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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.1% des avis)
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users Par mois
$1,080.00 Par an
Confluence
Note
(4,110)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4ProProfs Knowledge Base Software
Note
(30)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$1,080.00 Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Confluence excelle dans sa fonctionnalité "Versioning and Version History", avec un score de 8,9, permettant aux équipes de suivre les changements efficacement. En revanche, ProProfs Knowledge Base Software brille avec un score plus élevé de 9,2, indiquant un système de contrôle de version plus robuste que les utilisateurs trouvent plus facile à naviguer.
- Les critiques mentionnent que ProProfs Knowledge Base Software offre une "Facilité d'utilisation" supérieure avec un score de 9,5 par rapport à celui de Confluence de 7,9. Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive de ProProfs, qui simplifie le processus de création et de gestion des articles de connaissances.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la "Qualité du support" comme un point fort pour ProProfs, avec un score de 9,3, tandis que Confluence a reçu un score de 8,0. Les critiques disent que ProProfs fournit un service client rapide et efficace, ce qui est crucial pour les équipes ayant besoin de résolutions rapides.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité "Templates" de Confluence, avec un score de 8,5, est bénéfique pour standardiser la documentation, mais ProProfs Knowledge Base Software, avec un score de 8,3, offre des options plus personnalisables que les utilisateurs trouvent utiles pour adapter le contenu à des besoins spécifiques.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité "Articles Recherchables" de ProProfs Knowledge Base Software, avec un score de 9,3, est plus efficace que celle de Confluence de 8,3, facilitant la recherche d'informations pertinentes rapidement, ce qui est essentiel pour la productivité.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité "Commentaires" de Confluence, avec un score de 8,8, facilite efficacement la collaboration, mais ProProfs Knowledge Base Software égalise cela avec un score de 8,9, indiquant que les deux plateformes soutiennent bien l'engagement des utilisateurs, bien que ProProfs se démarque légèrement en termes de satisfaction des utilisateurs.
Confluence vs ProProfs Knowledge Base Software
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ProProfs Knowledge Base Software plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec ProProfs Knowledge Base Software dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ProProfs Knowledge Base Software répond mieux aux besoins de leur entreprise que Confluence.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ProProfs Knowledge Base Software est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ProProfs Knowledge Base Software à Confluence.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Confluence
Free
Gratuit
10 Users Par mois
Gratuit pour toujours pour 10 utilisateurs
- Pages et espaces
- Organisez et connectez le travail avec des bases de données
- Des centaines de modèles
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Par an
Idéal pour toutes les tailles d'entreprises avec plusieurs équipes qui ont besoin d'aide sur le site (infobulles, formulaires, chat, billetterie, etc.)
- Auteurs et utilisateurs - 3
- Vues publiques - Illimitées
- Pages - 500
Essai gratuit
Confluence
Essai gratuit disponible
ProProfs Knowledge Base Software
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
3,514
9.2
22
Facilité d’utilisation
8.0
3,544
9.5
22
Facilité d’installation
8.2
1,048
8.9
11
Facilité d’administration
8.0
815
9.0
10
Qualité du service client
8.1
2,384
9.3
21
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
735
8.8
10
Orientation du produit (% positif)
7.5
3,457
9.4
19
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pages de connaissances
8.5
732
8.3
6
8.4
714
8.6
6
8.8
735
9.2
6
8.3
633
Fonction non disponible
7.8
419
Pas assez de données disponibles
8.7
470
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
8.3
653
8.9
6
8.6
736
9.4
6
9.1
777
9.2
6
8.6
762
9.4
6
8.1
457
Pas assez de données disponibles
7.8
407
Pas assez de données disponibles
8.8
452
Pas assez de données disponibles
8.3
429
Pas assez de données disponibles
8.5
427
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
7.6
163
Pas assez de données disponibles
7.5
162
Pas assez de données disponibles
7.5
161
Pas assez de données disponibles
Espaces de travail unifiésMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
7.7
35
Pas assez de données
Options de connexion
8.9
30
Pas assez de données disponibles
8.0
28
Pas assez de données disponibles
Productivité
7.2
27
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.8
29
Pas assez de données disponibles
7.0
27
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
7.8
28
Pas assez de données disponibles
8.8
27
Pas assez de données disponibles
7.9
28
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Espaces de travail unifiés
6.9
25
Pas assez de données disponibles
7.3
25
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.5
41
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Pas assez de données disponibles
8.6
40
Pas assez de données disponibles
Administration
8.7
41
Pas assez de données disponibles
8.3
40
Pas assez de données disponibles
9.0
39
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
8.9
39
Pas assez de données disponibles
8.3
39
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Pas assez de données disponibles
8.3
39
Pas assez de données disponibles
7.9
39
Pas assez de données disponibles
8.2
39
Pas assez de données disponibles
Charge
7.9
39
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Pas assez de données disponibles
8.7
40
Pas assez de données disponibles
8.1
38
Pas assez de données disponibles
Communication et collaboration
8.7
39
Pas assez de données disponibles
9.0
41
Pas assez de données disponibles
8.9
41
Pas assez de données disponibles
Gestion des coûts
7.6
39
Pas assez de données disponibles
7.7
39
Pas assez de données disponibles
7.6
39
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.2
38
Pas assez de données disponibles
8.0
40
Pas assez de données disponibles
7.9
39
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
39
Pas assez de données disponibles
8.2
38
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion du travail
7.8
36
Pas assez de données disponibles
7.8
36
Pas assez de données disponibles
8.0
37
Pas assez de données disponibles
8.2
36
Pas assez de données disponibles
Collaboration de projetMasquer 26 fonctionnalitésAfficher 26 fonctionnalités
8.3
66
Pas assez de données
Communication
7.0
53
Pas assez de données disponibles
8.4
55
Pas assez de données disponibles
7.6
50
Pas assez de données disponibles
8.1
55
Pas assez de données disponibles
8.3
51
Pas assez de données disponibles
Contenu et documents
8.9
55
Pas assez de données disponibles
8.8
55
Pas assez de données disponibles
8.7
53
Pas assez de données disponibles
8.9
55
Pas assez de données disponibles
Contrôles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
8.7
50
Pas assez de données disponibles
8.6
52
Pas assez de données disponibles
8.0
49
Pas assez de données disponibles
8.2
50
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
8.3
51
Pas assez de données disponibles
8.5
52
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
9.0
49
Pas assez de données disponibles
Collaboration à distance
9.1
51
Pas assez de données disponibles
8.7
52
Pas assez de données disponibles
8.7
51
Pas assez de données disponibles
7.1
50
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
50
Pas assez de données disponibles
7.7
49
Pas assez de données disponibles
Collaboration de projet - IA agentique
7.1
47
Pas assez de données disponibles
7.5
47
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
10
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.4
185
Pas assez de données
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
8.4
174
Pas assez de données disponibles
8.5
175
Pas assez de données disponibles
8.5
172
Pas assez de données disponibles
Opérations - Documentation informatique
8.5
170
Pas assez de données disponibles
8.0
171
Pas assez de données disponibles
8.2
168
Pas assez de données disponibles
Outils de bureau Google WorkspaceMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de bureau Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ConfluenceetProProfs Knowledge Base Software est catégorisé comme Base de connaissancesetDocumentation informatique
Catégories uniques
Confluence est catégorisé comme Collaboration de projetetEspaces de travail unifiésetGestion du travail
ProProfs Knowledge Base Software est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetOutils de bureau Google WorkspaceetOutil d'Aide à la Rédaction (HAT)etService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Confluence
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ProProfs Knowledge Base Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
20.9%
Technologies et services d’information
19.7%
internet
6.5%
Services financiers
5.5%
Marketing et publicité
4.0%
Autre
43.5%
Technologies et services d’information
20.0%
Marketing et publicité
16.7%
Logiciels informatiques
16.7%
Gestion de l’éducation
6.7%
Textiles
3.3%
Autre
36.7%
Meilleures alternatives
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À quoi sert l'outil Confluence ?
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Utilisations pour Confluence ?
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Quelles sont les caractéristiques de la confluence ?
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C'est un outil utile pour la documentation, les résumés et la collaboration. Les informations sont organisées et présentées dans un format complet (mais pas...Lire la suite
Combien de sites d'aide puis-je créer ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Vous pouvez créer plusieurs sites d'aide illimités dans un compte, quel que soit le plan choisi.Lire la suite
Puis-je créer un site de marque ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Absolument, ProProfs est un outil entièrement personnalisable et vous pouvez modifier l'ensemble de l'interface pour correspondre à votre image de marque....Lire la suite
Puis-je créer une base de connaissances privée ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Oui, vous pouvez créer et gérer des noms d'utilisateur et des mots de passe pour chaque utilisateur du personnel en créant une base de connaissances privée....Lire la suite
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