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Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(689)4.6 sur 5

(494)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (68.0% des avis)

Entreprise (44.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (60) Aperçus (39) Fonctionnalités manquantes (20) Limitations (16)

Facilité d'utilisation (66) Support client (57) Courbe d'apprentissage (18) Limitations (14)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 500 Sessions Par mois

Aucun tarif disponible

Mouseflow

Note

(689)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (68.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (60) Aperçus (39) Fonctionnalités manquantes (20) Limitations (16)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 500 Sessions Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Whatfix

Note

(494)4.6 sur 5

Segments de marché

Entreprise (44.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (66) Support client (57) Courbe d'apprentissage (18) Limitations (14)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Whatfix

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Whatfix excelle en qualité de support, avec un score de 9,7, de nombreux critiques mentionnant la réactivité et l'utilité de leur équipe de support, en faisant un choix fiable pour les entreprises ayant besoin d'assistance.
Les critiques mentionnent que Mouseflow brille en facilité d'installation, atteignant un score de 9,0, avec des utilisateurs sur G2 soulignant son processus d'installation simple, ce qui est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises cherchant à démarrer rapidement.
Les utilisateurs de G2 notent que Whatfix offre des analyses de compte supérieures avec un score de 8,1, les critiques louant ses informations détaillées qui aident les entreprises à suivre l'engagement des utilisateurs efficacement, tandis que le score de Mouseflow de 7,3 indique une marge d'amélioration dans ce domaine.
Les utilisateurs disent que les deux produits ont une forte direction de produit, mais Whatfix mène avec un score de 9,7, les critiques exprimant leur confiance dans son développement continu et ses améliorations de fonctionnalités, tandis que le score de Mouseflow de 8,6 suggère un besoin de mises à jour plus innovantes.
Les critiques mentionnent que Mouseflow performe mieux dans les entonnoirs, avec un score de 8,0, les utilisateurs appréciant ses outils de visualisation d'entonnoir intuitifs qui aident les petites entreprises à optimiser leurs chemins de conversion, tandis que le score de Whatfix de 7,6 indique qu'il pourrait ne pas être aussi convivial dans cet aspect.
Les utilisateurs rapportent que Whatfix a un léger avantage en analyses au niveau utilisateur avec un score de 8,2, de nombreux critiques soulignant sa capacité à fournir des informations granulaires sur le comportement individuel des utilisateurs, comparé au score de Mouseflow de 7,8, ce qui suggère qu'il pourrait ne pas offrir la même profondeur d'analyse.

Mouseflow vs Whatfix

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Mouseflow était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Whatfix dans l'ensemble.

Mouseflow et Whatfix répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Whatfix est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Whatfix à Mouseflow.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Mouseflow

Free Forever

Gratuit

500 Sessions Par mois

Commencez à repérer les frictions et les abandons sur le trafic limité.

1 projet de site web
1 analyse de tunnel de conversion
1 mois de rétention de données

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Whatfix

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Mouseflow

Essai gratuit disponible

Whatfix

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.8

515

8.8

338

Facilité d’utilisation

8.8

524

8.6

408

Facilité d’installation

9.0

340

8.3

358

Facilité d’administration

9.0

281

8.5

278

Qualité du service client

9.0

407

9.7

338

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.9

252

9.5

277

Orientation du produit (% positif)

8.6

467

9.7

323

Fonctionnalités

Analytique numériqueMasquer 31 fonctionnalitésAfficher 31 fonctionnalités

7.9

214

Pas assez de données

Métriques

Sessions - Digital Analytics

8.5(gagné par défaut)

169

Pas assez de données disponibles

Engagement

8.4(gagné par défaut)

169

Pas assez de données disponibles

Pages d’entrée et de sortie

8.4(gagné par défaut)

178

Pas assez de données disponibles

Suivi standard des événements

8.4(gagné par défaut)

171

Pas assez de données disponibles

Suivi personnalisé des événements

7.9(gagné par défaut)

157

Pas assez de données disponibles

conservation

7.8(gagné par défaut)

144

Pas assez de données disponibles

Retour

7.7(gagné par défaut)

144

Pas assez de données disponibles

Conversions

8.2(gagné par défaut)

159

Pas assez de données disponibles

Entonnoirs

7.9(gagné par défaut)

159

Pas assez de données disponibles

Rapports

Rapports en temps réel

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Tendances

7.7(gagné par défaut)

147

Pas assez de données disponibles

Déclaration rétroactive

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Segmentation

7.5(gagné par défaut)

146

Pas assez de données disponibles

Rapports mobiles

7.7(gagné par défaut)

154

Pas assez de données disponibles

Unification entre les appareils

7.7(gagné par défaut)

141

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.0(gagné par défaut)

157

Pas assez de données disponibles

Autres

Données utilisateur

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Rapports de recherche de sites

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Surveillance du temps de chargement

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

7.7(gagné par défaut)

136

Pas assez de données disponibles

Commerce électronique

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Messages promotionnels

7.0(gagné par défaut)

123

Pas assez de données disponibles

Alertes d’administration

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse numérique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Administration

API / Intégrations

7.5(gagné par défaut)

116

Pas assez de données disponibles

Tests d’assurance qualité

7.6(gagné par défaut)

118

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

8.1(gagné par défaut)

145

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.3(gagné par défaut)

137

Pas assez de données disponibles

Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

7.9

258

Pas assez de données

Comportement de l’utilisateur

Suivi des clics

8.7(gagné par défaut)

233

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Mouvement de la souris

8.7(gagné par défaut)

231

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Suivi de la frustration

7.9(gagné par défaut)

217

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

Suivi des erreurs et des bogues

7.7(gagné par défaut)

176

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Test d’URL fractionnée

6.8(gagné par défaut)

139

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse des données

8.0(gagné par défaut)

183

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Notes

7.4(gagné par défaut)

142

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Informations pour les visiteurs

Identification de l’utilisateur

7.9(gagné par défaut)

193

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Zone de recherche

7.8(gagné par défaut)

175

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Relecture de session

Intégration inter-systèmes

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

213

Analyse de l’utilisateur

Mise en œuvre de l’enquête

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

156

Analyse des données

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

172

Assistance aux utilisateurs

Segmentation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

163

Prise en charge multilingue

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

142

Messages sensibles au comportement

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

144

Type de procédure pas à pas

Procédures audiovisuelles

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

166

Procédures pas à pas des bulles de texte

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

190

Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

Intégration

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Communications

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Analytique - Plateforme d'adoption numérique

Analytique

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

Libre-service client

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Guidance dans l'application

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Analyse des produitsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

7.6

7.7

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

7.3

8.1(gagné par 0.8)

Analyse au niveau de l’utilisateur

7.9

8.1(gagné par 0.2)

Segmentation

7.4

7.8(gagné par 0.4)

Entonnoirs

8.0(gagné par 0.4)

7.6

Alertes

7.9(gagné par 0.4)

7.5

Analyse multi-produits

7.3(gagné par 0.1)

7.2

Notation des utilisateurs

7.7(gagné par 0.7)

7.0

Intégrations

7.3

7.4(gagné par 0.1)

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

7.7

105

Pas assez de données

Analytics

Rapports

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse Web

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données démographiques des clients

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse prédictive

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Administration

Stockage des données

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du commerce électronique

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

7.8

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Modèles

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Exportation

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès multi-utilisateurs et collaboration

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personas multiples

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des données

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Cartographie du parcours client

Exécution autonome des tâches

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

7.7

176

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

147

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

142

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

intelligence

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

7.8

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

6.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des enquêtes

Cohérence de la conception de la marque

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Déploiement de l’enquête

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réactivité de l’appareil

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des processus

Agrégation des commentaires

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Déclencher des alertes

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse en temps réel

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Action en temps réel

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Gestion du système

Sécurité

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance du système

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.2

277

Pas assez de données

Agentic AI - Outils de carte thermique

Exécution autonome des tâches

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse

Possibilités de conversion

8.2(gagné par défaut)

226

Pas assez de données disponibles

Analyse côte à côte

8.0(gagné par défaut)

201

Pas assez de données disponibles

Analyse des appareils mobiles

8.3(gagné par défaut)

221

Pas assez de données disponibles

Quantification des données

8.2(gagné par défaut)

210

Pas assez de données disponibles

Analyse des éléments de page Web

8.4(gagné par défaut)

231

Pas assez de données disponibles

Rapports

Cartes thermiques

9.1(gagné par défaut)

260

Pas assez de données disponibles

Rediffusions de session

8.9(gagné par défaut)

260

Pas assez de données disponibles

Surveillance

8.7(gagné par défaut)

239

Pas assez de données disponibles

Segmentation des données

8.1(gagné par défaut)

208

Pas assez de données disponibles

SAP StoreMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Boutique SAP

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Analyse du marketingMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

7.8

Pas assez de données

Opérations marketing

Suivi du retour sur investissement

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte de données

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Connaissances des clients

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès multi-utilisateur

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des dépenses

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Étiquette blanche

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Activité de la campagne

Statistiques de campagne

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Adhésivité de la campagne

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi multicanal

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation de la marque

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse prédictive

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse Marketing

Exécution autonome des tâches

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Mouseflow

Whatfix

MouseflowetWhatfix est catégorisé comme Analyse des produits

Catégories uniques

Mouseflow est catégorisé comme Analyse du commerce électroniqueetRelecture de sessionetOutils de carte thermiqueetAnalyse du marketingetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetAnalytique numériqueetCartographie du parcours client

Whatfix est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetService client en libre-serviceetSAP Store

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Mouseflow

Petite entreprise(50 employés ou moins)

68.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

22.7%

Entreprise(> 1000 employés)

9.4%

Whatfix

Petite entreprise(50 employés ou moins)

18.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

37.2%

Entreprise(> 1000 employés)

44.5%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

68.0%

18.4%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

22.7%

37.2%

Entreprise

(> 1000 employés)

9.4%

44.5%

Industrie des évaluateurs

Mouseflow

Marketing et publicité

10.4%

Logiciels informatiques

7.4%

vente au détail

5.1%

Technologies et services d’information

4.8%

Santé, bien-être et forme physique

3.9%

Autre

68.3%

Whatfix

Logiciels informatiques

16.1%

Technologies et services d’information

14.0%

Services financiers

4.0%

Assurance

3.8%

Bancaire

3.1%

Autre

59.1%

Meilleures alternatives

Mouseflow Alternatives

Whatfix Alternatives

Discussions

Discussions Mouseflow

What is Mouseflow used for?

2 commentaires

Mouse flow est une solution d'analyse comportementale pour aider à identifier et résoudre les frictions sur vos pages web.Lire la suite

Pourquoi le nombre d'enregistrements est-il le même que celui des cartes thermiques ? Et pourquoi les crédits sont-ils trop bas ?

1 commentaire

Réponse officielle de Mouseflow

Salut Rocio, il semble y avoir une certaine confusion. Pour 49 $/mois, Crazy Egg propose 500 enregistrements et 75 000 pages vues. Avec un plan moins cher...Lire la suite

Que voulez-vous dire par une session ?

1 commentaire

Salut Aishwarya ! Mouseflow enregistre des sessions complètes des visiteurs, ce qui est un enregistrement complet du parcours d'un visiteur sur votre site...Lire la suite

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Discussions Whatfix

What does Whatfix do?

3 commentaires

Dans l'ensemble, Whatfix vise à améliorer la productivité des utilisateurs, à réduire les coûts de support et à favoriser la transformation numérique au sein...Lire la suite

Quelle est la meilleure façon de présenter des vidéos en utilisant la plateforme ?

1 commentaire

Salut Christopher J'ai ajouté une vidéo à l'onglet d'auto-assistance. J'utilise Vimeo. Une fois que vous avez la vidéo, vous pouvez aller dans mon contenu...Lire la suite

Lequel d'entre eux est un concurrent direct de Whatfix ?

1 commentaire

Les plateformes d'adoption numérique sont une catégorie à part entière. En raison de leurs caractéristiques et capacités uniques, il est difficile de les...Lire la suite

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