Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer ClientSuccessetCustify 
Produits en vedette
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Customerscore.io
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Product Fruits
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
FlexPay
Visiter le site web
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.1% des avis)
Petite entreprise (63.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Aucun tarif disponible
ClientSuccess
Note
(422)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
En savoir plus sur ClientSuccessCustify
Note
(471)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur CustifyRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ClientSuccess excelle dans les scores de santé des clients avec une note de 8,5, tandis que Custify brille encore plus avec un score de 9,3, indiquant que Custify fournit des outils plus efficaces pour surveiller l'engagement et la satisfaction des clients.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support de Custify est notablement plus élevée à 9,6 par rapport à 8,8 pour ClientSuccess, suggérant que les utilisateurs trouvent le service client de Custify plus réactif et utile lorsque des problèmes surviennent.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Custify offre des playbooks supérieurs avec un score de 9,3, tandis que ClientSuccess est à la traîne avec 7,9, indiquant que Custify fournit des conseils plus complets et exploitables pour les stratégies de réussite client.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que ClientSuccess a une note inférieure pour l'engagement produit à 7,9 par rapport à 8,8 pour Custify, suggérant que les fonctionnalités de Custify peuvent mieux faciliter l'interaction et l'engagement des utilisateurs avec la plateforme.
- Les critiques disent que le score API & Intégrations de Custify de 9,0 surpasse celui de ClientSuccess de 7,5, indiquant que Custify offre des capacités d'intégration plus robustes avec d'autres outils et plateformes, ce qui est crucial pour des flux de travail sans faille.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes aient des capacités de flux de travail similaires notées à 8,0 pour ClientSuccess et 8,9 pour Custify, le score plus élevé de Custify suggère qu'il peut offrir des options plus intuitives et flexibles pour gérer les processus de réussite client.
ClientSuccess vs Custify
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Custify plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Custify dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Custify répond mieux aux besoins de leur entreprise que ClientSuccess.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Custify est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Custify à ClientSuccess.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ClientSuccess
ClientSuccess
Nous contacter
- Logiciel de gestion de la réussite client
- Cartographie du parcours client
- Prévision du renouvellement SaaS
Custify
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ClientSuccess
Aucune information sur l'essai disponibleCustify
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.3
316
9.0
366
Facilité d’utilisation
8.9
319
9.1
410
Facilité d’installation
8.4
150
8.6
222
Facilité d’administration
8.9
156
9.1
137
Qualité du service client
8.8
286
9.6
348
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
154
9.6
137
Orientation du produit (% positif)
8.5
294
9.4
361
Fonctionnalités
Informations client
8.5
238
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
334
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
240
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
334
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
238
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
338
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
183
9.2
329
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
204
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
331
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
187
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
321
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
124
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
228
Prédictions
8.1
194
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
296
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
146
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
298
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
139
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
302
|
Fonctionnalité vérifiée
6.1
96
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
174
Plate-forme
7.6
223
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
292
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
204
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
318
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
195
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
222
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
189
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
309
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
207
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
322
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
216
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
324
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
205
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
312
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
174
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
299
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
226
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
324
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
220
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
320
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
6.3
8
7.7
127
6.3
8
7.9
125
Agentic AI - Réussite Client
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Gestion des revenus d'abonnementMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.6
37
Pas assez de données
Facturation et paiements
7.2
17
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Pas assez de données disponibles
Reconnaissance des revenus
7.5
24
Pas assez de données disponibles
7.4
18
Pas assez de données disponibles
7.5
21
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus
8.5
30
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
8.0
31
Pas assez de données disponibles
8.2
27
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
8
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Intelligence
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Équipe de vente
8.0
15
8.0
5
7.8
17
8.7
5
8.3
20
Pas assez de données disponibles
Intelligence
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
7.9
17
Pas assez de données disponibles
Cartographie
7.3
14
Pas assez de données disponibles
8.1
24
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
9.1
12
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
9.4
12
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
18
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
8.7
17
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
8.8
17
Pas assez de données disponibles
9.0
16
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.9
14
Pas assez de données disponibles
9.0
14
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
8
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
6.7
7
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
6
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Configuration de l’intégration
8.2
53
8.8
20
8.3
51
8.6
20
8.4
56
8.9
20
Suivi de projet
8.0
51
7.5
19
8.2
45
7.7
18
8.3
44
8.0
19
8.0
58
9.0
19
8.2
48
8.3
18
Engagement des clients
7.8
43
8.3
18
8.1
54
8.3
18
7.0
32
8.0
18
8.0
49
8.1
18
7.6
41
8.3
18
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ClientSuccessetCustify est catégorisé comme Succès clientetIntégration des clientsetOptimisation des revenus des clients
Catégories uniques
ClientSuccess est catégorisé comme Gestion des revenus d'abonnement
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ClientSuccess
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Custify
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
37.3%
Technologies et services d’information
16.6%
Marketing et publicité
8.7%
internet
3.9%
Sécurité informatique et réseau
3.9%
Autre
29.6%
Logiciels informatiques
47.3%
Technologies et services d’information
15.0%
Marketing et publicité
10.2%
Services d’événements
1.7%
internet
1.5%
Autre
24.2%
Meilleures alternatives
Discussions
Existe-t-il un moyen de télécharger en masse les identifiants d'entreprise Zendesk afin que nous n'ayons pas à les saisir manuellement pour chaque client dans CS ?
5 commentaires
JW
Oui. L'équipe de support ClientSuccess est incroyablement utile et peut télécharger ces modifications pour vous.Lire la suite
Y a-t-il un moyen de voir les clients pour lesquels je suis CSM #2 dans ma liste de clients ?
3 commentaires
JW
Oui. Vous pouvez ajouter un champ personnalisé qui identifie le 2ème CSM et ensuite extraire une liste par ce champ personnalisé.Lire la suite
ClientSuccess prend-il en charge les entreprises d'abonnement B2C ?
2 commentaires
BF
Vous pouvez exploiter plusieurs types de clients au sein de ClientSuccess (CS). Bien qu'il n'ait pas été conçu pour le B2C, vous pouvez certainement utiliser...Lire la suite
Où sont stockées mes données ?
1 commentaire
PW
Vos données sont stockées dans un centre de données soit au sein de l'Union européenne, soit aux États-Unis, selon votre préférence.Lire la suite
How do we get started?
1 commentaire
PW
Simply head to http://custify.com and subscribe for a demoLire la suite
Puis-je envoyer des données clients illimitées dans Custify ?
1 commentaire
PW
Le stockage des données et la rétention des données dépendent du plan que vous choisissez.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité