Top 10 Alternatives et concurrents de ClickDesk

Top 10 Alternatives à ClickDesk récemment évaluées par la communauté G2

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Zendesk for Customer Service
Par Zendesk
4.3/5
(6,834)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Les commentateurs disent que par rapport à ClickDesk, Zendesk for Customer Service est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec ClickDesk :
Chat en direct
Bureau d'assistance

Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,736)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Les commentateurs disent que par rapport à ClickDesk, Freshdesk est :
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec ClickDesk :
Chat en direct
Bureau d'assistance

LiveChat
Par Text
4.4/5
(806)
Description du produit
Logiciel de chat en direct premium et de service d'assistance pour les sites web d'entreprise. Logiciel de commerce électronique et de service client avec système de billetterie intégré.
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Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec ClickDesk :
Chat en direct
Bureau d'assistance

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HubSpot Service Hub
Par HubSpot
4.4/5
(2,910)
Description du produit
Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.
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Les commentateurs disent que par rapport à ClickDesk, HubSpot Service Hub est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec ClickDesk :
Chat en direct
Bureau d'assistance

Zoho Desk
Par Zoho
4.4/5
(7,554)
Description du produit
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
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Les commentateurs disent que par rapport à ClickDesk, Zoho Desk est :
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec ClickDesk :
Chat en direct
Bureau d'assistance

TeamSupport
Par TeamSupport
4.4/5
(891)
Description du produit
TeamSupport : Satisfaction client, simplifiée TeamSupport est la solution de billetterie et de chat en direct de premier plan conçue pour les équipes de support cherchant à améliorer l'engagement client et à faciliter la vie des agents. Notre plateforme intuitive, alimentée par l'IA, permet aux équipes de passer moins de temps sur des tâches manuelles et plus de temps à renforcer les relations avec les clients. TeamSupport permet aux agents de connecter les équipes pertinentes, d'accéder à des informations précieuses sur les clients et de résoudre des problèmes complexes avec moins de temps et d'efforts, ce qui améliore finalement la satisfaction client.
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Les commentateurs disent que par rapport à ClickDesk, TeamSupport est :
Plus facile de faire des affaires avec
Meilleur en soutien
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec ClickDesk :
Chat en direct
Bureau d'assistance

LiveAgent
Par QualityUnit
4.5/5
(1,537)
Description du produit
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
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Les commentateurs disent que par rapport à ClickDesk, LiveAgent est :
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec ClickDesk :
Chat en direct
Bureau d'assistance

FreshChat
Par Freshworks
4.4/5
(496)
Description du produit
Freshworks Customer Service Suite est un logiciel de messagerie moderne conçu pour les équipes de vente et d'engagement client afin de communiquer avec les prospects et les clients sur le site web, l'application mobile ou les pages sociales.
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Les commentateurs disent que par rapport à ClickDesk, FreshChat est :
Meilleur en soutien
Plus facile à administrer
Plus facile de faire des affaires avec
Catégories en commun avec ClickDesk :
Chat en direct

Helpshift
Par Keywords Studios
4.3/5
(381)
Description du produit
Plateforme de service client basée sur la messagerie utilisant des bots et l'IA. Offre un service client personnalisé et évolutif dans vos applications mobiles, sites web et autres canaux numériques. Augmente considérablement la satisfaction client et réduit le coût de service aux clients.
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Les commentateurs disent que par rapport à ClickDesk, Helpshift est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Plus cher
Catégories en commun avec ClickDesk :
Chat en direct
Bureau d'assistance