Comparer ClickHelpetHelpjuice 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (60.3% des avis)
Marché intermédiaire (48.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$185.00 Par mois
Aucun tarif disponible
ClickHelp
Note
(64)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$185.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Helpjuice
Note
(374)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur HelpjuiceRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ClickHelp excelle en convivialité, avec de nombreux utilisateurs appréciant son interface intuitive et des fonctionnalités comme le Génie de la Réponse et l'Assistant d'Écriture, qui améliorent considérablement leur flux de travail en tant que rédacteurs techniques.
- Les utilisateurs disent que Helpjuice est un changeur de jeu pour les équipes de support, notamment grâce à sa recherche alimentée par l'IA et ses fonctionnalités de chatbot qui permettent aux clients de trouver des réponses de manière autonome, réduisant ainsi le volume des cas et libérant un temps précieux pour le personnel de support.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité Accès Restreint de ClickHelp est particulièrement bénéfique pour les interactions avec les clients, permettant aux utilisateurs de partager la documentation pour révision et de recevoir des commentaires directement, ce qui simplifie le processus de documentation.
- Selon des critiques vérifiées, Helpjuice se distingue par sa polyvalence dans la gestion des documents, les utilisateurs soulignant sa capacité à ajouter des mots-clés pour une recherche facile et à permettre aux membres de l'équipe de fournir des commentaires sur les documents, en faisant un outil robuste pour la collaboration.
- Les critiques de G2 notent que bien que ClickHelp ait une base d'utilisateurs plus petite, il bénéficie d'une haute cote de satisfaction, les utilisateurs louant ses fonctionnalités complètes qui gardent la documentation succincte et visuellement attrayante, ce qui est crucial pour maintenir la qualité dans la rédaction technique.
- Les utilisateurs rapportent que le processus de configuration et de mise en œuvre de Helpjuice est simple, ce qui permet aux équipes de démarrer rapidement, un avantage significatif pour les organisations cherchant à améliorer leur gestion des connaissances sans formation extensive.
ClickHelp vs Helpjuice
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ClickHelp plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec ClickHelp dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ClickHelp répond mieux aux besoins de leur entreprise que Helpjuice.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ClickHelp est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, ClickHelp et Helpjuice ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ClickHelp
Starter
$185.00
Par mois
- Projets illimités
- 500 sujets (pages, articles)
- 2 contributeurs gratuits
Helpjuice
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ClickHelp
Essai gratuit disponible
Helpjuice
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.4
49
9.0
353
Facilité d’utilisation
9.3
48
9.1
369
Facilité d’installation
9.4
31
9.2
325
Facilité d’administration
9.4
28
9.1
284
Qualité du service client
9.7
46
9.5
334
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
29
9.4
279
Orientation du produit (% positif)
9.5
45
9.5
352
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
80
Administration
Pas assez de données disponibles
8.8
76
Pas assez de données disponibles
8.6
73
Pas assez de données disponibles
8.7
73
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
9.3
70
Pas assez de données disponibles
8.8
68
Pas assez de données disponibles
8.9
68
conformité
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
8.7
74
Pas assez de données disponibles
8.5
74
Pas assez de données disponibles
8.3
73
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.7
70
Pas assez de données disponibles
8.6
69
Pas assez de données disponibles
8.5
68
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
8.5
72
Pas assez de données disponibles
8.6
70
Pas assez de données disponibles
9.0
70
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Administration
Pas assez de données disponibles
8.4
67
Pas assez de données disponibles
8.9
68
Pas assez de données disponibles
9.2
70
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
63
Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
289
Pages de connaissances
Pas assez de données disponibles
8.0
268
Pas assez de données disponibles
8.5
277
Pas assez de données disponibles
8.8
275
Pas assez de données disponibles
8.2
272
Pas assez de données disponibles
7.2
265
Pas assez de données disponibles
8.7
275
Diffusion des connaissances
Pas assez de données disponibles
8.7
268
Pas assez de données disponibles
9.0
274
Pas assez de données disponibles
8.8
268
Pas assez de données disponibles
8.5
262
Pas assez de données disponibles
8.6
262
Pas assez de données disponibles
7.8
254
Pas assez de données disponibles
9.1
265
Pas assez de données disponibles
7.8
253
Pas assez de données disponibles
7.9
251
Agentic AI - Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
7.5
41
Pas assez de données disponibles
7.7
41
Pas assez de données disponibles
7.5
40
Conception
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Collaboration
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Types de fichiers
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
Modifier et réviser
9.7
6
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Intégrer et intégrer
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
Système d'exploitation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Création de documents - IA Agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la documentation APIMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
173
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.4
117
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
9.6
168
Pas assez de données disponibles
9.0
164
Pas assez de données disponibles
7.4
149
Pas assez de données disponibles
8.5
148
Pas assez de données disponibles
8.8
149
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
9.4
158
Pas assez de données disponibles
8.1
145
Pas assez de données disponibles
8.0
145
Pas assez de données disponibles
8.0
141
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.6
40
Pas assez de données disponibles
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.8
40
Pas assez de données disponibles
8.2
39
Pas assez de données disponibles
7.7
40
Pas assez de données disponibles
8.1
40
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ClickHelpetHelpjuice est catégorisé comme Base de connaissances
Catégories uniques
ClickHelp est catégorisé comme Outil d'Aide à la Rédaction (HAT)etCréation de documentetGestion de la documentation API
Helpjuice est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ClickHelp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Helpjuice
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
36.5%
Technologies et services d’information
28.6%
Compagnies aériennes/Aviation
7.9%
Gestion d’organismes à but non lucratif
3.2%
internet
3.2%
Autre
20.6%
Logiciels informatiques
24.1%
Technologies et services d’information
12.1%
Télécommunications
4.8%
Hôpital et soins de santé
2.7%
Services financiers
2.7%
Autre
53.6%
Meilleures alternatives
Discussions
ClickHelp peut-il importer mon contenu MS Word ?
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ClickHelp prend en charge de nombreux formats d'importation, y compris les fichiers DOC et DOCX, HTML, RTF, CHM, etc.Lire la suite
Publier des documents Google dans ClickHelp ?
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ClickHelp prend en charge un certain nombre de formats d'importation. Ainsi, vous pouvez exporter votre contenu Google Docs en fichiers DOCX ou HTML, puis...Lire la suite
Existe-t-il une fonction de commentaire utilisateur dans ClickHelp ?
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CT
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