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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (54.0% des avis)
Petite entreprise (68.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10000 Sessions Par mois
Gratuit 500 Sessions Par mois
Heap
Note
(1,095)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (54.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10000 Sessions Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Mouseflow
Note
(689)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 500 Sessions Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Heap | par Contentsquare excelle dans le suivi des événements personnalisés avec un score de 8,8, permettant de capturer efficacement les interactions détaillées des utilisateurs. En revanche, le score de 7,8 de Mouseflow indique qu'il pourrait ne pas offrir le même niveau de personnalisation, ce qui pourrait limiter les informations sur les comportements spécifiques des utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de suivi des clics de Heap est très bien notée à 9,4, fournissant des informations complètes sur l'engagement des utilisateurs. Pendant ce temps, le score de 8,7 de Mouseflow suggère qu'il offre un suivi des clics solide mais pourrait manquer de certaines fonctionnalités avancées que Heap propose.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la supériorité du suivi des événements standard de Heap avec un score de 9,0, qui permet un suivi fluide des actions prédéfinies des utilisateurs. Mouseflow, avec un score de 8,3, pourrait ne pas être aussi robuste dans ce domaine, ce qui pourrait affecter la facilité de suivi des interactions courantes des utilisateurs.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de rapport en temps réel de Heap, notée à 8,6, est particulièrement bénéfique pour des informations immédiates, tandis que le score de 8,5 de Mouseflow indique qu'il offre également des capacités en temps réel mais pourrait ne pas être aussi réactif ou détaillé que l'offre de Heap.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de suivi oculaire de Heap obtient un score de 9,1, ce qui est remarquable pour comprendre l'attention des utilisateurs sur les pages. En revanche, le score de 7,4 de Mouseflow suggère qu'il pourrait ne pas fournir la même profondeur d'analyse dans ce domaine, ce qui pourrait être un inconvénient pour les utilisateurs axés sur l'optimisation de l'engagement visuel.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité d'optimisation du parcours de Heap, notée à 9,2, est un atout majeur, aidant les entreprises à affiner efficacement les parcours des utilisateurs. Mouseflow, bien qu'offrant des informations précieuses, n'atteint pas ce niveau d'optimisation, ce qui pourrait impacter les améliorations de l'expérience utilisateur.
Heap vs Mouseflow
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Mouseflow plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Mouseflow dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Mouseflow répond mieux aux besoins de leur entreprise que Heap.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Mouseflow est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Heap à Mouseflow.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Heap
Free
Gratuit
10000 Sessions Par mois
trouver l'adéquation produit-marché
- Jusqu'à 10K sessions mensuelles
- Graphiques d'analytique de base
- Sources d'enrichissement illimitées
Mouseflow
Free Forever
Gratuit
500 Sessions Par mois
Commencez à repérer les frictions et les abandons sur le trafic limité.
- 1 projet de site web
- 1 analyse de tunnel de conversion
- 1 mois de rétention de données
Essai gratuit
Heap
Essai gratuit disponible
Mouseflow
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
857
8.8
515
Facilité d’utilisation
8.1
866
8.8
524
Facilité d’installation
8.5
314
9.0
340
Facilité d’administration
8.6
317
9.0
281
Qualité du service client
8.7
680
9.0
407
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
299
8.9
252
Orientation du produit (% positif)
8.7
795
8.6
467
Fonctionnalités
Métriques
8.6
397
8.5
169
8.4
365
8.4
169
8.3
327
8.4
178
9.0
398
8.4
171
8.8
391
7.9
157
8.0
305
7.8
144
8.1
279
7.7
144
8.7
347
8.2
159
8.7
368
7.9
159
Rapports
8.6
365
Fonction non disponible
8.0
293
7.7
147
8.7
330
Fonction non disponible
8.3
358
7.5
146
8.2
205
7.7
154
8.4
225
7.7
141
8.3
375
8.0
157
Autres
8.4
339
Fonction non disponible
8.0
185
Fonction non disponible
7.6
192
Fonction non disponible
8.2
214
7.7
136
8.1
149
Fonction non disponible
8.0
45
7.0
123
7.9
47
Fonction non disponible
Agentic AI - Analyse numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.4
274
7.5
116
8.6
99
7.6
118
8.6
412
8.1
145
8.7
388
8.3
137
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.3
118
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
8.1
41
Pas assez de données disponibles
8.6
94
Pas assez de données disponibles
8.5
68
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
8.6
102
Pas assez de données disponibles
8.4
93
Pas assez de données disponibles
8.1
80
Pas assez de données disponibles
8.1
97
Pas assez de données disponibles
8.2
96
Pas assez de données disponibles
8.4
90
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.3
65
Pas assez de données disponibles
7.9
51
Pas assez de données disponibles
8.0
56
Pas assez de données disponibles
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Pas assez de données disponibles
Comportement de l’utilisateur
9.4
83
8.7
233
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
73
8.7
231
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
69
7.9
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Tests A/B
9.1
52
7.7
176
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
24
6.8
139
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
61
8.0
183
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
44
7.4
142
|
Fonctionnalité vérifiée
Informations pour les visiteurs
9.3
66
7.9
193
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
61
7.8
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Relecture de session
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Analyse des produits
8.3
301
7.3
60
8.7
359
7.9
65
8.5
328
7.4
64
8.7
352
8.0
67
7.9
106
7.9
53
8.4
224
7.3
54
7.8
93
7.7
52
8.3
255
7.3
55
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.6
85
8.3
87
8.4
87
8.4
99
8.6
83
8.3
88
8.2
69
7.8
80
7.8
72
7.8
80
7.3
49
Fonction non disponible
Administration
8.1
69
7.8
74
8.2
50
7.2
75
8.5
65
7.6
78
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.5
43
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
11
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.9
36
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.2
30
Pas assez de données disponibles
9.2
31
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
9.1
32
Pas assez de données disponibles
8.7
34
Pas assez de données disponibles
9.2
33
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
9.2
33
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Pas assez de données disponibles
7.9
15
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
9.2
32
7.8
25
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.3
10
Pas assez de données disponibles
6.7
10
Gestion des enquêtes
8.7
18
7.6
21
9.1
23
7.6
22
9.0
26
8.0
23
9.3
25
8.1
23
Gestion des processus
9.1
23
7.9
22
9.1
23
7.9
21
9.4
26
8.7
22
9.3
25
Fonction non disponible
Gestion du système
9.4
20
8.7
20
9.3
14
Fonction non disponible
Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
277
Agentic AI - Outils de carte thermique
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Analyse
Pas assez de données disponibles
8.2
226
Pas assez de données disponibles
8.0
201
Pas assez de données disponibles
8.3
221
Pas assez de données disponibles
8.2
210
Pas assez de données disponibles
8.4
231
Rapports
Pas assez de données disponibles
9.1
260
Pas assez de données disponibles
8.9
260
Pas assez de données disponibles
8.7
239
Pas assez de données disponibles
8.1
208
Opérations marketing
Pas assez de données disponibles
6.9
73
Pas assez de données disponibles
8.0
81
Pas assez de données disponibles
7.9
82
Pas assez de données disponibles
8.1
77
Pas assez de données disponibles
7.0
69
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Activité de la campagne
Pas assez de données disponibles
7.8
83
Pas assez de données disponibles
8.2
92
Pas assez de données disponibles
7.4
76
Pas assez de données disponibles
7.5
75
Pas assez de données disponibles
7.5
74
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Analyse Marketing
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Métriques
8.3
65
Pas assez de données disponibles
7.9
51
Pas assez de données disponibles
8.0
56
Pas assez de données disponibles
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.4
80
Pas assez de données
Essais de variation
8.5
37
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.2
29
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.4
64
Pas assez de données disponibles
8.2
65
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
38
Pas assez de données disponibles
Administration
8.1
52
Pas assez de données disponibles
7.8
15
Pas assez de données disponibles
8.5
62
Pas assez de données disponibles
8.9
63
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HeapetMouseflow est catégorisé comme Analyse du commerce électroniqueetAnalyse des produitsetRelecture de sessionetAnalytique numériqueetGestion des retours d'expérience d'entreprise
Catégories uniques
Heap est catégorisé comme Analyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobilesetAnalyse du parcours client
Mouseflow est catégorisé comme Outils de carte thermiqueetAnalyse du marketingetCartographie du parcours client
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Heap
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Mouseflow
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
16.5%
Technologies et services d’information
12.0%
Services financiers
9.0%
Marketing et publicité
7.6%
internet
5.4%
Autre
49.3%
Marketing et publicité
10.4%
Logiciels informatiques
7.4%
vente au détail
5.1%
Technologies et services d’information
4.8%
Santé, bien-être et forme physique
3.9%
Autre
68.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Heap fonctionne-t-il avec plusieurs domaines ou sites web ?
1 commentaire
MM
oui, il prend en charge, par exemple, nous avons 5 sites web différents, et vous pouvez créer chaque projet pour chaque site web et faire votre analyse, tout...Lire la suite
Heap prend-il en charge plusieurs projets sur le même compte ?
1 commentaire
MM
oui, il prend en charge plusieurs projets, sous le menu comptes, paramètres, vous pouvez ajouter plusieurs projets.Lire la suite
Heap fonctionne-t-il bien avec les applications web à page unique construites sur Backbone, Angular et d'autres frameworks ?
1 commentaire
MM
Cela devrait fonctionner à coup sûr, le tas recherchera la visite de l'utilisateur sur la page, et les actions d'événement déclenchées sur les composants de...Lire la suite
What is Mouseflow used for?
2 commentaires
JM
Mouse flow est une solution d'analyse comportementale pour aider à identifier et résoudre les frictions sur vos pages web.Lire la suite
Pourquoi ne pas enregistrer toutes les sessions
1 commentaire
EC
Bonjour !
Mouseflow est conçu pour enregistrer toutes les sessions de vos visiteurs, donc il semble y avoir quelque chose qui empêche cela.
Nous aimerions...Lire la suite
Pourquoi le nombre d'enregistrements est-il le même que celui des cartes thermiques ? Et pourquoi les crédits sont-ils trop bas ?
1 commentaire
Réponse officielle de Mouseflow
Salut Rocio, il semble y avoir une certaine confusion. Pour 49 $/mois, Crazy Egg propose 500 enregistrements et 75 000 pages vues. Avec un plan moins cher...Lire la suite
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