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Les critiques de G2 rapportent que GorillaDesk excelle dans le support client, de nombreux utilisateurs soulignant la réactivité exceptionnelle et la profonde connaissance du produit de l'équipe de support. Ce niveau de service est souvent décrit comme inégalé dans l'industrie, en faisant un choix fort pour les entreprises qui privilégient l'assistance.
Les utilisateurs disent que Workiz offre une plateforme hautement intégrée qui fonctionne comme un outil tout-en-un pour la facturation, la planification et le CRM. Cette intégration favorise la productivité et rationalise les opérations, ce qui est particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant à minimiser les rendez-vous manqués et à améliorer le flux de travail.
Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de GorillaDesk est remarquablement rapide et intuitif, les utilisateurs appréciant la simplicité du transfert des opérations vers la plateforme. Cette facilité de configuration est un avantage significatif pour les petites entreprises qui peuvent manquer de ressources informatiques étendues.
Selon les avis vérifiés, Workiz offre une interface conviviale qui est facile à naviguer, ce qui aide les équipes à rester organisées. Les utilisateurs apprécient particulièrement les fonctionnalités de planification des tâches en temps réel et de suivi des techniciens, qui améliorent l'efficacité opérationnelle.
Les critiques de G2 soulignent que GorillaDesk offre un haut niveau de personnalisation, permettant aux utilisateurs d'adapter leur expérience pour répondre à des besoins spécifiques. Cette flexibilité est souvent louée, les utilisateurs notant que la plateforme dispose de nombreuses fonctionnalités pour améliorer à la fois leurs opérations et leurs interactions avec les clients.
Les utilisateurs rapportent que bien que Workiz ait un ensemble de fonctionnalités solide, certains le trouvent moins intuitif comparé à GorillaDesk, en particulier dans des domaines comme la communication avec les employés et les notifications aux clients. Cela peut entraîner une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs, ce qui peut être une considération pour les entreprises cherchant une solution simple.
GorillaDesk vs Workiz
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé GorillaDesk plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec GorillaDesk dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que GorillaDesk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Workiz.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que GorillaDesk est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de GorillaDesk à Workiz.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
GorillaDesk
BASIC
Essai gratuit
1 Schedule Par mois
Tout ce dont vous avez besoin pour gérer une entreprise de services sur le terrain plus intelligente et plus efficace :
Comment transférer ou rediriger un appel de notre numéro principal WorkIz vers la prochaine extension/numéro disponible ? De plus, existe-t-il un moyen de synchroniser le planning de travail WorkIz avec l'une de nos autres applications de calendrier telles que Google Calendar, Outlook ou Calendly ?
1 commentaire
TE
Salut, Raymond !
Nous sommes heureux d'aider ! Workiz dispose d'un système téléphonique intégré avec de nombreuses fonctionnalités. Vous pouvez facilement...Lire la suite
Ma petite entreprise compte moins de 5 personnes avec la possibilité de croître. Nous avons choisi le plan standard, qui nécessitait un investissement...Lire la suite
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