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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.8% des avis)
Petite entreprise (70.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually)
$29.00 1 User Par mois
Document360
Note
(497)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3IT Glue
Note
(649)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (70.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$29.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs signalent que bien que IT Glue et Document360 aient tous deux de bonnes évaluations globales, Document360 excelle en qualité de support, obtenant une note de 9,5 contre 8,8 pour IT Glue. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Document360 est réactive et utile, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes pour les utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que Document360 offre une expérience plus conviviale avec une note de facilité d'utilisation de 9,3, tandis que IT Glue obtient 9,1. Les utilisateurs disent que l'interface intuitive de Document360 et sa navigation simplifiée facilitent l'adoption et l'utilisation efficace du logiciel par les équipes.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent le contenu supérieur de l'éditeur de Document360, obtenant une note de 8,8 contre 8,4 pour IT Glue. Les critiques disent que l'éditeur de Document360 offre des options de formatage plus robustes et une meilleure expérience d'écriture globale, ce qui est crucial pour créer une documentation de haute qualité.
- Les critiques mentionnent que Document360 brille dans les capacités de recherche et d'indexation, obtenant une note de 8,2 contre 7,1 pour IT Glue. Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités de recherche avancées de Document360 permettent un accès plus rapide à l'information, ce qui est essentiel pour les équipes ayant besoin de trouver rapidement de la documentation.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de versionnage et d'historique des versions de Document360 sont plus efficaces, obtenant une note de 9,0 contre 8,9 pour IT Glue. Les critiques mentionnent que Document360 permet un suivi plus facile des modifications et une meilleure gestion des révisions de documents, ce qui est vital pour maintenir des enregistrements précis.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que les fonctionnalités d'organisation de Document360 sont légèrement moins favorables, obtenant une note de 8,9 contre 9,0 pour IT Glue. Cependant, les utilisateurs apprécient toujours la capacité de Document360 à catégoriser et gérer le contenu efficacement, ce qui facilite le maintien d'une base de connaissances structurée.
Document360 vs IT Glue
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Document360 plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Document360 dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que IT Glue répond mieux aux besoins de leur entreprise que Document360.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Document360 est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Document360 à IT Glue.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Document360
Professional
Nous contacter
5 Team Accounts (billed annually)
Conçu pour les équipes en croissance afin d'évoluer efficacement la documentation.
- Base de connaissances interne et externe
- Adresse Web personnalisée
- Importer depuis Word
IT Glue
Basic
$29.00
1 User Par mois
5 utilisateurs minimum
- Organisations illimitées
- Documentation illimitée
- Comptes clients illimités
Essai gratuit
Document360
Essai gratuit disponible
IT Glue
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.1
347
9.2
548
Facilité d’utilisation
9.3
350
9.1
598
Facilité d’installation
9.1
235
8.7
430
Facilité d’administration
9.1
211
9.0
364
Qualité du service client
9.5
335
8.7
439
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
209
9.0
350
Orientation du produit (% positif)
9.5
312
8.9
553
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.1
108
Pas assez de données
Administration
9.3
80
Pas assez de données disponibles
9.1
76
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
9.5
93
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
9.0
87
Pas assez de données disponibles
conformité
9.1
82
Pas assez de données disponibles
9.2
79
Pas assez de données disponibles
9.3
74
Pas assez de données disponibles
9.2
71
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
9.2
83
Pas assez de données disponibles
8.9
81
Pas assez de données disponibles
8.9
76
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
9.0
66
Pas assez de données disponibles
9.2
72
Pas assez de données disponibles
9.4
84
Pas assez de données disponibles
9.3
75
Pas assez de données disponibles
Administration
8.9
77
Pas assez de données disponibles
9.3
94
Pas assez de données disponibles
9.3
94
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
30
Pas assez de données disponibles
Procédures Opérationnelles StandardiséesMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
363
Suivi des tâches
Pas assez de données disponibles
8.3
337
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Options de liste de contrôle
Pas assez de données disponibles
8.0
331
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
306
Disponibilité des logiciels
Pas assez de données disponibles
8.6
354
Pas assez de données disponibles
8.8
353
Pas assez de données disponibles
6.9
324
Pas assez de données disponibles
8.4
313
Pages de connaissances
8.5
174
7.9
358
8.6
170
Fonction non disponible
8.9
181
8.9
370
8.4
149
Fonction non disponible
7.8
120
Fonction non disponible
8.8
147
8.4
366
Diffusion des connaissances
8.7
175
7.9
327
9.1
179
8.7
375
9.2
179
9.2
386
8.8
175
8.1
354
8.5
141
8.4
375
7.9
116
7.8
345
9.0
146
9.0
381
8.2
125
8.4
367
8.2
124
8.4
352
Agentic AI - Base de connaissances
8.1
24
6.4
15
8.3
24
6.0
15
8.2
24
6.2
15
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
6.9
20
Inventaire des actifs
Pas assez de données disponibles
9.1
19
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
7.4
19
IA générative
Pas assez de données disponibles
4.8
18
Pas assez de données disponibles
5.0
18
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
5.0
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
5.0
6
management
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.2
18
Pas assez de données disponibles
8.9
18
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.6
138
Pas assez de données
IA générative
8.4
47
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.4
125
Pas assez de données disponibles
9.4
123
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
72
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
9.2
81
Pas assez de données disponibles
8.4
74
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Pas assez de données disponibles
8.6
72
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
8.3
19
8.0
32
8.3
19
8.5
32
8.9
19
8.5
31
Opérations - Documentation informatique
8.7
19
7.9
32
8.1
19
7.6
31
8.2
19
7.6
32
Gestionnaires de mots de passeMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
438
Facilité d’utilisation et accès
Pas assez de données disponibles
8.9
402
Pas assez de données disponibles
7.8
390
Pas assez de données disponibles
6.7
384
Pas assez de données disponibles
8.8
396
Pas assez de données disponibles
9.0
410
Mesures de sécurité
Pas assez de données disponibles
9.1
415
Pas assez de données disponibles
9.3
429
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Stockage
Pas assez de données disponibles
6.8
333
Pas assez de données disponibles
8.1
399
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Document360etIT Glue est catégorisé comme Base de connaissancesetDocumentation informatique
Catégories uniques
Document360 est catégorisé comme Outil d'Aide à la Rédaction (HAT)etService client en libre-serviceetBase de connaissances du centre de contact
IT Glue est catégorisé comme Gestion des actifs informatiquesetProcédures Opérationnelles StandardiséesetGestionnaires de mots de passe
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Document360
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
IT Glue
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
21.7%
Technologies et services d’information
15.6%
Services financiers
5.0%
Sécurité informatique et réseau
5.0%
Marketing et publicité
4.2%
Autre
48.5%
Technologies et services d’information
56.7%
Sécurité informatique et réseau
21.5%
Réseaux informatiques
2.8%
Consultation
1.9%
Fabrication
1.6%
Autre
15.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Restaurer un projet ?
1 commentaire
SK
Oui, le système effectue une sauvegarde quotidienne (que vous pouvez voir dans Paramètres > Sauvegarde et Restauration), cela ramènera le projet à l'état...Lire la suite
Quels outils d'intégration API Document360 propose-t-il actuellement ?
1 commentaire
PS
Document360 facilite la génération d'un jeton API à utiliser avec d'autres applications. Vous pouvez intégrer Document360 avec vos outils quotidiens préférés...Lire la suite
Est-il possible d'ajouter des fonctionnalités personnalisées à la page d'accueil, soit en tant que nouveau "glisser-déposer" ou avec HTML et JavaScript ?
1 commentaire
SK
Vous pouvez ajouter du contenu HTML personnalisé pour le moment, nous apportons également plus de widgets prêts à l'emploi comme des articles populaires, des...Lire la suite
À quoi sert IT Glue ?
2 commentaires
BP
C'est une solution de base de connaissances. C'est une base de données relationnelle facile à utiliser, avec plusieurs solutions bien intégrées. L'accent est...Lire la suite
Qu'est-ce que Glue en technologie de l'information ?
1 commentaire
JO
IT Glue rassemble toute votre documentation sous un même toit et la relie ensemble. Cela signifie qu'il est plus facile de créer de la documentation et plus...Lire la suite
Qu'est-ce qu'ITGlue ?
1 commentaire
JO
IT Glue est une solution de documentation informatique, généralement utilisée par les MSP ou les équipes informatiques internes pour documenter les...Lire la suite
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