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Les critiques de G2 rapportent que Pendo excelle à fournir des informations approfondies sur les interactions des utilisateurs, avec de nombreux utilisateurs appréciant ses guides d'intégration complets qui les aident à naviguer efficacement dans le logiciel. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant à améliorer l'engagement et la rétention des utilisateurs.
Les utilisateurs disent que Comscore offre une solution robuste pour la mesure d'audience multiplateforme, permettant aux entreprises d'accéder à toutes les données nécessaires en un seul endroit. Les critiques soulignent son efficacité dans l'analyse de la concurrence sur le marché, en faisant un outil précieux pour la prise de décision stratégique.
Les critiques mentionnent que le support client de Pendo est constamment loué pour être réactif et utile, ce qui améliore l'expérience utilisateur globale. Ce niveau de support est crucial pour les équipes qui peuvent avoir besoin d'assistance lors de la mise en œuvre ou lors de la résolution de problèmes.
Selon des critiques vérifiées, la facilité de configuration de Comscore est notée comme un point fort, les utilisateurs trouvant la configuration initiale simple. Cela peut être un avantage significatif pour les entreprises cherchant à démarrer rapidement sans ressources techniques étendues.
Les utilisateurs soulignent que la capacité de Pendo à suivre le comportement des utilisateurs et à fournir des informations exploitables est une caractéristique remarquable, avec beaucoup appréciant la capacité de la plateforme à offrir une vue à 360 degrés des interactions des utilisateurs. Cette fonctionnalité est essentielle pour les équipes produit visant à optimiser l'expérience utilisateur.
Les critiques de G2 indiquent que bien que Comscore ait une solide réputation pour ses capacités de reporting, les fonctionnalités avancées de Pendo pour l'engagement des utilisateurs et la collecte de feedback lui donnent un avantage pour comprendre le sentiment des utilisateurs et améliorer les offres de produits au fil du temps.
Comscore vs Pendo
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Pendo plus facile à utiliser, à administrer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Comscore.
Les évaluateurs ont estimé que Pendo répond mieux aux besoins de leur entreprise que Comscore.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Pendo est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Pendo à Comscore.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Comscore
Aucun tarif disponible
Pendo
Free
Gratuit
Pendo gratuit pour jusqu'à 500 utilisateurs actifs mensuels. Comprend : analyses de produit, guides intégrés, score net promoteur (NPS), feuilles de route.
Bonjour ! Je m'appelle Stephanie et je suis analyste de recherche en marketing et publicité chez G2. Merci d'avoir posé cette question. En novembre 2019,...Lire la suite
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