# Chili PiperetDrift vs Qualified Comparison

| | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.9 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 736 | 1,256 | 1,477 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (63.1% des avis) | Marché intermédiaire (51.7% des avis) | Marché intermédiaire (69.9% des avis) | 
| **Entry Level Price** | $15.00 1 Users Par mois | À partir de $2,500.00 Par mois | Nous contacter | 

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## Top Pros & Cons

### Chili Piper

Pros:
- Facilité d'utilisation (17 reviews)
- Planification (14 reviews)

Cons:
- Cher (5 reviews)
- Courbe d'apprentissage (5 reviews)

### Drift

Pros:
- Facilité d'utilisation (53 reviews)
- Utile (46 reviews)

Cons:
- Gestion de chat (10 reviews)
- Courbe d'apprentissage (9 reviews)

### Qualified

Pros:
- Support client (279 reviews)
- Utile (266 reviews)

Cons:
- Fonctionnalités manquantes (86 reviews)
- Courbe d'apprentissage (85 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.2 (465 reviews) | 8.7 (1019 reviews) | 9.5 (1157 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.0 (472 reviews) | 8.7 (1032 reviews) | 9.2 (1170 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 8.0 (170 reviews) | 8.4 (508 reviews) | 9.2 (861 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 8.2 (160 reviews) | 8.5 (473 reviews) | 9.2 (843 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 9.3 (425 reviews) | 8.8 (940 reviews) | 9.9 (1159 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 8.9 (158 reviews) | 8.9 (472 reviews) | 9.9 (861 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 9.0 (399 reviews) | 8.9 (997 reviews) | 9.9 (1088 reviews) | 

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## Pricing

### Chili Piper

#### Entry-Level Pricing

Plan: ChiliCal Teams

Price: $15.00 1 Users Par mois

Description: Liens de planification intelligente pour les représentants commerciaux

Key Features:
- Réservation instantanée en un clic (Salesforce requis).
- Rotation entre les représentants de votre équipe.
- Ajouter des collègues à vos réunions.

[Browse all 6 editions](https://www.g2.com/fr/products/chili-piper/pricing)

#### Free Trial

No

### Drift

#### Entry-Level Pricing

Plan: Premium

Price: À partir de $2,500.00 Par mois

Description: Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.

Key Features:
- * Tout dans Free, plus :
- Chat en direct
- Réunions

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/drift/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Qualified

#### Entry-Level Pricing

Plan: Premier

Price: Nous contacter

Description: Échelle du pipeline avec Piper, l'IA SDR et les conversations des représentants commerciaux.

Key Features:
- Conversations en temps réel sur le site Web
- Planifier des réunions de vente
- Envoyer des e-mails personnalisés 1:1

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/qualified/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Marketing conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | 8.3/10 | 326 |
| **Qualified** | 9.0/10 | 549 |

#### messager

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Séquençage** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (204 reviews) ✓ Verified | 9.3 (352 reviews) ✓ Verified | 
| **IA** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (201 reviews) ✓ Verified | 9.1 (416 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (273 reviews) ✓ Verified | 9.6 (445 reviews) ✓ Verified | 
| **Interface de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (250 reviews) ✓ Verified | 9.2 (405 reviews) ✓ Verified | 

#### Canaux

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (116 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Site Web** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (250 reviews) ✓ Verified | 9.6 (438 reviews) ✓ Verified | 
| **Message texte (SMS)** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (91 reviews) ✓ Verified | 7.3 (173 reviews) | 
| **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (81 reviews) ✓ Verified | Fonction non disponible | 
| **Autres** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (90 reviews) ✓ Verified | 8.5 (174 reviews) ✓ Verified | 

#### Clients

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (225 reviews) ✓ Verified | 9.4 (389 reviews) ✓ Verified | 
| **Profils** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (202 reviews) ✓ Verified | 9.4 (335 reviews) ✓ Verified | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (241 reviews) ✓ Verified | 9.1 (411 reviews) ✓ Verified | 
| **Rassemblement de plombs** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (242 reviews) ✓ Verified | 9.5 (403 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversion des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (246 reviews) ✓ Verified | 9.4 (394 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Marketing conversationnel

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (40 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (34 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (46 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (42 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (42 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (37 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (36 reviews) | 

### Assistant commercial IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | 8.0/10 | 358 |
| **Qualified** | 9.4/10 | 87 |

#### Facilitation des leads

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot orienté client** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (315 reviews) ✓ Verified | 9.6 (74 reviews) ✓ Verified | 
| **Qualification des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (309 reviews) ✓ Verified | 9.2 (73 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi des responsables** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (288 reviews) ✓ Verified | 9.2 (63 reviews) ✓ Verified | 
| **Planification des réunions** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (305 reviews) ✓ Verified | 9.7 (79 reviews) ✓ Verified | 

#### Organisation

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Gestion des opportunités et des pipelines** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (265 reviews) ✓ Verified | 9.3 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Entrée de données** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (269 reviews) ✓ Verified | 9.3 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Intégrations / API** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (278 reviews) ✓ Verified | 9.3 (66 reviews) ✓ Verified | 

#### Analyse du rendement

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (241 reviews) ✓ Verified | 9.1 (45 reviews) ✓ Verified | 
| **Suivi de la performance** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (261 reviews) ✓ Verified | 9.5 (48 reviews) ✓ Verified | 

#### Analyse des ventes

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Prévision du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (215 reviews) ✓ Verified | 8.8 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Prévision des ventes** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (221 reviews) ✓ Verified | 8.8 (42 reviews) ✓ Verified | 

#### IA générative

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (87 reviews) | 9.5 (44 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (85 reviews) | 9.6 (41 reviews) | 

#### Agentic AI - Assistant commercial IA

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.9 (12 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (11 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.9 (13 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (14 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (14 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (13 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (11 reviews) | 

### Fournisseurs de données d'intention d'achat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.4/10 | 222 |

#### Disponibilité des données

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Disponibilité des données de contact** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (171 reviews) | 
| **Disponibilité des données de compte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (183 reviews) | 
| **Données hors ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (130 reviews) | 

#### Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (201 reviews) | 
| **Personnalisation des rubriques** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (161 reviews) | 
| **Traitement du langage naturel (NLP)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Alertes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (185 reviews) | 
| **Intention en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (188 reviews) | 

### Agents IA pour les opérations commerciales

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.6/10 | 39 |

#### Réponses

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (36 reviews) | 
| **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (37 reviews) | 
| **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (35 reviews) | 

#### Automatisation - Agents d'IA

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (30 reviews) | 
| **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (30 reviews) | 
| **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (33 reviews) | 
| **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 
| **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | 

#### Plate-forme

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (34 reviews) | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (35 reviews) | 
| **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.8 (35 reviews) | 

#### Autonomie - Agents d'IA

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (33 reviews) | 
| **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (32 reviews) | 
| **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.8 (30 reviews) | 
| **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (30 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (29 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (29 reviews) | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | 8.2/10 | 332 |
| **Qualified** | 9.3/10 | 616 |

#### Réponses

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (280 reviews) | 9.4 (532 reviews) | 
| **autorité** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (268 reviews) | 9.5 (505 reviews) | 
| **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (303 reviews) | 9.6 (537 reviews) | 
| **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (273 reviews) | 9.3 (451 reviews) | 
| **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (228 reviews) | 9.0 (365 reviews) | 

#### Plate-forme

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (309 reviews) | 9.7 (550 reviews) | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (291 reviews) | 9.5 (542 reviews) | 
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (275 reviews) | 9.4 (510 reviews) | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (281 reviews) | 9.3 (532 reviews) | 
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (240 reviews) | 9.2 (417 reviews) | 
| **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (261 reviews) | 9.4 (473 reviews) | 
| **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (286 reviews) | 9.5 (485 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (84 reviews) | 9.0 (180 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (82 reviews) | 8.9 (174 reviews) | 

### Correspondance et acheminement des prospects vers les comptes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | 8.9/10 | 160 |
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### Correspondance

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Correspondance des priorités** | 9.0 (122 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Départageurs de compte** | 8.9 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Correspondance floue** | 8.7 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Routage

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Match et itinéraire** | 9.1 (132 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Multi-objets** | 8.8 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Territoires** | 8.9 (112 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Heures de travail** | 9.2 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Opérations de la plate-forme

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Contrats de niveau de service** | 8.7 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Journaux d’audit** | 8.6 (100 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Correspondance en double** | 8.9 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Capping** | 8.9 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | 8.8 (116 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | 9.2 (133 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes & Notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Correspondance et routage des prospects par IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Support conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | 8.4/10 | 198 |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### Plateforme conversationnelle

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (167 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (128 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (92 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation du support

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (147 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (138 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (92 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (31 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Calendrier

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | 9.2/10 | 180 |
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### Affichage Calendrier

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Vue multi-calendrier** | 9.1 (130 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Affichage personnalisable** | 9.2 (136 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Calendrier partagé

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Collaboration sur le calendrier** | 9.2 (137 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion de plusieurs calendriers** | 9.2 (131 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Accessibilité

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilité des lecteurs d’écran** | 9.1 (109 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Shorts clavier** | 9.0 (92 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Synchroniser plusieurs calendriers** | 9.3 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Importer des événements** | 9.1 (114 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations logicielles** | 9.3 (149 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Notifications

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Notifications de calendrier personnalisées** | 9.4 (139 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Alertes basées sur la localisation** | 9.3 (107 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Synthèse de texte en image** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Image-à-texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Calendrier

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Planification de rendez-vous en ligne

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.1/10 | 272 |

#### Notifications

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Confirmations et rappels** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (218 reviews) | 
| **Suivi des rendez-vous** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (204 reviews) | 
| **Planification des notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (221 reviews) | 

#### Paramètres

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Détection de fuseau horaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (221 reviews) | 
| **Paramètres de disponibilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (229 reviews) | 
| **Paramètres de temps bloqué** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (218 reviews) | 

#### Personnalisation

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (222 reviews) | 
| **Liens** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (206 reviews) | 

#### Intégrations

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Intégration multi-calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (219 reviews) | 
| **Intégration de site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (240 reviews) | 
| **Acceptation du paiement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 7.7 (152 reviews) | 
| **Vidéoconférence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.6 (183 reviews) | 
| **Communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (184 reviews) | 

#### IA générative

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (113 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (101 reviews) | 
| **Synthèse de texte en image** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.5 (91 reviews) | 
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.7 (91 reviews) | 
| **Image-à-texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.3 (86 reviews) | 

#### Agentic AI - Planification de rendez-vous en ligne

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (26 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (25 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (26 reviews) | 

### Planification d'entreprise

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | 9.4/10 | 195 |
| **Drift** | 8.0/10 | 102 |
| **Qualified** | 9.3/10 | 167 |

#### Intégrations

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Intégration de MS Teams** | 9.4 (90 reviews) | 7.4 (92 reviews) | 8.5 (113 reviews) | 
| **Intégration de la messagerie** | 9.5 (150 reviews) | 7.9 (95 reviews) | 9.1 (131 reviews) | 
| **Intégration zoom** | 9.5 (134 reviews) | 7.8 (91 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Google Rencontre l’intégration** | 9.5 (102 reviews) | 7.3 (88 reviews) | Fonction non disponible | 
| **Intégration Salesforce** | 9.4 (148 reviews) | 8.0 (95 reviews) | 9.6 (154 reviews) | 

#### Branding & Customizatio

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Page de réservation personnalisée** | 9.3 (139 reviews) | 8.2 (94 reviews) | 9.2 (143 reviews) | 
| **Liens personnalisés** | 9.3 (143 reviews) | 8.3 (93 reviews) | 9.3 (138 reviews) | 
| **Intégration Web personnalisée** | 9.1 (111 reviews) | 7.9 (90 reviews) | 9.2 (121 reviews) | 

#### Règles et configurations automatiques

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Définir les heures de travail** | 9.4 (154 reviews) | 8.5 (96 reviews) | 9.5 (150 reviews) | 
| **Mises à jour automatiques** | 9.5 (143 reviews) | 8.2 (90 reviews) | 9.5 (141 reviews) | 
| **Temps de mise en mémoire tampon** | 9.2 (134 reviews) | 8.1 (93 reviews) | 9.2 (138 reviews) | 

#### Agentic AI - Planification d'affaires

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (15 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.5 (14 reviews) | 

### Automatisation du service client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | 8.1/10 | 14 |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### Assistance clientèle

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Discours** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Résolution des tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (11 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### intelligence

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **apprentissage** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Langue** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **IA conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes de bots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | 7.8/10 | 31 |
| **Qualified** | 9.7/10 | 52 |

#### IA générative

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (31 reviews) | 9.3 (48 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (30 reviews) | 9.3 (47 reviews) | 

#### Agentic AI - Plateformes de bots

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 10.0 (7 reviews) | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 10.0 (5 reviews) | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.8 (7 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (6 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.7 (6 reviews) | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Chat en direct

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | 8.2/10 | 598 |
| **Qualified** | 9.2/10 | 684 |

#### IA générative

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (83 reviews) | 9.1 (153 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (81 reviews) | 9.1 (149 reviews) | 
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (81 reviews) | 8.5 (104 reviews) | 

#### Communication

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up Chat** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (543 reviews) ✓ Verified | 9.7 (654 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (539 reviews) ✓ Verified | 9.4 (636 reviews) ✓ Verified | 
| **E-mails ciblés** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (323 reviews) ✓ Verified | 8.7 (393 reviews) | 
| **Messagerie intégrée à l’application** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (414 reviews) ✓ Verified | 9.4 (487 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-navigation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (189 reviews) | 9.1 (421 reviews) ✓ Verified | 

#### Usage interne

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (461 reviews) ✓ Verified | 9.4 (567 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivage des conversations** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (470 reviews) ✓ Verified | 9.3 (520 reviews) ✓ Verified | 
| **Développement des leads** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (471 reviews) ✓ Verified | 9.5 (570 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (408 reviews) ✓ Verified | 9.3 (528 reviews) ✓ Verified | 
| **Boîte de réception de l’équipe** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (371 reviews) ✓ Verified | 9.1 (413 reviews) ✓ Verified | 
| **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (401 reviews) ✓ Verified | 9.3 (511 reviews) ✓ Verified | 

### Service client en libre-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | 8.3/10 | 74 |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Expérience libre-service

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (51 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme libre-service

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (57 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (60 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **intelligence** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (59 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### IA agentique - Libre-service client

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### SDR IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.1/10 | 105 |

#### Automatisation

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (71 reviews) | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (56 reviews) | 
| **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.1 (50 reviews) | 
| **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (84 reviews) | 
| **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.2 (74 reviews) | 

#### Autonomie

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.9 (63 reviews) | 
| **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (65 reviews) | 
| **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (64 reviews) | 
| **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (62 reviews) | 

#### Ventes sortantes

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Planification de suivi** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (59 reviews) | 
| **Priorisation des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (57 reviews) | 
| **Exécution de campagne multicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.4 (50 reviews) | 
| **Approche personnalisée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (64 reviews) | 
| **Analyse de la performance de la sensibilisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.1 (56 reviews) | 

#### Ventes entrantes

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Enrichissement des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.0 (62 reviews) | 
| **Acheminement des demandes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (74 reviews) | 
| **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 8.8 (56 reviews) | 
| **Engagement en temps réel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.6 (83 reviews) | 
| **Qualification des prospects** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.4 (80 reviews) | 

### Applications Salesforce AppExchange

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Qualified** | 9.3/10 | 5 |

#### Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 9.3 (5 reviews) | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Agents d'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Chili Piper** | N/A | N/A |
| **Drift** | N/A | N/A |
| **Qualified** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Agents IA

| Feature | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

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## Categories
**Shared Categories (4):** [Logiciel de planification d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/business-scheduling), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant), [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat)

**Unique to Chili Piper (2):** [Logiciel de correspondance et de routage des prospects aux comptes](https://www.g2.com/fr/categories/lead-to-account-matching-and-routing), [Logiciel de calendrier](https://www.g2.com/fr/categories/calendar-software)

**Unique to Drift (5):** [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Plateformes de bots](https://www.g2.com/fr/categories/bot-platforms), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation)

**Unique to Qualified (7):** [Logiciels SDRs IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sdrs), [Fournisseurs de données d'intention d'achat](https://www.g2.com/fr/categories/buyer-intent-data-providers), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Plateformes de bots](https://www.g2.com/fr/categories/bot-platforms), [Logiciel de planification de rendez-vous en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-appointment-scheduling), [Applications Salesforce AppExchange](https://www.g2.com/fr/categories/salesforce-appexchange-apps), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Chili Piper | Drift | Qualified | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 21.0% | 25.5% | 9.4% | 
| **Marché intermédiaire** | 63.1% | 51.7% | 69.9% | 
| **Entreprise** | 15.8% | 22.9% | 20.7% | 

### By Industry

#### Chili Piper

- **Logiciels informatiques:** 41.8%
- **Technologies et services d’information:** 12.9%
- **Marketing et publicité:** 6.6%
- **Services financiers:** 6.2%
- **internet:** 2.6%
- **comptabilité:** 2.3%
- **Hospitalité:** 2.0%
- **Ressources humaines:** 1.7%
- **Hôpital et soins de santé:** 1.4%
- **Formation en ligne:** 1.3%
- **Other:** 21.3%

#### Drift

- **Logiciels informatiques:** 32.8%
- **Technologies et services d’information:** 20.6%
- **Marketing et publicité:** 7.2%
- **Services financiers:** 3.2%
- **Sécurité informatique et réseau:** 3.0%
- **Ressources humaines:** 2.5%
- **internet:** 2.2%
- **Hôpital et soins de santé:** 1.6%
- **Gestion de l’éducation:** 1.4%
- **Formation en ligne:** 1.4%
- **Other:** 24.2%

#### Qualified

- **Logiciels informatiques:** 44.1%
- **Technologies et services d’information:** 18.8%
- **Sécurité informatique et réseau:** 4.2%
- **Marketing et publicité:** 4.0%
- **Services financiers:** 3.3%
- **Ressources humaines:** 2.0%
- **Télécommunications:** 1.9%
- **Hôpital et soins de santé:** 1.9%
- **Dotation et recrutement:** 1.7%
- **internet:** 0.9%
- **Other:** 17.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Chili Piper

- [Calendly](https://www.g2.com/fr/products/calendly/reviews) — 4.7/5 stars (2640 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [LeanData](https://www.g2.com/fr/products/leandata/reviews) — 4.6/5 stars (1018 reviews)
- [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/fr/products/acuity-scheduling/reviews) — 4.7/5 stars (409 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [YouCanBookMe](https://www.g2.com/fr/products/youcanbookme/reviews) — 4.7/5 stars (1934 reviews)
- [Doodle](https://www.g2.com/fr/products/doodle/reviews) — 4.4/5 stars (2069 reviews)
- [RevenueHero](https://www.g2.com/fr/products/revenuehero-revenuehero/reviews) — 4.8/5 stars (162 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9652 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)

### Alternatives to Drift

- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Ada](https://www.g2.com/fr/products/ada-support-inc-ada/reviews) — 4.6/5 stars (173 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [Customers.ai](https://www.g2.com/fr/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews)

### Alternatives to Qualified

- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [6sense Revenue Marketing](https://www.g2.com/fr/products/6sense-revenue-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (1430 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Customers.ai](https://www.g2.com/fr/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [GTM Workspace - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/fr/products/gtm-workspace-powered-by-zoominfo/reviews) — 4.5/5 stars (9096 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews)

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## Top Discussions

### Chili Piper

- Title: [Existe-t-il un moyen d'offrir automatiquement des horaires basés sur les calendriers de plusieurs participants ?](https://www.g2.com/fr/discussions/43322-is-there-anyway-to-automatically-offer-up-times-based-off-multiple-participants-calendars) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut Matt,

Chili Piper a cette fonctionnalité. Vous pouvez créer un type de réunion qui inclut plusieurs personnes, vous pourriez même utiliser des heures..."
- Title: [La visioconférence pour les réunions est-elle incluse dans tous les forfaits ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-video-conferencing-for-meetings-included-in-all-packages) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oui ! Zoom, GoToMeeting et autres vidéoconférences sont inclus dans tous les abonnements. La différence avec Concierge Live est qu'il permet des connexions..."
- Title: [Qu'est-ce qui compte comme un utilisateur ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-counts-as-a-user) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Un utilisateur est toute personne qui réserve une réunion, à qui une réunion est assignée, ou un administrateur/gestionnaire qui a besoin d'accéder à..."
- Title: [Les intégrations coûtent-elles un supplément ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-integrations-cost-extra) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Non, le tarif indiqué ici est ce que vous payez pour votre abonnement annuel. Toutes les licences utilisateur incluent des intégrations à Salesforce,..."
- Title: [J'ai un représentant du développement des ventes qui réserve pour un cadre commercial. Cela compte-t-il pour une licence ou deux ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-have-a-sales-development-representative-booking-for-an-account-executive-does-that-count-as-one-license-or-two) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Deux. Les deux utilisateurs devraient avoir leurs calendriers connectés pour que Chili Piper fonctionne correctement ainsi que pour les paramètres..."

### Drift

- Title: [Comment puis-je développer le marketing conversationnel ?](https://www.g2.com/fr/discussions/conversational-marketing-0d87ad75-128e-4457-81cb-8e3880e51fd6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Les chatbots vous permettent d'offrir des réponses rapides aux visiteurs 24/7, même lorsque votre équipe dort. Puisqu'ils peuvent poser les mêmes questions..."
- Title: [Quels types de personnes ont des conversations avec les entreprises ?](https://www.g2.com/fr/discussions/conversational-marketing-b012374a-2421-4559-8c88-414fa31149e6) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Lorsque nous avons analysé les données des plus de 50 000 entreprises utilisant Drift pour le marketing conversationnel, nous avons constaté que les..."
- Title: [Comment mesurer l'efficacité du marketing conversationnel ?](https://www.g2.com/fr/discussions/conversational-marketing-c5c64a26-1769-402e-b51b-280528b3dc04) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Vous pouvez mesurer vos efforts de marketing conversationnel de la même manière que vous mesureriez tout autre canal de marketing. Des plateformes comme..."
- Title: [Dois-je supprimer complètement tous mes formulaires de capture de leads ?](https://www.g2.com/fr/discussions/conversational-marketing-2fd3e4b9-40e7-4a08-a3dc-6c3225e804e3) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Commencer avec le marketing conversationnel n'est pas une décision "tout ou rien". Plutôt que de supprimer tous les formulaires de leur site, de nombreuses..."
- Title: [Qu'est-ce qu'un manuel de dérive ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-a-drift-playbook) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salut ! Les playbooks sont au cœur de Drift et de ce que nous faisons ! Ce sont des flux de travail de messages automatisés et des campagnes qui contactent..."

### Qualified

- Title: [Quelle est l'expérience la plus créative que vous avez créée ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-most-creative-experience-you-ve-created) — 1 comment
  > **Top comment:** "Dire bonjour aux concurrents quand ils sont sur notre site 😝"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/chili-piper-vs-drift-vs-qualified)