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Les critiques de G2 rapportent que Hootsuite excelle dans la gestion efficace de plusieurs comptes de médias sociaux, les utilisateurs soulignant la capacité de programmer des publications sur diverses plateformes comme une caractéristique remarquable. Cette capacité est particulièrement bénéfique pour ceux qui jonglent avec plusieurs clients, facilitant ainsi la planification et l'exécution de stratégies de médias sociaux.
Les utilisateurs disent que Locobuzz brille par son système d'alerte en temps réel pour les sentiments négatifs, ce qui est crucial pour les entreprises ayant besoin de répondre rapidement à des crises potentielles. Les critiques apprécient les SLA et les rappels de la plateforme, qui aident à garantir un engagement rapide avec les préoccupations des clients.
Selon les avis vérifiés, le support client de Hootsuite est fréquemment loué pour sa réactivité et son utilité. Les utilisateurs ont partagé des expériences positives avec les représentants, notant qu'ils se sentent soutenus dans leurs efforts de gestion des médias sociaux, ce qui améliore la satisfaction globale avec le produit.
Les critiques mentionnent que bien que Hootsuite offre un ensemble robuste de fonctionnalités pour l'analyse et le reporting des médias sociaux, certains utilisateurs trouvent difficile de personnaliser les rapports pour répondre à leurs besoins spécifiques. Cela peut entraîner de la frustration pour ceux qui nécessitent des insights sur mesure pour leurs campagnes.
Les utilisateurs soulignent que Locobuzz fournit des réponses rapides aux problèmes mis en évidence, ce qui est un avantage significatif pour les équipes qui doivent répondre rapidement aux requêtes des clients. Cette rapidité d'exécution est souvent notée comme un facteur clé pour maintenir la satisfaction et l'engagement des clients.
Les critiques de G2 indiquent que l'interface utilisateur de Hootsuite est généralement plus intuitive, facilitant ainsi la prise en main pour les nouveaux utilisateurs. En revanche, certains utilisateurs de Locobuzz ont signalé une courbe d'apprentissage plus raide, ce qui peut impacter l'expérience initiale de configuration pour les équipes nouvelles dans les outils de gestion des médias sociaux.
Hootsuite vs Locobuzz
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Hootsuite plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Hootsuite dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Hootsuite répond mieux aux besoins de leur entreprise que Locobuzz.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Locobuzz est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Locobuzz à Hootsuite.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Hootsuite
Standard
$199.00
1 user Par mois
Pour les entrepreneurs, les propriétaires de petites entreprises et les consultants indépendants qui souhaitent maximiser leur temps sur les réseaux sociaux
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HV
Planification à l'avance et recommander des heures de publicationLire la suite
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MW
Rien. Hootsuite a supprimé leur niveau gratuit.Lire la suite
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JM
Hootsuite has deep, rich help pages that often include instructional videos. Adding your Facebook page and other social networks can be found...Lire la suite
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