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FixMe.IT
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (65.9% des avis)
Petite entreprise (70.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $32.50 1 Seat Par mois
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
FixMe.IT
Note
(221)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (65.9% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
À partir de $32.50 1 Seat Par mois
En savoir plus sur FixMe.ITZoho Assist
Note
(619)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (70.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Parcourir tous les plans tarifaires 6Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs signalent que Zoho Assist propose un plan d'entrée gratuit pour 1 technicien de support à distance et 5 ordinateurs non surveillés, ce qui en fait une option attrayante pour les petites entreprises cherchant à minimiser les coûts. En revanche, FixMe.IT commence à 32,50 $, ce qui peut être un obstacle pour les utilisateurs soucieux de leur budget.
- Les critiques mentionnent que FixMe.IT excelle en facilité d'utilisation et d'installation, obtenant une note de 9,6 dans les deux catégories, tandis que Zoho Assist obtient des scores légèrement inférieurs de 9,2 et 9,3 respectivement. Cela suggère que les utilisateurs peuvent trouver FixMe.IT plus intuitif et plus rapide à mettre en œuvre.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que FixMe.IT a une qualité de support supérieure, avec un score de 9,4 comparé à 8,8 pour Zoho Assist. Cela indique que les utilisateurs peuvent bénéficier d'un service client plus réactif et efficace avec FixMe.IT.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de contrôle à distance de Zoho Assist obtient un score de 9,6, ce qui est comparable au 9,4 de FixMe.IT. Cependant, les critiques mentionnent que la fonctionnalité d'enregistrement de session de Zoho Assist, avec un score de 8,2, est inférieure à celle de FixMe.IT qui est de 9,2, indiquant une préférence pour une meilleure gestion des sessions dans FixMe.IT.
- Les critiques disent que FixMe.IT brille dans les fonctionnalités de sécurité, obtenant un score de 9,6 pour le cryptage des données et 9,5 pour la conformité, tandis que Zoho Assist obtient respectivement 8,5 et 8,6. Cela suggère que les utilisateurs peuvent se sentir plus en sécurité en manipulant des données sensibles avec FixMe.IT.
- Les utilisateurs rapportent que les deux produits offrent un support multi-écrans solide, obtenant chacun un score de 8,5, mais le score de gestion multi-sessions de 9,1 de FixMe.IT indique une capacité plus robuste pour les utilisateurs qui ont besoin de gérer plusieurs sessions simultanément.
FixMe.IT vs Zoho Assist
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé FixMe.IT plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec FixMe.IT dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Zoho Assist répond mieux aux besoins de leur entreprise que FixMe.IT.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que FixMe.IT est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoho Assist à FixMe.IT.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
FixMe.IT
FixMe.IT subscription
À partir de $32.50
1 Seat Par mois
- Support illimité à la demande
- Accès non supervisé à 200 machines
- Gestion multi-session
Zoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Session Simultanée
- Chat instantané
- Application de bureau
- Compatible UAC
Essai gratuit
FixMe.IT
Essai gratuit disponible
Zoho Assist
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
200
9.2
507
Facilité d’utilisation
9.6
201
9.3
517
Facilité d’installation
9.6
170
9.3
433
Facilité d’administration
9.7
170
9.3
384
Qualité du service client
9.4
176
8.9
427
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
163
9.2
372
Orientation du produit (% positif)
9.0
192
9.3
501
Fonctionnalités
Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de présentation
Pas assez de données disponibles
7.6
45
Pas assez de données disponibles
6.8
43
Pas assez de données disponibles
8.4
44
Pas assez de données disponibles
7.7
43
Options de conférence
Pas assez de données disponibles
7.7
44
Pas assez de données disponibles
7.4
46
Pas assez de données disponibles
7.2
46
Outils d’application
Pas assez de données disponibles
8.0
41
Pas assez de données disponibles
7.8
43
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Agentic AI - Partage d'écran
Pas assez de données disponibles
6.3
22
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.6
26
9.2
191
8.6
23
8.5
187
9.2
12
8.3
172
9.4
24
9.3
190
9.1
20
8.5
175
8.5
25
8.6
177
Entretien
8.9
25
8.6
178
Fonction non disponible
8.2
160
Communication
8.6
21
8.5
175
Fonction non disponible
7.3
145
Fonction non disponible
7.1
146
9.1
17
7.9
147
Sécurité
9.6
21
8.7
155
9.5
20
8.8
152
Prise en charge des appareils
Fonction non disponible
8.3
161
Fonction non disponible
8.9
173
Fonction non disponible
8.8
166
Performance
9.2
17
8.4
158
Administration
9.0
66
Fonction non disponible
8.7
42
8.2
186
Fonction non disponible
8.1
188
8.5
38
8.1
171
8.6
37
8.1
171
9.5
73
9.2
213
8.9
61
8.5
199
Plate-forme
Fonction non disponible
8.7
196
Fonction non disponible
8.3
184
Fonction non disponible
Fonction non disponible
9.4
72
9.2
207
Sécurité
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.7
39
Fonction non disponible
8.8
42
8.3
159
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FixMe.ITetZoho Assist est catégorisé comme Bureau à distanceetSupport à distance
Catégories uniques
FixMe.IT n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
FixMe.IT
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho Assist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
28.2%
Logiciels informatiques
9.1%
Réseaux informatiques
5.5%
Sécurité informatique et réseau
4.5%
comptabilité
3.6%
Autre
49.1%
Technologies et services d’information
26.0%
Sécurité informatique et réseau
7.5%
Logiciels informatiques
6.2%
Réseaux informatiques
2.6%
vente au détail
2.4%
Autre
55.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Combien d'utilisateurs distants puis-je connecter simultanément en utilisant mon siège ?
2 commentaires
ES
Personnellement, je n'ai jamais atteint la limite, mais d'après ce que je comprends, c'est 150 systèmes.Lire la suite
Quel type de cryptage utilise FixMe.IT ?
2 commentaires
ES
utilise un cryptage 256 bits standard de l'industrie transmis via une connexion SSL sécurisée.Lire la suite
Le temps de latence pour se connecter est VRAIMENT lent. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour améliorer cela ?
7 commentaires
SC
Cindy, ce que vous appelez "temps de latence" pour se connecter à Zoho Assist est quelque chose que je ressens également quotidiennement en gérant une...Lire la suite
Les temps de connexion seront-ils améliorés ?
1 commentaire
GD
Paul, cela pourrait également être causé par le bureau/serveur actuel sur lequel l'agent est installé. En général, l'agent Zoho Assist dépend du DNS pour...Lire la suite
Existe-t-il une application qui fonctionne où je peux me connecter avec mon compte sans utiliser de navigateur ?
1 commentaire
Réponse officielle de Zoho Assist
Oui, vous pouvez utiliser l'application de bureau Zoho Assist pour mener des sessions. Connectez-vous à https://assist.zoho.com, cliquez sur Téléchargements...Lire la suite
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