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Les critiques de G2 rapportent que Contentsquare excelle dans le support utilisateur, avec de nombreux utilisateurs louant son assistance de haute qualité et sa réactivité. En revanche, le support de Crazy Egg est considéré comme moins robuste, certains utilisateurs exprimant le désir d'une aide plus complète lorsque des problèmes surviennent.
Les utilisateurs disent que Crazy Egg offre un processus d'installation simple et intuitif, ce qui permet aux équipes de démarrer rapidement. Cela est souligné par des retours mentionnant sa mise en œuvre rapide pour les cartes de chaleur et les tests A/B, tandis que Contentsquare, bien que puissant, est noté pour avoir une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs.
Les critiques mentionnent que les outils visuels et l'interface conviviale de Contentsquare le rendent particulièrement efficace pour analyser les interactions des utilisateurs, ce qui est essentiel pour les équipes cherchant à comprendre profondément le comportement des clients. Crazy Egg, bien qu'efficace, est souvent décrit comme plus simple, ce qui peut ne pas répondre aux besoins des utilisateurs recherchant des analyses avancées.
Selon les avis vérifiés, Crazy Egg brille par sa facilité d'utilisation, les utilisateurs appréciant sa capacité à fournir des analyses essentielles sans complexité inutile. Cette simplicité est un argument de vente clé pour ceux qui préfèrent une approche plus directe de l'analyse web.
Les utilisateurs soulignent que les fonctionnalités complètes de Contentsquare, telles que la segmentation détaillée des données et le suivi des opportunités de conversion, fournissent des informations précieuses pour les utilisateurs au niveau de l'entreprise. En comparaison, les offres de Crazy Egg, bien qu'efficaces pour les utilisateurs du marché intermédiaire, peuvent manquer de certaines capacités avancées requises par les grandes organisations.
Les critiques notent que les deux outils fournissent des fonctionnalités de carte de chaleur précieuses, mais Crazy Egg reçoit des notes élevées pour ses fonctionnalités spécifiques de carte de chaleur, que les utilisateurs trouvent particulièrement efficaces pour visualiser les interactions des utilisateurs. Contentsquare, bien que également fort dans ce domaine, est souvent perçu comme plus complexe, ce qui peut être un obstacle pour certains utilisateurs.
Contentsquare vs Crazy Egg
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Crazy Egg plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Contentsquare dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Contentsquare répond mieux aux besoins de leur entreprise que Crazy Egg.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Contentsquare est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Contentsquare à Crazy Egg.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Contentsquare
Free plan
Gratuit
Une façon simple de commencer
Jusqu'à 20k sessions mensuelles
Relecture de session et cartes de chaleur illimitées
Pas du tout, cela fonctionne très bien et sans aucun retard sur vos sites.Lire la suite
À quel point est-il difficile de commencer à utiliser le logiciel Crazy Egg ?
2 commentaires
IJ
La configuration initiale peut être un peu compliquée, mais l'assistance de l'équipe de support est très utile et le résultat obtenu vaut largement l'effort.Lire la suite
Qu'est-ce que Crazy Egg ?
1 commentaire
Réponse officielle de Crazy Egg
Crazy Egg est une plateforme d'analyse qui suit et optimise le comportement des visiteurs du site web afin que vous puissiez améliorer l'expérience...Lire la suite
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