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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (44.8% des avis)
Petite entreprise (89.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 100 Visitors Par mois
Essai gratuit Par mois
LiveChat
Note
(773)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (44.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 100 Visitors Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Manychat
Note
(156)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (89.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les avis disent que LiveChat excelle dans sa facilité d'utilisation, avec un score de 9,3, les utilisateurs appréciant l'interface intuitive et la navigation fluide, tandis que Manychat, avec un score de 8,8, a été noté pour sa courbe d'apprentissage, en particulier pour les nouveaux utilisateurs essayant de configurer des réponses automatisées.
- Les utilisateurs rapportent que la qualité du support de LiveChat est très bien notée à 9,1, beaucoup mentionnant des réponses rapides et des ressources utiles, tandis que le support de Manychat, avec un score de 8,3, a reçu des commentaires sur des temps de réponse plus lents et une documentation moins complète.
- Les critiques mentionnent que la facilité d'installation de LiveChat est notée à 9,0, les utilisateurs soulignant le processus d'installation simple et l'intégration rapide avec les systèmes existants, tandis que Manychat, également à 8,8, a été noté pour nécessiter plus de temps pour configurer efficacement ses fonctionnalités de chatbot.
- Les utilisateurs de G2 indiquent que LiveChat a un score de direction de produit solide de 8,3, beaucoup appréciant les mises à jour régulières et les nouvelles fonctionnalités, tandis que Manychat brille avec un score plus élevé de 9,1, les utilisateurs louant ses fonctionnalités innovantes comme le constructeur de flux visuel qui améliore l'expérience utilisateur.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que LiveChat est un partenaire solide en affaires avec un score de 9,0, citant souvent sa fiabilité et sa performance constante, tandis que Manychat, avec un score de 8,9, est également considéré comme un bon partenaire mais a été noté pour des bugs occasionnels dans ses fonctionnalités d'automatisation.
- Les critiques mentionnent que LiveChat est particulièrement apprécié par les petites entreprises, capturant 45,0% des avis, tandis que Manychat domine ce segment avec 89,9%, indiquant un alignement plus fort avec les besoins des petites entreprises à la recherche de solutions de chat abordables et efficaces.
LiveChat vs Manychat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que LiveChat était plus facile à utiliser et à configurer. Les évaluateurs ont également estimé que LiveChat était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile.
- Les évaluateurs ont estimé que LiveChat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Manychat.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que LiveChat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Manychat à LiveChat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Par mois
Petite entreprise
- Intelligence Textuelle
- Suivez jusqu'à 100 visiteurs
- 1 campagne récurrente
Manychat
Free
Essai gratuit
Par mois
Notre plan gratuit comprend :
- Flux personnalisés illimités
- Jusqu'à 1 000 contacts
- 10 étiquettes client
Essai gratuit
LiveChat
Essai gratuit disponible
Manychat
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
690
9.0
108
Facilité d’utilisation
9.3
689
8.8
111
Facilité d’installation
9.0
271
8.8
73
Facilité d’administration
9.1
263
9.1
64
Qualité du service client
9.1
639
8.3
99
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
255
8.9
62
Orientation du produit (% positif)
8.3
683
9.1
101
Fonctionnalités
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
65
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
8.5
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Pas assez de données disponibles
8.8
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing en ligne
Pas assez de données disponibles
8.0
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Gestion des leads
Pas assez de données disponibles
9.1
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
9.1
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des campagnes
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.8
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
13
Sociale
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Pas assez de données disponibles
9.4
13
Pas assez de données disponibles
9.3
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
8.7
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
8.3
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
8.8
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
8.5
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
9.0
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des tickets et des cas
9.2
248
Pas assez de données disponibles
9.1
245
Pas assez de données disponibles
9.0
238
Pas assez de données disponibles
9.2
253
Pas assez de données disponibles
8.5
156
Pas assez de données disponibles
9.0
231
Pas assez de données disponibles
9.1
230
Pas assez de données disponibles
8.9
142
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.4
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.2
220
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
267
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
108
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.1
80
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
279
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
86
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
212
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
216
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Outils de provisionnement et de gouvernance des utilisateursMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Embarquement marche/arrêt de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Maintenance de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
gouvernance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
73
messager
Pas assez de données disponibles
9.0
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.2
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Pas assez de données disponibles
7.4
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
Pas assez de données disponibles
8.6
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
53
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
59
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
Pas assez de données disponibles
8.8
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
10.0
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plateforme SMS
Pas assez de données disponibles
8.9
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce socialMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Social Shopping
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
intelligence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
10
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
9.1
320
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
325
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
222
Pas assez de données disponibles
8.8
270
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
31
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.4
279
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
302
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
252
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
258
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
244
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
250
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
LiveChatetManychat est catégorisé comme Marketing conversationnel
Catégories uniques
LiveChat est catégorisé comme ChatbotsetChat en directetBureau d'assistanceetSupport conversationneletService client en libre-serviceetAutomatisation du service clientetPlateformes de commerce conversationnel
Manychat est catégorisé comme Automatisation du marketingetMarketing par SMSetPlateformes de commerce socialetOutils de provisionnement et de gouvernance des utilisateurs
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
LiveChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Manychat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
8.9%
Technologies et services d’information
8.3%
vente au détail
6.1%
Services financiers
4.0%
internet
3.8%
Autre
68.9%
Marketing et publicité
36.4%
Immobilier
5.7%
Santé, bien-être et forme physique
5.0%
vente au détail
3.6%
Gestion de l’éducation
3.6%
Autre
45.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Un utilisateur peut-il répondre à plusieurs discussions simultanément ?
3 commentaires
BM
Oui. 1-10-100. Facile de passer de l'un à l'autre.Lire la suite
Comment fonctionne le chat en direct lorsque personne n'est disponible ?
3 commentaires
AB
Une petite boîte sera toujours visible sur votre site web, et (selon vos paramètres) elle peut indiquer "Désolé, vous nous avez manqué, laissez-nous un...Lire la suite
SA DOCTRINE !! par Paul T. Wright Jr
3 commentaires
LL
J'ai maintenant des questions sur la raison pour laquelle les églises disent maintenant que le baptême n'est pas nécessaire pour le salut alors qu'il est dit...Lire la suite
Quand pourra-t-on connecter le bot à Telegram ou l'intégrer sur le site ?
1 commentaire
DM
Внутри du flow lui-même, vous créez un bouton pour transférer les personnes vers Telegram (groupe, chaîne, etc.).Lire la suite
Y a-t-il une possibilité que ManyChat soit interdit par FB en utilisant leur propre chatbot ?
1 commentaire
Réponse officielle de Manychat
Salut Eric,
ManyChat en soi ne peut pas faire interdire votre page FB ou Messenger, mais si vous ne suivez pas les règles de Facebook, vous pourriez avoir...Lire la suite
Chat blasts
1 commentaire
WQ
ManyChat est conçu pour les Pages Facebook pour envoyer des messages via Messenger et vous devez respecter la règle des 24 heures. Pour les groupes, vous...Lire la suite
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