de file d'attente mobile, Instantané (Tableaux de bord personnalisés pour l'analyse et le reporting quotidiens et en temps réel)
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Essai gratuit
Qmatic
Aucune information sur l'essai disponibleQtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
7.8
18
8.9
29
Facilité d’utilisation
8.3
18
8.9
29
Facilité d’installation
6.7
15
8.8
22
Facilité d’administration
5.8
10
8.9
22
Qualité du service client
6.0
17
9.6
28
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
6.1
11
9.8
21
Orientation du produit (% positif)
6.6
17
9.6
28
Fonctionnalités
Principes de base de la plate-forme
8.0
10
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
7.2
10
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.5
10
Pas assez de données disponibles
Interopérabilité de la plate-forme
6.8
11
Pas assez de données disponibles
7.0
10
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
7.0
10
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité supplémentaire - Gestion des visiteurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des visiteurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
5.8
12
8.6
24
4.7
12
7.6
19
4.9
12
7.5
19
Rapports et analyses
5.6
12
8.8
24
5.4
12
8.2
21
6.0
12
8.3
22
5.7
12
8.2
23
matériel informatique
6.5
12
Fonction non disponible
5.3
12
7.8
19
7.8
12
8.6
19
IA générative
5.8
12
7.8
10
Fonction non disponible
8.0
10
Fonction non disponible
6.7
9
Planification de rendez-vous en ligneMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Notifications
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Paramètres
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Planification de rendez-vous en ligne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
QmaticetQtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform est catégorisé comme Gestion de file d'attente
Catégories uniques
Qmatic est catégorisé comme Planification de rendez-vous en ligneetGestion des visiteurs
Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Qmatic
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Administration publique
35.0%
Hôpital et soins de santé
20.0%
vente au détail
10.0%
Textiles
5.0%
Pharmaceuticals
5.0%
Autre
25.0%
Administration publique
23.3%
vente au détail
11.6%
enseignement
9.3%
Vétérinaire
7.0%
Télécommunications
4.7%
Autre
44.2%
Meilleures alternatives
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À quoi sert Qmatic Orchestra ?
1 commentaire
Réponse officielle de Qmatic
Qmatic est une solution de gestion du parcours client ou de gestion du flux client pour permettre de grandes expériences client. Il est utilisé pour la prise...Lire la suite
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