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Les critiques de G2 rapportent que Narvar excelle à améliorer l'expérience client avec ses solutions prêtes à l'emploi. Les utilisateurs apprécient les personnalisations de la plateforme, qui leur permettent d'intégrer harmonieusement l'esthétique de leur marque, facilitant ainsi l'ajout d'éléments et de mises à jour.
Les utilisateurs disent que TrackMyPackage offre une interface simple et conviviale, facilitant la navigation et le suivi précis des colis. Les critiques soulignent sa mise en page graphique comme un moyen clair et efficace de présenter les informations de suivi.
Selon les avis vérifiés, Narvar a considérablement réduit les demandes des clients concernant les commandes et le suivi, un utilisateur notant une diminution impressionnante de 86 % de ces questions. Cela indique que la plateforme répond efficacement aux besoins des clients et simplifie la communication.
Les critiques mentionnent que bien que Narvar ait un score de satisfaction global plus élevé, TrackMyPackage se distingue par sa facilité d'utilisation, les utilisateurs louant sa commodité en tant que solution de suivi tout-en-un pour les entreprises qui reçoivent fréquemment des colis.
Les critiques de G2 soulignent la qualité du support fourni par Narvar, qui est évalué positivement par les utilisateurs qui apprécient l'assistance réactive. En revanche, les utilisateurs de TrackMyPackage ont noté qu'ils n'ont pas eu besoin d'utiliser le support client de manière intensive, ce qui suggère une expérience plus simple.
Les utilisateurs rapportent que le processus de mise en œuvre de Narvar est généralement fluide, mais certains le trouvent difficile à configurer pour des flux de travail spécifiques. D'un autre côté, la simplicité de TrackMyPackage en fait une option attrayante pour les petites entreprises à la recherche d'une solution de suivi sans tracas.
Narvar vs TrackMyPackage
Les évaluateurs ont estimé que TrackMyPackage répond mieux aux besoins de leur entreprise que Narvar.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que TrackMyPackage est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de TrackMyPackage à Narvar.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Narvar
Aucun tarif disponible
TrackMyPackage
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Narvar
Aucune information sur l'essai disponible
TrackMyPackage
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
127
9.1
9
Facilité d’utilisation
8.4
129
9.7
10
Facilité d’installation
7.9
108
Pas assez de données
Facilité d’administration
8.0
65
Pas assez de données
Qualité du service client
8.4
122
9.0
5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Oui, Narvar est une entreprise SaaS. Elle fournit une plateforme basée sur le cloud qui permet aux détaillants d'améliorer leurs expériences client après...Lire la suite
Qui Narvar suit-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de Narvar
Narvar tracks shipments and customer interactions for over 1,500 brands and retailers, supporting more than 1,000 carriers and touching over 2 billion...Lire la suite
Who does Narvar ship with?
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Réponse officielle de Narvar
Narvar isn't a shipping provider. However, Narvar does support over 1,000 carriers worldwide, enabling seamless shipment tracking and post-purchase...Lire la suite
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