# Teamviewer DEX Reviews **Vendor:** TeamViewer **Category:** [Gestion de l'expérience numérique des employés (DEX) Software](https://www.g2.com/fr/categories/digital-employee-experience-dex-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 55 ## About Teamviewer DEX La plateforme TeamViewer DEX est une solution autonome en temps réel pour l'expérience numérique des employés (DEX) qui résout rapidement et définitivement les problèmes de la main-d'œuvre numérique, améliorant la conformité, réduisant les coûts et offrant une expérience numérique supérieure aux utilisateurs. Principales capacités : Gestion autonome du lieu de travail numérique Dépannage des points de terminaison Automatisation des points de terminaison Enquêtes de satisfaction des employés et notifications Analytique de l'expérience Gestion des correctifs Assistant virtuel pour ServiceNow Dépannage et remédiation intégrés à ServiceNow Gestion de l'expérience des applications (AXM) Gestion des actifs matériels et logiciels Expérience de bureau virtuel (VDX) Récupération de logiciels Distribution de contenu pour Microsoft Configuration Manager Gestion du cycle de vie du matériel Observabilité de l'expérience numérique Actions en temps réel pour Microsoft Intune Automatisation low code/no code Informations et recommandations basées sur l'IA Tableau de bord de l'impact commercial Surveillance des applications M365 Surveillance des applications de communications unifiées Surveillance du réseau ## Teamviewer DEX Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs soulignent les **fonctionnalités complètes** de Teamviewer DEX, permettant des opérations informatiques efficaces et une gestion conviviale. (7 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation** de Teamviewer DEX, améliorant considérablement la gestion des points de terminaison et économisant du temps. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **automatisation qui fait gagner du temps** de Teamviewer DEX, améliorant l'efficacité dans la gestion et la sécurisation des points de terminaison. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de TeamViewer DEX, permettant une mise en œuvre efficace et des opérations rationalisées pour les équipes. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **mise en œuvre facile** de Teamviewer DEX, améliorant l'efficacité et l'expérience utilisateur dans les opérations informatiques. (3 reviews) - Intuitif (3 reviews) - Accès à distance (3 reviews) - Support à distance (3 reviews) - Visibilité (3 reviews) - Accès facile (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent la **en raison de la configuration complexe et des fonctionnalités avancées nécessitant une expertise technique.** (4 reviews) - Les utilisateurs signalent des **temps de réponse lents du support client** qui entravent leur expérience et compliquent le processus d'installation. (4 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **complexité de configuration** qui peut entraver la configuration initiale, en particulier pour ceux qui ne sont pas familiers avec la plateforme. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **coût de la licence est élevé** , ce qui peut être difficile à supporter pour les petites équipes ou les startups. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **conception de l'interface est insuffisante** , suggérant qu'elle doit être plus moderne et conviviale pour une meilleure utilisabilité. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **performance lente** avec Teamviewer DEX, en particulier lors de développements rapides affectant la réactivité du support client. (2 reviews) - Retards (1 reviews) - Les utilisateurs ressentent que le **manque de personnalisation** dans Teamviewer DEX limite leur expérience globale et leur flexibilité. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent l' **interface accablante** , ce qui peut compliquer la navigation et l'utilisation de Teamviewer DEX. (1 reviews) - Problèmes d'accès à distance (1 reviews) ## Teamviewer DEX Reviews ### 1. Gestion à distance fiable avec des fonctionnalités puissantes—La configuration initiale peut être complexe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tushar K. | Team Lead Manager, Ingénierie mécanique ou industrielle, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** 1E, une entreprise de TeamViewer, offre des solutions exceptionnelles de connectivité à distance et de gestion des terminaux qui sont à la fois fiables et sécurisées. La plateforme est conviviale, s'intègre parfaitement aux systèmes informatiques existants et offre une visibilité et un contrôle complets sur les appareils. J'apprécie particulièrement l'efficacité qu'elle apporte au dépannage et au support des équipes à distance, car elle permet d'économiser du temps et des ressources. De plus, leur support client et leurs mises à jour fréquentes contribuent à une performance fluide et à une productivité accrue. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Dans l'ensemble, mon expérience avec 1E A TeamViewer Company a été positive. Cependant, j'ai trouvé que l'installation et la configuration initiales peuvent être quelque peu complexes, surtout pour ceux qui sont nouveaux sur la plateforme. Certaines des fonctionnalités plus avancées exigent également un certain niveau d'expertise technique pour être utilisées efficacement. J'ai remarqué des retards de connectivité occasionnels lors de la gestion d'un grand nombre d'appareils en même temps. Malgré ces défis, une fois le système entièrement configuré, la plateforme fonctionne de manière fiable et répond aux attentes. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1E, une entreprise de TeamViewer, s'attaque aux défis liés à la gestion d'une main-d'œuvre à distance, en fournissant une visibilité des terminaux et en améliorant l'efficacité des systèmes. Dans mon rôle d'analyste industriel, je trouve ses outils de surveillance en temps réel et d'automatisation particulièrement utiles pour minimiser les temps d'arrêt et augmenter la productivité opérationnelle. La plateforme permet un accès à distance fluide, une résolution rapide des problèmes et une utilisation plus efficace des actifs, ce qui contribue à une meilleure prise de décision et à une efficacité accrue des coûts dans toute l'organisation. ### 2. Transforme l'efficacité informatique avec une automatisation puissante et des insights en temps réel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** 1E a considérablement économisé du temps pour notre équipe informatique. Ses fonctionnalités d'automatisation nous permettent de résoudre des problèmes courants sur des centaines de points de terminaison presque instantanément, ce qui a considérablement réduit notre volume de tickets. Nous bénéficions également d'une visibilité en temps réel sur la santé des appareils, ce qui nous permet de prendre des mesures proactives plutôt que de simplement réagir aux problèmes. Je le recommande vivement à toute organisation informatique cherchant à améliorer son efficacité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Parce que la plateforme est si riche en fonctionnalités, il y a une courbe d'apprentissage significative pour maîtriser tous les scripts d'automatisation avancés et la création de tableaux de bord personnalisés. C'est un investissement de temps, mais cela en vaut la peine une fois que vous êtes compétent. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de passer d'une attente des plaintes des utilisateurs à une résolution proactive des problèmes. La plateforme fournit des diagnostics en temps réel et des scores de santé, ce qui nous permet de résoudre des problèmes comme un espace disque faible ou un processus CPU élevé avant même que l'employé ne soit impacté. L'auto-remédiation est fantastique. Nous avons automatisé les correctifs pour nos 10 problèmes récurrents principaux, ce qui a considérablement réduit le nombre de tickets de niveau 1. Cela a directement diminué nos coûts opérationnels informatiques globaux et libéré le personnel du service d'assistance pour des travaux plus complexes. Auparavant, lorsqu'un utilisateur disait que son ordinateur portable était "lent", c'était subjectif. Maintenant, nous avons un score d'expérience numérique des employés (DEX) vérifiable qui mesure la stabilité de l'appareil, la performance des applications et le sentiment des utilisateurs. Cela nous aide à justifier les mises à niveau matérielles et à cibler des départements spécifiques pour des améliorations avec des données réelles. ### 3. Accès à distance fluide et sécurisé avec de légères interruptions de connexion et des préoccupations concernant le prix **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kuldeep V. | Assistant System Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Ce que j'aime le plus à propos de 1E A TeamViewer, c'est son accès à distance fluide et sécurisé. Il est vraiment facile de se connecter à des appareils de n'importe où, et la vitesse est impressionnante même avec une faible bande passante. L'interface utilisateur est simple, ce qui la rend facile à utiliser pour les utilisateurs techniques et non techniques. Cela permet de gagner beaucoup de temps dans le dépannage et la fourniture de support à distance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Parfois, la connexion se coupe pendant quelques secondes, surtout lorsque la vitesse d'Internet fluctue. De plus, le coût de la licence peut sembler un peu élevé pour les petites équipes ou les startups. À part cela, l'expérience globale est très fluide et fiable. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1E Un TeamViewer m'aide à accéder et à gérer des systèmes à distance sans être physiquement présent. Cela permet de gagner beaucoup de temps dans le dépannage et de fournir un support rapide aux utilisateurs situés à différents endroits. L'outil améliore la productivité, réduit les temps d'arrêt et facilite grandement la collaboration à distance. ### 4. Mon expérience avec 1E (une entreprise de TeamViewer) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yash S. | Full-stack Developer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Je travaille dans le domaine BFSI, et dans ce contexte, 1E a été essentiel pour nous aider à gérer plusieurs périphériques et appareils connectés. Sa capacité à automatiser les points de terminaison est particulièrement utile, rendant les opérations informatiques au sein de l'entreprise beaucoup plus fluides. L'équipe peut rapidement résoudre et même prévenir les problèmes qui pourraient autrement perturber nos opérations quotidiennes. Dans l'ensemble, je crois que 1E est un excellent outil pour prévenir les problèmes qui pourraient impacter notre travail quotidien au sein de l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Parfois, le processus d'installation et de configuration initiale semble un peu complexe, surtout lorsqu'on essaie de l'intégrer à notre système actuel. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cet outil rationalise la gestion de plusieurs appareils au sein de notre entreprise, facilitant l'automatisation des processus et permettant de résoudre ou de prévenir rapidement les problèmes. De plus, il simplifie la surveillance des appareils et contribue à une plus grande efficacité au sein de notre organisation. ### 5. Gestion efficace des points de terminaison avec des fonctionnalités puissantes, mais le support peut être lent **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** 1E se distingue par sa mise en œuvre simple et son utilisation fréquente dans la gestion et la sécurisation des terminaux d'entreprise. Sa visibilité en temps réel, son correctif automatisé et ses fonctionnalités de gestion à distance rationalisent les opérations informatiques et rendent la plateforme conviviale. L'ensemble complet de fonctionnalités, notamment en matière d'optimisation des terminaux, d'efficacité énergétique et de conformité, permet aux équipes informatiques de travailler plus efficacement, économisant à la fois du temps et des ressources. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Bien que 1E offre des capacités robustes, j'ai remarqué que le temps de réponse de son support client peut parfois être lent. De plus, la mise en place de la plateforme dans de grands environnements nécessite souvent l'assistance d'experts, ce qui peut rendre le processus de mise en œuvre moins simple. Je pense également que certaines fonctionnalités pourraient être conçues pour être plus conviviales, surtout pour ceux qui n'ont pas de formation technique. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1E relève le défi de gérer et sécuriser efficacement des milliers de terminaux au sein de grandes organisations. Il offre aux équipes informatiques une visibilité en temps réel sur les appareils, rationalise le déploiement de correctifs et de logiciels grâce à l'automatisation, et minimise les temps d'arrêt en permettant une gestion proactive. En améliorant la performance et la conformité des terminaux, 1E aide les entreprises à réduire les coûts opérationnels, renforcer la sécurité et offrir aux employés des expériences numériques fluides. ### 6. Tableaux de bord faciles à comprendre avec des analyses approfondies et multi-paramètres **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdul H. | Practice Associate, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Tableaux de bord faciles à comprendre avec des analyses approfondies sur plusieurs paramètres. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Il faut du temps aux nouveaux utilisateurs pour s'y habituer en raison de son exhaustivité. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aide à fournir des analyses en temps réel sur la performance et la stabilité de l'API. ### 7. Essentiel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jayalakshmi S. | Senori Project Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** J'ai utilisé l'outil TeamViewer pendant un certain temps. Ce que j'aime à propos de cet outil, c'est qu'il peut accéder et contrôler des appareils à tout moment et de n'importe où, et qu'il est très facile à configurer, aucune expérience technique n'est requise. De plus, il est chiffré de bout en bout et l'authentification à deux facteurs est présente pour un accès sécurisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Lors de l'utilisation de cet outil, les performances de l'appareil ralentissent parfois. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les équipes informatiques peuvent dépanner et résoudre les problèmes à distance, et les équipes peuvent collaborer à distance grâce au partage d'écran. ### 8. Solution à distance impressionnante et gamme de produits polyvalente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ravi S. | Infrastructure Architect, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Cette entreprise propose une large gamme de produits utiles, et leur solution à distance se distingue comme particulièrement impressionnante. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Le prix est quelque peu élevé, et il n'existe pas d'option open source disponible, du moins en ce qui concerne la solution de télécommande. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Solution à distance avec des options à la fois assistées et non assistées ### 9. Transparent, puissant et accessible avec un support proactif **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** swarit s. | Senior Design Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Support proactif et interaction utilisateur. Puissance et échelle rencontrent accessibilité Expérience technologique productive et fluide **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Intégration de suites de produits complexes. Perturbation du support avec l'acquisition **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Beaucoup de temps passé à diagnostiquer le problème par le support helpdesk. Cela bénéficie de l'automatisation, cela peut automatiser sans intervention humaine réelle, sans interface humaine. ### 10. Outil solide pour les réparations à distance **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shyam S. | Salesforce Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** c'est rapide, fiable et rend la gestion des points de terminaison beaucoup plus facile. Les fonctionnalités d'automatisation et de remédiation à distance permettent de gagner beaucoup de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** certaines fonctionnalités prennent du temps à apprendre, et l'interface utilisateur pourrait être plus moderne. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** il nous aide à résoudre les problèmes de point de terminaison plus rapidement et améliore l'expérience des employés avec moins de tickets de support ### 11. Meilleur pour partager l'écran et contrôler un autre bureau **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anuruddh S. | Physical Design Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Facile à utiliser, interface attrayante et aucun problème de sécurité **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Parfois, son code expire trop tôt et nous devons nous reconnecter. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lorsque l'utilisateur rencontre un problème, nous pouvons voir directement le problème de l'utilisateur et le résoudre à ce moment-là. ### 12. Meilleure Expérience Numérique des Employés **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shyam Prasad Reddy D. | Assistant manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Gestion autonome du lieu de travail numérique, dépannage des terminaux et automatisation **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Défis liés à la mise en œuvre en raison de l'interdépendance de la suite **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** manque de visibilité des points de terminaison, support informatique lent et réactif, mauvaise expérience numérique des employés ### 13. La plateforme la plus puissante avec laquelle j'ai eu le plaisir de travailler. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Riaan V. | Director, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** À mon avis, la plateforme 1E est probablement la solution d'automatisation et de remédiation la plus rapide et la plus avancée actuellement sur le marché. La mise en œuvre sur site par rapport au SaaS est facile, tandis que l'adaptation à une demande accrue est transparente. Nous avons utilisé la plateforme de manière intensive pendant quatre ans maintenant et, parmi toutes nos initiatives, seulement peut-être 1 % du temps la plateforme ne peut pas répondre, et 99 % du temps, c'est dû à des limitations ailleurs dans une application ou un système d'exploitation. Le langage est facile à utiliser car c'est essentiellement du SQL lite, il s'intègre nativement avec ServiceNow et d'autres systèmes via son API RESTful. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Le support client de deuxième niveau peut parfois être lent en raison du rythme rapide de développement résultant du statut de leader du marché dans le domaine de la DEX/Automatisation. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réduction des tickets, réduction du MTTR, réduction des délais de projet, visibilité en temps réel, population des actifs CMDB et conformité, configuration des points de terminaison. ### 14. Une solution solide **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christos V. | IT Systems Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** E1 offre une gamme de fonctionnalités utiles. Bien que l'interface utilisateur soit intuitive, elle facilite le démarrage, surtout pour les débutants. Amélioration du flux de travail et de la productivité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Certaines fonctionnalités pourraient être plus personnalisables, ce qui les rend limitées. Bien que le support client soit généralement utile, les temps de réponse pourraient être plus rapides. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un énorme avantage est qu'il s'agit d'une surveillance proactive qui aide à identifier et à résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs. Cela a conduit à une meilleure expérience numérique des employés et à moins de tickets. ### 15. Superbe expérience avec 1E **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** J'utilise 1E depuis un certain temps maintenant, et je dois dire que c'est une expérience solide. La plateforme est conviviale et s'intègre parfaitement avec mes outils existants. Je l'ai trouvée particulièrement utile pour gérer et automatiser les tâches, ce qui a rendu mon flux de travail beaucoup plus efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** L'interface peut parfois sembler un peu écrasante **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1E a été un véritable changement de jeu en ce qui concerne la gestion et l'automatisation des tâches informatiques répétitives. Avant d'utiliser 1E, je passais beaucoup de temps sur des processus manuels, comme le déploiement de logiciels et la gestion des correctifs. ### 16. Plateforme bien construite qui simplifie l'informatique **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** André A. | Project Assistant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** La facilité d'utilisation et de mise en œuvre de cette plateforme est sans aucun doute l'un de ses grands avantages. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Le support client pourrait être un peu plus rapide parfois. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir dépanner à distance n'importe quel problème est un grand avantage pour chaque grande entreprise et maximise le temps et les ressources. ### 17. 1E est bon pour votre temps et votre argent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** J'apprécie principalement 1E pour améliorer notre infrastructure SCCM. Je pense que c'est un très bon ajout pour se débarrasser des points de distribution, ce qui permet d'économiser beaucoup de temps et d'argent. De plus, l'intégration de l'inventaire est vraiment facile et aide avec les rapports internes. Nous utilisons 1E quotidiennement et la mise en œuvre a été facile. Leur support client est également au point et toujours prêt à nous aider avec toute idée que nous avons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Que les gens ne l'utilisent pas davantage au sein de l'entreprise, cela nécessite certainement un investissement de temps dans la promotion de celui-ci afin de s'assurer que sa pleine capacité est utilisée par vos administrateurs, surtout dans une grande entreprise. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le besoin de points de distribution supplémentaires à travers une entreprise mondiale. ### 18. Expérience exceptionnelle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Traduction et localisation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** 1E possède un bon nombre de fonctionnalités qui le distinguent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** 1E a ses inconvénients en termes de facilité de mise en œuvre de ces fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème que je pense que 1E résout est l'aspect de l'exploitation de l'expérience employé numérisée. Ainsi, rendant l'expérience globale des employés et des utilisateurs fluide. ### 19. Migration de tachyons 1E **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** L'outil 1E simplifie la solution selon les exigences de l'entreprise. La suite Tachyon semble impressionnante et prometteuse. Nous venons de mettre à niveau notre infrastructure de 1E Nomad à Tachyon. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Ce n'est pas un désagrément majeur, mais parfois, certains cas de support prennent du temps à être résolus. Donc, si ce temps de résolution pouvait être plus rapide, cela serait utile à tout le monde. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1E résout notre problème de distribution de contenu P2P et nous aide à gérer la bande passante du réseau tout en rendant le contenu disponible plus rapidement sur les machines de pairs. ### 20. Bon et détaillé **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Permet de voir les retours et d'améliorer le service. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Je n'aime pas le volume d'e-mails reçus. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ServiceNow a fourni des services de qualité en termes d'ITIL. ### 21. Ok Produit, Ok Insights mais Données Inexactes ! **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nitin G. | Sr. eXperience Delivery Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** La quantité de données capturables des appareils des utilisateurs finaux L'interface de l'outil (seulement le design, pas la fonctionnalité) **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** L'une des pires équipes de support client Manque de connaissance 1E des Customer Success Managers Prend des mois et de multiples relances pour résoudre les problèmes L'inexactitude des données Limitations dans les enquêtes Leur bouton "Exporter toutes les données" ne fonctionne pas, c'est uniquement à des fins d'affichage Leurs informations d'inventaire sont absolument inexactes Manque de bons scripts d'automatisation fonctionnels **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à obtenir des informations pour résoudre les problèmes des utilisateurs finaux et leur offrir une meilleure expérience numérique. Cela a contribué à améliorer le support informatique. L'automatisation que nous avons créée nous-mêmes a été déployée via 1E. ### 22. 1E Tachyon a été un outil merveilleux et traiter avec 1E a été simple et très utile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Damon W. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Très utile, très facile à gérer. Lorsque nous avons ouvert un dossier pour un problème, le support 1E a rapidement répondu, et presque chaque problème a été résolu pendant l'appel. La formation en ligne a été excellente et peut facilement être revue pour un rappel, si nécessaire. La rapidité et la facilité d'utilisation de l'outil m'étonnent et me surprennent fréquemment. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Tous les problèmes que nous avons eus avec 1E n'ont en réalité rien à voir avec 1E. Ils ont tous été des problèmes internes, par exemple défendre les dépenses pour les produits que nous détenons. Les changements effectués par d'autres équipes ont causé des échecs répétés de Pxe Everywhere. La seule véritable plainte est le manque de rapports de Tachyon. Nous pouvons ainsi facilement montrer sa véritable valeur à la direction sans avoir besoin de nombreux rapports externes. Des rapports et tableaux de bord prêts à l'emploi seraient fantastiques ! **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sécurité - Correction visant à améliorer le 90 % et à faire progresser l'aiguille pour atteindre plus de 95 % sur la correction. Amélioration de la santé des clients MECM, nous avons constaté une bien meilleure adaptation des applications, des mises à jour et de la santé générale des clients MECM grâce aux règles/politiques Tachyon GS. Depuis la mise en œuvre de Nomad il y a 2 ans, nous n'avons pas eu une seule interruption de réseau sur les sites qui en faisaient l'expérience à chaque fois que des mises à jour MS étaient déployées ou que de grandes applications étaient déployées. ### 23. Un outil très avancé pour gérer les postes de travail. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Soumya B. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** 1E a aidé notre organisation à maintenir une base de référence pour la gestion des postes de travail. Au départ, nous l'avons utilisé pour surmonter le problème de l'utilisation élevée de la bande passante en activant le SSD, mais finalement, nous avons activé Nomad, Experience, PXE Everywhere et tous les autres modules, et nous devons dire que les instructions et les règles GS sont très efficaces pour remédier aux problèmes des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Le support 1E n'est pas très réactif. Le correctif publié par 1E présente quelques problèmes connus lors de l'installation, mais 1E est moins attentif à publier des corrections de bugs. La configuration aurait pu être un peu plus facile. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout d'abord, cela a beaucoup aidé à résoudre le problème de bande passante pour notre organisation en activant le SSD. PXE est également une très bonne fonctionnalité pour contourner le DP traditionnel activé par PXE. Le précache de Nomad a comblé un énorme écart avec la mise en cache entre pairs traditionnelle de MS. L'ensemble d'instructions et les règles GS ont aidé à remédier à de nombreux problèmes de santé des clients. ### 24. Excellente solution DEX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Ils sont un plaisir à travailler avec. Ils ont écouté nos exigences et étudié nos cas d'utilisation pour comprendre comment nous aider au mieux. J'ai eu l'impression qu'ils nous ont soutenus pour obtenir les meilleurs résultats possibles pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Il y a beaucoup d'intégration à faire, avec beaucoup de formation du moteur à compléter avant que vous ne soyez vraiment opérationnel, donc nous avons passé beaucoup de temps à résoudre les problèmes avant de réaliser des bénéfices. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre principal problème était un inventaire du matériel et la manière dont nos utilisateurs interagissaient avec celui-ci. Le principal argument de vente de Tachyon était sa correction automatisée, garantissant un état stable. Réduire le besoin des collègues d'appeler le service d'assistance était un point de douleur majeur pour nous et un aspect sur lequel nous nous sommes vraiment concentrés dans le business case. ### 25. Le couteau suisse pour gérer votre expérience utilisateur **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kurt D. | Chief Information Officer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** 1E est une entreprise technologique offrant plusieurs solutions qui effectuent diverses activités. Mon outil préféré est Tachyon; je l'appelle un couteau suisse parce qu'il a de nombreuses applications. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Les outils de 1E sont très puissants, mais vous avez besoin, ou aviez besoin, de bonnes personnes techniques pour en tirer le maximum de valeur. Au cours des deux dernières années, ils ont travaillé à rendre l'interface utilisateur plus conviviale et plus accessible. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tachyon nous offre une visibilité sur nos actifs, intégrée à ServiceNow. Il nous permet d'obtenir une visibilité sur la façon dont les utilisateurs vivent leur environnement de bureau, et il permet à nos ingénieurs techniques de gérer le système d'exploitation et les applications de manière rapide et claire. ### 26. Client de longue date 1E **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Nomad a été la première chose qui nous a amenés à 1E. Cela a été une très grande partie de notre stratégie OSD pour mettre en place de nouvelles machines. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Il devient de plus en plus difficile de joindre le support et 1E perd beaucoup de visages/voix familiers. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aider à déployer notre image et à contrôler notre utilisation des données ### 27. Le noyau Tachyon de 1E a pu résoudre un énorme problème qui était transmis d'équipe en équipe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James P. | Computer Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Le noyau Tachyon de 1E a pu résoudre un énorme problème qui était transmis d'équipe en équipe et a amélioré la santé et la conformité de nos clients là où les politiques régulières et d'autres applications comme CM ou Qualys ne pouvaient pas. Excellent service et réponse aux problèmes, ainsi que la capacité de rendre le produit malléable pour de futures fonctionnalités ou mises à jour, permettant au produit de croître et de répondre aux préoccupations des problèmes du monde réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Certains des autres composants ne sont pas suffisamment matures pour une grande entreprise. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Résolu un énorme problème qui était transmis d'équipe en équipe et amélioré la santé et la conformité de nos clients là où les politiques régulières et d'autres applications comme CM ou Qualys ne pouvaient pas. La santé informatique, et la capacité à résoudre les problèmes en temps réel, en ayant des données en temps réel au lieu de devoir se fier à des données anciennes provenant de multiples bases de données, et en essayant de déterminer le registre d'autorité. Être capable d'interroger un appareil ou des milliers d'appareils en temps réel. ### 28. Grande utilité pour tout environnement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** La flexibilité offerte par la possibilité de créer des instructions personnalisées pour effectuer pratiquement n'importe quoi sur un appareil. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Certains sites web sont difficiles à naviguer. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Appliquer des correctifs de sécurité aux appareils qui ne sont pas corrigés par la stratégie de groupe pour une raison ou une autre. ### 29. Travailler avec 1E est toujours facile et un plaisir, ils sont toujours serviables. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ressources humaines | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Best of 1E est l'équipe, ils sont très compétents et ils se soucient toujours de leurs clients, ils placent les clients au centre de leur modèle d'affaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé que je n'aime pas chez eux. S'il y a quelque chose qu'ils peuvent améliorer, ce serait la documentation, parfois elle peut être déroutante, bien que la qualité soit excellente et que vous trouviez toujours ce que vous cherchez, et sinon, vous pouvez leur envoyer un message et ils reviennent toujours avec les informations dont vous avez besoin. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Teamviewer DEX:** Il n'y a pas d'autre partenaire qui puisse vous soutenir comme le fait 1E, c'est tout simplement incroyable. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1E a aidé à réduire et à maintenir l'utilisation du WAN sous contrôle. Ils nous aident également à mettre en œuvre DEX, ce qui signifie être plus proactif tout en surveillant et en résolvant les problèmes des utilisateurs finaux. ### 30. Brillante solution de l'avenir **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mick M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Flexibilité, intégration, facilité de mise en œuvre et avantages pour les organisations de différentes tailles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Les prix pourraient ne pas être aussi flexibles que ceux des autres concurrents. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rapports d'incidents des clients, haute disponibilité des appareils et performance. ### 31. Utilisateur de longue date et toujours satisfait ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David S. | IT Systems Administrator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** 1E Tachyon étant capable de communiquer et d'effectuer des requêtes ou des actions sur tous les ordinateurs d'entreprise en dehors de notre pare-feu, et la vitesse à laquelle nous obtenons les résultats. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Il y a souvent de nouveaux correctifs publiés, ce qui n'est pas une mauvaise chose, mais nous avons historiquement eu des problèmes lorsque nous essayons de mettre à niveau notre logiciel vers une nouvelle version majeure. Ils ont été bons pour travailler avec nous afin de rendre tout fonctionnel à nouveau si nous avons des problèmes après la mise à niveau. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Teamviewer DEX:** Savoir quelles fonctionnalités vous voulez et découvrir s'ils ajoutent ou suppriment des fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons maintenant un grand nombre d'employés qui ont adopté un scénario de travail hybride entre le bureau et la maison, et qui ne se connectent potentiellement pas souvent à notre réseau. Avec 1E Tachyon, nous pouvons continuer à maintenir l'inventaire matériel et logiciel à jour, recevoir des analyses de performance et avoir un certain accès aux appareils. Auparavant, les ordinateurs disparaissaient complètement de notre radar lorsqu'ils n'étaient pas connectés directement au réseau d'entreprise depuis un bureau ou via un VPN. ### 32. 1E Tachyon **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Tachyon offre une excellente plateforme pour l'automatisation des tâches dans tout l'environnement. Il permet soit de réduire les coûts, soit de réaffecter les ressources pour s'attaquer à d'autres missions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Rien jusqu'à présent. Le produit fonctionne comme annoncé. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Standardiser l'environnement. Réduire le volume des tickets grâce à l'automatisation et améliorer l'expérience utilisateur globale en réduisant les perturbations. ### 33. Grands produits, Grand support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** En travaillant avec les équipes de vente et de support de 1E au cours des dernières années, je les ai trouvées à la fois professionnelles et très solidaires. Ils nous ont fourni des démonstrations et deux Proof of Concepts (POC) distincts, tous deux gratuits, qui nous ont permis d'explorer leurs offres de produits. Grâce aux POC, nous avons pu examiner leurs produits Tachyon, Nomad, Experience et AppClarity dans notre environnement. Cela nous a aidés à vérifier, grâce à des données réelles, la valeur pour l'argent que notre département peut attendre de l'acquisition et de la mise en œuvre de ces quatre produits. Cette valeur a également été évidente pour notre direction, qui a donc approuvé nos demandes de financement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Bien que Services partagés Canada (SPC) ait lui-même acquis et utilise les produits de 1E, l'acquisition de 1E au sein du gouvernement fédéral canadien nécessite actuellement une justification de source unique. Cela nécessite une documentation supplémentaire et des formalités administratives, ajoute du temps au processus d'acquisition en raison de l'étape de demande de prix (RFQ) de SPC, et comporte également le risque que SPC puisse refuser la demande de source unique. Cela dit, nous avons réussi à acquérir et à renouveler plusieurs produits de 1E au cours des dernières années et les avantages des produits valent certainement cet effort. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Teamviewer DEX:** Profitez de l'opportunité pour réaliser une POC sur site et assurez-vous d'inclure la haute direction dans la phase de révision. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons le produit Nomad de 1E depuis plusieurs années pour nous aider à minimiser l'impact sur le réseau lors du déploiement d'applications, de correctifs et de systèmes d'exploitation. Cela a été particulièrement utile compte tenu de notre environnement de travail hybride, où nous avons un grand nombre de clients travaillant à distance et tirant donc leur contenu via notre connexion Internet. La gestion intelligente en temps réel de la bande passante et les options de réglage des seuils de Nomad nous ont permis de continuer à maintenir notre parc d'appareils tout en minimisant l'impact sur la bande passante limitée de notre pare-feu Internet. Nous avons hâte d'utiliser le produit AppClarity de 1E pour nous aider à mieux gérer nos licences logicielles, qui sont actuellement suivies via des feuilles de calcul et sont difficiles à maintenir. Tachyon (en plus de son composant Efficiency Server qui prend également en charge Experience et AppClarity) nous aidera à permettre à notre personnel de première ligne de résoudre rapidement les problèmes techniques de nos clients grâce à des corrections automatisées. Cela réduit le temps requis et l'impact de l'agent se connectant à distance à l'appareil du client pour résoudre leur problème. Le logiciel Experience de 1E a été un élément clé de notre dernier POC et a prouvé sa capacité à fournir des informations utiles sur les performances, la stabilité et la réactivité des applications et des points de terminaison des clients. Ce sera un outil puissant pour nous aider à prioriser nos ressources de cycle de vie ainsi qu'à être plus proactifs dans le traitement des problèmes d'applications et d'appareils de nos clients. ### 34. Revue du Tachyon 1E **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** 1E propose de nombreux produits, parmi lesquels je connais Tachyon, qui est un outil de gestion de l'expérience utilisateur final assez décent. L'outil est facile à apprendre. L'équipe de conseil en produit/succès client est très compétente sur le produit et flexible pour aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Tachyon en tant qu'outil doit mûrir. Même s'il contient beaucoup d'informations utiles, certaines choses de base comme les options pour exporter des données, etc. manquent. Il reste un long chemin à parcourir si Tachyon veut être le leader dans le domaine de la gestion de l'expérience. Certains agents de support 1E sont bons et d'autres ont besoin d'amélioration. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tachyon aide à recueillir des données sur l'expérience des appareils des utilisateurs finaux, ce qui permet à mon équipe de prendre des mesures proactives pour atténuer les problèmes, offrant ainsi aux utilisateurs finaux une meilleure expérience informatique. ### 35. 1E utile pour la gestion des clients et la conformité aux correctifs de sécurité **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Dispositifs médicaux | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Gestion des clients et conformité des correctifs de sécurité **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Problèmes de compatibilité avec le logiciel interne **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des points de terminaison. Correction de sécurité des clients. ### 36. J'ai utilisé 1E Nomad et Tachyion pour mes systèmes, Nomad est le meilleur en tant que fournisseur de téléchargement alternatif. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nawaz K. | Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Nomad est le meilleur en tant que fournisseur de téléchargement alternatif. Tachyon aide à suivre la santé et les informations des systèmes en détail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** 1E Nomad, l'expérience GUI est très nécessaire et l'intégration avec la partie OSD de SCCM. tachyon : la gestion des appareils obsolètes et la création d'instructions devraient inclure plus d'exemples de problèmes quotidiens. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nomad est le meilleur en tant que fournisseur de téléchargement alternatif. Aucun problème de bande passante. Tachyon aide à suivre la santé et les informations des systèmes en détail. ### 37. Optimisation de la livraison à son meilleur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** La rapidité avec laquelle cela fonctionne et le type de support que nous avons reçu. Ils répondent rapidement et connaissent bien leur travail. La plupart de nos problèmes ont été résolus dès le premier appel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Comment la gestion des versions était effectuée dans les produits précédents. Par exemple, la version réelle du produit était 1.0, la version client était 5.1 et la version Nomad était 7.2. C'était vraiment compliqué de comprendre ce système de version. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1e sauve nos vies en optimisant intelligemment l'utilisation de la bande passante et c'est une excellente expérience à avoir, surtout lorsque vous avez une infrastructure énorme comme la nôtre. ### 38. Creuser avec l'outil Tachyon Explorer **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Tachyon peut rechercher rapidement et distribuer des produits de manière opportune et efficace. Lors de l'utilisation de Tachyon, l'outil aide à explorer mon environnement sans avoir besoin d'un processus en ligne de commande. Rapports faciles. Les options sont presque infinies. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Je souhaite que l'interface utilisateur sur la page de connexion soit plus facile, ainsi que pour effectuer des recherches personnalisées. Je sais que je n'ai pas accès, mais je pense que pour un non-administrateur, c'est très limité. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1E résout des questions difficiles pour l'ensemble de l'environnement. Celles qui prendraient des heures avec une ligne de commande ou un script PowerShell. 1E nous fournit les données rapidement. ### 39. Solutions avancées pour l'environnement IS moderne **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anamul P. | Specialist IS Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Le support client est excellent par rapport à la plupart des autres fournisseurs que nous avons utilisés pour des solutions similaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Le calendrier des mises à jour et des correctifs peut parfois être inefficace. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer un environnement informatique multiplateforme est très difficile car la plupart des outils ne prennent pas en charge diverses plateformes telles que Windows, Mac, VDI, etc. Nous sommes capables d'obtenir des métriques et d'appliquer des solutions plus rapidement et plus efficacement. ### 40. Superbes outils pour aider avec des informations précieuses **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert M. | Client Executive, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Installation légère sur les clients Valeur en direct qui ajoute des informations Excellentes perspectives pour corréler les événements Très abordable **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Ce n'est pas un outil gratuit, mais rien de vraiment bon ne l'est. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grâce à l'état garanti, nous améliorons la conformité de nos appareils. Nous sommes capables de différencier les problèmes liés à un appareil individuel des problèmes communs dans une région ou l'ensemble du parc pour pouvoir résoudre ces problèmes plus rapidement. ### 41. 1E est une excellente entreprise avec laquelle travailler. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Aviation et aérospatiale | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Les techniciens de support et de terrain de 1E sont très intelligents, ingénieux et très réactifs à nos questions, préoccupations et spécifications. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Nous avons touché presque tous leurs produits. Je ne trouve aucun problème qui n'ait été abordé. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plupart du temps, 1E Tachyon Explorer nous permet de dépanner et de rendre compte de divers domaines de notre environnement. Il est facile à utiliser et nous obtenons des résultats en quelques secondes ! ### 42. Dispositifs de surveillance **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Compagnies aériennes/Aviation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** 1E fournit une solution aux problèmes que nous rencontrons actuellement avec notre outil de surveillance existant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** L'interface graphique n'est pas très conviviale, croyez qu'ils peuvent encore y travailler. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La surveillance se fait sur la base de métriques qui sont enregistrées hors ligne sur la station de travail, ce qui minimise le trafic réseau et continue de fonctionner en cas de déconnexion du réseau. ### 43. 1E est une entreprise qui comprend vraiment nos besoins dans la gestion d'un environnement d'infrastructure informatique. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erwin d. | Head of Global IT Infrastructure, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** 1E nous aide à gérer notre environnement informatique. À tous les niveaux, ils comprennent ce dont nous avons besoin et ce que nous aimerions avoir. Ils agissent comme un véritable partenaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** la capacité d'utiliser les outils pour les utilisateurs non informatiques **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** distribution de logiciels, obtenir des informations en temps réel sur notre environnement, afin de rester en sécurité ### 44. Revue de l'Explorateur Tachyon **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** C'est un bon produit pour rechercher des logiciels ou des applications installés sur un coup de tête. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Parfois, j'ai des difficultés à rechercher des applications ou des fournisseurs spécifiques. Je finis par trouver la requête correcte. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Recherche de logiciels ou d'applications installés. Cela est lié à notre gestion des vulnérabilités. ### 45. Un logiciel idéal pour mon entreprise ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** La chose la plus utile à propos de 1E est qu'il crée un véritable outil de performance pour les équipes. Je peux voir en temps réel les retours du terrain et les défis des managers. Cela me fait gagner du temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** La première utilisation est un peu longue à comprendre et nécessite une première adaptation avant d'utiliser le logiciel de manière optimale. Cependant, cela ne pose aucun problème et le logiciel reste très facile à utiliser au fil du temps. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1E résout les problèmes de gestion d'équipe. Mes collaborateurs peuvent travailler ensemble et soulever rapidement leurs problèmes et blocages. Nous travaillons ensuite ensemble pour débloquer ce qui est nécessaire et avancer sur nos questions. ### 46. 1E Réussite avec le soutien du travail à domicile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Instructions "prêtes à l'emploi" pour Tachyon, et la capacité de gérer les points de terminaison avec une approche presque "sans contact". **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Gestion des comptes utilisateurs. L'intégration SSO et le RBAC seraient un grand avantage, **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Assistance à distance, expérience utilisateur, état garanti, ainsi que des rapports de sentiment utilisateur pour une expérience utilisateur "proactive" plus positive, ### 47. Le tachyon de 1E est un excellent outil pour exécuter rapidement des requêtes et des actions contre l'environnement. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brian V. | Senior Security Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** La vitesse à laquelle le support 1E peut ajouter de nouvelles questions dans tahcyon pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Manque de personnalisations orientées client dans tachyon. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus grand problème que 1E résout pour nous est la capacité de consulter instantanément nos machines pour savoir quel logiciel est installé ou si un fichier existe. ### 48. J'ai utilisé 1E nomad pendant longtemps (environ 5 ans) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jean-Christophe L. | Technical Referent on CyberSecurity, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** c'est très utile pour la distribution de contenu sur les appareils. Nous n'avons pas besoin de beaucoup de points de distribution partout dans le monde. c'est très facile à utiliser et à comprendre comment cela fonctionne. Le support 1E est très réactif et tous les problèmes ont été résolus très rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** les tableaux de bord sur la console SCCM ne fonctionnent pas bien. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Teamviewer DEX:** continuer comme ça **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai eu beaucoup de problèmes avec SCCM / 1E mais tout le temps le support a été très compétent. ### 49. 1E Tachyon fournissant des informations pour amener l'UX à un nouveau niveau **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Non seulement l'ensemble des fonctionnalités existantes est convaincant, mais le développement continu et l'évolution du produit m'assurent que les avantages de l'utilisation de Tachyon continueront d'augmenter avec le temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** Suivre les recommandations de Tachyon pour améliorer l'expérience utilisateur globale prend du temps. Cela n'a rien à voir avec le produit, mais doit être considéré comme le véritable avantage pour l'organisation ne peut être réalisé que lorsque des actions sont entreprises en suivant les recommandations et les découvertes provenant de Tachyon. **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comme indiqué ci-dessus, le fait que Tachyon fournisse des conseils concrets et des actions exploitables aide énormément les organisations à garantir que l'expérience utilisateur final soit maintenue à un niveau élevé. ### 50. Revue de 1E Tachyon **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim J. | Director, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Teamviewer DEX?** Plateforme intégrée État garanti qui permet une remédiation en temps réel et une auto-guérison Flexibilité avec le langage de mise à l'échelle et les instructions Données d'expérience objectives et subjectives dans une vue unifiée **Que n’aimez-vous pas à propos de Teamviewer DEX?** La surveillance des applications jusqu'à la performance de l'application La surveillance VDI L'interface utilisateur, bien qu'elle s'améliore, pourrait être plus intuitive **Quels sont les problèmes que Teamviewer DEX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réduction des tickets du service d'assistance Auto-guérison Libre-service Compréhension de l'expérience de l'utilisateur final ## Teamviewer DEX Discussions - [À quoi sert 1E ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-1e-used-for) - [View Teamviewer DEX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer-dex/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+01%3A56%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b900a9cd-b725-4149-925c-25525b38a7b8&secure%5Btoken%5D=f3b07fba4f5d9922764b3e8cb7b28b79de1ada88c30e5468fd340d63de398127&format=llm_user) ## Teamviewer DEX Integrations - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-it-service-management/reviews) ## Teamviewer DEX Features **Applications ServiceNow** - Intégration ServiceNow - Valeur **expérience** - Collection de télémétrie - Vos commentaires **IA générative** - Résumé du texte **IA générative - Gestion autonome des points de terminaison** - Analyse comportementale - Adaptatif - Prédictif **Contrôle du système** - Contrôle de l’appareil - Contrôle Web - Contrôle des applications - Gestion d’actifs - Isolation du système **management** - Score d’expérience numérique - Alertes - Analyse budgétaire - Remédiation - Optimisation **Agentic AI - Applications du Store ServiceNow** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive **Surveillance et gestion - Gestion autonome des points de terminaison** - Gestion des correctifs - Supervise - Auto-guérison - Tableau de bord centralisé **Prévention des vulnérabilités** - Intelligence des terminaux - Détection des logiciels malveillants **Performance** - Dépannage - Surveillance de la disponibilité - Surveillance des performances - Suivi des problèmes - Surveillance des ressources **Gestion de la sécurité** - Rapports d’incident - Validation de sécurité - Conformité ## Top Teamviewer DEX Alternatives - [Nexthink](https://www.g2.com/fr/products/nexthink/reviews) - 4.6/5.0 (342 reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,256 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews) - 4.6/5.0 (1,105 reviews)