Comparer FinetRe:amaze
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (58.4% des avis)
Petite entreprise (81.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.99 1 Outcome
$29 per agent / month
Fin
Note
(3,850)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.4% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$0.99 1 Outcome
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Re:amaze
Note
(140)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (81.0% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$29 per agent / month
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Fin par Intercom excelle à fournir une interaction semblable à celle d'un humain, les utilisateurs appréciant ses réponses rapides et complètes. Beaucoup le trouvent rafraîchissant par rapport à d'autres chatbots IA qui fournissent souvent des réponses vagues.
- Les utilisateurs disent que Re:amaze se distingue par son interface personnalisable qui s'adresse aux entreprises de toutes tailles. Les critiques soulignent l'efficacité gagnée grâce à la centralisation de tous les canaux de communication, permettant aux membres de l'équipe d'accéder facilement à l'historique des communications et aux réponses modèles.
- Selon les avis vérifiés, Fin par Intercom a un score G2 significativement plus élevé, indiquant une plus grande satisfaction globale des utilisateurs. Les utilisateurs mentionnent fréquemment qu'il gère efficacement les demandes des clients sans simplement les transmettre à des agents humains.
- Les critiques mentionnent que bien que Re:amaze offre une variété de fonctionnalités, certains utilisateurs estiment qu'il n'est peut-être pas aussi intuitif que Fin par Intercom, qui est loué pour sa mise en œuvre simple et son design convivial.
- Les critiques de G2 soulignent que l'expérience de réponse aux tickets de Fin par Intercom est particulièrement efficace, les utilisateurs appréciant la transition fluide de l'IA au support humain lorsque nécessaire, améliorant ainsi l'expérience globale du service client.
- Les utilisateurs rapportent que Re:amaze offre un excellent support et une grande flexibilité, en particulier pour les entreprises multi-marques, mais certains estiment qu'il pourrait manquer du même niveau de réactivité et d'engagement que Fin par Intercom offre dans les interactions quotidiennes.
Fin vs Re:amaze
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Re:amaze plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Re:amaze dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Re:amaze répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fin.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Re:amaze est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Re:amaze à Fin.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Fin
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Outcome
Essayez Fin pendant 90 jours, sans aucun risque. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement – sans poser de questions.
- Fin AI Agent fonctionne parfaitement avec n'importe quel service d'assistance, y compris Zendesk, Salesforce, HubSpot, et plus encore.
- Configurez en moins d'une heure
- Gère les tickets, les cas, les e-mails, le chat en direct, WhatsApp, SMS, et plus encore
Re:amaze
Basic
$29 per agent / month
Re:amaze Basic comprend tout ce dont vous avez besoin pour développer votre équipe de service client et votre culture.
- Boîtes de réception e-mail illimitées
- Intégration des médias sociaux
- Rapports et analyses de base
Essai gratuit
Fin
Essai gratuit disponible
Re:amaze
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
2,899
9.2
122
Facilité d’utilisation
8.9
2,930
9.0
124
Facilité de configuration
8.4
1,527
8.9
77
Facilité d’administration
8.6
1,355
9.4
77
Qualité du support
8.6
2,793
9.4
117
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
1,350
9.6
76
Orientation du produit (% positif)
8.8
2,749
9.2
122
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.6
1104
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
66
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
1126
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
67
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1102
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
67
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1154
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
60
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
682
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
1139
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
67
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
1064
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
58
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
966
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
29
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
8.3
249
Pas assez de données disponibles
8.2
250
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.8
62
Pas assez de données disponibles
8.3
62
Pas assez de données disponibles
7.9
62
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.8
895
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
54
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
1095
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
64
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
1271
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
68
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
813
8.8
63
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
525
Fonction non disponible
Plate-forme
8.1
723
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1270
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
68
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
826
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
52
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
791
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1019
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
57
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1019
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.4
562
Pas assez de données
messager
8.8
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
363
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
478
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
327
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.0
293
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
438
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
121
Pas assez de données disponibles
8.1
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Clients
8.8
428
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
432
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
436
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
387
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
379
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.7
229
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.6
140
Pas assez de données disponibles
8.4
157
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.1
167
Pas assez de données disponibles
8.1
119
Pas assez de données disponibles
8.8
151
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.9
136
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
260
Pas assez de données
Canaux
8.8
230
Pas assez de données disponibles
8.3
219
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Conception
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
231
Pas assez de données disponibles
8.7
223
Pas assez de données disponibles
8.6
216
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.3
140
Pas assez de données
Outils de productivité
8.8
129
Pas assez de données disponibles
8.3
126
Pas assez de données disponibles
8.2
121
Pas assez de données disponibles
8.7
124
Pas assez de données disponibles
8.8
124
Pas assez de données disponibles
8.5
124
Pas assez de données disponibles
8.7
125
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.2
111
Pas assez de données disponibles
8.2
120
Pas assez de données disponibles
8.2
120
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.2
96
Pas assez de données
Réponses
9.1
84
Pas assez de données disponibles
9.0
88
Pas assez de données disponibles
9.0
84
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
7.7
61
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.1
81
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
9.1
84
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.5
65
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.4
64
Pas assez de données disponibles
8.7
67
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
51
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.8
600
Pas assez de données disponibles
8.8
589
Pas assez de données disponibles
9.0
591
Pas assez de données disponibles
8.8
559
Pas assez de données disponibles
8.6
479
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.5
620
Pas assez de données disponibles
8.9
585
Pas assez de données disponibles
8.8
579
Pas assez de données disponibles
8.7
564
Pas assez de données disponibles
8.3
420
Pas assez de données disponibles
8.9
529
Pas assez de données disponibles
8.8
584
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
143
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
1,235
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.7
1059
Pas assez de données disponibles
8.7
839
Pas assez de données disponibles
8.7
858
Pas assez de données disponibles
9.0
779
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.6
859
Pas assez de données disponibles
8.7
902
Pas assez de données disponibles
8.5
520
Pas assez de données disponibles
8.9
816
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
156
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.4
244
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.6
202
Pas assez de données disponibles
7.4
185
Pas assez de données disponibles
9.0
214
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.4
211
Pas assez de données disponibles
8.3
208
Pas assez de données disponibles
8.5
198
Pas assez de données disponibles
intelligence
8.5
201
Pas assez de données disponibles
8.6
193
Pas assez de données disponibles
8.5
205
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
297
Pas assez de données disponibles
8.3
295
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
9.2
1445
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
59
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
1454
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
59
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1194
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
26
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
1359
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
595
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.2
1270
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
68
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1095
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
56
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1043
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
34
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1252
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
1321
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
46
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1289
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
48
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
8.2
95
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.0
662
9.1
47
8.9
658
9.0
48
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.2
493
Pas assez de données disponibles
8.4
541
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.7
534
Pas assez de données disponibles
8.8
544
Pas assez de données disponibles
8.4
486
Pas assez de données disponibles
8.6
527
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.9
47
Pas assez de données disponibles
7.5
48
Pas assez de données disponibles
7.9
50
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
7.5
48
Pas assez de données disponibles
7.6
48
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Processus
9.3
89
9.2
38
9.0
87
9.2
43
9.6
90
9.0
38
Canaux
9.4
90
9.5
56
8.8
88
8.9
57
9.5
92
9.3
53
8.4
82
9.3
23
8.8
84
9.2
30
Insight
9.1
86
8.6
27
9.2
88
9.1
37
8.8
83
9.0
38
9.3
83
9.5
44
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
7.2
17
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
Agents d'interface conversationnelleMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Interaction en Langage Naturel - Agents d'Interface Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'intention et de l'action - Agents d'interface conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contexte et personnalisation - Agents d'interface conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration et déploiement d'entreprise - Agents d'interface conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.9
267
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
7.9
195
Pas assez de données disponibles
8.0
203
Pas assez de données disponibles
7.8
167
Pas assez de données disponibles
8.5
195
Pas assez de données disponibles
8.0
161
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
7.5
158
Pas assez de données disponibles
7.9
161
Pas assez de données disponibles
7.9
174
Pas assez de données disponibles
8.5
200
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.4
199
Pas assez de données disponibles
7.9
164
Pas assez de données disponibles
7.2
156
Pas assez de données disponibles
Autonomie
7.6
162
Pas assez de données disponibles
7.8
164
Pas assez de données disponibles
7.3
163
Pas assez de données disponibles
7.7
166
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FinetRe:amaze est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Catégories uniques
Fin est catégorisé comme Agents de support client IA, Automatisation du service client, Agents IA pour les opérations commerciales, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Plateforme d'adoption numérique, Marketing conversationnelAgents de support client IAetAutomatisation du service clientetAgents IA pour les opérations commercialesetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetMarketing conversationneletChatbotsetAgents d'interface conversationnelle
Re:amaze n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Fin
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Re:amaze
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
26.6%
Technologies et services d’information
13.2%
Services financiers
7.1%
internet
4.9%
Marketing et publicité
4.7%
Autre
43.5%
vente au détail
19.0%
Vêtements & Mode
6.6%
Électronique grand public
6.6%
Articles de sport
5.8%
Biens de consommation
5.1%
Autre
56.9%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Intercom ?
3 commentaires
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite
Comment changer le son de notification ? Puis-je intégrer avec Google Translate ?
2 commentaires
CH
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de langue. Il est plus facile à utiliser.Lire la suite
Que se passe-t-il si vos tarifs changent à l'avenir ? Serai-je maintenu aux anciens tarifs ?
2 commentaires
Réponse officielle de Re:amaze
Nous sommes sérieux au sujet des prix car nous savons à quel point il est important pour vous d'estimer les coûts et de pouvoir faire évoluer votre...Lire la suite
Comment puis-je mieux utiliser l'option de recherche ?
1 commentaire
HN
Salut, pouvez-vous vérifier pour moi à quelle recherche vous faites référence et ce que vous essayez de faire (comme rechercher des pages FAQ, des modèles de...Lire la suite
Offrez-vous des réductions ?
1 commentaire
Réponse officielle de Re:amaze
Nous offrons des réductions pour les entreprises dans les industries suivantes :
- Éducation
- Non lucratif
- Santé
Nous offrons également des réductions...Lire la suite
