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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (66.5% des avis)
Marché intermédiaire (42.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$165.00 1 User Par mois
Pega Platform
Note
(275)4.2 sur 5
Segments de marché
Entreprise (66.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Pega PlatformSalesforce Field Service
Note
(981)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (42.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$165.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que la plateforme Pega excelle en Gestion du Cycle de Vie avec un score de 9,1, soulignant ses capacités robustes à gérer l'ensemble du cycle de vie des applications, tandis que Salesforce Field Service, avec un score de 8,5, est noté pour ses fonctionnalités de cycle de vie moins complètes.
- Les critiques mentionnent que les outils de Collaboration de la plateforme Pega obtiennent un impressionnant 9,1, facilitant le travail d'équipe sur les projets, alors que Salesforce Field Service, avec un score de 8,6, est décrit comme ayant des fonctionnalités de collaboration adéquates mais manquant de certaines fonctionnalités avancées.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités supérieures de Construction d'Automatisation de la plateforme Pega, notamment en Automatisation Personnalisée (8,9) et Enregistrement de Flux de Travail (8,9), permettant des solutions d'automatisation plus adaptées par rapport à Salesforce Field Service, qui obtient des scores inférieurs dans ces domaines.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité d'Approbation de Documents de la plateforme Pega se distingue avec un score de 9,4, offrant une expérience fluide pour la gestion des flux de documents, tandis que la fonctionnalité similaire de Salesforce Field Service est notée plus bas à 8,2, indiquant un potentiel d'amélioration.
- Les critiques disent que les capacités de Connexion API de la plateforme Pega sont robustes, avec un score de 8,8, ce qui facilite une meilleure intégration avec d'autres systèmes, tandis que Salesforce Field Service, avec un score de 8,5, est perçu comme légèrement moins flexible à cet égard.
- Les utilisateurs rapportent que la Surveillance des Processus en Temps Réel de la plateforme Pega est très bien notée à 9,0, permettant des aperçus immédiats des performances des processus, tandis que les fonctionnalités de surveillance de Salesforce Field Service, avec un score de 8,5, sont considérées comme efficaces mais pas aussi complètes.
Pega Platform vs Salesforce Field Service
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Salesforce Field Service plus facile à utiliser, à administrer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Pega Platform.
- Les évaluateurs ont estimé que Salesforce Field Service répond mieux aux besoins de leur entreprise que Pega Platform.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Salesforce Field Service est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesforce Field Service à Pega Platform.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Pega Platform
Aucun tarif disponibleSalesforce Field Service
Dispatcher
$165.00
1 User Par mois
Console de répartition intelligente construite directement sur le CRM.
- Planification et optimisation
- Gestion des ressources et du travail
- Automatisation des flux de travail
Essai gratuit
Pega Platform
Essai gratuit disponible
Salesforce Field Service
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.4
159
8.6
347
Facilité d’utilisation
8.3
160
8.4
737
Facilité d’installation
7.9
104
7.8
604
Facilité d’administration
8.1
99
8.3
170
Qualité du service client
8.2
151
8.6
337
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.3
93
8.7
163
Orientation du produit (% positif)
8.0
158
9.0
340
Fonctionnalités
Outils utilisateur - Gestion des garanties
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
Connaissances des clients
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
Intégrations logicielles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
Gestion des flux de travailMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Configuration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes d'innovation en milieu de travailMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.6
21
Pas assez de données
Administration
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.8
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
développement
8.3
8
Pas assez de données disponibles
8.9
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
8.6
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation des processus robotiques (RPA)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.8
30
Pas assez de données
Bâtiment d’automatisation
8.5
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion et exécution des bots
9.0
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation intelligente
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des processus robotiques (RPA)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.7
18
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.5
8
Pas assez de données disponibles
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation des processus numériques (DPA)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Flux de travail numériques
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Formes
7.8
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.8
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des processus numériques (DPA)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Exploration des processusMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Exploration des processus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de développement d'applicationsMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
8.4
12
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
152
Pas assez de données disponibles
7.5
150
Avant le travail
8.7
10
8.5
276
8.8
8
8.6
270
9.2
10
8.6
276
9.0
8
8.4
268
Au travail
9.0
10
Fonction non disponible
8.9
9
8.5
273
8.7
9
Fonction non disponible
9.4
9
8.5
274
8.9
9
8.4
226
Après l’emploi
9.2
11
8.6
277
9.5
11
8.6
272
9.6
9
8.2
226
9.4
9
8.7
225
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
7.8
58
Pas assez de données disponibles
7.9
59
Pas assez de données disponibles
8.2
58
Gestion des processus métierMasquer 26 fonctionnalitésAfficher 26 fonctionnalités
8.7
123
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.5
77
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.4
76
Pas assez de données disponibles
8.6
82
Pas assez de données disponibles
8.4
73
Pas assez de données disponibles
8.3
68
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Collaboration
8.5
69
Pas assez de données disponibles
8.3
69
Pas assez de données disponibles
8.5
77
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des processus métier
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Développement de processus
9.0
7
Pas assez de données disponibles
Orchestration des processusMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Functionality - Process Orchestration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Integration & Adaptability - Process Orchestration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes d'automatisation des affaires (BAP)Masquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Conception et orchestration de flux de travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations et connectivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Exécution et Intelligence Automatisées
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Développement et personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gouvernance et Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports et Analytique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes d'automatisation des affaires (BAPs)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de développement low-codeMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.5
89
Pas assez de données
Conception d’applications
8.3
49
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
49
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Contrôle des données
8.4
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Édition
8.7
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
49
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de développement à faible code
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Pega PlatformetSalesforce Field Service est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
Pega Platform est catégorisé comme Plateformes de développement d'applications, Gestion des flux de travail, Gestion de la garantie, Automatisation des processus numériques (DPA), Plateformes d'innovation en milieu de travail, Exploration des processus, Analyse du parcours client, Automatisation des processus robotiques (RPA)Plateformes de développement d'applicationsetGestion des flux de travailetGestion de la garantieetAutomatisation des processus numériques (DPA)etPlateformes d'innovation en milieu de travailetExploration des processusetAnalyse du parcours clientetAutomatisation des processus robotiques (RPA)etPlateformes de botsetPlateformes de développement low-codeetGestion des processus métieretPlateformes d'automatisation des affaires (BAP)etOrchestration des processus
Salesforce Field Service n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Pega Platform
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Salesforce Field Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
21.1%
Services financiers
12.4%
Bancaire
11.9%
Logiciels informatiques
10.8%
Assurance
8.2%
Autre
35.6%
Fabrication
8.4%
Technologies et services d’information
8.4%
Hôpital et soins de santé
4.9%
Télécommunications
4.5%
Consultation
4.4%
Autre
69.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Qu'est-ce que la plateforme PEGA ?
1 commentaire
AV
Une plateforme intégrée qui offre une mise en œuvre à faible code d'automatisations de processus principalement basées sur des flux de travail.Lire la suite
À quoi sert la plateforme Pega ?
1 commentaire
AN
C'est une plateforme à faible code où toutes les choses viennent avec un code prédéfini, ce qui nous permet de construire l'application plus rapidement et...Lire la suite
À quoi sert Salesforce Field Service ?
2 commentaires
DJ
La meilleure fonction de Salesforce Field Service Lightning est probablement l'attribution des tâches. Cet outil vous permet de créer et de suivre rapidement...Lire la suite
Salesforce Field Service n'a plus de discussions avec des réponses
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