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Les critiques de G2 rapportent que Fullstory excelle à fournir une vue d'ensemble de l'expérience client, avec des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d'accéder à des informations techniques pendant les sessions, rendant le dépannage beaucoup plus facile. Cette capacité est particulièrement louée pour aider les équipes à identifier si les problèmes sont isolés ou généralisés.
Les utilisateurs disent qu'Inspectlet offre une interface très conviviale, facilitant le filtrage et la recherche de sessions spécifiques. Cette simplicité est bénéfique pour les équipes axées sur le dépannage des problèmes clients et l'analyse du comportement des utilisateurs grâce aux insights de l'entonnoir.
Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Fullstory est particulièrement rapide et intuitif, les utilisateurs soulignant l'utilité de l'équipe de support. Les critiques apprécient l'aspect partenariat, notant que l'équipe est véritablement investie dans leur succès.
Les critiques mentionnent que bien qu'Inspectlet fournisse des outils simples pour l'inspection des sessions, il manque la profondeur des fonctionnalités trouvées dans Fullstory, qui offre des capacités plus avancées pour suivre les interactions des utilisateurs et générer des insights.
Les critiques de G2 soulignent que Fullstory a un score de satisfaction global significativement plus élevé par rapport à Inspectlet, reflétant son ensemble de fonctionnalités robustes et la qualité de son support. Les utilisateurs apprécient particulièrement la flexibilité de la plateforme, leur permettant de l'utiliser de diverses manières pour répondre à leurs besoins spécifiques.
Les utilisateurs rapportent que bien qu'Inspectlet ait une performance solide en termes de facilité d'utilisation, il est à la traîne dans des domaines comme l'installation et les fonctionnalités de reporting avancées par rapport à Fullstory, qui est reconnu pour ses capacités supérieures en matière de reporting en temps réel et de suivi d'événements personnalisés.
Fullstory vs Inspectlet
Les évaluateurs ont estimé que Fullstory répond mieux aux besoins de leur entreprise que Inspectlet.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fullstory est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Fullstory à Inspectlet.
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Y a-t-il quelque chose que FullStory ne prend pas en charge ?
2 commentaires
Réponse officielle de Fullstory
Hélas, il y a encore quelques choses que nous ne pouvons pas faire. Ce n'est pas nécessairement une liste exhaustive, car de nouvelles technologies...Lire la suite
Qu'est-ce que la relecture de session ?
2 commentaires
PW
Session Replay vous permet de rejouer l'interaction d'un client avec votre site. C'est une expérience entièrement animée qui inclut chaque action qu'un...Lire la suite
Comment fonctionne FullStory ?
1 commentaire
Réponse officielle de Fullstory
Si vous avez déjà construit ou modifié un site web, alors vous avez vu HTML. Les balises en HTML (par exemple, <p>Voici un paragraphe.</p>) génèrent ce qu'on...Lire la suite
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