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Gestion de l'expérience numérique des employés (DEX) Software
Nexthink
Teamviewer DEX
Nexthink-vs-Teamviewer DEX

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Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

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En un coup d'œil

Note

(370)4.6 sur 5

(54)4.4 sur 5

Segments de marché

Entreprise (84.1% des avis)

Entreprise (74.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (50) Expérience positive (45) Apprentissage difficile (27) Complexité (25)

Gain de temps (7) Automatisation (6) Courbe d'apprentissage (4) Mauvais service client (4)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Nexthink

Note

(370)4.6 sur 5

Segments de marché

Entreprise (84.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (50) Expérience positive (45) Apprentissage difficile (27) Complexité (25)

Prix d'entrée de gamme

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Teamviewer DEX

Note

(54)4.4 sur 5

Segments de marché

Entreprise (74.1% des avis)

Pros & Cons

Gain de temps (7) Automatisation (6) Courbe d'apprentissage (4) Mauvais service client (4)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit disponible

En savoir plus sur Teamviewer DEX

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Nexthink excelle en Qualité du Support avec un score de 9,1, tandis que 1E a un score inférieur de 8,6. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Nexthink est réactive et compétente, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de Collecte de Télémétrie de Nexthink est très bien notée à 8,8, comparée à celle de 1E à 8,2. Les utilisateurs disent que Nexthink fournit des informations plus complètes sur l'expérience utilisateur, ce qui aide à la résolution proactive des problèmes.
Les utilisateurs de G2 soulignent la Direction du Produit supérieure de Nexthink avec un score de 9,5, indiquant un fort engagement envers l'innovation. En revanche, le score de 1E de 7,8 suggère que les utilisateurs se sentent moins confiants quant à son développement futur et ses améliorations.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de Contrôle des Appareils de Nexthink est notée à 9,0, montrant ses capacités robustes à gérer efficacement les points de terminaison, tandis que le score de 1E de 7,8 indique qu'il pourrait ne pas offrir le même niveau de contrôle.
Les critiques mentionnent que la Surveillance des Performances de Nexthink est notée à 8,8, ce qui est supérieur à celle de 1E à 8,0. Les utilisateurs disent que Nexthink fournit des analyses et des informations plus détaillées, permettant une meilleure optimisation des performances.
Les utilisateurs rapportent que les capacités de Remédiation de Nexthink sont notées à 8,6, légèrement inférieures à celles de 1E à 8,9. Cependant, les critiques mentionnent que l'approche de Nexthink en matière de remédiation est plus conviviale et intégrée dans l'expérience utilisateur globale.

Nexthink vs Teamviewer DEX

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Nexthink plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Nexthink dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Teamviewer DEX répond mieux aux besoins de leur entreprise que Nexthink.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Nexthink est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Nexthink à Teamviewer DEX.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Nexthink

Aucun tarif disponible

Teamviewer DEX

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Nexthink

Essai gratuit disponible

Teamviewer DEX

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.7

262

8.9

Facilité d’utilisation

8.5

264

8.3

Facilité d’installation

8.4

223

8.1

Facilité d’administration

8.5

229

8.2

Qualité du service client

9.1

259

8.4

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.4

229

9.0

Orientation du produit (% positif)

9.4

251

8.6

Fonctionnalités

Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.7

Pas assez de données

Analyse de l’utilisateur

Mise en œuvre de l’enquête

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des données

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance aux utilisateurs

Segmentation des utilisateurs

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise en charge multilingue

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messages sensibles au comportement

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Type de procédure pas à pas

Procédures audiovisuelles

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Procédures pas à pas des bulles de texte

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

Intégration

Pas assez de données disponibles

Communications

Pas assez de données disponibles

Analytique - Plateforme d'adoption numérique

Analytique

Pas assez de données disponibles

Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

Libre-service client

Pas assez de données disponibles

Guidance dans l'application

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Analyse des produitsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.3

Pas assez de données

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse au niveau de l’utilisateur

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alertes

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse multi-produits

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notation des utilisateurs

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Surveillance de l'infrastructure cloudMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.0

Pas assez de données

Surveillance

Surveillance de l’utilisation

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance de la base de données

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance des API

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance en temps réel - Surveillance de l’infrastructure cloud

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance de la sécurité et de la conformité

Pas assez de données disponibles

Administration

Surveillance de l’activité

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion multi-cloud

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mise à l'échelle automatique et optimisation des ressources

Pas assez de données disponibles

Analyse

Rapports

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableaux de bord et visualisations

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prévision et optimisation des dépenses

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Surveillance de l'infrastructure cloud

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Automatisation IA - Surveillance de l'infrastructure cloud

Détection d'anomalies alimentée par l'IA

Pas assez de données disponibles

Recommandations d'aperçus pilotées par l'IA

Pas assez de données disponibles

Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

Applications ServiceNow

Intégration ServiceNow

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Valeur

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Applications du Store ServiceNow

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'expérience numérique des employés (DEX)Masquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.5

198

8.1

expérience

Collection de télémétrie

8.9(gagné par 0.6)

176

8.3

Vos commentaires

8.6(gagné par 0.5)

180

8.1

management

Score d’expérience numérique

8.7(gagné par 0.3)

188

8.4

Alertes

8.4(gagné par 0.6)

182

7.8

Analyse budgétaire

7.1

161

7.2(gagné par 0.1)

Remédiation

8.7(gagné par 0.2)

184

8.5

Optimisation

8.6(gagné par 0.4)

180

8.2

Performance

Dépannage

8.8(gagné par 0.8)

185

8.0

Surveillance de la disponibilité

8.5(gagné par 0.3)

175

8.2

Surveillance des performances

8.8(gagné par 0.5)

184

8.3

Suivi des problèmes

8.1(score égal)

181

8.1(score égal)

Surveillance des ressources

8.4(gagné par 0.6)

180

7.8

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.3

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Expérience libre-service

Base de connaissances

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Articles consultables

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Forums communautaires

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation mobile

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme libre-service

Marque

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

6.7

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

Contrôle du système

Contrôle de l’appareil

Pas assez de données disponibles

Contrôle Web

Pas assez de données disponibles

Contrôle des applications

Pas assez de données disponibles

Gestion d’actifs

Pas assez de données disponibles

Isolation du système

Pas assez de données disponibles

Prévention des vulnérabilités

Intelligence des terminaux

Pas assez de données disponibles

Pare-feu

Pas assez de données disponibles

Détection des logiciels malveillants

Pas assez de données disponibles

Gestion de la sécurité

Rapports d’incident

Pas assez de données disponibles

Validation de sécurité

Pas assez de données disponibles

Conformité

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Nexthink

Teamviewer DEX

NexthinketTeamviewer DEX est catégorisé comme Gestion de l'expérience numérique des employés (DEX)

Catégories uniques

Nexthink est catégorisé comme Surveillance de l'infrastructure cloudetApplications du ServiceNow StoreetAnalyse des produitsetPlateforme d'adoption numériqueetService client en libre-service

Teamviewer DEX est catégorisé comme Gestion des points de terminaison

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Nexthink

Petite entreprise(50 employés ou moins)

6.1%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

9.8%

Entreprise(> 1000 employés)

84.1%

Teamviewer DEX

Petite entreprise(50 employés ou moins)

9.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

16.7%

Entreprise(> 1000 employés)

74.1%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

6.1%

9.3%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

9.8%

16.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

84.1%

74.1%

Industrie des évaluateurs

Nexthink

Technologies et services d’information

16.2%

Services financiers

6.4%

Pétrole et énergie

4.0%

Assurance

4.0%

Hôpital et soins de santé

3.7%

Autre

65.9%

Teamviewer DEX

Technologies et services d’information

27.8%

Pétrole et énergie

11.1%

vente au détail

7.4%

Logiciels informatiques

5.6%

Produits chimiques

5.6%

Autre

42.6%

Meilleures alternatives

Nexthink Alternatives

Teamviewer DEX Alternatives

NinjaOne

Microsoft System Center

Absolute Secure Endpoint

Atera

Discussions

Discussions Nexthink

Quelle est la meilleure façon d'automatiser la mise à jour des catégories et des métriques (API, NXQL,...) ?

2 commentaires

Uploading ExcelLire la suite

Est-il prévu que les nouvelles sessions VMware Horizon et les "métriques" de l'hôte soient disponibles pour Windows 8.1 ? Ce serait très utile pour nous aider pendant cette période de Covid/télétravail avant de migrer vers Windows 10.

1 commentaire

Salut Florian- Nous ne prévoyons pas de prendre en charge les images Windows 8.1 dans le VM Horizon. Nous prenons actuellement en charge le dépannage des...Lire la suite

Lorsqu'on examine l'auto-guérison et l'auto-assistance, quelle est la feuille de route que Nexthink a pour l'outil ?

1 commentaire

Salut Ionut. Je vous suggérerais de contacter votre gestionnaire de compte pour discuter des questions relatives à la feuille de route du produit.Lire la suite

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