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Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(2,050)4.6 sur 5

(74)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (60.3% des avis)

Petite entreprise (79.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (402) Utile (360) Problèmes de messagerie (102) Fonctionnalités manquantes (101)

Automatisation (1) Gestion centralisée (1) Fonctionnalités limitées (1) Mauvais service client (1)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter Par mois

$200.00 Par mois

Podium

Note

(2,050)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (60.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (402) Utile (360) Problèmes de messagerie (102) Fonctionnalités manquantes (101)

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Sitejabber

Note

(74)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (79.5% des avis)

Pros & Cons

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Podium excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Sitejabber. Les utilisateurs apprécient sa capacité à consolider les messages de diverses plateformes comme Google Business Profile et Facebook en un seul flux, rendant la gestion de la communication fluide.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Podium est simple, beaucoup soulignant l'expérience d'intégration intuitive. En revanche, certains utilisateurs de Sitejabber ont exprimé des difficultés à collecter des avis, indiquant que la facilité d'utilisation initiale ne se traduit pas nécessairement par une fonctionnalité efficace.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité Text-to-Pay de Podium est remarquable, permettant aux clients de faire des paiements facilement par texto. Cette fonctionnalité, ainsi que les invitations automatiques à laisser des avis envoyées par SMS, améliore considérablement l'expérience utilisateur, tandis que les utilisateurs de Sitejabber ont noté que la gestion des avis peut parfois sembler lourde.
Selon les avis vérifiés, la qualité du support de Podium est très bien notée, les utilisateurs se sentant bien soutenus dans leurs démarches. En revanche, le support de Sitejabber a reçu des avis mitigés, certains utilisateurs ayant l'impression de ne pas avoir reçu l'aide nécessaire face aux défis rencontrés.
Les utilisateurs soulignent que l'interface utilisateur de Podium est claire et facile à naviguer, ce qui contribue à une expérience quotidienne positive. D'autre part, bien que Sitejabber offre des fonctionnalités précieuses comme l'intégration avec Shopify, certains utilisateurs ont trouvé la plateforme moins intuitive, ce qui entraîne de la frustration lors de son utilisation.
Les critiques apprécient l'approche proactive de Podium en matière de retour client, avec un pourcentage élevé d'utilisateurs estimant que l'orientation du produit est bien alignée avec leurs besoins. À l'inverse, les utilisateurs de Sitejabber ont signalé une satisfaction moindre quant à la réactivité de la plateforme aux retours, ce qui peut affecter l'engagement des utilisateurs à long terme.

Podium vs Sitejabber

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Podium était plus facile à utiliser. Cependant, ils ont estimé que Sitejabber est plus facile à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble. Les deux produits étaient également faciles à administrer.

Les évaluateurs ont estimé que Podium répond mieux aux besoins de leur entreprise que Sitejabber.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Podium est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Podium à Sitejabber.

Tarification

Podium

Core

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Avec des fonctionnalités d'IA essentielles, répondez et convertissez plus de prospects plus rapidement.

Plateforme de conversion de prospects consolidée
Gestion des avis avec réponses IA
Automatisations de base

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Sitejabber

Liftoff

$200.00

Par mois

Capacités de recherche d'avis de base pour les budgets limités.

Les plans de lancement incluent deux licences utilisateur et une session en direct avec un spécialiste de l'implémentation.

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Podium

Aucune information sur l'essai disponible

Sitejabber

Essai gratuit disponible

Évaluations

9.1

1,731

8.5

9.3

1,750

9.2

9.1

1,082

9.4

9.3

883

9.3

9.0

1,608

8.7

9.2

901

9.4

9.0

1,717

6.3

Catégories

Podium

Sitejabber

PodiumetSitejabber est catégorisé comme Gestion de la réputation en ligne

Podium est catégorisé comme Chatbots IA, Agents IA pour les opérations commerciales, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Marketing par SMS, Marketing automobile, Marketing conversationnelChatbots IAetAgents IA pour les opérations commercialesetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetMarketing par SMSetMarketing automobileetMarketing conversationneletChatbotsetChat en directetVoIP

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Sitejabber est catégorisé comme Gestion des avis

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Podium

60.3%

34.8%

4.9%

Sitejabber

79.5%

19.2%

1.4%

60.3%

79.5%

34.8%

19.2%

4.9%

1.4%

Industrie des évaluateurs

Podium

Automobile

19.9%

vente au détail

13.8%

Services aux consommateurs

9.1%

Construction

7.9%

Meubles

6.2%

Autre

43.0%

Sitejabber

vente au détail

9.6%

Biens de consommation

8.2%

Technologies et services d’information

6.8%

Logiciels informatiques

6.8%

Marketing et publicité

5.5%

Autre

63.0%

Meilleures alternatives

Podium Alternatives

Sitejabber Alternatives

Discussions

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