Comparer ClickDesketIssuetrak 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (44.7% des avis)
Marché intermédiaire (39.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$19.99 per month
À partir de $26.00 1 per agent Par mois
ClickDesk
Note
(48)3.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (44.7% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$19.99 per month
Parcourir tous les plans tarifaires 3Issuetrak
Note
(62)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (39.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
À partir de $26.00 1 per agent Par mois
En savoir plus sur IssuetrakClickDesk vs Issuetrak
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ClickDesk plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, Issuetrak est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Issuetrak dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ClickDesk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Issuetrak.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Issuetrak est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ClickDesk à Issuetrak.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ClickDesk
LITE
$19.99
per month
- Chats illimités
- Gtalk IM
- Personnalisation de widget
Issuetrak
Cloud
À partir de $26.00
1 per agent Par mois
Idéal pour des cas d'utilisation tels que le suivi des problèmes, le service d'assistance et la gestion des plaintes !
Hébergement cloud et sur site
Plans d'équipe réservés aux agents ou plans de support utilisateur illimité et gratuit !
Essai gratuit disponible.
- Sur site ou Cloud
- Utilisateurs gratuits illimités
- Tableau de bord et Hub de problèmes
Essai gratuit
ClickDesk
Aucune information sur l'essai disponibleIssuetrak
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
44
8.0
58
Facilité d’utilisation
8.5
44
8.2
59
Facilité d’installation
8.7
22
8.0
42
Facilité d’administration
8.1
24
8.3
43
Qualité du service client
7.8
43
9.0
56
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.0
23
9.3
43
Orientation du produit (% positif)
7.9
44
7.8
59
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.6
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
43
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
43
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
17
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
39
9.4
15
7.4
24
Fonction non disponible
8.1
41
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
17
7.8
24
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.0
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
32
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
17
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.6
6
|
Fonctionnalité vérifiée
5.7
18
8.1
30
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
30
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
16
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
16
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidentsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
7.9
26
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
22
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.1
30
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
30
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
25
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
24
Pas assez de données disponibles
7.7
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
26
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ClickDesketIssuetrak est catégorisé comme Bureau d'assistance
Catégories uniques
ClickDesk est catégorisé comme Chat en direct
Issuetrak est catégorisé comme Gestion des incidentsetService client en libre-serviceetOutils de gestion des services informatiques (ITSM)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ClickDesk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Issuetrak
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
8.5%
Télécommunications
6.4%
Gestion de l’éducation
6.4%
Marketing et publicité
6.4%
Technologies et services d’information
6.4%
Autre
66.0%
Technologies et services d’information
14.5%
Télécommunications
8.1%
Hôpital et soins de santé
8.1%
Gestion de l’éducation
6.5%
Services financiers
6.5%
Autre
56.5%
Meilleures alternatives
Discussions
ClickDesk n'a aucune discussion avec des réponses
Qu'est-ce qui est nécessaire pour l'installation ?
2 commentaires
DH
IssueTrak est une application logicielle basée sur le web disponible pour une installation sur site en utilisant votre propre serveur web et plateforme de...Lire la suite
Où est basée votre équipe de support ?
1 commentaire
Réponse officielle de Issuetrak
Our Virginia-based support team maintains at least a 97% customer satisfaction rate and is available 24/7.
• Web-based, email, mobile issue/ticket...Lire la suite
À quoi sert Issuetrak ?
1 commentaire
Réponse officielle de Issuetrak
Issuetrak est utilisé par les organisations pour suivre les tickets à leur service d'assistance, que ce soit pour des demandes internes de TI ou des demandes...Lire la suite
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