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Les critiques de G2 rapportent que Glassbox excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant une note globale plus élevée que Microsoft Clarity. Les utilisateurs apprécient sa capacité à capturer chaque interaction numérique en temps réel, offrant une vue d'ensemble du comportement des utilisateurs qui améliore la prise de décision.
Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Glassbox est remarquablement fluide, les utilisateurs soulignant l'expérience d'intégration intuitive. Cela contraste avec Microsoft Clarity qui, bien que convivial, a moins d'avis récents indiquant un niveau de satisfaction similaire lors de l'installation.
Les critiques mentionnent que Glassbox offre une qualité de support supérieure, beaucoup louant sa réactivité et son utilité. Les utilisateurs ont noté que l'équipe de support est un partenaire solide pour leur entreprise, ce qui est un avantage significatif par rapport à Microsoft Clarity, où les utilisateurs ont exprimé certaines préoccupations concernant la qualité du support.
Les utilisateurs disent que Glassbox fournit des capacités analytiques avancées, telles que la capture automatique des données sans besoin de marquage. Cette fonctionnalité permet d'obtenir des informations rapides et précises, ce que beaucoup trouvent inestimable par rapport à l'approche plus manuelle de Microsoft Clarity en matière d'analyse de données.
Les critiques soulignent que Microsoft Clarity se distingue par ses outils visuels, notamment avec les cartes de chaleur et les enregistrements de session qui aident à identifier les points de friction des utilisateurs. Cependant, bien que ces fonctionnalités soient bénéfiques, elles ne correspondent pas à la profondeur des informations fournies par les capacités de relecture de session complètes de Glassbox.
Selon les retours récents des utilisateurs, les deux produits ont leurs points forts, mais l'accent mis par Glassbox sur les solutions de niveau entreprise en fait un choix privilégié pour les grandes organisations. En revanche, Microsoft Clarity est plus populaire parmi les petites entreprises, ce qui peut limiter son attrait pour les utilisateurs recherchant des fonctionnalités robustes dans un contexte plus large.
Glassbox vs Microsoft Clarity
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que Microsoft Clarity.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Microsoft Clarity à Glassbox.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Glassbox
Aucun tarif disponible
Microsoft Clarity
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Glassbox
Essai gratuit disponible
Microsoft Clarity
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.8
736
8.9
38
Facilité d’utilisation
9.7
738
9.1
40
Facilité d’installation
9.8
473
9.5
24
Facilité d’administration
9.8
343
9.4
16
Qualité du service client
9.8
735
8.1
27
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