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Segments de marché
Entreprise (71.1% des avis)
Entreprise (68.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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IBM Apptio
Note
(182)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (71.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Essai gratuit disponible
En savoir plus sur IBM ApptioServiceNow IT Operations Management
Note
(152)4.4 sur 5
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Entreprise (68.8% des avis)
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En savoir plus sur ServiceNow IT Operations ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que bien qu'IBM Apptio et ServiceNow IT Operations Management aient des scores similaires en termes de facilité d'utilisation (8,2), ServiceNow se distingue par un score plus élevé en facilité de configuration (7,8 contre 7,5), ce qui en fait un choix plus favorable pour les organisations cherchant un processus de mise en œuvre plus rapide.
- Les critiques mentionnent que ServiceNow excelle en facilité administrative avec un score de 8,6 comparé à celui de 7,8 pour IBM Apptio. Cela suggère que ServiceNow peut offrir des fonctionnalités administratives plus intuitives, ce qui peut réduire les frais généraux pour les équipes informatiques.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que ServiceNow IT Operations Management a une qualité de support supérieure (8,6 contre 8,4), indiquant que les utilisateurs peuvent trouver une assistance plus réactive et efficace lorsque des problèmes surviennent, ce qui est crucial pour maintenir l'efficacité opérationnelle.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que ServiceNow surpasse IBM Apptio dans des domaines critiques tels que la conformité aux politiques ITIL (8,7 contre 7,5) et le suivi des actifs (8,7 contre 8,0), suggérant que ServiceNow offre des fonctionnalités plus robustes pour les organisations ayant besoin de se conformer aux normes ITIL et de gérer efficacement les actifs.
- Les critiques mentionnent que les deux produits ont le même score pour la direction du produit (9,3), indiquant que les utilisateurs se sentent également optimistes quant au développement futur et aux améliorations des deux plateformes, ce qui est essentiel pour les décisions d'investissement à long terme.
- Les utilisateurs disent que bien qu'IBM Apptio ait une performance solide dans des domaines comme la reprise après sinistre (7,5), le score plus élevé de ServiceNow (8,3) indique une approche plus complète pour assurer la continuité des activités, ce qui est un facteur critique pour de nombreuses entreprises.
IBM Apptio vs ServiceNow IT Operations Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé IBM Apptio plus facile à utiliser. Cependant, ServiceNow IT Operations Management est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec ServiceNow IT Operations Management dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ServiceNow IT Operations Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que IBM Apptio.
- En comparant la qualité du support produit continu, IBM Apptio et ServiceNow IT Operations Management fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceNow IT Operations Management à IBM Apptio.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
IBM Apptio
Aucun tarif disponibleServiceNow IT Operations Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
IBM Apptio
Essai gratuit disponible
ServiceNow IT Operations Management
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
69
8.7
74
Facilité d’utilisation
8.1
132
8.0
132
Facilité d’installation
7.4
102
7.7
115
Facilité d’administration
7.8
35
8.4
41
Qualité du service client
8.4
66
8.4
72
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.3
37
8.7
43
Orientation du produit (% positif)
9.3
71
9.5
70
Fonctionnalités
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Résolution des problèmes
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
management
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
9.2
12
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Surveillance des performances des applications (APM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
12
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Réponse
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Agentic AI - Surveillance des performances des applications (APM)
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Performance
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.2
10
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Analyse
7.1
56
8.0
35
Plate-forme
7.5
57
8.4
33
8.2
56
8.5
31
7.5
55
8.8
34
8.0
59
8.4
34
8.0
59
8.7
34
Sécurité
7.8
55
8.5
31
7.6
56
8.2
32
7.5
55
7.8
31
8.1
58
8.9
34
7.8
56
8.9
34
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
8.9
6
7.5
12
8.3
6
8.1
12
8.3
6
8.0
11
8.3
6
7.6
11
8.6
6
7.5
12
8.3
6
7.5
12
8.9
6
8.2
12
Catégories
Catégories
Catégories partagées
IBM ApptioetServiceNow IT Operations Management est catégorisé comme Gestion des TI d'entreprise
Catégories uniques
IBM Apptio n'a aucune catégorie unique
ServiceNow IT Operations Management est catégorisé comme Surveillance des performances des applications (APM)etPlateformes AIOps
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
IBM Apptio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceNow IT Operations Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Services financiers
20.7%
Assurance
13.3%
Technologies et services d’information
11.1%
Hôpital et soins de santé
8.1%
Bancaire
6.7%
Autre
40.0%
Technologies et services d’information
26.1%
Assurance
8.7%
Services financiers
8.7%
Hôpital et soins de santé
8.0%
Logiciels informatiques
5.1%
Autre
43.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Que fait le logiciel Apptio ?
1 commentaire
HH
here is ridoyLire la suite
Quelles sont les trois principales capacités de Cloudability pour optimiser les dépenses cloud ?
1 commentaire
VP
Les 3 capacités les plus importantes de Cloudability pour optimiser les dépenses cloud sont :
1. Réduction des coûts
2. Augmentation du contrôle
3....Lire la suite
À quoi sert ApptioOne ?
1 commentaire
II
Aide-nous à gérer les coûts et les résultats commerciauxLire la suite
ServiceNow IT Operations Management n'a aucune discussion avec des réponses
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