Avis et détails du fournisseur Amplix

Rien d'autre pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils nous aident à mettre en œuvre un nouveau système téléphonique (Genesys) et à assister avec les rapports, le démarrage, l'intégration des courriels et l'intégration CRM. Cela nous aidera à déterminer le personnel approprié, la qualité des appels et l'expérience globale des clients pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

InflowCX a une équipe de personnes compétentes et une excellente gestion de projet. Leur support pourrait être amélioré, car nous avons eu des problèmes non résolus. Les équipes de réussite client et de mise en œuvre ont été formidables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client et les départements de crédit de mon entreprise ont fonctionné sans solution de centre de contact pendant plus de 100 ans. Nous avons fait de notre mieux avec les systèmes que nous avions, mais à mesure que nous grandissions, notre manque de technologie et d'organisation a commencé à affecter négativement notre service à nos clients. Le partenariat avec InflowCX et Genesys nous a permis de faire évoluer nos processus et d'être plus cohérents dans la fourniture d'un excellent service à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand j'ai commencé, nous utilisions déjà Gensys et Inflow, donc je n'ai pas grand-chose à dire sur la mise en œuvre. Je les ai principalement utilisés pour leur support. J'apprécie beaucoup leurs efforts et leurs connaissances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils fournissent notre support informatique pour Genesys. Ils sont inestimables pour nous par leurs connaissances et compétences en administration. Leurs agents de support sont faciles à côtoyer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

InflowCX est un excellent choix pour la consultation, le service et la gestion de projet. Je les recommanderais n'importe quel jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

InflowCX nous a aidés à migrer d'un système téléphonique Mitel bientôt obsolète vers le nouveau système basé sur le cloud de RingCentral. Cela nous offre un meilleur système téléphonique et un système de support pour aider avec des besoins et projets futurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que Genesys ne puisse faire si vous avez l'équipe d'Inflow à vos côtés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La liste des problèmes est très longue. Nous recherchions un guichet unique avec un excellent cadre technologique, une sécurité stricte, qui puisse nous aider à faire plus avec moins et qui puisse soutenir notre croissance. Ils nous ont soutenus tout au long de notre transition vers Genesys. Travailler avec l'équipe Inflow a été un pur plaisir. Leur patience, leur soutien incroyable et leur dévouement ont eu un impact énorme. Je suis tellement heureux de ce que nous avons accompli ensemble, et une grande partie de ce succès est due à leur travail acharné et à leurs attitudes positives. Je pense que dans les années à venir, je crierai sur tous les toits à quel point il était formidable de travailler avec eux. Il est rare de trouver un groupe de personnes aussi dévouées et talentueuses. C'était une expérience unique. Nous avions une équipe incroyable de personnes qui nous aidaient non seulement après la signature jusqu'à la mise en service, mais aussi des années auparavant. Ils ont été un atout et un soutien énormes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont un partenaire solide pour une intégration et un support Genesys. Nous n'avons pas une empreinte massive de Genesys, mais ils sont bons pour ce dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils nous ont aidés à tirer le meilleur parti de notre solution Genesys - notre CSM actuel est vraiment proactif et je sens que nous bénéficions d'un bon soutien et d'une expertise, dont une grande partie fait partie de notre package global - ce qui permet de réduire les coûts. Nous ne sommes pas de gros utilisateurs de Genesys, mais nos besoins sont satisfaits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après notre expérience, nous avons constaté qu'Inflow était collaboratif, leur communication était toujours précise et très réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Inflow pour aider à la construction et à la migration de notre fournisseur de téléphonie VOIP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vos exigences doivent être entièrement développées avant de commencer un projet Genesys car il est compliqué à administrer après l'installation, donc il est préférable d'avoir tout ce dont vous avez besoin pendant que vous avez les experts Inflow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Assistance à la construction et à la mise à jour des flux Gensys pure cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tant que vous êtes clair sur ce que vous cherchez, vous ne serez pas déçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Inflow résout les problèmes que j'ai rencontrés dans le passé en ce qui concerne le support. Cela permet des corrections rapides qui réduisent le temps d'arrêt pour mes utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De la construction à la mise en route, nous étions sous une pression temporelle sérieuse pour passer de notre ancien opérateur. Nous étions satisfaits de la transition et nous nous sommes sentis soutenus tout au long du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Temps d'arrêt minimal en cas de pannes, système facile à utiliser et excellent service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.