Comparer Document360etIT Glue
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.8% des avis)
Petite entreprise (70.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually)
$29.00 1 User Par mois
Document360
Note
(512)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.8% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3
IT Glue
Note
(676)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (70.1% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$29.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'IT Glue excelle dans la documentation et le suivi des actifs, les utilisateurs appréciant sa capacité à lier des documents, des mots de passe et des actifs ensemble de manière transparente. Cette intégration est mise en avant comme un gain de temps significatif, en faisant un choix privilégié pour les petites entreprises.
- Les utilisateurs disent que Document360 se distingue par son interface utilisateur intuitive et ses puissantes capacités de recherche. Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de gestion des versions et des catégories de la plateforme facilitent la structuration des bases de connaissances, ce qui est particulièrement bénéfique pour les entreprises de taille moyenne.
- Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre d'IT Glue est salué pour être rapide et simple, permettant aux équipes de commencer à utiliser le produit efficacement dès le départ. Les utilisateurs ont noté que la fonction de raccourci pour accéder à la documentation améliore les opérations quotidiennes.
- Les critiques mentionnent que l'éditeur d'articles de Document360 est robuste et convivial, accélérant considérablement le processus de création et de mise à jour de la documentation. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par les équipes cherchant à rationaliser leurs pratiques de gestion des connaissances.
- Les critiques de G2 soulignent la qualité du support fourni par Document360, de nombreux utilisateurs décrivant l'équipe de support client comme des résolveurs de problèmes qui offrent des ressources utiles et une assistance rapide. Ce niveau de support est un différenciateur clé pour les utilisateurs qui privilégient une aide continue.
- Les utilisateurs rapportent que bien qu'IT Glue ait un score de satisfaction global plus élevé, la facilité d'utilisation et d'installation de Document360 est fréquemment saluée, en faisant un concurrent de taille pour ceux qui valorisent une expérience d'intégration fluide et un design convivial.
Document360 vs IT Glue
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Document360 plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Document360 dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que IT Glue répond mieux aux besoins de leur entreprise que Document360.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Document360 est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Document360 à IT Glue.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Document360
Professional
Nous contacter
5 Team Accounts (billed annually)
Conçu pour les équipes en croissance afin d'évoluer efficacement la documentation.
- Base de connaissances interne et externe
- Adresse Web personnalisée
- Importer depuis Word
IT Glue
Basic
$29.00
1 User Par mois
5 utilisateurs minimum
- Organisations illimitées
- Documentation illimitée
- Comptes clients illimités
Essai gratuit
Document360
Essai gratuit disponible
IT Glue
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.1
353
9.2
557
Facilité d’utilisation
9.3
356
9.1
618
Facilité de configuration
9.1
241
8.7
449
Facilité d’administration
9.1
213
9.0
366
Qualité du support
9.5
340
8.7
446
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
210
9.0
352
Orientation du produit (% positif)
9.4
318
8.9
560
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.1
110
Pas assez de données
Administration
9.3
80
Pas assez de données disponibles
9.1
77
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
9.5
94
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
9.0
87
Pas assez de données disponibles
conformité
9.1
83
Pas assez de données disponibles
9.2
79
Pas assez de données disponibles
9.3
74
Pas assez de données disponibles
9.2
71
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
9.2
83
Pas assez de données disponibles
8.9
81
Pas assez de données disponibles
8.9
76
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
9.0
66
Pas assez de données disponibles
9.2
72
Pas assez de données disponibles
9.4
84
Pas assez de données disponibles
9.3
75
Pas assez de données disponibles
Administration
8.9
77
Pas assez de données disponibles
9.3
95
Pas assez de données disponibles
9.3
95
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
31
Pas assez de données disponibles
Procédures Opérationnelles StandardiséesMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
368
Suivi des tâches
Pas assez de données disponibles
8.3
337
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Options de liste de contrôle
Pas assez de données disponibles
8.0
332
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
307
Disponibilité des logiciels
Pas assez de données disponibles
8.7
358
Pas assez de données disponibles
8.8
355
Pas assez de données disponibles
6.9
324
Pas assez de données disponibles
8.4
314
Pages de connaissances
8.5
175
7.9
358
8.6
170
Fonction non disponible
8.9
183
8.9
370
8.4
149
Fonction non disponible
7.8
120
Fonction non disponible
8.8
147
8.4
366
Diffusion des connaissances
8.7
176
7.9
327
9.1
179
8.7
375
9.2
179
9.2
388
8.8
176
8.1
355
8.5
144
8.4
376
7.9
116
7.8
346
9.0
148
9.0
385
8.2
126
8.4
368
8.2
124
8.4
352
Agentic AI - Base de connaissances
8.1
24
6.4
15
8.3
24
6.0
15
8.2
24
6.2
15
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
6.9
24
Inventaire des actifs
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
7.5
20
IA générative
Pas assez de données disponibles
4.8
18
Pas assez de données disponibles
5.0
18
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
5.0
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
5.0
6
management
Pas assez de données disponibles
8.4
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.2
18
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.6
140
Pas assez de données
IA générative
8.4
48
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.4
127
Pas assez de données disponibles
9.4
125
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
73
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
9.2
82
Pas assez de données disponibles
8.4
74
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Pas assez de données disponibles
8.6
72
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
8.5
21
7.7
41
8.4
20
8.5
33
9.0
21
8.6
36
Opérations - Documentation informatique
8.8
20
8.2
40
8.2
20
7.8
33
8.2
19
7.5
34
Gestionnaires de mots de passeMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
443
Facilité d’utilisation et accès
Pas assez de données disponibles
8.9
404
Pas assez de données disponibles
7.8
392
Pas assez de données disponibles
6.7
386
Pas assez de données disponibles
8.8
399
Pas assez de données disponibles
9.0
415
Mesures de sécurité
Pas assez de données disponibles
9.1
417
Pas assez de données disponibles
9.3
431
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Stockage
Pas assez de données disponibles
6.8
333
Pas assez de données disponibles
8.2
401
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Document360etIT Glue est catégorisé comme Base de connaissancesetDocumentation informatique
Catégories uniques
Document360 est catégorisé comme Outil d'Aide à la Rédaction (HAT)etService client en libre-serviceetBase de connaissances du centre de contact
IT Glue est catégorisé comme Gestion des actifs informatiquesetProcédures Opérationnelles StandardiséesetGestionnaires de mots de passe
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Document360
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
IT Glue
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
21.4%
Technologies et services d’information
15.7%
Services financiers
5.2%
Sécurité informatique et réseau
4.9%
Marketing et publicité
4.1%
Autre
48.7%
Technologies et services d’information
57.1%
Sécurité informatique et réseau
21.1%
Réseaux informatiques
2.7%
Consultation
2.0%
Fabrication
1.5%
Autre
15.6%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Document360 ?
1 commentaire
AB
For creating Internal or external (customer-facing) documentation.Lire la suite
Quelle fonctionnalité excitante allez-vous inclure dans la prochaine version ?
1 commentaire
CD
J'ai utilisé Document360 dans le but de documenter divers outils de navigation, etc., auxquels l'utilisateur final du logiciel de l'entreprise peut se...Lire la suite
Existe-t-il des moyens sans code pour faire une personnalisation avancée ?
1 commentaire
SK
Vous n'avez pas besoin d'utiliser de CSS ou JavaScript personnalisé pour créer votre base de connaissances en ligne avec Document360. Il est conçu de manière...Lire la suite
À quoi sert IT Glue ?
2 commentaires
BP
C'est une solution de base de connaissances. C'est une base de données relationnelle facile à utiliser, avec plusieurs solutions bien intégrées. L'accent est...Lire la suite
Qu'est-ce que Glue en technologie de l'information ?
1 commentaire
JO
IT Glue rassemble toute votre documentation sous un même toit et la relie ensemble. Cela signifie qu'il est plus facile de créer de la documentation et plus...Lire la suite
À quoi sert la colle ?
1 commentaire
JO
IT Glue est généralement utilisé pour la documentation des environnements informatiques, donc des points de terminaison, des serveurs, des logiciels, des...Lire la suite
