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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (44.0% des avis)
Marché intermédiaire (61.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $25.00 1 user Par mois
Aucun tarif disponible
Creatio
Note
(311)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (44.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $25.00 1 user Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Gladly
Note
(1,084)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (61.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur GladlyRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Gladly excelle en termes de facilité d'utilisation avec un score de 9,5 par rapport à celui de Creatio de 9,1, soulignant que l'interface intuitive et les flux de travail simplifiés facilitent l'adoption et l'utilisation efficace par les équipes.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support de Gladly est notée à 9,4, surpassant celle de Creatio à 9,1, avec de nombreux utilisateurs louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, notamment dans la résolution rapide des problèmes.
- Les utilisateurs de G2 indiquent que la facilité de configuration de Gladly est nettement meilleure, avec un score de 9,4 contre 8,4 pour Creatio, beaucoup notant que le processus d'intégration est simple et bien structuré, permettant une mise en œuvre plus rapide.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que la fonctionnalité d'enregistrement de session de Gladly est notée à 9,4, tandis que Creatio n'obtient que 7,7, les critiques appréciant la clarté et la fiabilité des enregistrements pour la formation et l'assurance qualité.
- Les critiques disent que la fonctionnalité de messagerie de Gladly est notée à 9,5, comparée à celle de Creatio à 8,8, les utilisateurs mettant en avant l'intégration transparente et l'efficacité de la communication par e-mail au sein de la plateforme.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux produits aient de fortes capacités de reporting et de tableaux de bord, Gladly se démarque avec un score de 9,2 contre 9,0 pour Creatio, de nombreux utilisateurs appréciant les options de reporting personnalisables qui fournissent des insights plus approfondis sur les interactions avec les clients.
Creatio vs Gladly
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Gladly plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Gladly dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Gladly répond mieux aux besoins de leur entreprise que Creatio.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gladly est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Gladly à Creatio.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Creatio
Growth
À partir de $25.00
1 user Par mois
fournir une automatisation aux clients PME
- Concepteur d'interface utilisateur sans code
- Personnalisation via des scripts
- Nombre illimité d'enregistrements
Gladly
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Creatio
Essai gratuit disponible
Gladly
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.1
222
9.3
782
Facilité d’utilisation
9.0
249
9.5
788
Facilité d’installation
8.4
150
9.3
298
Facilité d’administration
8.6
119
9.2
176
Qualité du service client
9.1
220
9.4
746
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
118
9.6
176
Orientation du produit (% positif)
9.2
207
9.4
751
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
9.0
152
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
91
Pas assez de données disponibles
8.9
144
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
148
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
132
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
129
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
125
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
121
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketing
8.8
132
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
123
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
141
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
109
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
9.1
122
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
128
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
8.8
147
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
155
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
120
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Mobile & Social
8.6
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
122
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.8
96
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
97
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
97
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
70
Pas assez de données disponibles
8.9
79
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
91
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
76
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.8
98
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
81
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
28
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - GRC
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
9.3
196
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
194
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
203
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
197
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
194
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
203
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
63
Pas assez de données disponibles
8.5
65
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
8.3
27
Pas assez de données disponibles
8.2
27
Pas assez de données disponibles
8.5
27
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.4
209
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
214
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
5
9.5
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
173
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
5
9.1
199
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
140
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
252
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
155
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
154
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
152
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
5
9.3
153
|
Fonctionnalité vérifiée
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Systèmes de gestion des commandes distribuées pour le commerce de détailMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contrôle des stocks
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Omnicanal
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des flux de travailMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
9.0
25
Pas assez de données
Configuration
9.2
22
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
management
8.9
19
Pas assez de données disponibles
8.9
18
Pas assez de données disponibles
8.8
20
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des flux de travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.8
17
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
423
8.1
17
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
355
8.2
16
9.4
391
8.3
17
9.2
385
8.8
19
9.5
427
IA générative
9.3
5
8.6
145
Fonctions
8.5
19
9.0
383
8.6
18
9.1
389
8.9
19
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
367
8.5
14
Fonction non disponible
7.9
15
Fonction non disponible
8.4
16
9.0
343
8.1
16
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
375
8.5
17
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
367
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
7.9
25
Pas assez de données disponibles
8.9
25
Pas assez de données disponibles
8.1
25
Pas assez de données disponibles
8.2
25
Administrative
8.3
19
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
394
9.3
22
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
345
9.0
23
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
381
7.7
15
9.4
382
9.2
18
9.1
347
Automatisation des processus numériques (DPA)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.0
15
Pas assez de données
Flux de travail numériques
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.5
13
Pas assez de données disponibles
9.1
13
Pas assez de données disponibles
Formes
9.2
12
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
Automatisation
9.4
13
Pas assez de données disponibles
9.4
12
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des processus numériques (DPA)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance des leads
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.3
10
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Capture de leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capture de données
8.3
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Analytique
8.7
9
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
346
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
9.0
301
Pas assez de données disponibles
9.3
277
Pas assez de données disponibles
9.1
277
Pas assez de données disponibles
9.3
248
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
9.0
292
Pas assez de données disponibles
9.1
283
Pas assez de données disponibles
9.0
270
Pas assez de données disponibles
9.0
254
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.7
106
Pas assez de données disponibles
8.8
107
Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)Masquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Approvisionnement et prévisions de revenus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Enrichissement des données CRM
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de compte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse de la vente au détailMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du commerce de détail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
62
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.8
56
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.8
54
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.6
52
Pas assez de données disponibles
8.8
55
Pas assez de données disponibles
8.7
54
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.5
55
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
57
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
109
Pas assez de données disponibles
8.8
111
Pas assez de données disponibles
7.7
75
Communication
Pas assez de données disponibles
9.4
326
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
352
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
296
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
304
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
253
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.6
252
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
317
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
276
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
333
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
323
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
356
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
276
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.9
81
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
9.4
240
Pas assez de données disponibles
9.2
225
Pas assez de données disponibles
8.8
190
Pas assez de données disponibles
9.0
196
Pas assez de données disponibles
9.0
217
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
9.3
210
Pas assez de données disponibles
9.2
222
Pas assez de données disponibles
8.9
212
Pas assez de données disponibles
9.2
208
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.5
17
Pas assez de données disponibles
7.8
17
Pas assez de données disponibles
7.8
17
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
8.0
17
Pas assez de données disponibles
8.4
17
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
9.3
252
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.0
60
Pas assez de données disponibles
9.0
60
Processus
Pas assez de données disponibles
9.1
178
Pas assez de données disponibles
9.4
194
Pas assez de données disponibles
9.4
180
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.7
236
Pas assez de données disponibles
9.4
188
Pas assez de données disponibles
9.5
225
Pas assez de données disponibles
9.3
224
Pas assez de données disponibles
9.5
226
Insight
Pas assez de données disponibles
9.0
196
Pas assez de données disponibles
9.3
197
Pas assez de données disponibles
9.3
180
Pas assez de données disponibles
9.5
181
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
46
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
44
Pas assez de données disponibles
8.5
45
Agentic AI - Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
8.9
23
Pas assez de données disponibles
8.9
24
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
8.6
25
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
Analyse prédictive
9.2
22
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
8.4
20
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
Gestion des ventes
8.7
26
Pas assez de données disponibles
8.5
21
Pas assez de données disponibles
9.2
24
Pas assez de données disponibles
8.6
27
Pas assez de données disponibles
Plateformes de développement sans codeMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.2
30
Pas assez de données
Conception de l’interface utilisateur
9.5
22
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.5
28
Pas assez de données disponibles
Contrôle des données
9.0
25
Pas assez de données disponibles
9.0
25
Pas assez de données disponibles
9.4
25
Pas assez de données disponibles
Édition
9.2
24
Pas assez de données disponibles
9.2
23
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
Plateformes de développement sans code - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
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8.4
15
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.1
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8.6
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Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.2
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8.5
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8.8
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Automatisation
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8.7
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Autonomie
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8.6
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8.5
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Agentic AI - Agents IA
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Catégories
Catégories
Catégories partagées
CreatioetGladly est catégorisé comme Bureau d'assistanceetCentre de contact
Catégories uniques
Creatio est catégorisé comme Analyse de la vente au détail, Gestion des flux de travail, Automatisation des processus numériques (DPA), Systèmes de gestion des commandes distribuées pour le commerce de détail, Plateformes de développement sans code, Analyse des ventes, Capture de leads, GRCAnalyse de la vente au détailetGestion des flux de travailetAutomatisation des processus numériques (DPA)etSystèmes de gestion des commandes distribuées pour le commerce de détailetPlateformes de développement sans codeetAnalyse des ventesetCapture de leadsetGRCetAgents IA pour les opérations commercialesetOpérations et Intelligence des Revenus (O&I)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Creatio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Gladly
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
18.0%
Logiciels informatiques
10.9%
Services financiers
6.0%
Bancaire
4.9%
Télécommunications
2.6%
Autre
57.7%
vente au détail
24.0%
Services aux consommateurs
15.8%
Meubles
9.0%
Vêtements & Mode
7.9%
Biens de consommation
6.4%
Autre
36.9%
Meilleures alternatives
Discussions
what makes bpm'online better than other CRM systems
2 commentaires
CZ
C'est plus facile d'organiser les données des clients, de mieux planifier les activités et de les analyser. Les campagnes sont maintenant meilleures et...Lire la suite
Creatio n'a plus de discussions avec des réponses
Can we get some more Gladly swag? Hoodie? Lol
2 commentaires
IB
Salut John - Merci pour votre avis formidable.
- Équipe GladlyLire la suite
Quelle est la meilleure façon de se connecter à notre représentant du succès client ?
2 commentaires
IB
Salut Katheryn,
Merci pour votre note. Nous serons en contact avec vous sous peu pour discuter de cela.
Cordialement,
GladlyLire la suite
Y a-t-il un environnement de formation pour gladly
2 commentaires
GU
Salut Jerick. Avoir un "environnement de formation" (parfois appelé environnement Sandbox) dépend de votre organisation. Mais si vous souhaitez accéder à un...Lire la suite
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