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Les critiques de G2 rapportent que Podium excelle dans la consolidation des communications avec les clients, en regroupant les messages de diverses plateformes comme Google Business Profile et SMS en un seul flux. Cette fonctionnalité améliore considérablement l'expérience utilisateur en simplifiant la gestion des communications, ce qui est un atout par rapport à Grade.us.
Les utilisateurs disent que Grade.us simplifie efficacement le processus de demande d'avis auprès des clients, avec des fonctionnalités telles que les invitations par e-mail et SMS qui sont faciles à utiliser. Cette facilité d'utilisation est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises cherchant à rationaliser leur processus de collecte d'avis.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité Text-to-Pay de Podium est révolutionnaire, permettant aux clients d'effectuer des paiements directement par SMS. Cette fonctionnalité améliore non seulement la commodité pour les clients, mais s'intègre également parfaitement avec leurs outils de gestion de la réputation, en faisant un choix solide pour les entreprises axées sur l'engagement client.
Selon les avis vérifiés, Grade.us est loué pour son processus d'installation simple, facilitant la liaison des entreprises avec divers sites d'avis. Cependant, il manque l'ensemble de fonctionnalités étendu que Podium offre, ce qui peut limiter son attrait pour les entreprises cherchant une solution plus complète.
Les utilisateurs soulignent que l'interface utilisateur de Podium est claire et intuitive, facilitant la navigation et la gestion des avis et des messages. Ce design convivial est un avantage significatif par rapport à Grade.us, qui, bien qu'efficace, ne reçoit pas le même niveau d'éloges pour son interface.
Les critiques de G2 indiquent que bien que les deux plateformes aient des évaluations similaires, le score G2 plus élevé de Podium reflète une plus grande satisfaction globale et un ensemble de fonctionnalités plus robuste, comme en témoigne son nombre important d'avis et les récents retours positifs soulignant son efficacité dans la gestion de la réputation.
Grade.us vs Podium
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Podium plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Grade.us dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Podium répond mieux aux besoins de leur entreprise que Grade.us.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Grade.us est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Podium à Grade.us.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Grade.us
Professional
$60
per seat/location (3 seat minimum)
Solution complète de gestion des avis et de marketing pour les marketeurs individuels et les consultants
Minimum de 3 sièges pour soutenir différentes campagnes, emplacements ou clients.
Pages de destination, widgets, formulaires et rapports en marque blanche
Campagnes d'email automatisées pour obtenir des avis de clients
Les rapports de performance sont bien décrits ci-dessus, mais j'ajouterai la valeur pour nous avec nos clients.
Il y a plusieurs façons dont nous utilisons...Lire la suite
Grade.us n'a plus de discussions avec des réponses
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