# Meilleur Fournisseurs de services de conseil pour centres de contact

  *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)*



## Category Overview

**Total Products under this Category:** 64


## Trust & Credibility Stats

**Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:**

- 30 Analystes et experts en données
- 300+ Avis authentiques
- 64+ Produits
- Classements impartiaux

Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie.



## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [Amplix](https://www.g2.com/fr/products/amplix/reviews)
  Amplix fournit des services de conseil en technologie, y compris la stratégie, le conseil, la mise en œuvre et les services gérés, à plus de 3 500 clients à l'échelle nationale, permettant une prise de décision technologique basée sur les données et l'optimisation. Les services de conseil d'Amplix englobent la stratégie, le conseil, la mise en œuvre et les services gérés dans des domaines technologiques qui incluent l'IA, le cloud, l'infrastructure, la sécurité, les communications unifiées, la mobilité et les applications métier. Amplix a son siège à Norwood, Massachusetts, avec plus de 200 employés dans plus de 20 États et au Canada. Pour plus d'informations, visitez www.amplix.com.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 90


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Gemspring Capital Management](https://www.g2.com/fr/sellers/gemspring-capital-management)
- **Année de fondation:** 2015
- **Emplacement du siège social:** Westport, US
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/gemspring-capital/ (90 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 82% Marché intermédiaire, 11% Petite entreprise


### 2. [TTEC](https://www.g2.com/fr/products/ttec/reviews)
  TTEC est un partenaire mondial de premier plan en matière de Customer Experience as a Service (CXaaS) pour de nombreuses marques emblématiques et perturbatrices du monde. Nous concevons, construisons, opérons, humains, incroyables, évolutifs, plus intelligents, connectés numériquement, agiles, intelligents, efficaces, automatisés, optimisés et des expériences client exceptionnelles. Notre mission est d'accélérer la croissance en simplifiant et en personnalisant les interactions qui créent un engagement profond entre les personnes et les marques. Fondée en 1982, l'entreprise compte plus de 50 000 employés opérant sur six continents à travers le monde et vit selon un ensemble de valeurs axées sur le client qui guident les relations avec les clients, leurs clients et entre eux. Pour en savoir plus sur la façon dont TTEC apporte l'humanité à l'expérience client, visitez https://www.ttec.com/


  **Average Rating:** 3.6/5.0
  **Total Reviews:** 14


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [TTEC](https://www.g2.com/fr/sellers/ttec)
- **Année de fondation:** 1982
- **Emplacement du siège social:** Englewood, Colorado
- **Twitter:** @TTEC (229 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/teletech (5,083 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** NasdaqGS:TTEC

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 57% Marché intermédiaire, 29% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Engagement (1 reviews)
- Expansion du marché (1 reviews)
- Croissance des ventes (1 reviews)
- Travail d'équipe (1 reviews)


### 3. [Liveops](https://www.g2.com/fr/products/liveops-liveops/reviews)
  Liveops offre des services de support client évolutifs conçus pour répondre à la demande en temps réel, sans sacrifier la qualité, et s'appuie sur plus de 25 ans d'expérience. Nous fournissons une couverture sur les canaux vocaux et numériques, y compris le service client, le support technique, les ventes et la génération de leads, le support administratif, la messagerie omnicanale, et plus encore. Nos programmes peuvent être livrés onshore, nearshore et offshore, soutenus par des talents expérimentés, une rigueur opérationnelle et un modèle de livraison axé sur le partenariat. Grâce à un apprentissage et un développement primés et à l'apprentissage en tant que service (LaaS), nous aidons les équipes de support à se développer efficacement, à rester cohérentes et à améliorer leurs performances au fil du temps. Avec LiveNexus de Liveops, les organisations peuvent mieux orchestrer le support AI et humain à travers des flux de travail mesurables qui améliorent la rapidité, la cohérence et les résultats tout au long du parcours client. Apprenez-en plus sur le modèle de service client flexible de Liveops sur liveops.com.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 15


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Liveops](https://www.g2.com/fr/sellers/liveops-0f3ab24c-0b45-4631-80eb-d8f157f4c4d3)
- **Site Web de l'entreprise:** https://liveops.com
- **Année de fondation:** 2000
- **Emplacement du siège social:** Scottsdale, AZ
- **Twitter:** @liveops (7,589 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/liveops-contact-center-solutions/ (2,786 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 47% Entreprise, 33% Marché intermédiaire


### 4. [LevelUp Leads](https://www.g2.com/fr/products/levelup-leads/reviews)
  LevelUp Leads est une agence de développement commercial B2B et de prise de rendez-vous de premier plan, dédiée à remplir votre pipeline avec des opportunités qualifiées. Nous ne nous contentons pas d'envoyer des e-mails ; nous agissons comme une extension sophistiquée de votre équipe de revenus, exécutant des campagnes sortantes de haute qualité qui stimulent une croissance prévisible. Qui nous aidons : Nous nous spécialisons dans les marchés B2B complexes où la confiance et la persistance sont essentielles. Notre expertise est profonde dans : SaaS & Technologie : Aider les entreprises de logiciels à percer le bruit pour atteindre les décideurs. Fournisseurs de services gérés (MSP) : Connecter les leaders informatiques avec des entreprises prêtes pour la transformation numérique. Fabrication & Industrie : Naviguer dans les industries traditionnelles pour découvrir des contrats de chaîne d'approvisionnement et de production à haute valeur ajoutée. Finance & Services professionnels : Générer des rendez-vous pour les prestataires de services à forte valeur ajoutée. Notre méthodologie : Appels à froid & Approche multi-canal La génération de leads moderne nécessite plus d'un point de contact unique. Notre équipe dirige toute votre stratégie sortante en utilisant une approche multi-canal éprouvée : Appels à froid stratégiques : Nous prenons le téléphone. Nos SDR basés aux États-Unis utilisent des cadres éprouvés pour naviguer parmi les gardiens et organiser des réunions avec des prospects difficiles à atteindre. E-mail hyper-personnalisé : Nous rédigeons des textes qui résonnent avec des personas d'acheteurs spécifiques, évitant le dossier spam et suscitant des conversations authentiques. LinkedIn & Vente sociale : Nous tirons parti de la preuve sociale et du réseautage direct pour établir des relations avant le pitch. Précision technologique : De la recherche de données précises à la mise en œuvre de notre pile technologique avancée, nous veillons à ce que chaque interaction soit suivie et optimisée. Le résultat : Arrêtez de faire perdre du temps à votre équipe de vente avec la prospection. Nous construisons le pipeline pour que vos responsables de comptes puissent se concentrer sur ce qu'ils font de mieux : conclure des affaires et générer des revenus. Associez-vous à LevelUp Leads pour transformer votre prospection à froid en votre plus grand avantage concurrentiel.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 48


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [LevelUp Leads](https://www.g2.com/fr/sellers/levelup-leads)
- **Année de fondation:** 2021
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, US
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/levelup-leads (49 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Marketing et publicité
  - **Company Size:** 63% Petite entreprise, 29% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Résultats (14 reviews)
- Génération de leads (12 reviews)
- Travail d'équipe (12 reviews)
- Transparence (9 reviews)
- Qualité du plomb (8 reviews)

**Cons:**

- Cher (3 reviews)
- Capacités de rapport limitées (2 reviews)
- Mauvais service client (2 reviews)
- Mauvaise qualité des prospects (2 reviews)
- Manque de recherche (1 reviews)

### 5. [Solid8 Consulting](https://www.g2.com/fr/products/solid8-consulting/reviews)
  Architectes de solutions cloud : Nous apportons 38 années d'expérience collective avec des clients mondiaux sur des projets allant de l'amélioration des performances à la réduction des coûts, de l'atténuation des risques à la transformation accélérée vers le cloud pour le centre de contact virtuel, les communications unifiées (vidéo/voix/chat), SDWAN + connectivité, Colo et cybersécurité. Notre équipe est composée de résolveurs de problèmes assurés, et notre ampleur et profondeur d'expérience signifient que nous avons déjà traité la plupart des situations – ce qui signifie que nous passons rapidement de l'analyse à l'action, travaillant comme une petite équipe agile pour chaque projet qui peut rapidement faire appel à des talents de notre réseau mondial de plus de 100 fournisseurs de cloud de premier plan, ce qui signifie que nous incorporons une gamme plus riche de réflexions. Ainsi, vous avez la bonne équipe à vos côtés – sans parler d'une combinaison des meilleures ressources que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Nous mesurons notre succès en termes réels – par les résultats que nous livrons, pas seulement par les conseils que nous donnons. Contrairement à de nombreux cabinets de conseil, nous ne faisons pas de recommandations pour ensuite nous retirer – nous restons sur le long terme jusqu'à ce que le travail soit terminé. Stable - Fiable - Solide8


  **Average Rating:** 3.3/5.0
  **Total Reviews:** 3


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Solid8](https://www.g2.com/fr/sellers/solid8)
- **Année de fondation:** 2017
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, US
- **Twitter:** @Solid8io (70 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/solid8llc/about/ (3 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Marché intermédiaire, 33% Petite entreprise


### 6. [Avtex Implementation Services](https://www.g2.com/fr/products/avtex-implementation-services/reviews)
  En tant que partenaire certifié Gold de Microsoft et partenaire Platinum Elite d'Interactive Intelligence, Avtex est véritablement une entreprise de grande envergure avec des capacités dans les centres de contact, les communications unifiées, la gestion de la relation client (CRM), les portails et la collaboration, la notification, les solutions d'infrastructure et le développement d'applications.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Avtex](https://www.g2.com/fr/sellers/avtex-9ccf6ee6-0884-4574-8f7b-b856ca229181)
- **Année de fondation:** 1972
- **Emplacement du siège social:** Bloomington, MN
- **Twitter:** @avtex (1,136 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/avtex-solutions (174 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Entreprise


### 7. [ContactPoint 360](https://www.g2.com/fr/products/contactpoint-360/reviews)
  ContactPoint 360 est à l'avant-garde de la prochaine phase de l'expérience client BPO et des solutions de support de centre de contact. Nous servons certaines des marques les plus reconnaissables au monde en offrant une expérience de service client agréable à leurs clients précieux et à travers nos solutions SAAS élégantes, toutes conçues pour améliorer l'expérience client, améliorer les options de communication, garantir la qualité et rester conforme. Sur site, près du site, au bureau ou en télétravail, vous nous trouverez en tête avec des solutions innovantes axées sur les personnes, les processus et la technologie. Notre expertise s'étend à : Solutions de travail à domicile ContactPoint 360 fournit des services à domicile avec une expertise supérieure en service client. Nous offrons la technologie la plus avancée tout en fournissant un environnement entièrement sécurisé et conforme pour notre main-d'œuvre à distance. Service client flexible et évolutif Vos clients veulent que leur problème soit résolu en un seul appel téléphonique, email ou chat. Nos processus basés sur Six Sigma pour le service client, les services de facturation/relevé, le service d'assistance et le traitement des retours font exactement cela. Nos solutions sont basées sur les meilleures pratiques de l'industrie. Elles sont flexibles, évolutives et axées sur la qualité pour promouvoir votre marque et dépasser les attentes de vos clients. Programme de gestion des créances efficace ContactPoint 360 a des années d'expérience en recouvrement de créances de première partie, y compris des méthodologies de gestion de listes intelligentes et des algorithmes qui produisent des taux de retour élevés au sein de nos portefeuilles clients actuels. Technologie perturbatrice basée sur l'IA Nous utilisons différents modèles d'IA. Des modèles d'intelligence semi-artificielle avec un opérateur humain, associés à un système de script vocal, offrent des communications 100 % conformes avec tout client. Les outils d'évaluation de la qualité basés sur l'IA aident à élargir notre capacité à évaluer véritablement la qualité des interactions des agents et l'intelligence d'affaires. En plus de cela, des systèmes de chat intelligents offrent aux clients des options d'auto-service.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [ContactPoint 360](https://www.g2.com/fr/sellers/contactpoint-360)
- **Année de fondation:** 2007
- **Emplacement du siège social:** Toronto, CA
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/contact-point-360 (1,997 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Petite entreprise


### 8. [Cuore Group](https://www.g2.com/fr/products/cuore-group/reviews)
  CUORE Group est une opération de centre d'appels basée aux États-Unis, avec son siège à Richmond, Virginie. La Différence CUORE : ★ Service client et fidélisation : nous aidons nos clients à réinventer leur stratégie d'engagement client, à la fois par la vente et le service, en améliorant la valeur à vie et les indicateurs clés de performance (KPI) de l'entreprise. ★ Engagement envers la qualité : notre stratégie est de surpasser toutes les mesures en matière de développement et de divulgation d'offres. Le soin apporté aux clients est notre priorité. Nos clients connaissent tous les détails des programmes de tout service marketing et produit. ★ Sensibilisation sortante et développement B2B : notre concentration unique sur la qualité et la performance génère des profits supplémentaires et de nouveaux revenus pour nos clients. En travaillant avec l'équipe Cuore, vous pouvez être assuré que nous cultiverons les prospects. Pas les épuiser. ★ L'avenir de Cuore : Cuore Cloud est l'avenir de l'industrie des centres d'appels. Notre système propriétaire vous permet d'utiliser les meilleurs agents de vente à travers le pays, avec une seule facture et un seul endroit central pour tous les rapports et données. Nos normes de conformité : • Certification PCI Niveau 1 • Script conforme • Équipe dédiée à l'assurance qualité • 100% de qualité vérifiée • Philosophie côté client


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Cuore Group](https://www.g2.com/fr/sellers/cuore-group)
- **Année de fondation:** 2010
- **Emplacement du siège social:** Richmond, US
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cuore-marketing/ (6 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Petite entreprise


### 9. [Kin + Carta](https://www.g2.com/fr/products/kin-carta/reviews)
  Kin + Carta est un cabinet de conseil en transformation numérique mondial engagé à travailler aux côtés de nos clients pour construire un monde qui fonctionne mieux pour tout le monde. Nos 2 000 consultants, ingénieurs et data scientists à travers le monde apportent le pouvoir de connexion de la technologie, des données et de l'expérience aux entreprises les plus influentes du monde, les aidant à accélérer leur feuille de route numérique, à innover rapidement, à moderniser leurs systèmes, à habiliter leurs équipes et à optimiser pour une croissance continue. En tant que B Corp certifiée, notre triple objectif axé sur les personnes, la planète et le profit est au cœur de tout ce que nous faisons.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Kin + Carta](https://www.g2.com/fr/sellers/kin-carta)
- **Année de fondation:** 1993
- **Emplacement du siège social:** France
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/valtech (5,750 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** LON: KCT

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire


### 10. [Martal Group](https://www.g2.com/fr/products/martal-group/reviews)
  Martal Group https://martal.ca/ est une agence de génération de leads et d'activation des ventes de premier plan au service des entreprises B2B. Nous renforçons votre équipe de vente interne avec des cadres commerciaux locaux offrant des services de génération de leads et de ventes dans plus de 50 secteurs. Nous nous intégrons aux principaux fournisseurs de données et outils de prospection intelligente pour fournir à nos clients des informations de contact B2B précises. Nos chercheurs utilisent un flux de travail propriétaire pour créer des opportunités et fournir des listes ciblées basées sur votre profil d'acheteur idéal et le marché adressable potentiel. Notre équipe de vente gérée, hautement expérimentée, élabore une stratégie qui stimule l'engagement des prospects avec de multiples touches de vente personnalisées. Nous acheminons les prospects actifs vers votre équipe de vente ou intégrons de nouveaux clients pour vous. Nous répondons à la fois à la génération de leads sortants et entrants, ainsi qu'au marketing basé sur les comptes (sélection des comptes cibles et atteinte du bon décideur dans la bonne entreprise).


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 134


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Martal Consulting Group](https://www.g2.com/fr/sellers/martal-consulting-group)
- **Année de fondation:** 2009
- **Emplacement du siège social:** Oakville, CA
- **Twitter:** @Martal_Group (308 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1029953/ (85 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** PDG
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 67% Petite entreprise, 25% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Professionnalisme (7 reviews)
- Expertise (5 reviews)
- Qualité de l'équipe (5 reviews)
- Travail d'équipe (5 reviews)
- Communication (4 reviews)

**Cons:**

- Cher (2 reviews)
- Contrôle limité (2 reviews)
- Fonctionnalités limitées (2 reviews)
- Mauvais service client (2 reviews)
- Mauvaise qualité des prospects (2 reviews)

### 11. [Regalixops](https://www.g2.com/fr/products/regalixops/reviews)
  Des solutions puissantes d'aide à la vente et d'opérations de revenus conçues pour le succès.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Regalix](https://www.g2.com/fr/sellers/regalix-ad553b14-f333-42cb-a3b2-4930fcc07fe5)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Marché intermédiaire, 33% Petite entreprise


### 12. [Scoreboard Group Consulting](https://www.g2.com/fr/products/scoreboard-group-consulting/reviews)
  Scoreboard Group aide les leaders à réussir avec une variété d'engagements adaptés aux entreprises moyennes/grandes, en particulier les centres de contact. Solutions liées aux personnes, aux processus et à la technologie pour améliorer la performance. Nous avons travaillé avec de nombreuses marques parmi les plus reconnaissables d'aujourd'hui pour transformer leurs expériences client et employé à travers le monde. Comment savez-vous si vous dépassez vos rivaux en matière d'expérience client, si vous ne gardez même pas le score ? ENGAGEMENTS TYPIQUES : Stratégie de centre de contact et d'IA, conception omnicanale, transformation cloud, achat de CCaaS, achat de UCaaS, intégration CRM, conception CX, efficacité IA/automatisation, BPO/externalisation, optimisation de la gestion de la main-d'œuvre, évaluation opérationnelle, redressement de la performance, analyse vocale, voix du client, innovation SaaS, performance du service desk, mise en œuvre de chatbot, conseil exécutif et services gérés.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Scoreboard Group](https://www.g2.com/fr/sellers/scoreboard-group)
- **Année de fondation:** 2015
- **Emplacement du siège social:** Cedar Rapids, US
- **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/scoreboard-group (3 employés sur LinkedIn®)



### 13. [Star Telecom CX](https://www.g2.com/fr/products/star-telecom-cx/reviews)
  Nous créons des champions de l'expérience client en consultant les centres de contact et en offrant des solutions sur mesure pour optimiser les expériences client (CX) et les expériences employé (EX). Que vous déplaciez votre centre de contact vers le cloud, remplaciez des plateformes cloud, changiez de fournisseurs cloud, amélioriez vos télécommunications ou cherchiez à exploiter l'intelligence artificielle (IA), nous sommes votre partenaire de choix qui offre toutes les solutions CX accompagnées du meilleur support de l'industrie. En plus de votre solution Genesys Cloud CX, assurez des appels vocaux d'une clarté cristalline à chaque fois tout en minimisant votre coût total de possession avec nos services de trunk SIP pour les centres de contact nord-américains. Les prix de Star Telecom pour les appels entrants locaux, longue distance et sans frais peuvent vous faire économiser de l'argent sur vos factures mensuelles - dans certains cas de 35 à 65%. De plus, avec la fiabilité supérieure de notre réseau et des services de dépannage plus efficaces, vous éviterez les coûts d'exploitation associés aux pannes et aux problèmes de qualité. Le réseau de Star Telecom a un bilan de disponibilité de 100% leader dans l'industrie. La conception de notre service inclut de nombreuses fonctionnalités pour assurer la résilience, telles que la redondance de transporteur 6X, la géo-redondance, le routage DRP et les services de numéros locaux multi-transporteurs. Notre équipe de support fournit un temps de réponse de 10 minutes, 24h/24 et 7j/7, avec un accès de niveau 1 aux ingénieurs SIP et un support direct des meilleurs experts en télécommunications (SIP, CNAM, Toll-Free, STIR/SHAKEN, SMS). Au cœur de notre service se trouve la collaboration et le dépannage transparent avec chaque client et les fournisseurs tiers, ce qui est "au-delà" du support typique des transporteurs. Prendre soin de nos clients est au cœur de tout ce que nous faisons. Notre score CSAT de 100%, notre taux de rétention de clients de 98% et notre score Net Promoter de 92 découlent de notre service et de notre expertise de premier ordre. Nous offrons nos solutions de manière holistique ou autonome selon les besoins du centre de contact. Si vous recherchez une migration, une planification cloud, des conseils en IA ou à améliorer la résilience de vos télécommunications, contactez-nous.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 3


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Star Telecom](https://www.g2.com/fr/sellers/star-telecom)
- **Année de fondation:** 2002
- **Twitter:** @startelecom (130 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/star-telecom-www-startelecom-ca-/

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 33% Entreprise, 33% Marché intermédiaire


### 14. [SupportYourApp](https://www.g2.com/fr/products/supportyourapp/reviews)
  SupportYourApp est une entreprise internationale de support intelligent en tant que service qui fournit des services sécurisés de support technique, de support client et de CX aux entreprises en croissance à travers le monde depuis 2010. Nous offrons un support omnicanal et évolutif adapté aux besoins divers des entreprises — que ce soit une couverture 24/7 à faible volume ou un support constant de 9 à 17 heures sur les sept jours. Avec des options de planification hybride flexibles et des solutions conformes aux normes de protection des données, SupportYourApp propose une alternative intelligente aux prestataires traditionnels. Cela permet à nos clients de réduire les coûts opérationnels, d'améliorer le CSAT et de se concentrer sur la croissance de leur entreprise pendant que nous gérons leur support. Nous avons l'expérience de fournir des services d'externalisation de la relation client à plus de 250 clients dans plus de 30 pays dans les secteurs SaaS, santé, fintech, eCommerce, jeux, vente au détail et autres industries. Des entreprises comme MacPaw, Whitebit, Softorino et Happeo choisissent de travailler avec nous. Pourquoi les entreprises externalisent-elles leur support client chez nous : - Plus de 16 ans d'expérience - Plus de 1300 professionnels dans l'équipe - Plus de 60 langues opérationnelles - Fournisseur de services certifié PCI/DSS Niveau L1 et Niveau L2 - Certification ISO/IEC 27001 - Conformité GDPR, CCPA et HIPAA - Processus affinés d'intégration, d'apprentissage et de développement humain - Consultants axés sur le client avec des compétences linguistiques exceptionnelles Nos services incluent, mais ne se limitent pas à : - Support client (réception, niveau 1) - Services de support technique (niveaux 1-3) - Services de support informatique - Services clients sur les réseaux sociaux - Services de CX - Équipes de support alimentées par l'IA - Configuration et intégration de systèmes - Services de réception - Services de back-office (saisie de données, modération et enrichissement de contenu) - Vérification KYC et ID - Annotation de données Chaque entreprise est différente et nécessite une expérience unique. C'est pourquoi nous avons une approche individuelle et offrons une solution sur mesure à chaque client. Nous sommes tous divers, mais nous avons un objectif commun — soutenir les gens. Nous soutenons. Vous grandissez. L'IA amplifie tout.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 15


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [SupportYourApp](https://www.g2.com/fr/sellers/supportyourapp)
- **Année de fondation:** 2010
- **Emplacement du siège social:** Wilmington, Delaware
- **Twitter:** @SupportYourApp (483 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2806061/ (589 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 44% Marché intermédiaire, 38% Petite entreprise


### 15. [Abacus Cambridge Partners](https://www.g2.com/fr/products/abacus-cambridge-partners/reviews)
  Basée à Londres avec des bureaux à New York, Dubaï, Riyad, Lahore et Le Caire, Abacus est une entreprise technologique comptant plus de 3000 employés au service de plus de 1200 clients d'entreprise. En tant que partenaire de transformation pour ses clients, Abacus travaille dans trois domaines principaux : Systèmes d'Entreprise, Solutions d'Innovation et Services Gérés.




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Abacus Cambridge Partners](https://www.g2.com/fr/sellers/abacus-cambridge-partners)
- **Emplacement du siège social:** London, GB
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/abacus-consulting/ (3,347 employés sur LinkedIn®)



### 16. [AltSource](https://www.g2.com/fr/products/altsource/reviews)
  AltSource fournit des services de conseil stratégique et de développement de logiciels sur mesure pour améliorer l'efficacité opérationnelle et accélérer la croissance grâce à des solutions technologiques conçues pour atteindre les objectifs commerciaux. AltSource a des bureaux en Oregon, à Osaka et à Ho Chi Minh. Notre équipe talentueuse est composée de plus de 70 designers internes, développeurs d'applications mobiles, experts en assurance qualité, architectes logiciels, ingénieurs DevOps, analystes de données et stratèges d'affaires. Nous aidons les clients à aligner la technologie avec les objectifs commerciaux pour créer un avantage concurrentiel. AltSource a été reconnu sur la liste Inc. 5000 des entreprises privées à la croissance la plus rapide pendant huit années consécutives.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 8


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [AltSource](https://www.g2.com/fr/sellers/altsource)
- **Année de fondation:** 2004
- **Emplacement du siège social:** Portland, Oregon
- **Twitter:** @altsource
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1233169/ (52 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 63% Marché intermédiaire, 38% Petite entreprise


### 17. [Avatar Stars](https://www.g2.com/fr/products/avatar-stars/reviews)
  Avatar Stars Lieux : Inde et Philippines Établi en 2010 500 employés https://avatarstars.in Services de centre de contact / Support client Servant des clients dans le monde entier




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Avatar Stars](https://www.g2.com/fr/sellers/avatar-stars)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®)



### 18. [BPA Quality](https://www.g2.com/fr/products/bpa-quality/reviews)
  BPA Quality est un leader mondial dans l'assurance qualité des centres d'appels (QA), spécialisé dans la surveillance de la qualité des centres de contact, la formation et les logiciels QA qui améliorent la satisfaction client et l'expérience client (CX). Avec des bureaux à New York et au Royaume-Uni, nous aidons les organisations à optimiser la performance des centres d'appels, la conformité et l'expérience client. Nos services incluent : Assurance qualité et analyse des centres d'appels à distance Logiciel QA pour centres d'appels (EvalidateQA™) avec intégration psychométrique Programmes de formation et de coaching pour agents afin d'améliorer la performance et la rétention Nous supportons plus de 45 langues et appliquons des psychométries avancées pour fournir des informations exploitables à travers le téléphone, l'email, le SMS, le chat et les réseaux sociaux. Les résultats sont livrés en temps réel via notre interface sécurisée EvalidateQA™. Nos analystes qualité indépendants et notre équipe de reporting dirigée par des psychométriciens transforment les évaluations en stratégies qui améliorent l'efficacité des agents, renforcent la fidélité des clients et créent un retour sur investissement mesurable. BPA Quality maintient les normes les plus élevées de sécurité des données et de conformité avec des certifications incluant PCI, SSAE Type II, HIPAA et ISO 9001.




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [BPA International](https://www.g2.com/fr/sellers/bpa-international)
- **Année de fondation:** 1988
- **Emplacement du siège social:** Long Island, US
- **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/bpaquality (156 employés sur LinkedIn®)



### 19. [Britannic Technologies](https://www.g2.com/fr/products/britannic-technologies/reviews)
  Un leader du marché britannique consultatif, aidant les entreprises à croître, s'étendre et réussir avec les bons outils de communication et d'automatisation. Britannic combine la technologie moderne la plus récente, les avancées en IA, automatisation et analyses, avec un design intelligent et une expérience pratique pour résoudre les défis commerciaux du monde réel avec des résultats significatifs. Votre entreprise créera des expériences client exceptionnelles, un service et des opérations rationalisées grâce à une plateforme SIP leader sur le marché, à l'aperçu, à l'innovation et à une collaboration à long terme. Notre approche consultative place nos clients au centre du processus de recherche de solutions. En travaillant en étroite collaboration avec nos clients, nous développons une compréhension approfondie de leurs objectifs, défis et aspirations. Ce partenariat nous permet de concevoir des solutions précisément alignées sur les objectifs commerciaux, garantissant le succès et une croissance durable. Britannic s'associe à des fournisseurs leaders de l'industrie tels que Mitel, 8x8, Five9, Zoom, Microsoft, Calabrio, Acronis, Fortinet, PXC, Talkative et Audiocodes. Non seulement cela nous donne un portefeuille de solutions de premier ordre à choisir et à mélanger, mais cela donne à nos équipes un accès à une formation technique continue, un support supplémentaire pour vos systèmes et une expertise technologique approfondie soit pour améliorer votre environnement existant, soit pour concevoir des solutions pérennes qui répondent à vos résultats commerciaux souhaités.




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Britannic Technologies](https://www.g2.com/fr/sellers/britannic-technologies)
- **Année de fondation:** 1984
- **Emplacement du siège social:** Guildford England, United Kingdom
- **Twitter:** @BritannicTech (1,328 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/britannic-technologies (72 employés sur LinkedIn®)



### 20. [BYC Aqua](https://www.g2.com/fr/products/byc-aqua/reviews)
  BYC Aqua Solutions Les entreprises que nous aidons ne sont pas seulement dans l'industrie des centres de contact, nous couvrons tous les aspects de la mesure indépendante des clients dans tous les secteurs pour garantir que les stratégies client sont atteintes et dépassées.




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [BYC Aqua](https://www.g2.com/fr/sellers/byc-aqua)
- **Année de fondation:** 2002
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/947029 (93 employés sur LinkedIn®)



### 21. [CallOrbit](https://www.g2.com/fr/products/callorbit/reviews)
  Solutions de communication d'entreprise et VoIP qui stimulent la croissance




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [CallOrbit](https://www.g2.com/fr/sellers/callorbit)
- **Année de fondation:** 2025
- **Emplacement du siège social:** New York, US
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/callorbit/ (1 employés sur LinkedIn®)



### 22. [CELL24x7 MEDIA TECHNOLOGIES PVT LTD](https://www.g2.com/fr/products/cell24x7-media-technologies-pvt-ltd/reviews)
  Cell24x7 - Dynamisez votre entreprise avec une API de messagerie RCS efficace et une API WhatsApp Business à l'échelle mondiale.




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Cell24x7 Media Technologies](https://www.g2.com/fr/sellers/cell24x7-media-technologies)
- **Année de fondation:** 2013
- **Emplacement du siège social:** Mumbai , IN
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cell24x7-media-technologies-pte-ltd (4 employés sur LinkedIn®)



### 23. [CH Consulting](https://www.g2.com/fr/products/ch-consulting/reviews)
  Nous sommes la première société de conseil au monde pour les industries BPO/centre de contact et expérience client. Nous croyons en la fourniture de solutions personnalisées avec le retour sur investissement de nos clients comme principal moteur d'excellence.




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [CH Consulting](https://www.g2.com/fr/sellers/ch-consulting)
- **Année de fondation:** 2011
- **Emplacement du siège social:** International falls, US
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ch-consulting-group/ (23 employés sur LinkedIn®)



### 24. [CloudHesive](https://www.g2.com/fr/products/cloudhesive/reviews)
  CloudHesive est un fournisseur de services de conseil en solutions cloud et de services gérés, avec un accent sur la sécurité, la fiabilité, la disponibilité et l'évolutivité. Nos ingénieurs cloud expérimentés aident les clients à réduire leurs coûts d'exploitation et à augmenter leur productivité tout en améliorant leur posture de sécurité cloud en migrant et en sécurisant les charges de travail critiques sur Amazon Web Service (AWS) et d'autres partenaires cloud.




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [CloudHesive](https://www.g2.com/fr/sellers/cloudhesive)
- **Année de fondation:** 2014
- **Emplacement du siège social:** Fort Lauderdale, Florida
- **Twitter:** @CloudHesive (6,430 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cloudhesive/ (156 employés sur LinkedIn®)



### 25. [Cloudlinx](https://www.g2.com/fr/products/cloudlinx/reviews)
  Cloudlinx se concentre sur l'aide aux clients pour éviter les erreurs les plus coûteuses dans les sélections et migrations CCaaS grâce à une expérience durement acquise, un processus de sélection agressif et des négociations stratégiques. Nous veillons à ce que nos clients obtiennent la meilleure valeur globale et qu'ils soient correctement préparés en interne pour une migration CCaaS.




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Cloudlinx](https://www.g2.com/fr/sellers/cloudlinx)
- **Année de fondation:** 2014
- **Emplacement du siège social:** Rockville Centre, US
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/27024062 (9 employés sur LinkedIn®)





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