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Observe.AI
Observe.AI
Note
(238)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (64.4% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Observe.AI
Salesken
Salesken
Note
(395)4.9 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.8% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Salesken
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité Enregistrement d'Appels d'Observe.AI excelle avec un score de 9,5, permettant une révision et une formation complètes, tandis que Salesken égale ce score mais ajoute une capacité de Machine Learning plus robuste à 9,6, améliorant l'analyse des appels.
  • Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Qualification de Leads de Salesken se distingue avec un score de 9,7, offrant un filtrage plus efficace des prospects potentiels par rapport au score de 9,0 d'Observe.AI, indiquant un processus plus rationalisé pour les équipes de vente.
  • Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité de Génération de Texte par IA de Salesken obtient un score de 9,3, supérieur à celui de 9,0 d'Observe.AI, suggérant que Salesken offre des capacités plus avancées pour générer des communications personnalisées pour les prospects.
  • Les utilisateurs sur G2 rapportent que la Qualité du Support d'Observe.AI est notée à 9,3, ce qui est légèrement inférieur à l'impressionnant 9,9 de Salesken, indiquant que les utilisateurs peuvent trouver un support plus réactif et utile avec Salesken.
  • Les critiques disent que les deux produits performent bien en Intégration CRM, avec un score de 9,8, mais les utilisateurs mentionnent que l'intégration de Salesken est plus fluide avec les systèmes CRM populaires, améliorant l'expérience utilisateur globale.
  • Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes offrent de solides fonctionnalités de Segmentation des Données, le score de 9,7 de Salesken est légèrement inférieur à celui de 9,8 d'Observe.AI, mais les utilisateurs mentionnent que Salesken fournit des visualisations plus intuitives qui aident à comprendre les tendances des données.

Observe.AI vs Salesken

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Salesken plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Salesken dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Salesken répond mieux aux besoins de leur entreprise que Observe.AI.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Salesken est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesken à Observe.AI.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Observe.AI
Aucun tarif disponible
Salesken
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Observe.AI
Aucune information sur l'essai disponible
Salesken
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
185
9.9
337
Facilité d’utilisation
9.2
185
9.9
334
Facilité d’installation
9.0
108
9.8
39
Facilité d’administration
9.2
91
9.9
20
Qualité du service client
9.2
181
9.9
335
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
93
9.8
20
Orientation du produit (% positif)
9.7
177
9.9
301
Fonctionnalités
Pas assez de données
9.6
51
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.7
49
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Organisation
Pas assez de données disponibles
9.8
47
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.8
44
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
9.7
44
Pas assez de données disponibles
9.8
44
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.8
45
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
9.5
20
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
9.8
53
Flux de travail intégrés
Pas assez de données disponibles
9.8
41
Pas assez de données disponibles
9.7
42
Pas assez de données disponibles
9.8
43
Pas assez de données disponibles
9.7
39
Pas assez de données disponibles
9.8
40
Pas assez de données disponibles
9.8
37
Pas assez de données disponibles
9.8
39
Répétabilité et rapport
Pas assez de données disponibles
9.8
36
Pas assez de données disponibles
10.0
38
Pas assez de données disponibles
9.8
38
Pas assez de données disponibles
9.8
38
Pas assez de données disponibles
9.6
37
IA et automatisation
Pas assez de données disponibles
9.8
36
Pas assez de données disponibles
10.0
41
Pas assez de données disponibles
10.0
43
Pas assez de données disponibles
9.7
45
Pas assez de données disponibles
9.8
47
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.2
13
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.1
48
9.7
216
Analyse des appels
9.5
43
9.5
207
8.9
44
9.6
206
9.1
44
9.6
203
9.0
40
9.7
203
Gestion des performances des agents
9.3
40
9.8
204
8.7
42
9.7
203
9.1
43
9.8
207
IA générative
8.9
17
9.6
21
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
9.0
161
Pas assez de données
Assurance qualité
9.2
143
Pas assez de données disponibles
9.0
140
Pas assez de données disponibles
8.8
134
Pas assez de données disponibles
Engagement
9.1
144
Pas assez de données disponibles
9.1
137
Pas assez de données disponibles
8.8
133
Pas assez de données disponibles
Performance
9.0
126
Pas assez de données disponibles
9.3
134
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.8
28
Pas assez de données disponibles
8.8
28
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)Masquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
9.5
8
Approvisionnement et prévisions de revenus
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Enrichissement des données CRM
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Gestion de compte
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.9
24
Pas assez de données
IA générative
8.9
24
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
9.8
128
Agentic AI - Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
9.8
112
Pas assez de données disponibles
9.8
117
Pas assez de données disponibles
9.8
113
Pas assez de données disponibles
9.8
113
Pas assez de données disponibles
9.7
111
Analyse prédictive
Pas assez de données disponibles
9.8
115
Pas assez de données disponibles
9.8
115
Pas assez de données disponibles
9.8
112
Pas assez de données disponibles
9.8
112
Gestion des ventes
Pas assez de données disponibles
9.7
112
Pas assez de données disponibles
9.8
116
Pas assez de données disponibles
9.8
116
Pas assez de données disponibles
9.8
115
Pas assez de données
9.8
138
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
Pas assez de données disponibles
9.8
128
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.8
127
Pas assez de données disponibles
9.8
124
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
9.8
125
Pas assez de données disponibles
9.8
125
Pas assez de données disponibles
9.8
123
Pas assez de données disponibles
9.8
121
Pas assez de données disponibles
9.8
124
Pas assez de données disponibles
9.8
125
Pas assez de données disponibles
9.8
125
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.3
16
Observabilité de l'IA du centre de contactMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Test - Observabilité de l'IA du centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Observabilité de l'IA du centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure - Observabilité de l'IA du centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Observe.AI
Observe.AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
20.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
64.4%
Entreprise(> 1000 employés)
15.3%
Salesken
Salesken
Petite entreprise(50 employés ou moins)
6.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
57.8%
Entreprise(> 1000 employés)
35.9%
Industrie des évaluateurs
Observe.AI
Observe.AI
Externalisation/Délocalisation
13.1%
Services aux consommateurs
12.2%
Hôpital et soins de santé
7.2%
Télécommunications
6.8%
Services financiers
6.8%
Autre
54.1%
Salesken
Salesken
Gestion de l’éducation
35.7%
Formation en ligne
32.3%
Marketing et publicité
6.5%
enseignement
5.7%
Technologies et services d’information
3.4%
Autre
16.4%
Meilleures alternatives
Observe.AI
Observe.AI Alternatives
Balto
Balto
Ajouter Balto
Level AI
Level AI
Ajouter Level AI
CallMiner Eureka
CallMiner Eureka
Ajouter CallMiner Eureka
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Ajouter NiCE CXone Mpower
Salesken
Salesken Alternatives
Gong
Gong
Ajouter Gong
Chorus by ZoomInfo
Chorus by ZoomInfo
Ajouter Chorus by ZoomInfo
Salesloft
Salesloft
Ajouter Salesloft
Outreach
Outreach
Ajouter Outreach
Discussions
Observe.AI
Discussions Observe.AI
Puis-je utiliser cet outil pour promouvoir un travail de qualité auprès des autres personnes de notre communauté ?
2 commentaires
Réponse officielle de Observe.AI
Salut Larah, absolument ! Notre plateforme est utilisée par de nombreuses organisations qui gamifient une performance solide. Par exemple, certains...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon d'utiliser cet outil pour obtenir des résultats plus précis et de qualité en peu de temps ?
2 commentaires
Réponse officielle de Observe.AI
La plateforme Observe.AI permet intrinsèquement une plus grande efficacité des audits de qualité. En permettant aux utilisateurs de voir les transcriptions...Lire la suite
Is there a way every time a call is scored and email can be triggered to the agent to notify them ?
1 commentaire
Réponse officielle de Observe.AI
Salut Melissa, Oui ! Il est possible d'envoyer un e-mail à votre agent pour l'informer qu'un appel a été noté. Aujourd'hui, vous pouvez le faire en laissant...Lire la suite
Salesken
Discussions Salesken
Monty la Mangouste pleure
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