# Crazy Egg Reviews **Vendor:** Crazy Egg **Category:** [Outils de carte thermique](https://www.g2.com/fr/categories/heatmap-tools) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 128 ## About Crazy Egg Depuis 2005, Crazy Egg a aidé des centaines de milliers de propriétaires de sites web à prêter attention à chaque visiteur de leur site, afin qu'ils puissent tirer le meilleur parti de chaque visite. Avec l'accès à 5 types différents de cartes de chaleur, un outil d'enregistrement des visiteurs/relecture de session, des tests A/B, ET des enquêtes, vous avez le package complet pour transformer votre entreprise en améliorant votre expérience utilisateur. ## Crazy Egg Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** de Crazy Egg, simplifiant l'analyse de site web avec des cartes de chaleur intuitives et des enregistrements de session. (12 reviews) - Les utilisateurs admirent les **cartes thermiques intuitives** de Crazy Egg, qui fournissent des informations claires pour optimiser l'analyse du comportement des utilisateurs. (8 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation** de Crazy Egg, permettant un accès rapide à des informations et des données précieuses. (7 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** de Crazy Egg, soulignant sa réactivité et son assistance pratique pour résoudre les problèmes. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **analyses perspicaces** de Crazy Egg, qui améliorent considérablement l'optimisation du site web et l'expérience utilisateur. (6 reviews) - Intuitif (6 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités de test A/B** de Crazy Egg inestimables pour optimiser les sites web et améliorer les informations sur l'expérience utilisateur. (5 reviews) - Analytique (5 reviews) - Utile (5 reviews) - Facilité de mise en œuvre (5 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs remarquent **des limites basses de l'enregistrement des sessions** qui empêchent d'explorer pleinement les fonctionnalités jusqu'à ce que le script de suivi soit installé. (4 reviews) - Les utilisateurs estiment que les **fonctionnalités limitées** de Crazy Egg entravent l'exploration et l'analyse efficace du comportement des utilisateurs. (4 reviews) - Les utilisateurs trouvent frustrant que l' **installation du script de suivi** restreigne l'accès à des fonctionnalités clés comme les cartes de chaleur et les enregistrements. (4 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de filtrage** avec Crazy Egg, citant des limitations dans la visibilité des rapports et moins de fonctionnalités avancées par rapport aux concurrents. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent les options d' **analyse limitée** de Crazy Egg restrictives par rapport à des outils d'analyse plus avancés. (2 reviews) - Limitations d'enregistrement (2 reviews) - Courbe d'apprentissage abrupte (2 reviews) - Chronophage (2 reviews) - Limitations d'utilisation (2 reviews) - Problèmes d'UX (2 reviews) ## Crazy Egg Reviews ### 1. Crazy Egg Packs Great Value with Tons of Features and Regular Updates **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Louis C. | Senior Web Producer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crazy Egg?** Crazy Egg offers a tonne of features for its price point. There’s plenty of customisation, and lots of ways to test things out, plus regular feature updates, which is great. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crazy Egg?** The downside is that the product’s stability can be a little janky at times. It would also be nice to be able to test based on traffic source, but at this price it’s not a deal breaker. **Quels sont les problèmes que Crazy Egg résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** It allows us to easily spin up A/B tests to measure hypotheses and gather user feedback before committing to a change. ### 2. Un support client incroyable pour un excellent produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crazy Egg?** J'utilise la version gratuite de Crazy Egg comme remplacement pour GA4, car je n'ai vraiment pas besoin de la complexité. J'ai besoin des mêmes choses que j'ai toujours recherchées dans l'analyse web et Crazy Egg couvre tous les aspects cruciaux. La facilité d'utilisation est excellente. Je ne suis pas développeur web et je n'ai eu aucun problème à l'installer. Tout est plus facile à faire que dans GA4, et je vais probablement le déployer sur mes autres sites. Spécifiquement, je laisse cet avis parce que j'ai rencontré un problème avec le suivi des objectifs. Crazy Egg ne pouvait pas se connecter à mon site parce que j'utilise un constructeur de site web basique et je ne peux pas mettre à jour le CSP par moi-même. J'ai contacté le support, et en 10 jours, ils avaient mis en place une solution pour mon problème. En tant que client freemium ? J'étais époustouflé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crazy Egg?** À ce stade, rien. J'aimerais qu'il y ait plus d'un entonnoir visuel, mais ce qu'ils ont est solide. **Quels sont les problèmes que Crazy Egg résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je dois effectuer un suivi de conversion de base sur mes sites web et je veux avoir une idée claire de la provenance du meilleur trafic. Cela était simple avec UA et les anciennes versions de GA, mais je déteste vraiment GA4. Avec CE, je peux me connecter, voir exactement ce qui se passe sur mon site, d'où vient le trafic, le taux de rebond, toutes les choses normales. Les enquêtes ont été faciles à mettre en place, et je pense que je vais les utiliser davantage sur les sites des clients à l'avenir. ### 3. Revue du suivi Crazy Egg **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sierra G. | Social Media and Marketing Manager, Automobile, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crazy Egg?** J'aime que Crazy Egg nous permette de suivre n'importe quelle page de notre site web et que nous puissions voir comment elle fonctionne et s'il y a quelque chose que nous devons modifier. Il est rapide de configurer un nouveau tracker Crazy Egg et une fois configuré, il est facile de voir les points chauds et les inconvénients des endroits où les gens cliquent et passent le plus de temps. Vous pouvez également définir la durée pendant laquelle vous souhaitez qu'il soit suivi et quand vous souhaitez qu'il soit arrêté. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crazy Egg?** Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas. Cela fait très bien le travail pour nous et nous aide à fournir des informations pertinentes à notre directeur général et au propriétaire du magasin. **Quels sont les problèmes que Crazy Egg résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à voir à quel point nos pages de site fonctionnent. ### 4. Notre expérience avec CrazyEgg **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander David B. | Project Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crazy Egg?** L'outil est extrêmement facile à intégrer, et il offre beaucoup d'utilité non seulement liée aux tests A/B (enregistrements de pages, cartes de chaleur, confettis, interaction avec les éléments, popups/formulaires). La mise en œuvre de captures d'écran et de tests A/B est également très facile à aborder, mais il y a aussi des détails disponibles pour des tâches plus complexes. Vous pourriez simplement avoir besoin d'une certaine expérience en codage ou d'une pensée créative pour contourner cela. Le prix est également très raisonnable pour notre entreprise par rapport à d'autres concurrents que j'ai recherchés. Le support est assez bon et a même recommandé un script personnalisé à utiliser pour notre site, ce qui nous a permis d'empêcher l'édition de tests A/B sur certains domaines. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crazy Egg?** Le support est parfois un peu lent à répondre dans certains cas. Il y a des problèmes techniques ou des particularités qui ne sont pas décrits dans leur documentation, donc j'ai dû les examiner moi-même. **Quels sont les problèmes que Crazy Egg résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CrazyEgg est capable de nous fournir des informations utiles sur notre site web, et des preuves sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre page grâce à l'outil d'enregistrements (tandis que Microsoft Clarity semble plus aléatoire et difficile à apprendre). Nous sommes en mesure de recueillir des informations sur les problèmes potentiels d'UX et le comportement typique des utilisateurs afin de créer un argument solide à présenter au PDG. Dans notre département, nous travaillons beaucoup sur les suggestions UX et la recherche des meilleures pratiques pour notre marché spécifique, donc les tests A/B ont été précieux pour être axés sur les données et recueillir des preuves pour soutenir notre recherche auprès de l'entreprise dans son ensemble. ### 5. Excellent outil d'analyse pour la performance du site web ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crazy Egg?** Crazy Egg est un outil d'analyse simple mais puissant pour améliorer la performance des sites web. Les cartes de chaleur et le suivi des clics facilitent la visualisation de l'interaction des utilisateurs avec une page, tandis que les enregistrements de sessions fournissent des informations claires sur les comportements. Il est très convivial et parfait pour les petites équipes marketing. L'installation nécessite l'ajout d'un petit script de suivi, mais une fois cela fait, vous obtenez d'excellentes données de conversion. Hautement recommandé pour les marketeurs axés sur l'optimisation et le retour sur investissement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crazy Egg?** Vous ne pouvez rien voir tant que le script de suivi n'est pas installé Je n'ai pas aimé le fait que je ne pouvais pas explorer toutes les fonctionnalités — comme les cartes de chaleur ou les enregistrements — sans ajouter le script de suivi à un site web en direct. Pour un projet de classe ou une démonstration, cela rend plus difficile de voir Crazy Egg en action. **Quels sont les problèmes que Crazy Egg résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Crazy Egg résout l'un des plus grands défis du marketing numérique — comprendre comment les utilisateurs se comportent réellement sur votre site web. Les outils d'analyse traditionnels comme Google Analytics montrent des chiffres (clics, taux de rebond, durée de session), mais ils ne montrent pas le pourquoi. Crazy Egg comble cette lacune en fournissant des informations visuelles sur le comportement des utilisateurs grâce à des cartes de chaleur, des cartes de défilement et le suivi des clics. ### 6. Cartes de chaleur intuitives et tests, mais la limite d'enregistrement de session pourrait être améliorée **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tricia T. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crazy Egg?** Crazy Egg est tellement intuitif. C'est rapide et facile de configurer des cartes de chaleur et des tests A/B. Cela nous donne la possibilité de faire plus de tests et d'obtenir des données nettement meilleures que ce que notre plateforme de pages de destination permet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crazy Egg?** La limite d'enregistrement de session est basse par rapport au nombre de pages que nous avons en cours d'exécution à tout moment. **Quels sont les problèmes que Crazy Egg résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les analyses natives à l'intérieur de notre plateforme sont si limitées, et Crazy Egg nous fournit plus de données, de meilleures données et rend les tests A/B beaucoup plus faciles. ### 7. Notre expérience avec la plateforme **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raul Q. | Head of Design & Experience, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crazy Egg?** C'est facile à mettre en œuvre, obtenir des insights, et consommer toutes les données générées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crazy Egg?** Il est difficile d'exporter les données pour les analyser à l'extérieur. **Quels sont les problèmes que Crazy Egg résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Crazy Egg est le principal outil utilisé pour rechercher et observer le comportement de nos consommateurs. ### 8. Excellent outil pour générer des insights sur votre site web **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** MF D. | Team lead data team, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crazy Egg?** L'interface utilisateur est assez intuitive et il a fallu peu de temps pour comprendre comment fonctionne Crazy Egg. Venant d'un autre outil d'analyse web, cela a vraiment été un avantage pour moi. De plus, les informations générées par Crazy Egg sont faciles à suivre et sont facilement configurées via le plug-in Chrome. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crazy Egg?** La quantité d'enregistrements n'est parfois pas suffisante pour une organisation aussi grande que la nôtre. **Quels sont les problèmes que Crazy Egg résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons effectivement l'impression que nos pages web sont assez longues et en générant des cartes de chaleur, nous sommes capables d'analyser nos pages web. De plus, l'outil de test A/B nous aide à identifier la bonne amélioration. ### 9. D'excellents outils pour comprendre votre audience. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crazy Egg?** Facile à installer et à utiliser et outils très utiles. La simplicité est reine. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crazy Egg?** J'ai aimé tout ce que j'ai utilisé, donc je n'ai pas vraiment de désagrément. **Quels sont les problèmes que Crazy Egg résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je l'utilise principalement pour voir ce qui intéresse le plus les visiteurs de mon site afin que je puisse ajuster le contenu pour leur plaire. ### 10. Meilleur suivi Web sur le marché ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Crazy Egg?** Capturer des enregistrements d'écran, accéder à des cartes de chaleur, effectuer des tests A/B... tout cela est très utile pour optimiser les sites web de nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Crazy Egg?** Il offre tellement que j'ai l'impression qu'il y a de grandes fonctionnalités que je pourrais négliger. **Quels sont les problèmes que Crazy Egg résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capturer les données des utilisateurs afin de pouvoir les partager avec mes clients. ## Crazy Egg Discussions - [Quels sont les projets futurs d'Egghead ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-future-plans-of-egghead) - 1 comment, 1 upvote - [Comment pouvons-nous résoudre les problèmes d'implémentation persistants qui sont apparus soudainement il y a trois mois ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-we-resolve-the-persistent-implementation-issues-that-arose-suddenly-three-months-ago) - 1 comment, 1 upvote - [Je veux passer l'essai gratuit, ou passer de l'essai gratuit à un plan payant. Comment puis-je faire cela ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-want-to-skip-the-free-trial-or-upgrade-from-the-free-trial-to-a-paid-plan-how-can-i-do-that) - 1 comment, 1 upvote - [Puis-je acheter et gérer Crazy Egg pour mes clients d'agence ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-buy-and-manage-crazy-egg-for-my-agency-clients) - 1 comment, 1 upvote - [Combien coûte Crazy Egg ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-crazy-egg-cost) - 1 comment, 1 upvote - [View Crazy Egg pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/crazy-egg/reviews/crazy-egg-review-4084069?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-12+22%3A01%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=368e0fc5-10b4-47ae-8413-cc8235beb684&secure%5Btoken%5D=52511b20e6c03a44aaec449cfb6ff7b204e827474c26bf4acd0b7a97b99f4445&format=llm_user) ## Crazy Egg Integrations - [Hostinger](https://www.g2.com/fr/products/hostinger/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) ## Crazy Egg Features **Métriques** - Sessions - Digital Analytics - Engagement - Pages d’entrée et de sortie - Suivi standard des événements - Suivi personnalisé des événements - conservation - Retour - Conversions - Entonnoirs **Création de contenu** - Outils de création de contenu - Curation de contenu - Personas d’acheteurs - Gestion du contenu **Comportement de l’utilisateur** - Suivi des clics - Mouvement de la souris - Suivi de la frustration **Personnalisations** - Conception réactive - Entrée HTML - Glissez et déposez **Conception et personnalisation** - Modèles prédéfinis - Types de fenêtres contextuelles - Personnalisation sans code - Optimisé pour les appareils mobiles **Gestion des enquêtes** - Constructeur d’enquêtes - Types de questions - Modèles - Répartition de l’enquête **Informatique** - WYSIWYG - IA/Apprentissage automatique - Peu ou pas de codage **Agentic AI - Outils de carte thermique** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Prise de décision **Rapports** - Rapports en temps réel - Tendances - Déclaration rétroactive - Segmentation - Rapports mobiles - Unification entre les appareils - Rapports et tableaux de bord personnalisés **Optimisation** - Seo - Tests A/B - Tableaux de bord et rapports - Ciblage d’audience - Rapports sur le retour sur investissement **Analyse** - Possibilités de conversion - Analyse côte à côte - Analyse des appareils mobiles - Quantification des données - Analyse des éléments de page Web **Outils** - Collecte de contacts - Informations sur l’audience - Partage social **Tests A/B** - Suivi des erreurs et des bogues - Test d’URL fractionnée - Analyse des données - Notes **Contenu** - Modèles - Gestion du contenu - Aperçu de la page **Campagnes** - Ciblage - Campagnes déclenchées - Tests A/B - Analytics **Personnalisation de l’enquête** - Logique de branchement/saut - Marque - Support multimédia - Enquêtes multilingues **Conception expérimentale** - Capacités de test multivariées - Tests simultanés - Tests mobiles **Autres** - Données utilisateur - Rapports de recherche de sites - Surveillance du temps de chargement - Suivi de campagne - Commerce électronique - Messages promotionnels - Alertes d’administration **Logistique** - Workflows basés sur des modèles personnalisables - Communication interne - Contrôle de version - Outils d’édition et d’approbation - Caractéristiques de distribution - Intégrations et API - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès **Rapports** - Cartes thermiques - Rediffusions de session - Surveillance - Segmentation des données **Métriques** - Pages d’entrée et de sortie - Sessions - Engagement - Retour - Conversions - Classement de recherche **Informations pour les visiteurs** - Identification de l’utilisateur - Zone de recherche **Fonctionnalité** - Plugins et intégrations - Prise en charge multiplateforme - Suppoer multi-navigateur - Édition collaborative **Intégrations** - Intégrations CRM/Email - Intégrations WCM - Intégrations e-Commerce - Intégrations de médias sociaux **Aperçus de l'enquête** - Reporting & Analytique - Intégration des outils de BI - Exportation de données - Autorisations **Analytics** - Rapports et analyses - Cartes thermiques **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - Relecture de session** - Intégration inter-systèmes **Agentic AI - Éditeurs WYSIWYG** - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **IA agentique - Test A/B** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Agentic AI - Scanner de vulnérabilités** - Exécution autonome des tâches - Assistance proactive **Agentic AI - Analyse numérique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Analyse de Contenu** - Exécution de tâches autonomes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Enquête** - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Administration** - API / Intégrations - Tests d’assurance qualité - Performance et fiabilité - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès ## Top Crazy Egg Alternatives - [Hotjar](https://www.g2.com/fr/products/hotjar/reviews) - 4.3/5.0 (329 reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/fr/products/fullstory/reviews) - 4.5/5.0 (1,029 reviews) - [Smartlook](https://www.g2.com/fr/products/smartlook/reviews) - 4.6/5.0 (837 reviews)