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Logiciel d'automatisation des services professionnels
HaloPSA
Syncro
HaloPSA-vs-Syncro

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Par Halo Service Solutions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(36)4.8 sur 5

(396)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (88.9% des avis)

Petite entreprise (89.8% des avis)

Pros & Cons

Support client (2) Facilité d'utilisation (2) Courbe d'apprentissage (2) Problèmes de facturation (1)

Facilité d'utilisation (151) Caractéristiques (92) Fonctionnalités manquantes (63) Limitations des fonctionnalités (52)

Prix d'entrée de gamme

Essai gratuit

$129.00 Par mois

HaloPSA

Note

(36)4.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (88.9% des avis)

Pros & Cons

Support client (2) Facilité d'utilisation (2) Courbe d'apprentissage (2) Problèmes de facturation (1)

Prix d'entrée de gamme

Essai gratuit

En savoir plus sur HaloPSA

Syncro

Note

(396)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (89.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (151) Caractéristiques (92) Fonctionnalités manquantes (63) Limitations des fonctionnalités (52)

Prix d'entrée de gamme

$129.00 Par mois

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Syncro excelle en fournissant une solution complète pour la gestion à distance et le ticketing, les utilisateurs mettant en avant des fonctionnalités comme la recherche intelligente de tickets qui améliore l'efficacité en permettant un accès rapide à des tickets et résolutions similaires.
Les utilisateurs disent que HaloPSA offre une interface simple et épurée qui rend les tâches quotidiennes plus fluides, notamment pour la gestion des tickets et de l'inventaire des actifs, que beaucoup trouvent efficace pour organiser et suivre leurs flux de travail.
Selon les avis vérifiés, le processus d'implémentation de Syncro est loué pour être rapide et intuitif, de nombreux utilisateurs appréciant la configuration simple qui leur permet de commencer sans tracas, ce qui le rend idéal pour les petites opérations.
Les critiques mentionnent que bien que HaloPSA ait une meilleure note pour la qualité du support, Syncro maintient une solide réputation, les utilisateurs notant qu'il est un partenaire fiable en affaires, évoluant continuellement avec de nouvelles fonctionnalités qui répondent à leurs besoins.
Les utilisateurs soulignent que le modèle de tarification de Syncro, qui facture par technicien plutôt que par point de terminaison, est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises, en faisant un choix rentable par rapport à l'offre d'essai gratuit de HaloPSA.
Les critiques de G2 indiquent que bien que HaloPSA obtienne de meilleurs scores dans certains domaines comme la gestion des flux de travail et les fonctionnalités du portail client, la satisfaction globale des utilisateurs de Syncro et la richesse de ses fonctionnalités en font une option convaincante pour ceux qui recherchent un outil d'automatisation des services professionnels robuste.

HaloPSA vs Syncro

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Syncro plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec HaloPSA dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que HaloPSA répond mieux aux besoins de leur entreprise que Syncro.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HaloPSA est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HaloPSA à Syncro.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

HaloPSA

All-inclusive PSA software

Essai gratuit

Tarification simple et transparente. Pas de plans à plusieurs niveaux ou de fonctionnalités verrouillées, juste un logiciel PSA tout compris.

Automatisation PSA
Plateforme PSA intégrée
GRC

En savoir plus sur HaloPSA

Syncro

Core

$129.00

Par mois

Tarification par utilisateur / mois

RMM et PSA entièrement intégrés
Agents RMM illimités pour appareils Windows et Mac
Moteur de script puissant

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Essai gratuit

HaloPSA

Essai gratuit disponible

Syncro

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.1

8.8

338

Facilité d’utilisation

8.5

8.8

345

Facilité d’installation

7.8

8.7

305

Facilité d’administration

8.2

8.9

254

Qualité du service client

9.4

8.5

313

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.2

9.1

249

Orientation du produit (% positif)

9.6

9.1

336

Fonctionnalités

Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités

Pas assez de données

7.4

298

Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)

Gestion des appareils

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

289

Gestion d'actifs

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Conformité à la politique ITIL

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Suivi et gestion

Surveillance à distance

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

282

Suivi des actifs

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

277

Déploiement d’applications

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

272

Gestion des correctifs

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

280

Suivi des actifs

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)

Gestion des flux de travail

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Gestion des services

accès

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

275

Gestion des services (Priorisation des problèmes)

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Billetterie

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

5.8(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

5.5(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

5.6(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

5.3(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

5.2(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

5.3(gagné par défaut)

Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités

7.8

6.6

171

Gestion de la clientèle

Profils des clients

9.1(gagné par 0.7)

8.4

156

Ventes

8.3(gagné par 1.3)

7.0

146

Marketing

7.3(gagné par 1.0)

6.3

144

Portail client

8.9(gagné par 1.5)

7.4

152

Gestion de projet

Planification de projet

7.6(gagné par 1.4)

6.2

147

Suivi de projet

7.6(gagné par 1.4)

6.2

148

Définition de la ressource

7.4(gagné par 0.8)

6.6

144

Gestion des ressources

7.9(gagné par 1.3)

6.6

143

comptabilité

Reconnaissance des revenus

7.7(gagné par 0.8)

6.9

144

Gestion des factures

7.4

7.7(gagné par 0.3)

153

Paiements

6.8

7.3(gagné par 0.5)

152

Comptabilité de projet

6.5(gagné par 0.1)

6.4

138

Suivi budgétaire

7.2(gagné par 1.1)

6.1

136

Gestion de portefeuille

Définition du portefeuille

7.7(gagné par 1.4)

6.3

136

Rendement du portefeuille

7.8(gagné par 1.6)

6.2

135

risque

8.2(gagné par 1.9)

6.3

137

Composition du portefeuille

7.2(gagné par 1.0)

6.2

133

Analytics

Prévision

8.3(gagné par 2.1)

6.2

132

Rapportant

7.9(gagné par 0.6)

7.3

146

Indicateurs de performance clés

8.5(gagné par 1.9)

6.6

133

Administration

Intégrations standard

8.5(gagné par 1.0)

7.5

149

Workflow

9.0(gagné par 1.7)

7.3

146

Gestion des accès

8.8(gagné par 0.8)

8.0

146

Plate-forme

Apis

9.0(gagné par 1.3)

7.7

142

Internationalisation

8.3(gagné par 1.4)

6.9

131

Performance et fiabilité

8.8

9.0(gagné par 0.2)

146

Mobile

6.5

6.8(gagné par 0.3)

142

Accès hors ligne

4.8

5.0(gagné par 0.2)

133

IA générative

Génération de texte

7.3(gagné par 2.0)

5.3

Résumé du texte

7.7(gagné par 2.5)

5.2

Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels

Prévision prédictive

Pas assez de données disponibles

5.3(gagné par défaut)

Suggestions de tâches intelligentes

Pas assez de données disponibles

5.1(gagné par défaut)

Flux de travail automatisés

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Agentic AI - Automatisation des services professionnels

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

5.6(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

5.6(gagné par défaut)

Support à distanceMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

Pas assez de données

7.5

222

Administration

Partage d’écran

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

204

Partage de fichiers

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

200

Enregistrement de session

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

182

Accès à distance sans surveillance

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

208

Gestion multi-session

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

197

Prise en charge de plusieurs moniteurs

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

201

Entretien

Redémarrage à distance

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

214

Impression à distance

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

175

Communication

Chat textuel

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

192

Voip

Pas assez de données disponibles

5.2(gagné par défaut)

163

Vidéoconférence

Pas assez de données disponibles

5.1(gagné par défaut)

164

Annotations d’écran

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

170

Sécurité

Cryptage des données

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

176

conformité

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

180

Prise en charge des appareils

Accès aux appareils mobiles

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

180

Prise en charge multiplateforme

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

187

Multiplateforme

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

191

Performance

Rapports

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

202

Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

5.7

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

5.7(gagné par défaut)

Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

Contrôle du système

Contrôle de l’appareil

Pas assez de données disponibles

Contrôle Web

Pas assez de données disponibles

Contrôle des applications

Pas assez de données disponibles

Gestion d’actifs

Pas assez de données disponibles

Isolation du système

Pas assez de données disponibles

Prévention des vulnérabilités

Intelligence des terminaux

Pas assez de données disponibles

Pare-feu

Pas assez de données disponibles

Détection des logiciels malveillants

Pas assez de données disponibles

Gestion de la sécurité

Rapports d’incident

Pas assez de données disponibles

Validation de sécurité

Pas assez de données disponibles

Conformité

Pas assez de données disponibles

Bureau à distanceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

208

Administration

Informations d’utilisation

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

188

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

197

Diagnostics

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

198

Enregistrement de session

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

172

Transfert de session

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

163

Accès sans surveillance

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

196

Partage de fichiers

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

189

Plate-forme

Accès multiplateforme

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

188

Accès aux appareils mobiles

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Gestion des applications

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

187

Contrôle à distance des périphériques

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Sécurité

Effacement à distance

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Gestion des appareils

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Inscription d’appareils

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Catégories

Catégories partagées

HaloPSA

Syncro

HaloPSAetSyncro est catégorisé comme Automatisation des services professionnels

Catégories uniques

HaloPSA n'a aucune catégorie unique

Syncro est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)etSupport à distanceetBureau à distanceetGestion des points de terminaison

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

HaloPSA

Petite entreprise(50 employés ou moins)

88.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

8.3%

Entreprise(> 1000 employés)

2.8%

Syncro

Petite entreprise(50 employés ou moins)

89.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

9.1%

Entreprise(> 1000 employés)

1.1%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

88.9%

89.8%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

8.3%

9.1%

Entreprise

(> 1000 employés)

2.8%

1.1%

Industrie des évaluateurs

HaloPSA

Technologies et services d’information

58.3%

Sécurité informatique et réseau

27.8%

Télécommunications

2.8%

Enseignement primaire/secondaire

2.8%

Services d’information

2.8%

Autre

5.6%

Syncro

Technologies et services d’information

54.3%

Sécurité informatique et réseau

24.9%

Réseaux informatiques

3.5%

Consultation

1.6%

Matériel informatique

1.6%

Autre

14.2%

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Discussions

Discussions HaloPSA

HaloPSA n'a aucune discussion avec des réponses

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Discussions Syncro

À quoi sert le logiciel Synchro ?

3 commentaires

C'est un outil RMM et PSA utilisé par les fournisseurs de services gérés et/ou les équipes informatiques internes.Lire la suite

What is Synchro Pro?

1 commentaire

La société est SyncroMSP.com et le produit est Syncro. Ce produit est un outil de gestion de clients conçu pour faciliter la gestion de plusieurs appareils...Lire la suite

Qu'est-ce que l'atera RMM ?

1 commentaire

Eh bien, Atera RMM est un MSP concurrent. Mais, venant d'un ancien utilisateur, ils ne sont nulle part dans la course ! Syncro les a battus dans toutes les...Lire la suite

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