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Logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM)
ConnectWise RMM
Kaseya VSA
ConnectWise RMM-vs-Kaseya VSA

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En un coup d'œil

Note

(65)4.2 sur 5

(322)4.1 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (67.7% des avis)

Petite entreprise (51.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (26) Accès à distance (12) Mauvais service client (7) Fonctionnalités manquantes (6)

Automatisation (16) Facilité d'utilisation (15) Fonctionnalités manquantes (8) Problèmes de connectivité (6)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

standard

ConnectWise RMM

Note

(65)4.2 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (67.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (26) Accès à distance (12) Mauvais service client (7) Fonctionnalités manquantes (6)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit disponible

En savoir plus sur ConnectWise RMM

Kaseya VSA

Note

(322)4.1 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (51.9% des avis)

Pros & Cons

Automatisation (16) Facilité d'utilisation (15) Fonctionnalités manquantes (8) Problèmes de connectivité (6)

Prix d'entrée de gamme

standard

Essai gratuit disponible

En savoir plus sur Kaseya VSA

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Kaseya VSA excelle en fournissant une suite complète d'outils, les utilisateurs louant son "excellente interface" et la capacité de gérer plusieurs fonctions à partir d'un seul hub, en faisant un choix solide pour ceux qui recherchent une solution tout-en-un.
Les utilisateurs disent que ConnectWise RMM est particulièrement convivial, soulignant sa facilité de mise en œuvre pour les fournisseurs de services gérés (MSP). Beaucoup le trouvent "facile à utiliser et utile", ce qui peut réduire considérablement la courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs.
Selon les avis vérifiés, Kaseya VSA a un léger avantage en termes de satisfaction globale des utilisateurs, reflété dans son score G2 plus élevé. Les critiques apprécient le support "phénoménal", qui peut être crucial pour les entreprises qui dépendent d'une assistance rapide.
Les critiques mentionnent que bien que les deux produits offrent des capacités d'accès à distance solides, ConnectWise RMM se distingue par ses performances supérieures en accès à distance non surveillé et en gestion de sessions multiples, en faisant un meilleur choix pour les utilisateurs qui ont besoin de gérer plusieurs appareils simultanément.
Les critiques de G2 soulignent que les ressources de formation de Kaseya VSA sont bénéfiques, les utilisateurs notant que la formation dispensée dans les universités était "extrêmement bénéfique", ce qui peut améliorer l'expérience d'intégration pour les nouveaux utilisateurs.
Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes aient une qualité de support comparable, ConnectWise RMM est remarqué pour sa capacité à "décharger notre personnel", indiquant qu'il peut être plus efficace pour rationaliser les opérations quotidiennes des équipes gérant les services informatiques.

ConnectWise RMM vs Kaseya VSA

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ConnectWise RMM plus facile à utiliser, à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec Kaseya VSA.

Les évaluateurs ont estimé que Kaseya VSA répond mieux aux besoins de leur entreprise que ConnectWise RMM.
En comparant la qualité du support produit continu, ConnectWise RMM et Kaseya VSA fournissent des niveaux d'assistance similaires.
Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, ConnectWise RMM et Kaseya VSA ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

ConnectWise RMM

Aucun tarif disponible

Kaseya VSA

Kaseya VSA Pricing

standard

Solution complète pour les départements informatiques et les MSP.

Découverte, Audit, Inventaire, Surveillance - Clients, Serveurs et Réseaux
Gestion des correctifs
Système de billetterie

En savoir plus sur Kaseya VSA

Essai gratuit

ConnectWise RMM

Essai gratuit disponible

Kaseya VSA

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.2

8.4

254

Facilité d’utilisation

8.2

7.7

262

Facilité d’installation

7.6

7.3

217

Facilité d’administration

7.8

7.9

216

Qualité du service client

7.4

243

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.2

7.8

208

Orientation du produit (% positif)

7.4

255

Fonctionnalités

Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

8.1

Pas assez de données

Administration

Gestion du changement

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion d’actifs

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et analyses

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Service d’assistance

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports d’incident

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Flux de travail de processus

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

management

Rapportant

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Console d’administration

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des accès

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion d’actifs

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Dictée de la politique

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité

Système de billetterie

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Journalisation des performances

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alerte

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)

Exécution autonome des tâches

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités

7.5

8.2

122

Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)

Gestion des appareils

8.2

8.3(gagné par 0.1)

121

Fonctionnalité vérifiée

Gestion d'actifs

Pas assez de données disponibles

Conformité à la politique ITIL

Pas assez de données disponibles

Suivi et gestion

Surveillance à distance

8.4

8.6(gagné par 0.2)

118

Fonctionnalité vérifiée

Suivi des actifs

7.6

7.8(gagné par 0.2)

113

Déploiement d’applications

7.5

7.7(gagné par 0.2)

114

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des correctifs

8.1(score égal)

117

Fonctionnalité vérifiée

Suivi des actifs

Pas assez de données disponibles

Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)

Gestion des flux de travail

Pas assez de données disponibles

Gestion des services

accès

8.4

8.5(gagné par 0.1)

119

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des services (Priorisation des problèmes)

Pas assez de données disponibles

Billetterie

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)

Exécution autonome des tâches

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

6.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

7.0

Pas assez de données

Portée

Inclusivité des points de terminaison

6.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise en charge de plusieurs systèmes d’exploitation

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sécurité

Rapports et alertes

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Protection des terminaux

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Effacement à distance

5.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

management

Inscription d’appareils

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Configuration de l’appareil

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conformité de l’appareil

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Informations d’utilisation

6.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Séparation des données

4.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance du réseauMasquer 27 fonctionnalitésAfficher 27 fonctionnalités

8.2

Pas assez de données

Fonctionnalité

Surveillance des performances

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alerte

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suggestions d’amélioration

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Capacité multi-réseau

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance - Surveillance du réseau

Visibilité du réseau à 360 degrés

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Découverte de réseau automatisée

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance en temps réel

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

management

Base de référence des performances

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Visualisation des données

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de chemin

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse - Surveillance du Réseau

Analyse de la performance prédictive

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de Paquets et de Flux

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sécurité - Surveillance du Réseau

Transmission de données chiffrées

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Zero Trust et Gestion de l'Identité

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sécurité Réseau Intégrée

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance du Réseau - Surveillance du Réseau

Optimisation de Réseau Dynamique

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Routage des tâches automatisées

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau

Détection d'anomalies basée sur l'apprentissage automatique

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réseaux auto-réparateurs

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Maintenance prédictive du réseau

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Surveillance du réseau

Exécution autonome des tâches

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support à distanceMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

7.8

7.4

110

Administration

Partage d’écran

8.9(gagné par 0.2)

8.7

105

Partage de fichiers

8.2(gagné par 0.2)

8.0

100

Enregistrement de session

7.6

7.8(gagné par 0.2)

Accès à distance sans surveillance

9.2(gagné par 0.6)

8.6

106

Gestion multi-session

9.4(gagné par 1.2)

8.2

Prise en charge de plusieurs moniteurs

8.6(gagné par 0.8)

7.8

Entretien

Redémarrage à distance

8.1

8.7(gagné par 0.6)

102

Impression à distance

7.1(score égal)

Communication

Chat textuel

8.2(gagné par 0.9)

7.3

Voip

5.9(gagné par 0.5)

5.4

Vidéoconférence

6.5(gagné par 0.9)

5.6

Annotations d’écran

7.5(gagné par 0.9)

6.6

Sécurité

Cryptage des données

8.1(gagné par 0.7)

7.4

conformité

7.9(gagné par 0.2)

7.7

Prise en charge des appareils

Accès aux appareils mobiles

6.3(gagné par 0.2)

6.1

Prise en charge multiplateforme

7.2

7.6(gagné par 0.4)

Multiplateforme

7.4

7.5(gagné par 0.1)

Performance

Rapports

7.2

7.8(gagné par 0.6)

Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

8.1

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Bureau de ServiceMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités

Pas assez de données

7.5

Gestion des incidents

Automatisez le routage des tickets

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Hiérarchisation des tickets

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Notifications de billets

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Base de connaissances/Intégration de tickets

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Rapports

Tableaux

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Suivi du temps

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Accès et convivialité

Mobile

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

Libre-service

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Active Directory

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Accès multicanal

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Agentic AI - Bureau de Service

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

Contrôle du système

Contrôle de l’appareil

Pas assez de données disponibles

Contrôle Web

Pas assez de données disponibles

Contrôle des applications

Pas assez de données disponibles

Gestion d’actifs

Pas assez de données disponibles

Isolation du système

Pas assez de données disponibles

Prévention des vulnérabilités

Intelligence des terminaux

Pas assez de données disponibles

Pare-feu

Pas assez de données disponibles

Détection des logiciels malveillants

Pas assez de données disponibles

Gestion de la sécurité

Rapports d’incident

Pas assez de données disponibles

Validation de sécurité

Pas assez de données disponibles

Conformité

Pas assez de données disponibles

Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

8.3

7.8

134

Analyse

Détection des menaces

8.7(gagné par 1.4)

7.3

Plate-forme

Plate-forme de communications unifiées

8.7(gagné par 1.6)

7.1

accès

8.7(gagné par 0.3)

8.4

123

Conformité à la politique ITIL

8.0(gagné par 0.2)

7.8

Suivi des actifs

8.0

8.3(gagné par 0.3)

112

Gestion des connaissances informatiques

7.3

7.6(gagné par 0.3)

Sécurité

Protection des terminaux

9.0(gagné par 1.2)

7.8

Gestion des correctifs

8.3(gagné par 0.1)

8.2

120

Reprise après sinistre

6.7(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Gestion des services

8.7(gagné par 0.7)

8.0

104

Gestion des flux de travail

8.7(gagné par 1.1)

7.6

Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

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Kaseya VSA

ConnectWise RMMetKaseya VSA est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)etGestion des correctifsetGestion des TI d'entrepriseetSupport à distance

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ConnectWise RMM est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des points de terminaisonetSurveillance du réseauetGestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)

Kaseya VSA est catégorisé comme Bureau de Service

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

ConnectWise RMM

Petite entreprise(50 employés ou moins)

67.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

25.8%

Entreprise(> 1000 employés)

6.5%

Kaseya VSA

Petite entreprise(50 employés ou moins)

51.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

41.9%

Entreprise(> 1000 employés)

6.2%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

67.7%

51.9%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

25.8%

41.9%

Entreprise

(> 1000 employés)

6.5%

6.2%

Industrie des évaluateurs

ConnectWise RMM

Technologies et services d’information

58.1%

Sécurité informatique et réseau

19.4%

Administration publique

3.2%

Construction

3.2%

Réseaux informatiques

3.2%

Autre

12.9%

Kaseya VSA

Technologies et services d’information

37.0%

Sécurité informatique et réseau

9.4%

Enseignement primaire/secondaire

2.6%

Réseaux informatiques

2.6%

Services financiers

2.3%

Autre

46.1%

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1 commentaire

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1 commentaire

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