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Logiciel de planification d'entreprise
Chili Piper
Drift
Chili Piper-vs-Drift

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4.5/5

(773)

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En un coup d'œil
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Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
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Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(696)4.6 sur 5

(1,254)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (61.7% des avis)

Marché intermédiaire (51.7% des avis)

Pros & Cons

Planification (5) Facilité d'utilisation (4) Cher (3) Problèmes de calendrier (2)

Facilité d'utilisation (118) Utile (108) Fonctionnalités manquantes (29) Problèmes de notification (24)

Prix d'entrée de gamme

$15.00 1 User Par mois

À partir de $2,500.00 Par mois

Chili Piper

Note

(696)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (61.7% des avis)

Pros & Cons

Planification (5) Facilité d'utilisation (4) Cher (3) Problèmes de calendrier (2)

Prix d'entrée de gamme

$15.00 1 User Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 7

Drift

Note

(1,254)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (51.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (118) Utile (108) Fonctionnalités manquantes (29) Problèmes de notification (24)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $2,500.00 Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Drift excelle dans sa fonctionnalité de chat en direct, avec un score de 9,1, ce qui en fait un choix privilégié pour l'engagement client en temps réel. En revanche, Chili Piper, bien que performant dans d'autres domaines, a un score légèrement inférieur de 8,9 pour son chatbot orienté client, indiquant que Drift peut offrir une expérience plus immédiate et interactive.
Les critiques mentionnent que Chili Piper brille dans ses capacités d'intégration, notamment avec MS Teams, Zoom et Google Meet, obtenant un score de 9,5 ou plus dans ces domaines. Drift, en revanche, a des scores d'intégration plus bas, ce qui peut limiter sa polyvalence dans un environnement multi-outils.
Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité de planification de réunions de Chili Piper est particulièrement robuste, avec un score de 8,7, ce qui permet une prise de rendez-vous sans faille. La planification de réunions de Drift, bien que fonctionnelle, ne reçoit pas le même niveau d'éloges, suggérant que les utilisateurs peuvent trouver Chili Piper plus efficace pour gérer leurs calendriers.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que les options de personnalisation des pages de réservation et des liens personnalisés de Chili Piper sont supérieures, avec des scores de 9,4 et 9,3 respectivement. Les fonctionnalités de personnalisation de Drift, bien que correctes, n'atteignent pas le niveau de personnalisation offert par Chili Piper, ce qui pourrait être un facteur décisif pour les entreprises axées sur le branding.
Les critiques mentionnent que les capacités d'IA de Drift, notamment en génération de texte et en résumé, sont évaluées plus bas que celles de Chili Piper, ce qui peut affecter les utilisateurs recherchant des fonctionnalités avancées d'IA. Les scores plus élevés de Chili Piper dans ces domaines suggèrent une approche plus sophistiquée pour exploiter l'IA dans les interactions avec les clients.
Les utilisateurs disent que la qualité globale du support pour Chili Piper est évaluée plus haut à 9,4 par rapport à 8,8 pour Drift, indiquant que les entreprises peuvent trouver une assistance et des ressources plus fiables en utilisant Chili Piper, ce qui peut être crucial pour le dépannage et l'optimisation de l'utilisation du logiciel.

Chili Piper vs Drift

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Chili Piper plus facile à utiliser. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration pour Drift ainsi que l'administration. Les évaluateurs ont convenu que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Chili Piper répond mieux aux besoins de leur entreprise que Drift.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Chili Piper est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Chili Piper à Drift.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Chili Piper

Instant Booker

$15.00

1 User Par mois

Un outil de planification puissant pour les représentants des ventes et du succès client.

Réservez des réunions instantanées depuis votre boîte de réception, votre calendrier et des outils de vente comme Salesforce, HubSpot, Outreach et Salesloft
Liens de réservation illimités et types de réunions
Suggérez des créneaux disponibles pour vous-même ou d'autres par email avec une réservation en un clic

Parcourir tous les plans tarifaires 7

Drift

Premium

À partir de $2,500.00

Par mois

Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.

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Chat en direct
Réunions

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

Chili Piper

Aucune information sur l'essai disponible

Drift

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.3

444

8.7

1,017

Facilité d’utilisation

9.0

447

8.7

1,030

Facilité d’installation

8.0

150

8.4

507

Facilité d’administration

8.2

149

8.5

473

Qualité du service client

9.3

405

8.8

938

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.9

147

8.9

472

Orientation du produit (% positif)

9.1

380

8.9

995

Fonctionnalités

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

323

messager

Séquençage

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

204

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

202

Fonctionnalité vérifiée

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

274

Fonctionnalité vérifiée

Interface de personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

251

Fonctionnalité vérifiée

Canaux

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

117

Fonctionnalité vérifiée

Site Web

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

250

Fonctionnalité vérifiée

Message texte (SMS)

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Assistants vocaux

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Autres

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Clients

Ciblage

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

225

Fonctionnalité vérifiée

Profils

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

203

Fonctionnalité vérifiée

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

242

Fonctionnalité vérifiée

Rassemblement de plombs

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

241

Fonctionnalité vérifiée

Conversion des ventes

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

245

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

355

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

316

Fonctionnalité vérifiée

Qualification des leads

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

310

Fonctionnalité vérifiée

Suivi des responsables

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

289

Fonctionnalité vérifiée

Planification des réunions

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

305

Fonctionnalité vérifiée

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

266

Fonctionnalité vérifiée

Entrée de données

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

270

Fonctionnalité vérifiée

Intégrations / API

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

277

Fonctionnalité vérifiée

Analyse du rendement

Coaching

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

242

Fonctionnalité vérifiée

Suivi de la performance

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

262

Fonctionnalité vérifiée

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

216

Fonctionnalité vérifiée

Prévision des ventes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

222

Fonctionnalité vérifiée

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

332

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

281

autorité

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

269

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

304

Barres de menus

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

274

Séquences d’égouttement

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

229

Plate-forme

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

310

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

292

Marque

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

276

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

282

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

241

Accès basé sur les rôles

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

262

Collecte d’informations

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

287

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Correspondance et acheminement des prospects vers les comptesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.9

153

Pas assez de données

Correspondance

Correspondance des priorités

9.0(gagné par défaut)

119

Pas assez de données disponibles

Départageurs de compte

8.9(gagné par défaut)

105

Pas assez de données disponibles

Correspondance floue

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Routage

Match et itinéraire

9.1(gagné par défaut)

129

Pas assez de données disponibles

Multi-objets

8.8(gagné par défaut)

106

Pas assez de données disponibles

Territoires

8.9(gagné par défaut)

110

Pas assez de données disponibles

Heures de travail

9.2(gagné par défaut)

132

Pas assez de données disponibles

Opérations de la plate-forme

Contrats de niveau de service

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Journaux d’audit

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Correspondance en double

8.9(gagné par défaut)

104

Pas assez de données disponibles

Capping

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.8(gagné par défaut)

116

Pas assez de données disponibles

Intégrations

9.2(gagné par défaut)

130

Pas assez de données disponibles

Alertes & Notifications

Pas assez de données disponibles

Correspondance et routage des prospects par IA

Pas assez de données disponibles

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

198

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

168

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

118

Engagement contextuel

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

129

Engagement proactif

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Automatisation du support

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Escalade transparente

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

148

Transcriptions

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

139

Soutien libre-service

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

CalendrierMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

9.2

177

Pas assez de données

Affichage Calendrier

Vue multi-calendrier

9.1(gagné par défaut)

130

Pas assez de données disponibles

Affichage personnalisable

9.2(gagné par défaut)

137

Pas assez de données disponibles

Calendrier partagé

Collaboration sur le calendrier

9.2(gagné par défaut)

138

Pas assez de données disponibles

Gestion de plusieurs calendriers

9.2(gagné par défaut)

130

Pas assez de données disponibles

Accessibilité

Compatibilité des lecteurs d’écran

9.1(gagné par défaut)

110

Pas assez de données disponibles

Shorts clavier

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration

Synchroniser plusieurs calendriers

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Importer des événements

9.1(gagné par défaut)

115

Pas assez de données disponibles

Intégrations logicielles

9.3(gagné par défaut)

149

Pas assez de données disponibles

Notifications

Notifications de calendrier personnalisées

9.4(gagné par défaut)

140

Pas assez de données disponibles

Alertes basées sur la localisation

9.3(gagné par défaut)

108

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse de texte en image

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Image-à-texte

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Calendrier

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

9.4

176

8.0

101

Intégrations

Intégration de MS Teams

9.4(gagné par 2.0)

7.4

Intégration de la messagerie

9.5(gagné par 1.6)

149

7.9

Intégration zoom

9.5(gagné par 1.7)

134

7.8

Google Rencontre l’intégration

9.5(gagné par 2.2)

102

7.3

Intégration Salesforce

9.4(gagné par 1.4)

147

8.0

Branding & Customizatio

Page de réservation personnalisée

9.4(gagné par 1.2)

136

8.2

Liens personnalisés

9.3(gagné par 1.0)

140

8.3

Intégration Web personnalisée

9.2(gagné par 1.3)

110

7.9

Règles et configurations automatiques

Définir les heures de travail

9.5(gagné par 1.1)

150

8.4

Mises à jour automatiques

9.5(gagné par 1.3)

137

8.2

Temps de mise en mémoire tampon

9.2(gagné par 1.1)

134

8.1

Agentic AI - Planification d'affaires

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

Assistance clientèle

Texte

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Discours

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Automatisation

Résolution des tickets

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

intelligence

apprentissage

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Langue

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

IA conversationnelle

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

597

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Communication

Pop-up Chat

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

542

Fonctionnalité vérifiée

Notifications

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

538

Fonctionnalité vérifiée

E-mails ciblés

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

323

Fonctionnalité vérifiée

Messagerie intégrée à l’application

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

414

Fonctionnalité vérifiée

Co-navigation

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

189

Usage interne

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

461

Fonctionnalité vérifiée

Archivage des conversations

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

471

Fonctionnalité vérifiée

Développement des leads

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

472

Fonctionnalité vérifiée

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

409

Fonctionnalité vérifiée

Boîte de réception de l’équipe

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

372

Fonctionnalité vérifiée

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

402

Fonctionnalité vérifiée

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

intelligence

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Chili Piper

Drift

Chili PiperetDrift est catégorisé comme Planification d'entrepriseetChat en direct

Catégories uniques

Chili Piper est catégorisé comme Correspondance et acheminement des prospects vers les comptesetCalendrier

Drift est catégorisé comme Support conversationneletAssistant commercial IAetMarketing conversationneletChatbotsetPlateformes de botsetService client en libre-serviceetAutomatisation du service client

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Chili Piper

Petite entreprise(50 employés ou moins)

21.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

61.7%

Entreprise(> 1000 employés)

16.5%

Drift

Petite entreprise(50 employés ou moins)

25.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

51.7%

Entreprise(> 1000 employés)

22.9%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

21.8%

25.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

61.7%

51.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

16.5%

22.9%

Industrie des évaluateurs

Chili Piper

Logiciels informatiques

42.1%

Technologies et services d’information

12.6%

Marketing et publicité

6.7%

Services financiers

6.1%

internet

2.7%

Autre

29.8%

Drift

Logiciels informatiques

32.9%

Technologies et services d’information

20.5%

Marketing et publicité

7.2%

Services financiers

3.2%

Sécurité informatique et réseau

3.0%

Autre

33.3%

Meilleures alternatives

Chili Piper Alternatives

Drift Alternatives

Discussions

Discussions Chili Piper

La visioconférence pour les réunions est-elle incluse dans tous les forfaits ?

2 commentaires

Réponse officielle de Chili Piper

Oui ! Zoom, GoToMeeting et autres vidéoconférences sont inclus dans tous les abonnements. La différence avec Concierge Live est qu'il permet des connexions...Lire la suite

Existe-t-il un moyen d'offrir automatiquement des horaires basés sur les calendriers de plusieurs participants ?

2 commentaires

Salut Matt, Chili Piper a cette fonctionnalité. Vous pouvez créer un type de réunion qui inclut plusieurs personnes, vous pourriez même utiliser des heures...Lire la suite

J'ai un processus complexe. Combien de temps faut-il pour configurer Chili Piper ?

1 commentaire

Réponse officielle de Chili Piper

Notre application s'installe en quelques clics. Pour vous assurer d'avoir les bons paramètres pour tout le monde dans votre équipe, cela peut prendre à un...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions Drift

Dois-je supprimer complètement tous mes formulaires de capture de leads ?

2 commentaires

Réponse officielle de Drift

Commencer avec le marketing conversationnel n'est pas une décision "tout ou rien". Plutôt que de supprimer tous les formulaires de leur site, de nombreuses...Lire la suite

Comment mesurer l'efficacité du marketing conversationnel ?

2 commentaires

Réponse officielle de Drift

Vous pouvez mesurer vos efforts de marketing conversationnel de la même manière que vous mesureriez tout autre canal de marketing. Des plateformes comme...Lire la suite

Quels types de personnes ont des conversations avec les entreprises ?

2 commentaires

Réponse officielle de Drift

Lorsque nous avons analysé les données des plus de 50 000 entreprises utilisant Drift pour le marketing conversationnel, nous avons constaté que les...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Poser une question à Chili Piper Contacter Chili Piper

Poser une question à Drift Contacter Drift

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