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Comparer DriftetFreshChat 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.6% des avis)
Petite entreprise (58.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $2,500.00 Par mois
$0.00
Drift
Note
(1,256)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $2,500.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3FreshChat
Note
(493)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4Drift vs FreshChat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé FreshChat plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Drift dans l'ensemble.
- Drift et FreshChat répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, Drift et FreshChat fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de FreshChat à Drift.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Drift
Premium
À partir de $2,500.00
Par mois
Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.
- * Tout dans Free, plus :
- Chat en direct
- Réunions
FreshChat
Free
$0.00
- Constructeur de chatbot
- Analytique de chatbot
- Vues de la boîte de réception
Essai gratuit
Drift
Essai gratuit disponible
FreshChat
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,019
8.7
401
Facilité d’utilisation
8.7
1,032
9.1
403
Facilité d’installation
8.4
508
8.8
257
Facilité d’administration
8.5
473
9.0
244
Qualité du service client
8.8
940
8.8
395
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
472
8.8
240
Orientation du produit (% positif)
8.9
997
9.0
403
Fonctionnalités
messager
8.5
203
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
43
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
201
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
45
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
273
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
250
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
7.9
116
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
250
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
45
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
91
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
32
7.6
81
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
32
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
90
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
8.6
225
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
41
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
202
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
43
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
241
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
44
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
242
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
246
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.0
358
Pas assez de données
Facilitation des leads
8.9
315
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
309
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
288
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
305
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Organisation
8.0
265
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
269
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
278
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
7.8
241
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
261
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
7.5
215
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
87
Pas assez de données disponibles
7.6
85
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.2
280
8.5
103
8.3
268
8.6
104
8.4
303
8.9
102
8.1
273
8.7
99
8.0
228
8.6
83
Plate-forme
8.9
309
9.2
105
8.4
291
8.9
100
8.4
275
8.8
100
8.1
281
8.5
99
7.9
240
8.4
78
8.4
261
9.0
93
8.2
286
8.8
94
IA générative
7.7
84
8.4
42
7.7
82
8.6
42
Plateforme conversationnelle
8.6
167
8.6
148
8.4
117
Fonction non disponible
8.7
128
8.5
127
8.6
92
8.6
111
Automatisation du support
Fonction non disponible
8.6
133
8.4
147
8.6
135
8.7
138
8.5
134
8.4
92
8.8
116
IA générative
7.9
31
8.5
61
7.7
31
8.5
61
Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.0
102
Pas assez de données
Intégrations
7.4
92
Pas assez de données disponibles
7.9
95
Pas assez de données disponibles
7.8
91
Pas assez de données disponibles
7.3
88
Pas assez de données disponibles
8.0
95
Pas assez de données disponibles
Branding & Customizatio
8.2
94
Pas assez de données disponibles
8.3
93
Pas assez de données disponibles
7.9
90
Pas assez de données disponibles
Règles et configurations automatiques
8.5
96
Pas assez de données disponibles
8.2
90
Pas assez de données disponibles
8.1
93
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Planification d'affaires
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.1
14
Pas assez de données
Assistance clientèle
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
intelligence
7.7
13
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
31
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
83
8.5
73
7.7
81
8.6
72
7.3
81
7.8
73
Communication
9.2
543
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
281
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
539
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
294
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
323
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
202
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
415
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
248
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
189
8.2
138
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
8.4
461
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
273
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
471
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
268
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
472
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
221
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
409
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
256
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
372
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
252
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
402
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
255
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.4
20
8.9
33
Expérience libre-service
8.1
57
8.9
92
8.2
53
8.7
93
Fonction non disponible
8.4
80
8.2
51
8.5
67
8.5
57
8.6
69
Plateforme libre-service
8.6
57
9.1
74
8.7
60
8.9
77
8.2
59
8.0
68
8.6
59
8.8
77
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.2
23
Pas assez de données disponibles
9.5
23
Processus
Pas assez de données disponibles
9.4
43
Pas assez de données disponibles
9.4
48
Pas assez de données disponibles
9.2
42
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.2
50
Pas assez de données disponibles
9.2
53
Pas assez de données disponibles
9.5
53
Pas assez de données disponibles
9.0
43
Pas assez de données disponibles
9.3
44
Insight
Pas assez de données disponibles
9.2
41
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
9.2
46
Pas assez de données disponibles
9.1
48
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
DriftetFreshChat est catégorisé comme Support conversationneletMarketing conversationneletChatbotsetChat en directetService client en libre-service
Catégories uniques
Drift est catégorisé comme Planification d'entrepriseetAssistant commercial IAetPlateformes de botsetAutomatisation du service client
FreshChat est catégorisé comme Service client socialetAgents de support client IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Drift
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
FreshChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
32.8%
Technologies et services d’information
20.6%
Marketing et publicité
7.1%
Services financiers
3.2%
Sécurité informatique et réseau
3.0%
Autre
33.3%
Technologies et services d’information
10.4%
Logiciels informatiques
9.8%
Services aux consommateurs
8.0%
Services financiers
5.6%
vente au détail
4.8%
Autre
61.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Dois-je supprimer complètement tous mes formulaires de capture de leads ?
2 commentaires
Réponse officielle de Drift
Commencer avec le marketing conversationnel n'est pas une décision "tout ou rien". Plutôt que de supprimer tous les formulaires de leur site, de nombreuses...Lire la suite
Comment mesurer l'efficacité du marketing conversationnel ?
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Vous pouvez mesurer vos efforts de marketing conversationnel de la même manière que vous mesureriez tout autre canal de marketing. Des plateformes comme...Lire la suite
Quels types de personnes ont des conversations avec les entreprises ?
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Réponse officielle de Drift
Lorsque nous avons analysé les données des plus de 50 000 entreprises utilisant Drift pour le marketing conversationnel, nous avons constaté que les...Lire la suite
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
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Réponse officielle de FreshChat
Nous n'avons pas de constructeurs de bots faciles à utiliser pour vous aider à configurer des chatbots puissants. Vous pouvez vous référer à ces articles de...Lire la suite
Pouvons-nous voir les détails du billet et la possibilité de modification ?
2 commentaires
Réponse officielle de FreshChat
Non, vous ne pouvez pas modifier les détails du ticker depuis Freshchat.Lire la suite
Quelles sont les fonctionnalités avancées d'intégration de Whatsapp que nous pouvons utiliser en plus des discussions entrantes ?
1 commentaire
Réponse officielle de FreshChat
Vous pouvez également mener des campagnes proactives en utilisant WhatsApp. Veuillez consulter ce lien pour plus de détails - https://bit.ly/3vCWmBVLire la suite
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