Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer GmeliusetKeeping 
Produits en vedette
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
ManageEngine ServiceDesk Plus
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
ServiceNow Customer Service Management
Visiter le site web
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (81.5% des avis)
Petite entreprise (82.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $24.00 1 User Par mois
$14.00 1 User Par mois
Gmelius
Note
(776)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (81.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $24.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Keeping
Note
(65)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (82.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$14.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Gmelius excelle dans son intégration avec Gmail avec un score de 9,2, ce qui en fait un choix privilégié pour les équipes fortement dépendantes de Gmail pour la communication. En revanche, les options d'intégration de Keeping, bien que fonctionnelles, n'atteignent pas ce niveau de fluidité.
- Les critiques mentionnent que Gmelius offre des capacités supérieures d'automatisation des réponses, avec un score de 9,0, ce qui permet de gérer efficacement les demandes des clients. Keeping, cependant, est en deçà avec un score de 7,6, indiquant des fonctionnalités d'automatisation moins robustes.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent la forte performance de Gmelius en gestion des SLA avec un score de 9,2, ce qui aide les équipes à maintenir efficacement les accords de niveau de service. Le score de 7,6 de Keeping suggère qu'il ne fournit peut-être pas le même niveau de support dans ce domaine critique.
- Les critiques disent que Gmelius brille dans la collaboration sur les tickets, avec un score de 9,0, ce qui facilite le travail d'équipe sur les problèmes des clients. Keeping, avec un score de 8,5, offre des outils de collaboration mais manque de certaines des fonctionnalités avancées que Gmelius propose.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité de portail client de Gmelius est très bien notée à 8,8, améliorant l'engagement et le support client. En comparaison, la fonctionnalité de portail de Keeping est notée plus bas à 7,4, indiquant une expérience utilisateur moins favorable.
- Les utilisateurs de G2 mentionnent que l'intégration sociale de Gmelius est exceptionnelle, avec un score parfait de 10,0, ce qui est un avantage significatif pour les entreprises cherchant à tirer parti des médias sociaux pour les interactions avec les clients. Keeping, cependant, ne marque que 6,6 dans ce domaine, suggérant des capacités limitées.
Gmelius vs Keeping
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Keeping plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Keeping dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Keeping répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gmelius.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Keeping est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Keeping à Gmelius.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gmelius
Growth
À partir de $24.00
1 User Par mois
- Boîtes de réception partagées illimitées et assistants IA
- Règles d'automatisation des flux de travail
- Suite d'automatisation de la prospection
Keeping
Essential
$14.00
1 User Par mois
Comprend 2 boîtes aux lettres partagées et 2 flux de travail.
- Rapports standard
- Base de données des questions fréquemment posées
- Modèles de réponse
Essai gratuit
Gmelius
Essai gratuit disponible
Keeping
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
568
8.6
45
Facilité d’utilisation
8.3
575
8.9
47
Facilité d’installation
8.1
251
8.7
32
Facilité d’administration
8.3
246
9.4
29
Qualité du service client
8.7
496
9.1
39
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
237
9.6
28
Orientation du produit (% positif)
8.6
537
8.9
42
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.7
75
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
23
8.6
78
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
22
8.8
86
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
26
9.0
74
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
26
9.2
53
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
20
9.0
76
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
21
9.0
79
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
24
8.9
55
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
21
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.8
62
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
19
8.9
77
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
23
8.8
62
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
17
Fonction non disponible
7.0
17
Fonction non disponible
7.1
16
Plate-forme
6.9
66
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
17
7.6
84
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
21
8.4
104
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
23
8.7
75
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
21
8.1
72
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
21
7.9
94
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
21
Gestion des flux de travailMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.3
118
Pas assez de données
Configuration
8.5
94
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
104
Pas assez de données disponibles
management
8.4
88
Pas assez de données disponibles
8.4
66
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
10
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
8.5
242
8.5
25
8.3
216
8.3
23
8.6
246
9.0
25
8.3
199
8.3
24
8.5
217
8.1
24
8.3
171
8.1
23
8.4
230
9.1
24
Analytics
7.8
132
8.0
23
8.1
154
8.3
23
8.7
230
8.8
24
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Tri et filtrage
8.2
109
Pas assez de données disponibles
8.4
145
Pas assez de données disponibles
7.9
107
Pas assez de données disponibles
8.0
120
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
175
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion du temps
8.6
138
Pas assez de données disponibles
8.4
136
Pas assez de données disponibles
7.9
97
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.2
22
Pas assez de données disponibles
6.1
22
Pas assez de données disponibles
6.3
22
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de communication Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GmeliusetKeeping est catégorisé comme Boîte de réception partagéeetBureau d'assistance
Catégories uniques
Gmelius est catégorisé comme Outils de communication Google WorkspaceetOutils de gestion de projetetGestion des flux de travailetGestion des e-mails
Keeping n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Gmelius
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Keeping
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
10.8%
Technologies et services d’information
8.1%
Logiciels informatiques
5.2%
comptabilité
3.6%
Immobilier
3.1%
Autre
69.3%
vente au détail
7.8%
enseignement
7.8%
Gestion d’organismes à but non lucratif
6.3%
Marketing et publicité
6.3%
Services aux consommateurs
6.3%
Autre
65.6%
Discussions
Allez-vous mettre à jour l'application iOS ?
1 commentaire
FB
Salut Paul,
Oui, notre équipe développe actuellement des applications mobiles natives pour Android et iOS. L'application Android entièrement native sera...Lire la suite
Comment générer des actions par e-mail basées sur les accusés de lecture et les synchroniser avec mes tâches à faire
1 commentaire
FB
Salut Alexander,
une séquence, où vous utiliserez "lors de l'ouverture" comme condition et "ajouter au tableau" comme action.Lire la suite
Qu'en est-il de l'intégration des contacts Google et de LinkedIn dans un avenir proche ?
1 commentaire
JB
Oui !Lire la suite
Y a-t-il une possibilité que vous puissiez supprimer ou changer pour quelque chose de plus attrayant les codes comme [#QvQyF4kdwm] dans un espace de sujet ?
2 commentaires
JN
Notre équipe aime en fait ces numéros de ticket. Cela rend très clair ce qui est un ticket et ce qui ne l'est pas. Nous utilisons en interne un service de...Lire la suite
Keeping n'a plus de discussions avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
