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Les critiques de G2 rapportent que Gong excelle dans l'analyse complète des appels, avec des fonctionnalités telles que l'enregistrement de premier ordre, la transcription et les insights pilotés par l'IA. Les utilisateurs apprécient la façon dont il transcrit automatiquement les appels et génère des résumés, facilitant ainsi l'extraction d'informations précieuses des conversations de vente.
Les utilisateurs disent que Drift se distingue par sa mise en œuvre conviviale, permettant aux équipes de lancer des chatbots rapidement. Un critique a souligné la facilité de démarrage, mentionnant qu'ils ont pu configurer un chatbot en seulement quelques heures, ce qui a eu un impact significatif sur leurs efforts de génération de demande.
Les critiques mentionnent que la qualité du support de Gong est un point fort, de nombreux utilisateurs louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Ce niveau d'assistance contribue à une expérience utilisateur plus fluide, en particulier pour ceux qui naviguent dans des processus de vente complexes.
Selon des critiques vérifiées, Drift offre des fonctionnalités uniques comme l'appel direct depuis l'interface de chat, ce qui permet aux utilisateurs d'interagir avec des clients potentiels de manière transparente. Cette capacité améliore la communication en temps réel et aide à établir des connexions immédiates avec les prospects.
Les utilisateurs soulignent que l'intelligence conversationnelle de Gong est révolutionnaire, fournissant des insights qui informent les décisions de conception et les stratégies de vente. L'analyse par IA aide les équipes à comprendre les niveaux d'engagement et à améliorer leur approche en se basant sur des retours d'information basés sur les données.
Les critiques de G2 notent que bien que Drift ait un ensemble de fonctionnalités solide, il ne peut pas égaler la profondeur des capacités analytiques de Gong. Les utilisateurs à la recherche d'une analyse robuste des appels de vente pourraient trouver les offres de Gong plus alignées avec leurs besoins, notamment en termes de suivi des performances et de fonctionnalités de coaching.
Drift vs Gong
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Gong plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Gong dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Gong répond mieux aux besoins de leur entreprise que Drift.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gong est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Gong à Drift.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Drift
Premium
À partir de $2,500.00
Par mois
Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.
Dois-je supprimer complètement tous mes formulaires de capture de leads ?
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Réponse officielle de Drift
Commencer avec le marketing conversationnel n'est pas une décision "tout ou rien". Plutôt que de supprimer tous les formulaires de leur site, de nombreuses...Lire la suite
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Gong software est un logiciel qui enregistre et analyse les appels de vente. Cela permet au vendeur de se concentrer sur l'appel et d'analyser les données...Lire la suite
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ES
assistant@gong.io a fonctionné pour moi !Lire la suite
Comment rendre Gong automatique pour tous mes appels ?
3 commentaires
JS
Vous pouvez contrôler cela dans les paramètres de configuration. Vous ne devriez pas avoir à vous connecter à Gong pour qu'il enregistre.Lire la suite
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