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Comparer InvGate Service ManagementetSpiceworks Cloud Help Desk 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (61.1% des avis)
Marché intermédiaire (65.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Free
InvGate Service Management
Note
(20)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur InvGate Service ManagementSpiceworks Cloud Help Desk
Note
(311)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (65.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Free
Parcourir tous les plans tarifaires 2InvGate Service Management vs Spiceworks Cloud Help Desk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé InvGate Service Management plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec InvGate Service Management dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que InvGate Service Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que Spiceworks Cloud Help Desk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que InvGate Service Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de InvGate Service Management à Spiceworks Cloud Help Desk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
InvGate Service Management
Aucun tarif disponibleSpiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
Free
Hébergé sans tracas dans le cloud.
Pas d'installation et pas de matériel.
Essai gratuit
InvGate Service Management
Essai gratuit disponible
Spiceworks Cloud Help Desk
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.9
17
8.6
286
Facilité d’utilisation
9.1
17
8.7
287
Facilité d’installation
9.0
15
8.7
215
Facilité d’administration
9.4
13
8.8
217
Qualité du service client
8.7
17
8.4
235
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
13
8.9
176
Orientation du produit (% positif)
9.3
16
8.1
286
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.2
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.8
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.0
5
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
5.8
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.9
11
Fonction non disponible
9.4
11
8.8
125
9.5
11
9.3
131
8.9
11
8.2
113
9.1
11
8.2
102
Rapports
9.4
11
8.6
127
9.1
11
8.4
107
8.5
8
Fonction non disponible
Accès et convivialité
8.8
10
8.1
98
9.5
11
8.9
106
9.4
11
8.9
89
9.4
8
Fonction non disponible
Agentic AI - Bureau de Service
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
InvGate Service ManagementetSpiceworks Cloud Help Desk est catégorisé comme Bureau de ServiceetBureau d'assistance
Catégories uniques
InvGate Service Management est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Spiceworks Cloud Help Desk n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
InvGate Service Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Spiceworks Cloud Help Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
50.0%
Assurance
11.1%
Fabrication
5.6%
Télécommunications
5.6%
Sécurité et enquêtes
5.6%
Autre
22.2%
Technologies et services d’information
17.9%
Gestion de l’éducation
8.5%
enseignement
4.9%
Hôpital et soins de santé
4.6%
Logiciels informatiques
2.6%
Autre
61.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Quelles langues le Service Desk d'InvGate prend-il en charge ?
1 commentaire
Réponse officielle de InvGate Service Management
English, Spanish, Portuguese, French, German and Catalan. Lire la suite
InvGate Service Desk propose-t-il une API ?
1 commentaire
Réponse officielle de InvGate Service Management
Yes! https://releases.invgate.com/service-desk/api/Lire la suite
InvGate Service Management n'a plus de discussions avec des réponses
J'ai un service de réparation d'ordinateurs et j'ai des clients qui vivent hors de la ville... comment pourrais-je utiliser Spiceworks pour administrer des tâches de routine via une connexion sécurisée ?
4 commentaires
DK
On dirait une question vraiment ancienne, donc Spiceworks n'avait peut-être pas cela à l'époque, mais la fonctionnalité s'appelle Support à Distance: ...Lire la suite
What is Spiceworks Cloud Help Desk used for?
1 commentaire
AS
Il peut être utilisé comme votre service d'assistance informatique ou votre service d'assistance RH, même pour vos employés, ou peut-être un espace où vous...Lire la suite
Spiceworks Cloud Help Desk n'a plus de discussions avec des réponses
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