Comparer ManageEngine ServiceDesk PlusetManageEngine SupportCenter Plus 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.9% des avis)
Marché intermédiaire (41.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Aucun tarif disponible
ManageEngine ServiceDesk Plus
Note
(246)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Parcourir tous les plans tarifaires 3ManageEngine SupportCenter Plus
Note
(12)3.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.7% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ManageEngine SupportCenter PlusManageEngine ServiceDesk Plus vs ManageEngine SupportCenter Plus
- Les évaluateurs ont estimé que ManageEngine ServiceDesk Plus répond mieux aux besoins de leur entreprise que ManageEngine SupportCenter Plus.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ManageEngine ServiceDesk Plus est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ManageEngine ServiceDesk Plus à ManageEngine SupportCenter Plus.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
L'édition standard est gratuite à la fois sur les versions sur site et cloud, sans restrictions sur le nombre de tickets ou d'utilisateurs finaux ou sur la quantité de stockage cloud prise en charge. Vous pouvez profiter d'une expérience de service d'assistance de classe mondiale sans restrictions !
- Portail en libre-service
- Gestion des incidents
- Intégration Active Directory
ManageEngine SupportCenter Plus
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ManageEngine ServiceDesk Plus
Essai gratuit disponible
ManageEngine SupportCenter Plus
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
219
7.5
10
Facilité d’utilisation
8.5
219
8.3
10
Facilité d’installation
8.1
161
Pas assez de données
Facilité d’administration
8.4
159
Pas assez de données
Qualité du service client
8.1
203
7.0
9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.3
151
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
8.2
211
7.7
10
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.5
32
9.0
7
8.7
33
8.1
8
8.7
33
7.7
8
8.9
32
7.9
8
8.4
33
7.7
8
8.5
33
7.3
8
8.6
32
8.1
8
8.1
31
6.3
8
IA générative
6.8
13
6.5
8
6.9
13
6.5
8
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.4
32
8.3
8
9.1
33
7.7
8
7.9
27
6.7
8
7.1
24
5.6
8
6.5
24
5.2
8
Plate-forme
7.5
28
6.5
8
7.9
32
7.5
8
8.5
34
8.8
8
7.8
31
6.3
8
8.2
34
7.9
8
8.3
33
7.9
8
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.7
47
Pas assez de données
Administration
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
9.2
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
management
8.6
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.1
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.9
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
9.2
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.7
95
Pas assez de données disponibles
8.6
95
Pas assez de données disponibles
8.8
99
Pas assez de données disponibles
7.9
91
Pas assez de données disponibles
8.1
89
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.3
95
Pas assez de données disponibles
8.5
86
Pas assez de données disponibles
8.0
74
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
7.2
74
Pas assez de données disponibles
8.1
80
Pas assez de données disponibles
8.6
91
Pas assez de données disponibles
7.8
68
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ManageEngine ServiceDesk PlusetManageEngine SupportCenter Plus est catégorisé comme Bureau d'assistance
Catégories uniques
ManageEngine ServiceDesk Plus est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de ServiceetGestion des incidents
ManageEngine SupportCenter Plus n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ManageEngine ServiceDesk Plus
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ManageEngine SupportCenter Plus
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
18.9%
Services financiers
5.0%
Hôpital et soins de santé
4.6%
Pétrole et énergie
4.2%
Sécurité informatique et réseau
2.9%
Autre
64.3%
Technologies et services d’information
33.3%
Administration publique
16.7%
Sécurité informatique et réseau
16.7%
Fabrication
8.3%
Politique publique
8.3%
Autre
16.7%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert ManageEngine ServiceDesk Plus ?
1 commentaire
AP
Commentaire supprimé par l'utilisateur.Lire la suite
ManageEngine ServiceDesk Plus n'a plus de discussions avec des réponses
À quoi sert ManageEngine SupportCenter Plus ?
1 commentaire
DK
HelpDesk ticketing solutionLire la suite
ManageEngine SupportCenter Plus n'a plus de discussions avec des réponses
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