# QLess Reviews **Vendor:** QLess **Category:** [Logiciel de gestion de file d'attente](https://www.g2.com/fr/categories/queue-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 23 ## About QLess QLess se spécialise dans la gestion des files d'attente, la planification des rendez-vous, les réunions virtuelles et la mise en attente avec rappel. Conçu pour aider les organisations à gérer de manière transparente le flux de clients, notre expérience d'attente mobile intuitive combine personnalisation, automatisation, analyses et flexibilité pour permettre aux clients d'attendre quand, où et comment ils le souhaitent. Avec notre logiciel basé sur le cloud, les organisations sont capables de fournir des solutions qui permettent à leurs clients de passer moins de temps en ligne tout en augmentant simultanément l'efficacité opérationnelle et la productivité du personnel. En moyenne, les temps d'attente des clients diminuent de 64 %, le nombre de clients servis quotidiennement augmente jusqu'à 21 % et les rendez-vous manqués diminuent jusqu'à 47 %. ## QLess Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent QLess extrêmement **facile à utiliser** , rendant les opérations quotidiennes et la gestion fluides et efficaces. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **soutien réactif** de QLess, garantissant une mise en œuvre fluide et une assistance continue pour le succès de l'entreprise. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** de QLess, rendant les opérations quotidiennes et la formation sans effort pour tous les impliqués. (2 reviews) - Les utilisateurs louent QLess pour sa **gestion facile des rendez-vous** , améliorant les opérations et renforçant l'engagement des invités de manière transparente. (1 reviews) - Les utilisateurs adorent la **gestion flexible des réservations** de QLess, permettant des enregistrements pratiques de n'importe où avec des options QR et application. (1 reviews) - Service client (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif** de QLess, ce qui améliore leur expérience globale et leur efficacité opérationnelle. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **personnalisation et la flexibilité** de QLess, rendant les interactions fluides tant pour les clients que pour le personnel. (1 reviews) - Expériences positives (1 reviews) - Intégration transparente (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs signalent des **problèmes de fonctionnalité** avec QLess, y compris des temps de résolution de tickets longs et un personnel de support non formé. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **courbe d'apprentissage** significative avec QLess en raison d'une formation inadéquate et d'une connaissance incohérente du personnel de support. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités manquantes** dans QLess difficiles, souhaitant une fonctionnalité plus intégrée pour une meilleure gestion. (1 reviews) - Les utilisateurs sont confrontés à un **mauvais support** avec des temps de résolution de tickets longs et un personnel peu serviable, ce qui affecte la satisfaction globale avec QLess. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des **difficultés de configuration** avec QLess, citant un manque de formation et de support compétent lors de la mise en œuvre. (1 reviews) ## QLess Reviews ### 1. Grande entreprise et produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil S. | Network Operations Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** Qless est le meilleur programme que j'ai trouvé pour cet usage. Il est simple et facile à utiliser, à mettre en œuvre et à gérer au quotidien. Il vous fournit plus qu'assez de données et d'analyses pour prendre des décisions commerciales intelligentes. L'entreprise et le support sont incroyables, je n'ai jamais eu de mauvaise interaction ou expérience avec quelqu'un de Qless. Nous utilisons ce produit quotidiennement et nous ne pourrions pas faire des affaires sans lui, c'est une partie clé de notre succès quotidien. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Vraiment aucun inconvénient ou plainte concernant l'entreprise ou le produit. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Qless, nous utilisions des cartes numérotées physiques pour la gestion des files d'attente. C'était problématique et cela ne fournissait pas une bonne expérience pour les clients ou les employés. Qless a résolu une multitude de problèmes pour nous et nous serions perdus sans lui aujourd'hui. Nous n'avions pas de données, d'analyses ou d'informations sur la performance de nos employés ou de nos files d'attente et maintenant nous avons toutes sortes de rapports et de données pour pouvoir apporter des améliorations afin d'améliorer l'expérience client. ### 2. Service décent mais nécessite un raffinement **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devin B. | Motor Vehicle Lead, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** La file d'attente virtuelle est utile. La possibilité de s'enregistrer de n'importe où est géniale. L'enregistrement par QR et application est génial. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Les tickets prennent beaucoup de temps à être complétés. Le personnel de support peut être condescendant dans ses réponses aux tickets. Aucune formation n'a été fournie lors de la mise en œuvre initiale de QLess pour nous. Beaucoup de leur personnel n'est pas aussi compétent concernant Linebuster qu'ils le sont avec Tempo. Le point de contact change constamment car leur personnel quitte toujours l'entreprise. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aide à éliminer le besoin d'une file d'attente physique et à ne pas savoir combien de temps dure l'attente. ### 3. Gestion de file d'attente et éducation ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** Qless dispose d'une excellente plateforme pour gérer le flux des rendez-vous et des invités sans rendez-vous. Elle a été facile à mettre en œuvre dans notre environnement et s'est bien intégrée à nos opérations. La configuration est facile à comprendre et l'utilisation est facile à former. Nos invités et employés apprécient d'avoir une interface simple avec laquelle interagir. Notre administration et notre conseil d'administration apprécient les données collectées sur nos interactions avec les invités. J'apprécie la réactivité et la minutie des équipes de support et de direction. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Le produit est encore en croissance et, en tant que tel, il arrive parfois qu'il manque des fonctionnalités qui sembleraient logiques dans un système de gestion de file d'attente B2B déjà intégré, mais qui ne sont pas disponibles. Par exemple, un moyen de voir tous les services attribués à tous les utilisateurs en un seul endroit. Actuellement, vous devez consulter individuellement chaque utilisateur pour voir quel service lui est attribué. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Qless résout le problème de la gestion d'un groupe de personnes et de la nécessité de les organiser en file d'attente. ### 4. File d'attente à file d'attente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carolynn T. | Assistant Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** J'adore que QLess élimine les approximations pour estimer la durée d'attente lorsque nous assistons les invités qui visitent notre bureau. La page de statut en direct et les messages texte pour les invités sont également un grand avantage, surtout si les gens décident de quitter notre hall pour aller prendre un café ou passer par un autre bureau pendant qu'ils attendent. Cela a énormément aidé à faire fonctionner nos services de manière fluide ! **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Je n'aime pas la terminologie utilisée dans QLess. Par exemple, bien que l'utilisation de phrases comme "walk-ins" soit assez courante, nous servons des visiteurs qui ont besoin d'aménagements pour l'accessibilité et nous nous référons toujours à nos services "walk-in" comme "drop-ins" à la place. Je souhaite également que lorsque le personnel appelle des invités, au lieu de disparaître du CEC, ils restent dessus jusqu'à ce que les services soient terminés. Peut-être que ceux qui sont appelés et servis peuvent être déplacés en bas avec une bulle de statut indiquant "Appelé" et "En cours de service" - cela pourrait être juste une particularité en raison de la façon dont notre bureau fonctionne, avec le personnel de la réception surveillant le CEC de QLess pour les drop-ins tandis que le personnel de l'arrière-bureau rencontre effectivement les invités. Un autre inconvénient (probablement juste une autre particularité de notre bureau) est que notre bureau est situé dans un bâtiment en béton qui offre une mauvaise connexion de données où les invités peuvent ne pas recevoir de messages texte ou être en mesure de rafraîchir l'écran de statut s'ils choisissent d'attendre à l'intérieur du bâtiment pour les services. Nous ne sommes pas en mesure d'afficher des informations d'identification (noms, numéros de téléphone, etc.) sur un écran dans le hall, mais nous pourrions envisager de le faire si les invités se voyaient attribuer un numéro aléatoire lors de leur ajout à la file d'attente qui s'afficherait à l'écran à la place. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** QLess aide à résoudre notre trafic dans le hall, surtout pendant les périodes de pointe où nous avons vu des invités attendre dans notre hall pendant 40 à 90 minutes ou plus, incapables de partir parce que nous n'avions pas de moyen de les avertir lorsque nous étions prêts à les rencontrer s'ils n'étaient pas assis dans notre hall. ### 5. Produit et service exceptionnels ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cynthia Rene G. | Division Manager | Deputy Registrar, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** J'aime la façon dont notre équipe est capable de soutenir le public de manière organisée et en temps opportun. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Il n'y a vraiment rien que nous n'aimions pas, je souhaite juste que le rapport le jour même soit disponible au lieu du lendemain. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec la facilité de rejoindre la file d'attente de n'importe où, nos clients peuvent rejoindre la file d'attente en conduisant vers notre bureau. C'est littéralement à 20 minutes de n'importe où à Houston. On peut rejoindre la file d'attente et arriver ici avec une attente plus courte dans notre hall d'accueil des clients. Je pense que nous sommes plus capables de prédire le volume en étudiant les tendances des jours, semaines, mois et années précédents. ### 6. Une excellente idée qui nécessite un peu plus de travail **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité et enquêtes | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** La communication avec les rendez-vous pour les clients. J'aime qu'ils reçoivent des e-mails et des SMS et qu'ils reçoivent des mises à jour. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Nous avons eu plusieurs personnes avec des rendez-vous confirmés par e-mails et messages texte, qui ne sont pas reflétés de notre côté. Impossible de convoquer plus d'une personne à chaque station. Nous devons terminer la session immédiatement après avoir commencé le service afin de passer à la personne suivante, ce qui crée des statistiques inexactes. Temps d'attente inexacts en raison de la charge de travail quotidienne. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Des statistiques précises et une gestion de file d'attente, mais il y a des problèmes quotidiens dans le programme qui empêchent cela de se produire pour le moment. Espérons que cela s'améliore. ### 7. Des améliorations possibles **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** La facilité de prendre un rendez-vous sur le campus où je travaille. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Ne pas pouvoir programmer des rendez-vous sur différents campus, et ne pas pouvoir modifier un rendez-vous. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Qless m'aide à planifier des rendez-vous le jour même avec des étudiants et à les tenir informés par SMS concernant leur rendez-vous. ### 8. Capacité robuste **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** Système très personnalisable et flexible. Facile pour les clients d'interagir avec. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Je souhaite qu'il y ait un moyen d'intervenir dans le script et le texte directement avec les clients. La configuration du back-end des scripts peut être un peu déroutante. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réduction des temps d'attente et de l'encombrement dans l'espace de bureau. **Official Response from James Harvey:** > Salut Ryan - Merci pour votre confiance en QLess. Passons à QLess Tempo pour une expérience plus facile. Cordialement, James ### 9. Qless très convivial et aide à gérer les temps d'attente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle F. | Adjunct Professor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** Qless permet aux utilisateurs de gérer les temps d'attente et d'envoyer un message texte à ceux qui sont en ligne lorsque c'est leur tour. Il permet également à l'utilisateur de documenter de manière très efficace. Qless est un excellent outil pour le domaine de l'éducation pour les admissions et le conseil. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Parfois, Qless peut prendre un peu plus de temps à se mettre à jour et peut être quelque peu déroutant pour un utilisateur débutant. Cependant, c'est vraiment facile à apprendre et la pratique rend parfait. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Qless permet à l'utilisateur de gérer les temps d'attente et d'informer ceux qui attendent du temps approximatif prévu dans la file d'attente ainsi que de leur envoyer un message texte lorsque c'est leur tour. Il aide également à gérer les attentes des clients ou des consommateurs. ### 10. Génial **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aasif Hussain s. | Office Associate, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** Qless est très apprécié par ses utilisateurs comme un outil puissant pour améliorer le service client et rationaliser les opérations. Ses fonctionnalités personnalisables et ses outils d'analyse robustes en font un excellent choix pour les entreprises de toutes tailles. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Qless est toujours une solution logicielle très appréciée pour gérer les files d'attente des clients, et ses avantages peuvent l'emporter sur les inconvénients pour de nombreuses entreprises. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Qless a fait une énorme différence dans notre expérience client. Nous n'avons plus de longues files de clients frustrés attendant d'être servis. Le logiciel est très fiable, et les outils de reporting nous ont aidés à identifier les domaines à améliorer. Nous recommanderions fortement Qless à toute entreprise cherchant à améliorer son service client. ### 11. QLess : Un Changeur de Jeu de Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew A. | Internet Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** Le système de file d'attente virtuelle est sans aucun doute la meilleure chose à propos de QLess. Ne plus avoir à rester debout et attendre dans une file physique rend les étudiants beaucoup plus heureux depuis que nous avons mis en place QLess au Del Mar College. La satisfaction des étudiants était pleinement visible lors de notre dernière période d'inscription, où certaines de nos files d'attente comptaient entre 60 et 70 étudiants à la fois. Avec QLess, l'attente est beaucoup plus agréable, les étudiants pouvant attendre dans l'un de nos salons, stations informatiques ou dans notre cafétéria tout en attendant d'être appelés. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Quelques fonctionnalités sont un peu démodées en apparence et en fonction et pourraient bénéficier de mises à jour pour améliorer l'expérience utilisateur. Cela dit, QLess a récemment mis à jour de nombreux outils de la plateforme, et l'équipe de QLess m'a assuré que d'autres mises à jour de la plateforme sont à venir. D'après ce que j'ai vu des mises à jour qu'ils ont effectuées, j'ai hâte de voir ce qu'ils amélioreront ensuite. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les longues files d'attente et l'encombrement étaient des problèmes persistants pour nos zones de service aux étudiants avant que le Del Mar College ne passe à des files d'attente virtuelles avec QLess. QLess nous a fourni les moyens de ne plus dépendre des files d'attente physiques et d'éliminer le besoin pour les étudiants de se rassembler dans un même espace pendant qu'ils attendent leur tour. De plus, les analyses étaient difficiles ou longues à mesurer avant QLess. Avec QLess, nos préposés ont accès à une variété de métriques telles que la durée d'interaction avec les étudiants, le temps et les dates de service aux étudiants, le type de service qu'ils ont reçu, et bien plus encore. ### 12. Service et support qui garantissent le succès **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charli O. | Chief Information Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 11, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** J'aime l'organisation de nos files d'attente, les communications avec nos clients et la facilité de planification des rendez-vous. Plus récemment, j'ai apprécié la possibilité d'annuler plusieurs centaines de rendez-vous lorsque nous avons dû fermer en raison d'un ouragan. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Je voudrais plus de contrôle sur la création de files d'attente, des ressources, et la désignation des ressources aux files d'attente. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Actuellement, QLess offre aux clients un moyen de planifier des rendez-vous depuis chez eux, ce qui évite d'avoir à appeler nos bureaux. Il fournit également au personnel un outil pour organiser et regrouper les services en fonction de la disponibilité du personnel. Nous sommes capables de gérer les rendez-vous et de réguler le trafic des visites sans rendez-vous, si nécessaire, en utilisant nos tableaux de bord et rapports. ### 13. Outil de haute productivité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** il offre une intégration transparente des tâches planifiées et des rendez-vous dans un seul panneau, offrant ainsi une vue plus large. L'outil intègre un lien vers la réunion et le nombre de rendez-vous. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Il n'y a rien à reprocher à l'entreprise. Je n'ai jamais vécu quoi que ce soit de négatif et elle sera bénéfique pour quiconque cherche un outil offrant des performances et une productivité exceptionnelles. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est rapide et fluide. Facile à utiliser et sans interruption. Offre une meilleure expérience utilisateur et des informations personnalisées selon les besoins de l'utilisateur. Excellent mélange de productivité. ### 14. L'avenir de la gestion des files d'attente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** Cela améliore la satisfaction et la fidélisation des clients en réduisant les temps d'attente et en améliorant l'expérience client globale, ainsi qu'en fournissant des informations sur les données qui peuvent aider à optimiser les opérations et le service client. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Il dépend des appareils mobiles et de la connectivité Internet, ce qui pourrait limiter l'accessibilité et l'efficacité du système, en particulier dans les zones où la connectivité Internet est limitée. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il permet aux clients de rejoindre une file d'attente virtuelle depuis n'importe où en utilisant leur appareil mobile ou leur ordinateur. Les clients peuvent recevoir des mises à jour en temps réel sur leur position dans la file et les temps d'attente estimés, ce qui réduit la frustration et l'incertitude. ### 15. Meilleur système de gestion de la clientèle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amit Singh B. | Sr. WFM Analyst , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** En tant qu'analyste de la gestion de la main-d'œuvre, vous pouvez facilement vérifier le temps d'attente et le nombre de contacts en file d'attente. Également la prévision du temps d'attente futur. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Je souhaite un meilleur temps de réponse dans la prochaine mise à jour du système. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** une meilleure solution pour la gestion des rendez-vous et des contacts ### 16. Broward College Continue Notre Partenariat avec Qless **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam D. | Associate Dean, Student Services, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** Qless est un outil fantastique pour gérer notre population étudiante sans rendez-vous, à la fois en personne et à distance. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Nous aimerions pouvoir accéder facilement et suivre les données historiques de chaque étudiant. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Qless a allégé les files d'attente physiques sur nos campus et a soutenu le système de rappel pendant et après la pandémie. ### 17. Tu ne le regretteras pas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Esau T. | Dean, Enrollment Services, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** QLess a facilité à mon collège la création de files d'attente virtuelles pour nos étudiants, dans plusieurs départements. Les étudiants rejoignent très facilement la file d'attente virtuelle et n'ont pas besoin d'être physiquement présents pour le faire. Ils peuvent également connaître leur statut dans la file à tout moment. QLess a économisé d'innombrables heures au personnel et aux étudiants--des heures qui peuvent être consacrées du côté du personnel à réellement servir les étudiants ! **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Peut-être que des rapports en temps réel seraient bons, bien que je puisse récupérer des données de file d'attente du jour précédent et des données plus anciennes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant QLess:** Aucun regret de notre côté. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Chaque fois que nous avons eu besoin d'aide pour configurer la plateforme, QLess a été là pour nous soutenir--et assez rapidement, aussi ! ### 18. Utilisateur de longue date de QLESS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sybilla R. | Director One Stop Student Center, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** QLESS a aidé à réduire la congestion dans notre bureau. Les étudiants apprécient de pouvoir s'enregistrer dans la file d'attente et revenir ensuite quand c'est leur tour. J'adore qu'il se connecte à notre système de gestion de cas dans Salesforce. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Les temps d'attente ne sont pas toujours aussi précis que nous le souhaiterions. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à gérer nos files d'attente. Cela facilite l'accès aux informations des étudiants car il se connecte à la gestion des cas. Cela a réduit le stress des employés en ayant moins de personnes attendant physiquement dans le bureau. ### 19. Location de bateau à vapeur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** QLess permet à nos invités de réserver un créneau pour venir récupérer leur équipement de ski ou de snowboard plutôt que de tous arriver en même temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** La seule chose que je n'aime pas, c'est que nous ne pouvons pas envoyer de messages texte personnalisés, seulement ceux configurés dans le système. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela fait en sorte que nos invités s'inscrivent pour un créneau horaire plutôt que de tous se présenter en même temps. Cela permet un temps d'ajustement plus rapide et moins de stress pour le personnel et les invités. ### 20. Qless est très facile à utiliser pour le personnel et les clients. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** La flexibilité que Q-less a montrée en nous aidant à créer un système qui fonctionne pour nous a rendu le processus moins frustrant. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** J'ai trouvé le système de rendez-vous difficile à enseigner aux utilisateurs. Les vidéos de formation ont cependant aidé. Fournir du matériel imprimé aux utilisateurs serait bénéfique. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Qless élimine les longues files d'attente et les groupes d'étudiants se rassemblant dans de petits halls en attendant le service. L'apparence n'était jamais bonne même lorsque les chiffres étaient faibles. Merci Qless de nous aider à paraître encore mieux ! ### 21. C'est bon **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** Les noms des clients sont classés, les temps d'attente sont généralement assez précis, les clients reçoivent des messages texte les informant lorsqu'ils ont atteint le début de la file. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Buggé, mais s'améliorant lentement après quelques dizaines de mises à jour. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mieux que notre méthode précédente de listes papier. Utile que les clients puissent voir leur place dans la file d'attente et recevoir des alertes par SMS. ### 22. Très efficace **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** Les files avancent plus rapidement et les étudiants sont vus plus efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Certains étudiants ne peuvent pas s'inscrire, ce qui est parfois un problème. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les files d'attente étaient très longues et lentes, mais maintenant elles avancent efficacement et les étudiants sont servis plus rapidement. ### 23. C'est un bon système dans l'ensemble mais il a encore besoin de travail. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 09, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de QLess?** J'aime comment vous pouvez ajouter des personnes à la file et les déplacer vers le haut ou vers le bas. **Que n’aimez-vous pas à propos de QLess?** Je n'aime pas que les gens continuent de recevoir des messages concernant la ligne qui ne les concerne pas. **Quels sont les problèmes que QLess résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Line est plus efficace ## QLess Discussions - [What is QLess kiosk?](https://www.g2.com/fr/discussions/qless-what-is-qless-kiosk) - [What is QLess kiosk?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-qless-kiosk) - [What is the QLess app?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-qless-app) - [How does the QLess app work?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-the-qless-app-work) - [What is QLess system?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-qless-system) - [View QLess pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/qless/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+23%3A37%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fd19f9ef-dc2b-4bfd-856e-59bbc4d31699&secure%5Btoken%5D=f533f036208b87b964c935bbb681bc20defca854d3ab7d0e3a829da4d5076b0d&format=llm_user) ## QLess Features **Assistance clientèle** - Mises à jour par SMS - Prise en charge multilingue **Notifications** - Confirmations et rappels - Suivi des rendez-vous - Planification des notifications **Rapports et analyses** - Informations client - Analyse prédictive - Rapports sur le rendement du greffier - Rapports de performance basés sur l’emplacement **Paramètres** - Détection de fuseau horaire - Paramètres de disponibilité - Paramètres de temps bloqué **matériel informatique** - Matériel propriétaire - Matériel agnostique - Affichage dynamique **Personnalisation** - Marque - Liens **Intégrations** - Intégration multi-calendrier - Intégration de site Web - Acceptation du paiement - Vidéoconférence - Communication **IA générative** - Synthèse vocale **IA générative** - Synthèse vocale **Agentic AI - Planification de rendez-vous en ligne** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Interaction en Langage Naturel ## Top QLess Alternatives - [Waitwhile](https://www.g2.com/fr/products/waitwhile/reviews) - 4.9/5.0 (317 reviews) - [Doodle](https://www.g2.com/fr/products/doodle/reviews) - 4.4/5.0 (2,031 reviews) - [Qminder](https://www.g2.com/fr/products/qminder/reviews) - 4.6/5.0 (244 reviews)