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SnatchBot
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LiveChat

4.5/5

(773)

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Ada

4.6/5

(169)

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(1,254)4.4 sur 5

(34)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (51.7% des avis)

Marché intermédiaire (68.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (118) Utile (108) Fonctionnalités manquantes (29) Problèmes de notification (24)

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

À partir de $2,500.00 Par mois

Aucun tarif disponible

Drift

Note

(1,254)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (51.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (118) Utile (108) Fonctionnalités manquantes (29) Problèmes de notification (24)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $2,500.00 Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

SnatchBot

Note

(34)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (68.8% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur SnatchBot

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Drift excelle dans la fonctionnalité de chat en direct, avec un score de 9,1, ce qui en fait un choix privilégié pour l'engagement client en temps réel. En revanche, les capacités de chat en direct de SnatchBot ne sont pas mises en avant comme une caractéristique forte, ce qui peut affecter l'expérience utilisateur lors d'interactions critiques.
Les critiques mentionnent que SnatchBot offre une facilité d'utilisation et d'installation supérieure, avec des scores de 9,8 et 9,7 respectivement, ce qui est nettement supérieur aux scores de Drift de 8,7 et 8,5. Cela suggère que les utilisateurs trouvent SnatchBot plus intuitif et plus rapide à mettre en œuvre, ce qui en fait une meilleure option pour les équipes cherchant à démarrer sans formation approfondie.
Les utilisateurs de G2 soulignent que la qualité du support de SnatchBot est notée à 9,8, contre 8,8 pour Drift. Les critiques apprécient la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de SnatchBot, ce qui peut être crucial pour les entreprises qui dépendent fortement des outils de service client.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que les fonctionnalités de qualification de leads de Drift, avec un score de 8,2, sont moins robustes comparées aux offres de SnatchBot. Les critiques mentionnent que SnatchBot fournit des capacités de suivi de leads et de planification de réunions plus complètes, ce qui peut améliorer les processus de vente.
Les critiques disent que SnatchBot brille dans ses capacités d'IA, en particulier dans la génération de texte par IA et la synthèse, avec des scores de 7,9 et 7,7. Drift, bien qu'offrant des fonctionnalités d'IA, n'égale pas la profondeur et l'efficacité rapportées par les utilisateurs pour les fonctionnalités d'IA générative de SnatchBot.
Les utilisateurs rapportent que l'interface de personnalisation de Drift obtient un score de 8,5, ce qui est compétitif, mais les options de personnalisation globales de SnatchBot sont perçues comme plus flexibles et conviviales, permettant une meilleure image de marque et personnalisation selon les retours des utilisateurs.

Drift vs SnatchBot

Les évaluateurs ont estimé que SnatchBot répond mieux aux besoins de leur entreprise que Drift.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SnatchBot est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SnatchBot à Drift.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Drift

Premium

À partir de $2,500.00

Par mois

Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.

* Tout dans Free, plus :
Chat en direct
Réunions

Parcourir tous les plans tarifaires 3

SnatchBot

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Drift

Essai gratuit disponible

SnatchBot

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.7

1,017

9.7

Facilité d’utilisation

8.7

1,030

9.5

Facilité d’installation

8.4

507

Pas assez de données

Facilité d’administration

8.5

473

Pas assez de données

Qualité du service client

8.8

938

9.8

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.9

472

Pas assez de données

Orientation du produit (% positif)

8.9

995

9.6

Fonctionnalités

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

8.3

323

Pas assez de données

messager

Séquençage

8.5(gagné par défaut)

204

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

202

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

9.1(gagné par défaut)

274

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Interface de personnalisation

8.6(gagné par défaut)

251

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Canaux

Les médias sociaux

7.9(gagné par défaut)

117

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Site Web

8.9(gagné par défaut)

250

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Message texte (SMS)

7.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux

7.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Autres

7.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Clients

Ciblage

8.6(gagné par défaut)

225

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Profils

8.4(gagné par défaut)

203

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.1(gagné par défaut)

242

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rassemblement de plombs

8.7(gagné par défaut)

241

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Conversion des ventes

8.5(gagné par défaut)

245

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.0

355

Pas assez de données

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

8.9(gagné par défaut)

316

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Qualification des leads

8.2(gagné par défaut)

310

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Suivi des responsables

8.2(gagné par défaut)

289

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Planification des réunions

8.7(gagné par défaut)

305

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

8.0(gagné par défaut)

266

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Entrée de données

8.0(gagné par défaut)

270

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Intégrations / API

8.3(gagné par défaut)

277

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse du rendement

Coaching

7.8(gagné par défaut)

242

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Suivi de la performance

8.0(gagné par défaut)

262

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

7.5(gagné par défaut)

216

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Prévision des ventes

7.7(gagné par défaut)

222

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.2

332

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

8.2(gagné par défaut)

281

Pas assez de données disponibles

autorité

8.3(gagné par défaut)

269

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

8.5(gagné par défaut)

304

Pas assez de données disponibles

Barres de menus

8.1(gagné par défaut)

274

Pas assez de données disponibles

Séquences d’égouttement

8.0(gagné par défaut)

229

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Chat en direct

8.9(gagné par défaut)

310

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.4(gagné par défaut)

292

Pas assez de données disponibles

Marque

8.4(gagné par défaut)

276

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.1(gagné par défaut)

282

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

7.9(gagné par défaut)

241

Pas assez de données disponibles

Accès basé sur les rôles

8.4(gagné par défaut)

262

Pas assez de données disponibles

Collecte d’informations

8.2(gagné par défaut)

287

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.4

198

Pas assez de données

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

8.6(gagné par défaut)

168

Pas assez de données disponibles

Omnicanal

8.4(gagné par défaut)

118

Pas assez de données disponibles

Engagement contextuel

8.7(gagné par défaut)

129

Pas assez de données disponibles

Engagement proactif

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation du support

Routage intelligent

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Escalade transparente

8.4(gagné par défaut)

148

Pas assez de données disponibles

Transcriptions

8.8(gagné par défaut)

139

Pas assez de données disponibles

Soutien libre-service

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.0

101

Pas assez de données

Intégrations

Intégration de MS Teams

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration de la messagerie

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration zoom

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Google Rencontre l’intégration

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration Salesforce

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Branding & Customizatio

Page de réservation personnalisée

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Liens personnalisés

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration Web personnalisée

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Règles et configurations automatiques

Définir les heures de travail

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mises à jour automatiques

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Temps de mise en mémoire tampon

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Planification d'affaires

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

8.1

Pas assez de données

Assistance clientèle

Texte

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Discours

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Résolution des tickets

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Routage intelligent

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

apprentissage

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Langue

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA conversationnelle

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

7.8

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.2

597

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication

Pop-up Chat

9.2(gagné par défaut)

542

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Notifications

8.5(gagné par défaut)

538

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

E-mails ciblés

7.8(gagné par défaut)

323

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie intégrée à l’application

8.6(gagné par défaut)

414

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Co-navigation

7.9(gagné par défaut)

189

Pas assez de données disponibles

Usage interne

Personnalisation

8.4(gagné par défaut)

461

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Archivage des conversations

8.7(gagné par défaut)

471

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Développement des leads

8.5(gagné par défaut)

472

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

8.2(gagné par défaut)

409

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception de l’équipe

8.3(gagné par défaut)

372

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Profils des clients

8.1(gagné par défaut)

402

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.3

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Expérience libre-service

Base de connaissances

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Articles consultables

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Forums communautaires

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Optimisation mobile

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme libre-service

Marque

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Drift

SnatchBot

DriftetSnatchBot est catégorisé comme Plateformes de bots

Catégories uniques

Drift est catégorisé comme Planification d'entrepriseetSupport conversationneletAssistant commercial IAetMarketing conversationneletChatbotsetChat en directetService client en libre-serviceetAutomatisation du service client

SnatchBot n'a aucune catégorie unique

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Drift

Petite entreprise(50 employés ou moins)

25.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

51.7%

Entreprise(> 1000 employés)

22.9%

SnatchBot

Petite entreprise(50 employés ou moins)

25.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

68.8%

Entreprise(> 1000 employés)

6.3%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

25.5%

25.0%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

51.7%

68.8%

Entreprise

(> 1000 employés)

22.9%

6.3%

Industrie des évaluateurs

Drift

Logiciels informatiques

32.9%

Technologies et services d’information

20.5%

Marketing et publicité

7.2%

Services financiers

3.2%

Sécurité informatique et réseau

3.0%

Autre

33.3%

SnatchBot

Technologies et services d’information

46.9%

vente au détail

6.3%

Gestion de l’éducation

6.3%

Supermarchés

3.1%

Restaurant

3.1%

Autre

34.4%

Meilleures alternatives

Drift Alternatives

SnatchBot Alternatives

Google Cloud Dialogflow

Qualified

Botpress

IBM watsonx Orchestrate

Discussions

Discussions Drift

Dois-je supprimer complètement tous mes formulaires de capture de leads ?

2 commentaires

Réponse officielle de Drift

Commencer avec le marketing conversationnel n'est pas une décision "tout ou rien". Plutôt que de supprimer tous les formulaires de leur site, de nombreuses...Lire la suite

Comment mesurer l'efficacité du marketing conversationnel ?

2 commentaires

Réponse officielle de Drift

Vous pouvez mesurer vos efforts de marketing conversationnel de la même manière que vous mesureriez tout autre canal de marketing. Des plateformes comme...Lire la suite

Quels types de personnes ont des conversations avec les entreprises ?

2 commentaires

Réponse officielle de Drift

Lorsque nous avons analysé les données des plus de 50 000 entreprises utilisant Drift pour le marketing conversationnel, nous avons constaté que les...Lire la suite

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