Avis et détails du produit FixMe.IT

FixMe.IT est à la fois économique et efficace en termes de temps. Cela me fait économiser du temps et de l'argent en aidant mes collègues et clients, peu importe où je me trouve. Je n'ai plus besoin de me déplacer dans diverses entreprises pour résoudre des problèmes informatiques. Je peux également travailler sur chaque ordinateur de mon bureau depuis mon propre bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est de devoir faire défiler plusieurs moniteurs. Je ne suis pas sûr qu'il y ait une solution pour cela, car je dois voir ce que le client voit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Solution instantanée pour vos défis informatiques avec ordinateur portable/de bureau. Ils sont très professionnels et peuvent facilement vous aider tout en vous faisant comprendre le problème auquel vous êtes confronté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pendant le dépannage, ils essaient de faire de la vente incitative, ce qui devient parfois très ennuyeux, peut-être qu'ils peuvent proposer le produit après que le problème soit résolu, pas entre-temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vu dans d'autres logiciels de télétravail que nous ne pouvons pas cliquer sur certains programmes ou modaux, mais avec FixMe, nous pouvons le faire facilement, donc je pense que FixMe est le meilleur pour accéder à distance à l'ordinateur ou au portable Windows. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'est pas compatible avec macOS ou les PC et ordinateurs portables Apple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis capable de me connecter à mes ressources réseau sans avoir à passer par un VPN ou un autre logiciel propriétaire. Il a une empreinte très réduite et ne nécessite pas de modifier les paramètres du pare-feu, etc., contrairement à d'autres logiciels que j'ai essayés. Facile et intuitif à utiliser. J'ai passé un séjour prolongé dans une maison de repos à cause d'un accident et j'ai pu maintenir mes réseaux informatiques depuis mon lit d'hôpital. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que j'ai trouvé est que je n'ai qu'une seule licence, donc je ne peux me connecter qu'à une seule machine à la fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que FixMe.IT soit très convivial, donc je n'ai aucun problème à me connecter rapidement avec les clients. La plupart de mes clients n'ont aucun problème à ouvrir un navigateur pour accéder au site web approprié. J'envoie également un e-mail aux clients avec un lien pour faciliter la connexion avec moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un tableau de bord utilisateur où je pourrais voir les autres utilisateurs de mon entreprise et ajouter de nouveaux utilisateurs moi-même. Le support est très réactif et serviable, mais ce serait plus facile si j'avais plus de contrôle de mon côté. J'aimerais voir une console d'administration qui peut contrôler les autres utilisateurs sur le compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à installer et à utiliser, très intuitif. Vous pouvez séparer les installations non surveillées en différents groupes/bureaux. Cet outil a valu chaque centime, surtout pendant les scénarios de pandémie/télétravail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le profil en ligne est très limité, incapable de gérer votre facturation/abonnement sans envoyer un e-mail à leur support, ce qui semble très discutable. Les rares fois où j'ai dû les contacter, ils ont répondu rapidement, mais je n'aime pas ne pas pouvoir effectuer moi-même des modifications d'abonnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est presque comme être sur place. Si un client a un problème, il est souvent difficile pour lui d'expliquer ce qui se passe, donc le voir de première main rend souvent la correction du problème très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le transfert de fichiers n'est pas aussi convivial qu'il pourrait l'être. Souvent, je transfère plusieurs fichiers, mais le glisser-déposer n'est pas aussi fiable que je le souhaiterais. Ce serait bien s'il compressait plusieurs fichiers en un fichier de transfert et les décompressait à la réception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très fiable et très rapide pour établir une connexion, que ce soit à la volée ou via un accès non surveillé. L'interface est simple et c'est agréable de pouvoir consulter les journaux et voir combien de temps a été passé sur certains appels de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite vraiment qu'il soit capable de prendre en charge les appareils mobiles, en particulier Android. Je préférerais également la possibilité d'avoir des arrangements plus nuancés avec l'accès non surveillé. Ce serait bien de pouvoir définir certains ou tous les appareils d'accès non surveillé de manière à ce qu'une fenêtre de temps prédéfinie soit convenue, et pour certains utilisateurs seniors, la possibilité de rendre l'accès nécessitant une invite affirmative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, surtout pour l'utilisateur final Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir beaucoup de clients non pris en charge, il est parfois difficile de trouver qui vous cherchez. Le filtre fonctionne sur les descriptions mais pas sur les noms de groupe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support pour plusieurs moniteurs est vraiment agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai encore rien trouvé à ce sujet que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.