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Logiciel de planification d'entreprise
Chili Piper
Drift
Chili Piper-vs-Drift

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Produits en vedette

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(733)4.6 sur 5

(1,256)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (63.0% des avis)

Marché intermédiaire (51.7% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (17) Planification (14) Cher (5) Courbe d'apprentissage (5)

Facilité d'utilisation (53) Utile (47) Gestion de chat (10) Courbe d'apprentissage (9)

Prix d'entrée de gamme

$15.00 1 Users Par mois

À partir de $2,500.00 Par mois

Chili Piper

Note

(733)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (63.0% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (17) Planification (14) Cher (5) Courbe d'apprentissage (5)

Prix d'entrée de gamme

$15.00 1 Users Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 6

Drift

Note

(1,256)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (51.7% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (53) Utile (47) Gestion de chat (10) Courbe d'apprentissage (9)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $2,500.00 Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Drift offre une expérience globale solide, en particulier avec ses outils de vente basés sur l'IA, que les utilisateurs trouvent bénéfiques et un excellent ajout à ses fonctionnalités. Cependant, certains utilisateurs ont noté des bugs de routage occasionnels qui peuvent perturber l'expérience, bien qu'ils apprécient la résolution rapide de ces problèmes.
Les utilisateurs disent que Chili Piper excelle dans le support client, beaucoup soulignant l'efficacité de leurs Customer Success Managers (CSMs). Les critiques ont partagé des expériences positives sur la façon dont leurs CSMs ont été essentiels pour les aider à naviguer sur la plateforme, surtout lors des transitions de membres d'équipe.
Selon les avis vérifiés, l'interface utilisateur de Chili Piper est louée pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation, la rendant accessible aux équipes avec des compétences techniques variées. Les utilisateurs apprécient la faible courbe d'apprentissage, ce qui leur permet de développer leurs opérations rapidement sans se sentir dépassés.
Les critiques mentionnent que les capacités d'intégration de Drift sont quelque peu limitées par rapport à Chili Piper, qui se vante d'une intégration supérieure avec des plateformes comme MS Teams, Zoom et Google Meet. Les utilisateurs de Chili Piper apprécient la commodité de planifier des appels sans quitter leurs plateformes de travail principales, améliorant ainsi la productivité.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Drift ait un prix d'entrée plus élevé, il attire toujours un nombre significatif d'utilisateurs du marché intermédiaire. En revanche, le prix plus abordable de Chili Piper en fait une option attrayante pour les petites équipes ou entreprises cherchant à optimiser leur planification sans un investissement lourd.
Les utilisateurs rapportent que les deux produits ont leurs points forts en matière de configuration et d'administration, mais Chili Piper se distingue par un processus de configuration initiale légèrement plus facile. De nombreux utilisateurs ont trouvé que commencer avec Chili Piper était simple, permettant à leurs équipes de commencer à planifier efficacement immédiatement.

Chili Piper vs Drift

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Chili Piper plus facile à utiliser. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration pour Drift ainsi que l'administration. Les évaluateurs ont convenu que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Chili Piper répond mieux aux besoins de leur entreprise que Drift.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Chili Piper est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Chili Piper à Drift.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Chili Piper

ChiliCal Teams

$15.00

1 Users Par mois

Liens de planification intelligente pour les représentants commerciaux

Réservation instantanée en un clic (Salesforce requis).
Rotation entre les représentants de votre équipe.
Ajouter des collègues à vos réunions.

Parcourir tous les plans tarifaires 6

Drift

Premium

À partir de $2,500.00

Par mois

Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.

* Tout dans Free, plus :
Chat en direct
Réunions

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

Chili Piper

Aucune information sur l'essai disponible

Drift

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.2

463

8.7

1,019

Facilité d’utilisation

9.0

469

8.7

1,032

Facilité d’installation

8.0

169

8.4

508

Facilité d’administration

8.2

160

8.5

473

Qualité du service client

9.3

424

8.8

940

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.9

158

8.9

472

Orientation du produit (% positif)

9.1

398

8.9

997

Fonctionnalités

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

326

messager

Séquençage

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

204

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

201

Fonctionnalité vérifiée

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

273

Fonctionnalité vérifiée

Interface de personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

250

Fonctionnalité vérifiée

Canaux

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

116

Fonctionnalité vérifiée

Site Web

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

250

Fonctionnalité vérifiée

Message texte (SMS)

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Assistants vocaux

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Autres

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Clients

Ciblage

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

225

Fonctionnalité vérifiée

Profils

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

202

Fonctionnalité vérifiée

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

241

Fonctionnalité vérifiée

Rassemblement de plombs

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

242

Fonctionnalité vérifiée

Conversion des ventes

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

246

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

358

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

315

Fonctionnalité vérifiée

Qualification des leads

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

309

Fonctionnalité vérifiée

Suivi des responsables

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

288

Fonctionnalité vérifiée

Planification des réunions

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

305

Fonctionnalité vérifiée

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

265

Fonctionnalité vérifiée

Entrée de données

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

269

Fonctionnalité vérifiée

Intégrations / API

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

278

Fonctionnalité vérifiée

Analyse du rendement

Coaching

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

241

Fonctionnalité vérifiée

Suivi de la performance

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

261

Fonctionnalité vérifiée

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

215

Fonctionnalité vérifiée

Prévision des ventes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

221

Fonctionnalité vérifiée

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

332

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

280

autorité

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

268

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

303

Barres de menus

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

273

Séquences d’égouttement

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

228

Plate-forme

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

309

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

291

Marque

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

275

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

281

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

240

Accès basé sur les rôles

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

261

Collecte d’informations

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

286

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Correspondance et acheminement des prospects vers les comptesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.9

158

Pas assez de données

Correspondance

Correspondance des priorités

9.0(gagné par défaut)

120

Pas assez de données disponibles

Départageurs de compte

8.9(gagné par défaut)

105

Pas assez de données disponibles

Correspondance floue

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Routage

Match et itinéraire

9.1(gagné par défaut)

131

Pas assez de données disponibles

Multi-objets

8.8(gagné par défaut)

108

Pas assez de données disponibles

Territoires

8.9(gagné par défaut)

111

Pas assez de données disponibles

Heures de travail

9.2(gagné par défaut)

133

Pas assez de données disponibles

Opérations de la plate-forme

Contrats de niveau de service

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Journaux d’audit

8.6(gagné par défaut)

100

Pas assez de données disponibles

Correspondance en double

8.9(gagné par défaut)

104

Pas assez de données disponibles

Capping

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.8(gagné par défaut)

116

Pas assez de données disponibles

Intégrations

9.2(gagné par défaut)

132

Pas assez de données disponibles

Alertes & Notifications

Pas assez de données disponibles

Correspondance et routage des prospects par IA

Pas assez de données disponibles

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

198

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

167

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

117

Engagement contextuel

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

128

Engagement proactif

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Automatisation du support

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Escalade transparente

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

147

Transcriptions

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

138

Soutien libre-service

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

CalendrierMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

9.2

180

Pas assez de données

Affichage Calendrier

Vue multi-calendrier

9.1(gagné par défaut)

130

Pas assez de données disponibles

Affichage personnalisable

9.2(gagné par défaut)

136

Pas assez de données disponibles

Calendrier partagé

Collaboration sur le calendrier

9.2(gagné par défaut)

137

Pas assez de données disponibles

Gestion de plusieurs calendriers

9.2(gagné par défaut)

131

Pas assez de données disponibles

Accessibilité

Compatibilité des lecteurs d’écran

9.1(gagné par défaut)

109

Pas assez de données disponibles

Shorts clavier

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration

Synchroniser plusieurs calendriers

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Importer des événements

9.1(gagné par défaut)

114

Pas assez de données disponibles

Intégrations logicielles

9.3(gagné par défaut)

149

Pas assez de données disponibles

Notifications

Notifications de calendrier personnalisées

9.4(gagné par défaut)

139

Pas assez de données disponibles

Alertes basées sur la localisation

9.3(gagné par défaut)

107

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse de texte en image

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Image-à-texte

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Calendrier

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

9.4

195

8.0

102

Intégrations

Intégration de MS Teams

9.4(gagné par 2.0)

7.4

Intégration de la messagerie

9.5(gagné par 1.6)

150

7.9

Intégration zoom

9.5(gagné par 1.7)

134

7.8

Google Rencontre l’intégration

9.5(gagné par 2.2)

102

7.3

Intégration Salesforce

9.4(gagné par 1.4)

148

8.0

Branding & Customizatio

Page de réservation personnalisée

9.3(gagné par 1.1)

139

8.2

Liens personnalisés

9.3(gagné par 1.0)

142

8.3

Intégration Web personnalisée

9.1(gagné par 1.2)

112

7.9

Règles et configurations automatiques

Définir les heures de travail

9.4(gagné par 0.9)

154

8.5

Mises à jour automatiques

9.5(gagné par 1.3)

143

8.2

Temps de mise en mémoire tampon

9.2(gagné par 1.1)

133

8.1

Agentic AI - Planification d'affaires

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

Assistance clientèle

Texte

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Discours

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Automatisation

Résolution des tickets

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

intelligence

apprentissage

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Langue

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

IA conversationnelle

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

598

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Communication

Pop-up Chat

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

543

Fonctionnalité vérifiée

Notifications

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

539

Fonctionnalité vérifiée

E-mails ciblés

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

323

Fonctionnalité vérifiée

Messagerie intégrée à l’application

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

414

Fonctionnalité vérifiée

Co-navigation

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

189

Usage interne

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

461

Fonctionnalité vérifiée

Archivage des conversations

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

470

Fonctionnalité vérifiée

Développement des leads

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

471

Fonctionnalité vérifiée

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

408

Fonctionnalité vérifiée

Boîte de réception de l’équipe

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

371

Fonctionnalité vérifiée

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

401

Fonctionnalité vérifiée

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

intelligence

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Chili Piper

Drift

Chili PiperetDrift est catégorisé comme Planification d'entrepriseetMarketing conversationneletAssistant commercial IAetChat en direct

Catégories uniques

Chili Piper est catégorisé comme Correspondance et acheminement des prospects vers les comptesetCalendrier

Drift est catégorisé comme Support conversationneletChatbotsetPlateformes de botsetService client en libre-serviceetAutomatisation du service client

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Chili Piper

Petite entreprise(50 employés ou moins)

21.1%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

63.0%

Entreprise(> 1000 employés)

15.9%

Drift

Petite entreprise(50 employés ou moins)

25.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

51.7%

Entreprise(> 1000 employés)

22.9%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

21.1%

25.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

63.0%

51.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

15.9%

22.9%

Industrie des évaluateurs

Chili Piper

Logiciels informatiques

41.8%

Technologies et services d’information

12.9%

Marketing et publicité

6.6%

Services financiers

6.0%

internet

2.6%

Autre

30.0%

Drift

Logiciels informatiques

32.8%

Technologies et services d’information

20.6%

Marketing et publicité

7.2%

Services financiers

3.2%

Sécurité informatique et réseau

3.0%

Autre

33.3%

Meilleures alternatives

Chili Piper Alternatives

Drift Alternatives

Discussions

Discussions Chili Piper

Existe-t-il un moyen d'offrir automatiquement des horaires basés sur les calendriers de plusieurs participants ?

2 commentaires

Salut Matt, Chili Piper a cette fonctionnalité. Vous pouvez créer un type de réunion qui inclut plusieurs personnes, vous pourriez même utiliser des heures...Lire la suite

La visioconférence pour les réunions est-elle incluse dans tous les forfaits ?

2 commentaires

Réponse officielle de Chili Piper

Oui ! Zoom, GoToMeeting et autres vidéoconférences sont inclus dans tous les abonnements. La différence avec Concierge Live est qu'il permet des connexions...Lire la suite

Qu'est-ce qui compte comme un utilisateur ?

1 commentaire

Réponse officielle de Chili Piper

Un utilisateur est toute personne qui réserve une réunion, à qui une réunion est assignée, ou un administrateur/gestionnaire qui a besoin d'accéder à...Lire la suite

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Discussions Drift

Comment puis-je développer le marketing conversationnel ?

2 commentaires

Réponse officielle de Drift

Les chatbots vous permettent d'offrir des réponses rapides aux visiteurs 24/7, même lorsque votre équipe dort. Puisqu'ils peuvent poser les mêmes questions...Lire la suite

Quels types de personnes ont des conversations avec les entreprises ?

2 commentaires

Réponse officielle de Drift

Lorsque nous avons analysé les données des plus de 50 000 entreprises utilisant Drift pour le marketing conversationnel, nous avons constaté que les...Lire la suite

Comment mesurer l'efficacité du marketing conversationnel ?

2 commentaires

Réponse officielle de Drift

Vous pouvez mesurer vos efforts de marketing conversationnel de la même manière que vous mesureriez tout autre canal de marketing. Des plateformes comme...Lire la suite

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Alternatives
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