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Optimisé pour une réponse rapide

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(3,682)4.5 sur 5

(7,167)4.3 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.6% des avis)

Marché intermédiaire (43.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

Facilité d'utilisation (870) Gestion de projet (708) Courbe d'apprentissage (504) Complexité (336)

Prix d'entrée de gamme

$0.99 1 Resolution

Gratuit 10 Users Par mois

Fin by Intercom

Note

(3,682)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

Prix d'entrée de gamme

$0.99 1 Resolution

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Jira

Note

(7,167)4.3 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (43.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (870) Gestion de projet (708) Courbe d'apprentissage (504) Complexité (336)

Prix d'entrée de gamme

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Jira excelle dans la personnalisation avec un score de 9,5, permettant aux équipes d'adapter largement les flux de travail et les tableaux de bord, tandis que Fin par Intercom, avec un score de 9,1, offre une personnalisation solide mais manque de certaines options de personnalisation avancées que Jira propose.
Les examinateurs mentionnent que les capacités d'intégration de Jira sont robustes, avec un score de 9,0, ce qui permet des connexions transparentes avec divers outils comme Confluence et Bitbucket. En revanche, Fin par Intercom, avec un score de 8,8, a moins d'options d'intégration, ce qui peut limiter son utilité pour les équipes s'appuyant sur un ensemble technologique diversifié.
Les utilisateurs sur G2 soulignent que le score d'exécution des tâches de Jira de 8,8 reflète ses solides fonctionnalités de gestion de projet, notamment avec les fonctionnalités "Kanban Board" et "Scrum Board". Fin par Intercom, avec un score de 8,4, offre une bonne exécution des tâches mais est plus axé sur l'automatisation des interactions avec les clients plutôt que sur la gestion de projet complète.
Les examinateurs disent que la qualité du support pour Fin par Intercom, avec un score de 8,6, est légèrement meilleure que celle de Jira à 8,3, les utilisateurs appréciant les temps de réponse rapides et les ressources utiles disponibles pour le dépannage.
Les utilisateurs de G2 rapportent que le score de facilité d'utilisation de Jira de 8,1 est inférieur à celui de Fin par Intercom de 8,9, indiquant que bien que Jira offre des fonctionnalités puissantes, il peut avoir une courbe d'apprentissage plus raide par rapport à l'interface plus conviviale de Fin par Intercom.
Les utilisateurs rapportent que les deux produits ont de fortes capacités de collecte de feedback, mais le score de Jira de 8,9 dépasse légèrement celui de Fin par Intercom de 8,7, les examinateurs notant que la fonctionnalité "Champs personnalisés" de Jira permet des mécanismes de feedback plus adaptés.

Fin by Intercom vs Jira

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Fin by Intercom plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Fin by Intercom dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Jira répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fin by Intercom.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fin by Intercom est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Fin by Intercom à Jira.

Tarification

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Jira

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Objectifs, projets, tâches et formulaires illimités
Vues de backlog, liste, tableau, chronologie, calendrier et résumé
Rapports et tableaux de bord

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Fin by Intercom

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Jira

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Évaluations

8.8

2,813

8.9

5,871

8.9

2,843

8.1

5,940

8.4

1,455

7.9

2,163

8.6

1,304

7.6

1,462

8.6

2,709

8.3

4,572

8.8

1,301

8.5

1,324

8.8

2,664

8.4

5,700

Catégories

Fin by Intercom

Jira

Fin by IntercometJira est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commerciales

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

Jira

23.4%

43.7%

32.8%

58.6%

23.4%

37.2%

43.7%

4.2%

32.8%

Industrie des évaluateurs

Fin by Intercom

Logiciels informatiques

26.7%

Technologies et services d’information

13.1%

Services financiers

7.2%

internet

4.9%

Marketing et publicité

4.6%

Autre

43.4%

Jira

Technologies et services d’information

24.1%

Logiciels informatiques

23.6%

Services financiers

4.5%

internet

4.3%

Marketing et publicité

4.1%

Autre

39.4%

Meilleures alternatives

Fin by Intercom Alternatives

Tidio

Zendesk for Customer Service

Jira Alternatives

Discussions

Discussions Fin by Intercom

À quoi sert Intercom ?

3 commentaires

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite

Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.

2 commentaires

Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite

Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?

2 commentaires

Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer.Lire la suite

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Discussions Jira

Is Jira a good tool?

12 commentaires

Oui, c'est très utile.Lire la suite

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