Comparer HappyFox Help DesketMojo Helpdesk 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (44.4% des avis)
Marché intermédiaire (55.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$24.00 1 agent Par mois
$14.00 1 Agents Par mois
HappyFox Help Desk
Note
(137)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (44.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$24.00 1 agent Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 5Mojo Helpdesk
Note
(242)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$14.00 1 Agents Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3HappyFox Help Desk vs Mojo Helpdesk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé HappyFox Help Desk plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec HappyFox Help Desk dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que HappyFox Help Desk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Mojo Helpdesk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HappyFox Help Desk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HappyFox Help Desk à Mojo Helpdesk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
HappyFox Help Desk
Basic
$24.00
1 agent Par mois
- Billets illimités
- Création de billets omnicanal
- Gestion des SLA
Mojo Helpdesk
TEAM
$14.00
1 Agents Par mois
Seulement 14 $/mois par agent. Obtenez toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour votre service d'assistance informatique interne ou de maintenance, ainsi que de nombreuses autres pour gérer un service client pleinement opérationnel.
(*) Abonnement d'un an : une remise de 10 % est disponible pour toutes les entreprises.
(**) Une remise de 25 % est disponible pour les organisations éducatives et à but non lucratif sur l'abonnement annuel au plan entreprise.
- Suivi complet des tickets
- Intégration par e-mail
- Base de connaissances en libre-service
Essai gratuit
HappyFox Help Desk
Essai gratuit disponible
Mojo Helpdesk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
126
8.7
200
Facilité d’utilisation
9.3
127
8.9
204
Facilité d’installation
8.9
96
8.8
115
Facilité d’administration
9.0
95
8.9
122
Qualité du service client
9.1
120
8.8
169
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
91
8.9
114
Orientation du produit (% positif)
9.0
125
8.6
200
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.2
69
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
174
9.1
68
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
173
8.8
62
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
163
8.9
64
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
155
8.8
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
139
8.4
60
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
167
8.9
58
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
161
8.5
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
141
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
77
Pas assez de données disponibles
7.3
76
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.9
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
165
9.0
60
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
169
8.5
25
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
122
8.6
23
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
110
8.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Plate-forme
7.3
28
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
121
8.3
51
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
141
8.7
45
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
147
8.8
28
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
128
8.2
58
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
138
8.4
55
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
147
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Conception
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des plaintesMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
19
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.6
14
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
9.3
16
Pas assez de données disponibles
8.6
14
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
7.9
15
Analytics
Fonction non disponible
7.2
12
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
24
Expérience libre-service
8.7
25
8.3
51
8.9
23
8.0
50
6.7
7
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
41
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
7.9
46
Pas assez de données disponibles
7.7
44
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
40
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Processus
Pas assez de données disponibles
8.0
18
Pas assez de données disponibles
8.8
21
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Pas assez de données disponibles
7.4
16
Pas assez de données disponibles
7.7
16
Insight
Pas assez de données disponibles
7.9
17
Pas assez de données disponibles
8.2
17
Pas assez de données disponibles
8.8
17
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HappyFox Help DesketMojo Helpdesk est catégorisé comme Boîte de réception partagéeetService client socialetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Catégories uniques
HappyFox Help Desk est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetSupport conversationneletGestion des plaintesetGestion des communications clientsetBase de connaissances du centre de contact
Mojo Helpdesk n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
HappyFox Help Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Mojo Helpdesk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
14.8%
Logiciels informatiques
9.6%
Biens de consommation
4.4%
enseignement
4.4%
Immobilier
3.7%
Autre
63.0%
Technologies et services d’information
17.5%
Enseignement primaire/secondaire
15.4%
Gestion de l’éducation
13.7%
Logiciels informatiques
4.7%
Hôpital et soins de santé
3.8%
Autre
44.9%
Meilleures alternatives
Discussions
HappyFox Help Desk n'a aucune discussion avec des réponses
Mojo Helpdesk est-il gratuit ?
2 commentaires
AP
Malheureusement non, Mojo Helpdesk propose une option de tarification à 3 niveaux basée sur vos besoins pour votre entreprise/équipe.
Cependant, vous pouvez...Lire la suite
travaillez sur le rapport graphique
1 commentaire
DD
Bonjour Lalit,
Actuellement, il y a des rapports sous forme de graphiques en ligne qui peuvent afficher tout, des files d'attente, des résolutions, des...Lire la suite
Pour le rapport des données mensuelles
1 commentaire
DD
Bonjour Manjeet,
Merci pour votre suggestion, nous l'avons transmise à l'équipe de développement. Pour le moment, étant donné que les rapports de tableau de...Lire la suite
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