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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(164)4.3 sur 5

(171)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (64.6% des avis)

Petite entreprise (57.4% des avis)

Pros & Cons

Utile (22) Support client (18) Retards (5) Longs retards (5)

Personnalisation du bot (2) Support client (2) Rapport limité (2) Rapport difficile (1)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit 50 Conversations Par mois

Forethought

Note

(164)4.3 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (64.6% des avis)

Pros & Cons

Utile (22) Support client (18) Retards (5) Longs retards (5)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit disponible

En savoir plus sur Forethought

TARS

Note

(171)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (57.4% des avis)

Pros & Cons

Personnalisation du bot (2) Support client (2) Rapport limité (2) Rapport difficile (1)

Prix d'entrée de gamme

Essai gratuit 50 Conversations Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Forethought vs TARS

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé TARS plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec TARS dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que TARS répond mieux aux besoins de leur entreprise que Forethought.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que TARS est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Forethought à TARS.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Forethought

Aucun tarif disponible

TARS

Freemium

Essai gratuit

50 Conversations Par mois

Pour les particuliers et les petites entreprises.

Modèles LLM de base
Limite de formation de 5 bases de connaissances
Accès aux guides d'aide

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

Forethought

Essai gratuit disponible

TARS

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.2

115

8.7

106

Facilité d’utilisation

8.3

119

9.0

108

Facilité d’installation

7.7

9.0

Facilité d’administration

7.9

9.1

Qualité du service client

8.9

108

9.6

106

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.1

9.4

Orientation du produit (% positif)

9.3

105

8.5

Fonctionnalités

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

messager

Séquençage

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Interface de personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Canaux

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Site Web

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Message texte (SMS)

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Assistants vocaux

Pas assez de données disponibles

Autres

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Clients

Ciblage

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Profils

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Rassemblement de plombs

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Conversion des ventes

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

7.6

Pas assez de données

Administration

Gestion de base de données

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Workflows de données

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des problèmes

6.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des connaissances

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Workflows de publication

Pas assez de données disponibles

Analytics

Pas assez de données disponibles

conformité

Politiques et contrôles

6.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gouvernance des données

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conformité

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Audit

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance clientèle

Recherche intelligente

Pas assez de données disponibles

Suggestions

Pas assez de données disponibles

Arbres de décision

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

Attributs des données sur les risques

Pas assez de données disponibles

Transport de données

Pas assez de données disponibles

Gestion des accès

Pas assez de données disponibles

Authentification multifacteur

Pas assez de données disponibles

Administration

Intégrations

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.0

8.8

Réponses

Personnalisation

8.5

8.7(gagné par 0.2)

autorité

8.2

9.0(gagné par 0.8)

Route vers l’homme

8.8(gagné par 0.1)

8.7

Barres de menus

8.1

9.0(gagné par 0.9)

Séquences d’égouttement

7.4(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Plate-forme

Chat en direct

8.2

9.3(gagné par 1.1)

Intégrations

7.8

9.3(gagné par 1.5)

Marque

8.6

8.8(gagné par 0.2)

Analytics

7.6

8.5(gagné par 0.9)

Tests A/B

Fonction non disponible

8.3(gagné par défaut)

Accès basé sur les rôles

7.7

8.9(gagné par 1.2)

Collecte d’informations

7.5

8.6(gagné par 1.1)

IA générative

Génération de texte

7.2

8.5(gagné par 1.3)

Résumé du texte

7.8

8.8(gagné par 1.0)

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

8.5

Pas assez de données

Assistance clientèle

Texte

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Discours

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Résolution des tickets

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Routage intelligent

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

apprentissage

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Langue

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA conversationnelle

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

9.0

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

7.8

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Expérience libre-service

Base de connaissances

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Articles consultables

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Forums communautaires

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Optimisation mobile

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme libre-service

Marque

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.1

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Forethought

TARS

ForethoughtetTARS est catégorisé comme Chatbots

Catégories uniques

Forethought est catégorisé comme Agents de support client IAetAutomatisation du service clientetBase de connaissances du centre de contactetService client en libre-serviceetAgents IA pour les opérations commerciales

TARS est catégorisé comme Marketing conversationneletPlateformes de bots

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Forethought

Petite entreprise(50 employés ou moins)

20.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

64.6%

Entreprise(> 1000 employés)

14.6%

TARS

Petite entreprise(50 employés ou moins)

57.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

32.4%

Entreprise(> 1000 employés)

10.1%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

20.7%

57.4%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

64.6%

32.4%

Entreprise

(> 1000 employés)

14.6%

10.1%

Industrie des évaluateurs

Forethought

Logiciels informatiques

25.6%

Services financiers

20.7%

Technologies et services d’information

15.2%

Services aux consommateurs

3.0%

Biens de consommation

3.0%

Autre

32.3%

TARS

Marketing et publicité

12.8%

Services financiers

11.5%

Santé, bien-être et forme physique

7.4%

internet

5.4%

Télécommunications

4.1%

Autre

58.8%

Meilleures alternatives

Forethought Alternatives

Ada

Zendesk for Customer Service

TARS Alternatives

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Discussions Forethought

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