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Petite entreprise (64.7% des avis)
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Helpware
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Petite entreprise (48.3% des avis)
Pros & Cons
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Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur HelpwareWOW24-7
Note
(20)4.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (64.7% des avis)
Pros & Cons
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Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur WOW24-7Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Helpware excelle en "Compétences en communication" avec un score de 9,8, indiquant que leur équipe est très efficace pour tenir les clients informés tout au long du cycle de vie du projet, tandis que WOW24-7, avec un score de 9,3, a une marge d'amélioration dans ce domaine.
- Les examinateurs mentionnent que la phase de "Planification" de Helpware est particulièrement forte, atteignant un score parfait de 10,0 en "Énoncé des travaux" et "Meilleures pratiques", ce qui suggère qu'ils fournissent des directives et des attentes claires, alors que WOW24-7 a obtenu un score inférieur en "Respect du budget" à 9,2, indiquant des défis potentiels dans la gestion du budget.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la "Expertise technique" supérieure de Helpware avec un score de 9,7, ce que les examinateurs disent se traduire par des livrables de haute qualité, tandis que les capacités techniques de WOW24-7, bien que louables, ont obtenu un score inférieur, suggérant un léger avantage pour Helpware dans ce domaine critique.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que Helpware respecte systématiquement les délais avec un score parfait de 10,0, tandis que le score de 9,2 de WOW24-7 indique qu'ils peuvent parfois avoir du mal à respecter les délais des projets, ce qui peut être un facteur significatif pour les entreprises ayant besoin d'une exécution en temps opportun.
- Les examinateurs mentionnent que le "Support de mise en service" de Helpware est robuste, contribuant à leurs notes élevées en "Mises à jour du projet" à 10,0, tandis que le support de WOW24-7 pendant la phase de déploiement, bien qu'efficace, n'atteint pas le même niveau de satisfaction des utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que "L'expertise de l'équipe" de Helpware est notée à 9,4, reflétant une forte perception des capacités de leur équipe, tandis que le score de 9,0 de WOW24-7 suggère que bien qu'ils soient compétents, il peut y avoir des cas où leur expertise ne répond pas pleinement aux attentes des clients.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Helpware
Aucun tarif disponibleWOW24-7
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Helpware
Aucune information sur l'essai disponibleWOW24-7
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Qualité du travail
9.7
17
9.6
16
Réactivité
9.6
18
9.9
16
Expertise de l’équipe
9.4
17
9.2
16
Capacité d’exécution
9.5
17
9.6
16
Compétences en communication
9.8
18
9.4
16
Professionnalisme
9.8
18
9.8
16
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.9
23
9.9
14
Fonctionnalités
Services professionnelsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
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Planification
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Livraison
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Soutien
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Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Autres servicesMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
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Planification
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Livraison
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Services de personnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
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Planification
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Livraison
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Services aux entreprisesMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
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Planification
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Livraison
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données
Qualité de l’équipe
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HelpwareetWOW24-7 est catégorisé comme Services d'externalisation de centre de contact
Catégories uniques
Helpware est catégorisé comme Services de personnel à la demandeetServices de saisie de donnéesetServices gérésetChat en direct géré
WOW24-7 est catégorisé comme Consultation de centre de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Helpware
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
WOW24-7
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
13.8%
Technologies et services d’information
13.8%
Immobilier
10.3%
Biens de consommation
10.3%
vente au détail
6.9%
Autre
44.8%
Logiciels informatiques
26.3%
vente au détail
10.5%
Services d’information
10.5%
Pharmaceuticals
5.3%
Externalisation/Délocalisation
5.3%
Autre
42.1%
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