Comparer IssuetraketTrack-It! 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (39.3% des avis)
Marché intermédiaire (57.7% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
À partir de $26.00 1 per agent Par mois
Aucun tarif disponible
Issuetrak
Note
(62)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (39.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
À partir de $26.00 1 per agent Par mois
En savoir plus sur IssuetrakTrack-It!
Note
(100)3.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.7% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Track-It!Issuetrak vs Track-It!
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Issuetrak plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Issuetrak dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Issuetrak répond mieux aux besoins de leur entreprise que Track-It!.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Issuetrak est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Issuetrak à Track-It!.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Issuetrak
Cloud
À partir de $26.00
1 per agent Par mois
Idéal pour des cas d'utilisation tels que le suivi des problèmes, le service d'assistance et la gestion des plaintes !
Hébergement cloud et sur site
Plans d'équipe réservés aux agents ou plans de support utilisateur illimité et gratuit !
Essai gratuit disponible.
- Sur site ou Cloud
- Utilisateurs gratuits illimités
- Tableau de bord et Hub de problèmes
Track-It!
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Issuetrak
Essai gratuit disponible
Track-It!
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.0
58
7.8
86
Facilité d’utilisation
8.2
59
7.9
88
Facilité d’installation
8.0
42
7.6
51
Facilité d’administration
8.3
43
7.9
52
Qualité du service client
9.0
56
7.7
66
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
43
8.1
50
Orientation du produit (% positif)
7.8
59
5.7
85
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.4
43
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
43
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
16
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
39
7.9
14
7.4
24
8.3
9
8.1
41
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
16
8.1
40
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
15
7.8
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
10
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.2
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
14
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
9
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Plate-forme
5.7
18
7.7
8
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
7
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
38
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
14
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
11
Administration
Pas assez de données disponibles
6.9
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
management
Pas assez de données disponibles
7.5
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
7.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.4
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidentsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
7.4
36
Pas assez de données disponibles
7.5
38
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
6.5
32
Pas assez de données disponibles
6.8
33
Rapports
Pas assez de données disponibles
7.2
35
Pas assez de données disponibles
7.8
29
Pas assez de données disponibles
6.7
24
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
6.7
20
Pas assez de données disponibles
7.5
31
Pas assez de données disponibles
8.3
32
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
IssuetraketTrack-It! est catégorisé comme Bureau d'assistanceetOutils de gestion des services informatiques (ITSM)
Catégories uniques
Issuetrak est catégorisé comme Gestion des incidentsetService client en libre-service
Track-It! est catégorisé comme Bureau de Service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Issuetrak
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Track-It!
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
14.5%
Télécommunications
8.1%
Hôpital et soins de santé
8.1%
Gestion de l’éducation
6.5%
Services financiers
6.5%
Autre
56.5%
Technologies et services d’information
13.3%
Hôpital et soins de santé
6.1%
enseignement
6.1%
Utilitaires
4.1%
Pratique du droit
4.1%
Autre
66.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Qu'est-ce qui est nécessaire pour l'installation ?
2 commentaires
DH
IssueTrak est une application logicielle basée sur le web disponible pour une installation sur site en utilisant votre propre serveur web et plateforme de...Lire la suite
Où est basée votre équipe de support ?
1 commentaire
Réponse officielle de Issuetrak
Our Virginia-based support team maintains at least a 97% customer satisfaction rate and is available 24/7.
• Web-based, email, mobile issue/ticket...Lire la suite
À quoi sert Issuetrak ?
1 commentaire
Réponse officielle de Issuetrak
Issuetrak est utilisé par les organisations pour suivre les tickets à leur service d'assistance, que ce soit pour des demandes internes de TI ou des demandes...Lire la suite
Track-It! n'a aucune discussion avec des réponses
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