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Comparer ClickHelpetMadCap Flare 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (61.3% des avis)
Marché intermédiaire (53.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$185.00 Par mois
Nous contacter Par an
ClickHelp
Note
(63)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$185.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3MadCap Flare
Note
(485)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (53.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur MadCap FlareRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ClickHelp excelle en termes de convivialité, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive et des fonctionnalités comme Answer Genius et Write Assist qui améliorent considérablement leur flux de travail en tant que rédacteurs techniques.
- Les utilisateurs disent que MadCap Flare offre un ensemble de fonctionnalités robustes pour les besoins de documentation avancés, y compris la rédaction basée sur des sujets et les paramètres conditionnels, qui permettent des sorties hautement personnalisables, bien que certains mentionnent une courbe d'apprentissage abrupte lors de la première transition vers la plateforme.
- Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de ClickHelp est salué pour sa simplicité, les utilisateurs appréciant la possibilité d'accéder à la plateforme de n'importe où avec juste un navigateur et une connexion Internet, ce qui en fait un choix flexible pour les petites entreprises.
- Les critiques mentionnent que bien que MadCap Flare ait une forte présence sur le marché et soit favorisé par les entreprises de taille moyenne, ses notes de support et de facilité d'utilisation sont inférieures par rapport à ClickHelp, qui est reconnu pour son support de haute qualité et sa facilité d'administration.
- Les utilisateurs soulignent les fonctionnalités de collaboration supérieures de ClickHelp, telles que la collaboration multi-utilisateurs et la communication en temps réel, qui facilitent le travail d'équipe et les retours des clients, le rendant particulièrement efficace pour les petites équipes et les freelances.
- Les critiques de G2 notent que bien que MadCap Flare ait un plus grand nombre de critiques et une solide réputation, les retours récents sur ClickHelp indiquent un fort engagement envers la direction du produit et la satisfaction des utilisateurs, de nombreux utilisateurs estimant qu'il a été un partenaire fiable dans leurs efforts de documentation.
ClickHelp vs MadCap Flare
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ClickHelp plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec ClickHelp dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ClickHelp répond mieux aux besoins de leur entreprise que MadCap Flare.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ClickHelp est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ClickHelp à MadCap Flare.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ClickHelp
Starter
$185.00
Par mois
- Projets illimités
- 500 sujets (pages, articles)
- 2 contributeurs gratuits
MadCap Flare
Subscription
Nous contacter
Par an
Comprend la maintenance et le support
- Mises à niveau et mises à jour gratuites des produits
- Support illimité par e-mail et téléphone
- Formation introductive gratuite à MadCap Flare basée sur le web
Essai gratuit
ClickHelp
Essai gratuit disponible
MadCap Flare
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.4
48
8.6
402
Facilité d’utilisation
9.3
47
7.4
402
Facilité d’installation
9.4
30
7.9
300
Facilité d’administration
9.5
27
8.0
288
Qualité du service client
9.7
45
8.6
376
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
28
8.9
290
Orientation du produit (% positif)
9.5
44
7.6
370
Fonctionnalités
Gestion de contenu webMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
61
Contenu
Pas assez de données disponibles
9.3
56
Pas assez de données disponibles
9.2
52
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
8.5
26
Pas assez de données disponibles
8.2
26
Pas assez de données disponibles
8.5
21
Pas assez de données disponibles
8.3
37
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.9
51
Conception
Pas assez de données disponibles
7.8
50
Pas assez de données disponibles
7.8
29
Pas assez de données disponibles
7.9
42
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
8.3
27
Pas assez de données disponibles
8.5
47
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
8.7
35
Pas assez de données disponibles
8.4
26
Pas assez de données disponibles
7.8
27
Pas assez de données disponibles
7.6
23
Agentic AI - Gestion de contenu Web
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Pages de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Conception
9.4
6
7.5
88
8.1
6
8.0
87
8.3
6
7.8
73
Collaboration
10.0
6
7.9
75
9.2
6
7.2
61
Types de fichiers
9.4
6
8.7
97
9.7
6
7.5
91
9.7
6
9.1
87
Modifier et réviser
9.7
6
8.5
77
9.0
5
8.1
59
9.4
6
8.7
96
Intégrer et intégrer
Pas assez de données disponibles
6.7
31
9.4
6
8.7
57
9.4
6
8.3
44
Système d'exploitation
Pas assez de données disponibles
8.7
101
Pas assez de données disponibles
4.5
17
Pas assez de données disponibles
4.2
13
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.7
7
Pas assez de données disponibles
5.2
7
Pas assez de données disponibles
5.2
7
Pas assez de données disponibles
5.5
7
Pas assez de données disponibles
5.5
7
Création de documents - IA Agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la documentation APIMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ClickHelpetMadCap Flare est catégorisé comme Outil d'Aide à la Rédaction (HAT)etCréation de document
Catégories uniques
ClickHelp est catégorisé comme Base de connaissancesetGestion de la documentation API
MadCap Flare est catégorisé comme Gestion de contenu web
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ClickHelp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
MadCap Flare
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
37.1%
Technologies et services d’information
27.4%
Compagnies aériennes/Aviation
8.1%
Gestion d’organismes à but non lucratif
3.2%
internet
3.2%
Autre
21.0%
Logiciels informatiques
36.6%
Technologies et services d’information
15.2%
Rédaction et révision
3.4%
Sécurité informatique et réseau
3.4%
Services financiers
2.5%
Autre
38.9%
Meilleures alternatives
Discussions
ClickHelp peut-il importer mon contenu MS Word ?
1 commentaire
CT
ClickHelp prend en charge de nombreux formats d'importation, y compris les fichiers DOC et DOCX, HTML, RTF, CHM, etc.Lire la suite
Publier des documents Google dans ClickHelp ?
1 commentaire
CT
ClickHelp prend en charge un certain nombre de formats d'importation. Ainsi, vous pouvez exporter votre contenu Google Docs en fichiers DOCX ou HTML, puis...Lire la suite
Existe-t-il une fonction de commentaire utilisateur dans ClickHelp ?
1 commentaire
CT
Vous pouvez vous inscrire pour un compte Disqus gratuit, activer l'intégration Disqus dans ClickHelp et obtenir une fonctionnalité de commentaires...Lire la suite
MadCap Flare est-il basé sur le cloud ?
2 commentaires
MM
MadCap Flare n'est pas basé sur le cloud en soi. Cependant, MadCap Central a récemment activé la création de contenu basée sur le cloud qui se synchronise...Lire la suite
Combien coûte MadCap Central ?
2 commentaires
MM
MadCap est assez transparent sur ses plans tarifaires, que vous pouvez trouver sur leur site à l'adresse https://www.madcapsoftware.com/pricing/. Le tarif...Lire la suite
Combien de temps faut-il pour apprendre à utiliser MadCap Flare ?
1 commentaire
MM
Pour les fonctionnalités très basiques comme naviguer dans l'interface, ajouter des sujets et créer des cibles (c'est-à-dire, des sorties), vous pouvez être...Lire la suite
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