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En un coup d'œil
Glassbox
Glassbox
Note
(806)4.9 sur 5
Segments de marché
Entreprise (78.2% des avis)
Information
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Glassbox
Microsoft Clarity
Microsoft Clarity
Note
(45)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.6% des avis)
Information
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Microsoft Clarity
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les utilisateurs rapportent que Glassbox excelle dans le suivi du comportement des utilisateurs, notamment avec des fonctionnalités comme le suivi des clics et le suivi oculaire, obtenant des scores de 9,8 et 9,8 respectivement, tandis que Microsoft Clarity est à la traîne avec des scores de 8,8 et 6,7. Les critiques mentionnent que cela fait de Glassbox un meilleur choix pour une analyse détaillée des interactions des utilisateurs.
  • Les critiques mentionnent que Glassbox offre une qualité de support supérieure, avec un score de 9,8 comparé au 7,9 de Microsoft Clarity. Les utilisateurs sur G2 apprécient la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de Glassbox, ce qui améliore leur expérience globale.
  • Les utilisateurs disent que les capacités de surveillance en temps réel de Glassbox sont de premier ordre, avec un score parfait de 10,0, tandis que le score de 8,5 de Microsoft Clarity indique une marge d'amélioration. Les critiques soulignent l'importance des informations en temps réel pour une prise de décision opportune.
  • Les utilisateurs de G2 rapportent que Glassbox fournit des analyses de produit plus complètes, avec des fonctionnalités comme les analyses au niveau du compte et les analyses au niveau de l'utilisateur obtenant toutes deux un score de 10,0. En revanche, les fonctionnalités d'analyse de Microsoft Clarity sont perçues comme moins robustes, ce qui peut limiter l'analyse approfondie.
  • Les utilisateurs sur G2 mentionnent que la fonctionnalité de suivi des événements personnalisés de Glassbox est très efficace, avec un score de 10,0, tandis que la fonctionnalité similaire de Microsoft Clarity est notée plus bas. Cette différence est cruciale pour les entreprises qui dépendent d'un suivi personnalisé pour mesurer des actions spécifiques des utilisateurs.
  • Les critiques disent que Glassbox brille dans la gestion des retours, notamment avec des fonctionnalités comme le déploiement de sondages et la collecte de retours, toutes deux obtenant un score de 10,0. Microsoft Clarity, bien que fonctionnel, n'atteint pas ce niveau d'efficacité, ce qui peut impacter les stratégies d'engagement des utilisateurs.

Glassbox vs Microsoft Clarity

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que Microsoft Clarity.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Microsoft Clarity à Glassbox.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Glassbox
Aucun tarif disponible
Microsoft Clarity
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Glassbox
Essai gratuit disponible
Microsoft Clarity
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.8
737
8.9
36
Facilité d’utilisation
9.7
739
9.1
37
Facilité d’installation
9.8
474
9.4
21
Facilité d’administration
9.8
343
9.3
15
Qualité du service client
9.8
736
8.0
24
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.9
347
9.3
14
Orientation du produit (% positif)
9.9
728
10.0
31
Fonctionnalités
9.9
665
Pas assez de données
Métriques
9.9
572
Pas assez de données disponibles
9.9
566
Pas assez de données disponibles
9.9
560
Pas assez de données disponibles
9.9
564
Pas assez de données disponibles
9.9
559
Pas assez de données disponibles
9.9
545
Pas assez de données disponibles
9.9
541
Pas assez de données disponibles
9.9
546
Pas assez de données disponibles
9.9
541
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.9
554
Pas assez de données disponibles
9.9
540
Pas assez de données disponibles
9.8
532
Pas assez de données disponibles
9.9
532
Pas assez de données disponibles
9.9
528
Pas assez de données disponibles
9.9
520
Pas assez de données disponibles
9.9
532
Pas assez de données disponibles
Autres
9.9
522
Pas assez de données disponibles
9.9
505
Pas assez de données disponibles
9.9
503
Pas assez de données disponibles
9.9
497
Pas assez de données disponibles
9.9
490
Pas assez de données disponibles
9.8
486
Pas assez de données disponibles
9.9
488
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
10.0
5
Pas assez de données disponibles
Administration
9.9
516
Pas assez de données disponibles
9.9
492
Pas assez de données disponibles
9.9
530
Pas assez de données disponibles
9.8
518
Pas assez de données disponibles
10.0
549
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
9.9
478
Pas assez de données disponibles
10.0
481
Pas assez de données disponibles
10.0
485
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
10.0
472
Pas assez de données disponibles
10.0
471
Pas assez de données disponibles
10.0
468
Pas assez de données disponibles
9.9
465
Pas assez de données disponibles
10.0
474
Pas assez de données disponibles
10.0
468
Pas assez de données disponibles
Métriques
10.0
457
Pas assez de données disponibles
9.9
469
Pas assez de données disponibles
10.0
470
Pas assez de données disponibles
10.0
467
Pas assez de données disponibles
9.9
470
Pas assez de données disponibles
Comportement de l’utilisateur
9.8
519
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
17
9.8
515
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
17
9.8
517
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
14
Tests A/B
9.8
502
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
16
9.8
507
Fonction non disponible
9.8
527
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
17
9.9
495
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
15
Informations pour les visiteurs
9.8
541
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
17
9.8
561
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
13
Agentic AI - Relecture de session
8.9
12
Pas assez de données disponibles
9.8
483
Pas assez de données
Analyse des produits
10.0
450
Pas assez de données disponibles
9.9
450
Pas assez de données disponibles
9.9
451
Pas assez de données disponibles
9.9
453
Pas assez de données disponibles
9.9
458
Pas assez de données disponibles
10.0
452
Pas assez de données disponibles
9.9
469
Pas assez de données disponibles
10.0
446
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
10.0
322
Pas assez de données
Analytics
10.0
295
Pas assez de données disponibles
10.0
298
Pas assez de données disponibles
9.9
294
Pas assez de données disponibles
10.0
298
Pas assez de données disponibles
10.0
296
Pas assez de données disponibles
10.0
311
Pas assez de données disponibles
Administration
9.9
308
Pas assez de données disponibles
10.0
291
Pas assez de données disponibles
10.0
291
Pas assez de données disponibles
IA générative
10.0
59
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.8
448
Pas assez de données
expérience
10.0
437
Pas assez de données disponibles
9.9
439
Pas assez de données disponibles
9.9
439
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
9.9
409
Pas assez de données disponibles
9.9
433
Pas assez de données disponibles
9.9
432
Pas assez de données disponibles
Performance
10.0
432
Pas assez de données disponibles
10.0
434
Pas assez de données disponibles
10.0
431
Pas assez de données disponibles
10.0
432
Pas assez de données disponibles
9.8
344
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.9
340
Pas assez de données disponibles
9.9
341
Pas assez de données disponibles
10.0
334
Pas assez de données disponibles
9.9
336
Pas assez de données disponibles
10.0
164
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.8
513
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.9
471
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
475
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
9.9
472
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
470
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
476
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
9.8
473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
466
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.9
477
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.8
218
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
9.9
210
Pas assez de données disponibles
9.9
210
Pas assez de données disponibles
9.9
210
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
9.9
211
Pas assez de données disponibles
9.7
209
Pas assez de données disponibles
9.9
210
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
9.9
209
Pas assez de données disponibles
9.9
211
Pas assez de données disponibles
9.4
209
Pas assez de données disponibles
9.9
208
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.8
66
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plateformes d'accessibilité numériqueMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes d'accessibilité numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Soutien
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils d'accessibilité numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
10.0
304
Pas assez de données
IA générative
10.0
62
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
10.0
290
Pas assez de données disponibles
10.0
270
Pas assez de données disponibles
10.0
269
Pas assez de données disponibles
9.6
264
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
10.0
264
Pas assez de données disponibles
10.0
266
Pas assez de données disponibles
10.0
268
Pas assez de données disponibles
10.0
280
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
10.0
243
Pas assez de données disponibles
10.0
238
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de carte thermique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
9.9
480
8.4
17
9.9
481
7.8
16
9.9
466
8.2
17
9.9
464
7.7
16
9.9
467
8.2
17
Rapports
10.0
467
8.8
17
9.9
466
9.0
16
9.9
467
8.4
17
10.0
460
7.7
17
10.0
496
Pas assez de données
Métriques
10.0
457
Pas assez de données disponibles
9.9
469
Pas assez de données disponibles
10.0
470
Pas assez de données disponibles
10.0
467
Pas assez de données disponibles
9.9
470
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
10.0
495
Pas assez de données
Essais de variation
10.0
430
Pas assez de données disponibles
10.0
429
Pas assez de données disponibles
10.0
432
Pas assez de données disponibles
10.0
437
Pas assez de données disponibles
10.0
428
Pas assez de données disponibles
10.0
431
Pas assez de données disponibles
Rapports
10.0
460
Pas assez de données disponibles
10.0
457
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
10.0
446
Pas assez de données disponibles
10.0
429
Pas assez de données disponibles
10.0
426
Pas assez de données disponibles
Administration
10.0
427
Pas assez de données disponibles
10.0
429
Pas assez de données disponibles
10.0
430
Pas assez de données disponibles
10.0
430
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Glassbox
Glassbox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
4.5%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
17.4%
Entreprise(> 1000 employés)
78.2%
Microsoft Clarity
Microsoft Clarity
Petite entreprise(50 employés ou moins)
63.6%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
27.3%
Entreprise(> 1000 employés)
9.1%
Industrie des évaluateurs
Glassbox
Glassbox
Services financiers
37.2%
Assurance
11.5%
vente au détail
11.1%
Télécommunications
6.1%
Bancaire
3.6%
Autre
30.5%
Microsoft Clarity
Microsoft Clarity
Technologies et services d’information
24.4%
Marketing et publicité
15.6%
Logiciels informatiques
15.6%
Gestion d’organismes à but non lucratif
4.4%
Services financiers
4.4%
Autre
35.6%
Meilleures alternatives
Glassbox
Glassbox Alternatives
Contentsquare
Contentsquare
Ajouter Contentsquare
Heap
Heap
Ajouter Heap
Fullstory
Fullstory
Ajouter Fullstory
Mouseflow
Mouseflow
Ajouter Mouseflow
Microsoft Clarity
Microsoft Clarity Alternatives
Hotjar
Hotjar
Ajouter Hotjar
Contentsquare
Contentsquare
Ajouter Contentsquare
Mouseflow
Mouseflow
Ajouter Mouseflow
Fullstory
Fullstory
Ajouter Fullstory
Discussions
Glassbox
Discussions Glassbox
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 commentaires
Réponse officielle de Glassbox
Salut Farukh, merci d'avoir demandé. Les cartes de parcours augmentées (AJM) sont en effet l'une de nos fonctionnalités les plus précieuses - et très...Lire la suite
Pouvez-vous configurer les scores de lutte en fonction d'un type de parcours
2 commentaires
David G.
DG
Bonjour Tanya, cela est bien sûr soutenu - veuillez contacter votre Customer Success Manager - ou me contacter directement si vous le souhaitez et je ferai...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon d'obtenir des informations qui ne sont pertinentes que pour moi ?
1 commentaire
David G.
DG
Hé Joe - nous le faisons ! dans notre dernière version, vous pouvez voir des aperçus commerciaux, des aperçus d'engagement, des aperçus d'expérience et des...Lire la suite
Microsoft Clarity
Discussions Microsoft Clarity
Comment puis-je personnaliser le tableau de bord selon mes préférences pour obtenir un aperçu très simplifié à un niveau élevé ?
1 commentaire
Microsoft C.
MC
Salut Andrea ! Merci pour la demande, nous ne prenons actuellement pas en charge cette fonctionnalité. Nous prendrons ce retour en compte pour notre...Lire la suite
À quoi sert Microsoft Clarity ?
1 commentaire
Ram M.
RM
Pour surveiller le comportement des utilisateurs du site web et suivre la carte thermique de l'ensemble du site web.Lire la suite
Monty la Mangouste pleure
Microsoft Clarity n'a plus de discussions avec des réponses