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Les critiques de G2 rapportent que Weave excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score nettement plus élevé par rapport à Lighthouse 360. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme la fonctionnalité d'affichage des appels, qui permet un accès rapide aux informations des clients, améliorant ainsi l'efficacité lors des appels.
Selon des avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Weave est salué pour sa simplicité et son efficacité. Les utilisateurs mentionnent que la plateforme est facile à configurer et que le support client est réactif, fournissant rapidement des solutions à toute préoccupation.
Les utilisateurs disent que la flexibilité de Weave dans la gestion des paiements est une caractéristique remarquable, leur permettant d'envoyer des liens de texte et de paiement et de traiter les transactions par carte de crédit sans problème. Cette capacité est particulièrement précieuse lors des pannes de système, garantissant un service ininterrompu.
Les critiques mentionnent que bien que Lighthouse 360 soit convivial et s'intègre bien dans les environnements de bureau, il est en deçà en termes de satisfaction globale par rapport à Weave. Les utilisateurs apprécient son tableau de bord intuitif pour la planification des rendez-vous mais notent qu'il manque certaines fonctionnalités avancées qui améliorent l'engagement des patients.
Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support de Weave est nettement supérieure, les utilisateurs ayant le sentiment d'avoir un partenaire fiable dans leurs opérations commerciales. En revanche, le support de Lighthouse 360, bien qu'utile, n'atteint pas le niveau de réactivité rapporté par les utilisateurs de Weave.
Selon des retours récents, la capacité de Weave à répondre aux exigences des utilisateurs est très bien notée, les utilisateurs ayant le sentiment qu'elle s'aligne bien avec leurs flux de travail. Lighthouse 360, bien qu'efficace pour la communication de base et les rappels, est perçu comme moins adaptable aux besoins spécifiques des utilisateurs.
Lighthouse 360 vs Weave
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Weave plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Weave dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Weave répond mieux aux besoins de leur entreprise que Lighthouse 360.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Weave est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Weave à Lighthouse 360.
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AS
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