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Logiciel de planification d'entreprise
Calendly Sales
Customer Experience Solutions
Calendly Sales-vs-Customer Experience Solutions

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Produits en vedette

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Customer Experience Solutions

(33)

4.6 sur 5

Customer Experience Solutions

Par ACF Technologies

En un coup d'œil

Note

(2,579)4.7 sur 5

(33)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (61.1% des avis)

Marché intermédiaire (40.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (171) Planification (139) Fonctionnalités manquantes (54) Problèmes de calendrier (46)

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

Gratuit

Aucun tarif disponible

Calendly

Note

(2,579)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (61.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (171) Planification (139) Fonctionnalités manquantes (54) Problèmes de calendrier (46)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Customer Experience Solutions

Note

(33)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (40.6% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Customer Experience Solutions

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Calendly excelle à simplifier le processus de planification, les utilisateurs soulignant sa capacité à éliminer les échanges de communication typiques associés à la réservation de réunions. Un utilisateur a mentionné : "J'utilise principalement Calendly pour simplifier la planification des réunions sans les échanges habituels par e-mail."
Les utilisateurs disent que Customer Experience Solutions offre une gestion efficace des interactions avec les clients, avec des retours notant sa capacité à fournir des informations exploitables. Un critique a déclaré : "Aide à gérer efficacement les files d'attente et fournit des informations exploitables des clients," mettant en avant sa force dans l'engagement client.
Les critiques mentionnent que l'intégration de Calendly avec des outils comme Google Workspace améliore son utilité, en faisant un favori parmi les petites entreprises. Les utilisateurs apprécient la facilité avec laquelle ils peuvent partager leur disponibilité, comme l'a noté un utilisateur : "J'aime qu'il soit facile de voir mon calendrier et les créneaux disponibles."
Selon les avis vérifiés, Customer Experience Solutions est loué pour son design convivial et ses temps de réponse rapides, en faisant un choix solide pour les entreprises de taille moyenne. Un utilisateur a remarqué : "Gagne du temps, facile à utiliser, convivial, réponse rapide," indiquant son efficacité à rationaliser le suivi client.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Calendly ait un score légèrement inférieur en facilité d'installation par rapport à Customer Experience Solutions, sa satisfaction globale des utilisateurs reste élevée. Les utilisateurs apprécient le processus d'intégration intuitif, avec un déclarant : "J'adore à quel point c'est sans effort, éliminant les frictions de la planification."
Les utilisateurs rapportent que les deux produits offrent un support solide, mais Customer Experience Solutions se démarque légèrement avec des notes plus élevées en qualité de support. Les critiques ont noté : "La configuration du système est très simple," ce qui reflète son engagement à aider les utilisateurs à naviguer efficacement sur la plateforme.

Calendly vs Customer Experience Solutions

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Customer Experience Solutions est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Customer Experience Solutions dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Customer Experience Solutions répond mieux aux besoins de leur entreprise que Calendly.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customer Experience Solutions est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Customer Experience Solutions à Calendly.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Calendly

Free

Gratuit

Pour usage personnel

1 type d'événement
Connecter 1 calendrier
Disponibilité personnalisable

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Customer Experience Solutions

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Calendly

Essai gratuit disponible

Customer Experience Solutions

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.2

1,991

9.4

Facilité d’utilisation

9.4

2,021

9.4

Facilité d’installation

9.1

878

9.7

Facilité d’administration

9.1

685

9.3

Qualité du service client

9.0

1,297

9.2

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.3

631

9.5

Orientation du produit (% positif)

8.8

1,917

9.6

Fonctionnalités

Planification d'entretienMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

9.0

612

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Interopérabilité

9.0(gagné par défaut)

415

Pas assez de données disponibles

Performance

9.4(gagné par défaut)

478

Pas assez de données disponibles

Contenu de la plateforme

Automatisation

9.2(gagné par défaut)

470

Pas assez de données disponibles

Rappels

9.3(gagné par défaut)

469

Pas assez de données disponibles

Modèle d'email

8.9(gagné par défaut)

413

Pas assez de données disponibles

Réservation

9.6(gagné par défaut)

436

Pas assez de données disponibles

Rééchelonnement

9.2(gagné par défaut)

477

Pas assez de données disponibles

Performances de la plate-forme

Rapports

8.6(gagné par défaut)

302

Pas assez de données disponibles

Surveillance

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Personnalisation

8.8(gagné par défaut)

365

Pas assez de données disponibles

API d’intégration

8.6(gagné par défaut)

290

Pas assez de données disponibles

Internationalisation

8.7(gagné par défaut)

261

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

9.0(gagné par défaut)

326

Pas assez de données disponibles

Performance

9.3(gagné par défaut)

372

Pas assez de données disponibles

Mobilité

9.3(gagné par défaut)

321

Pas assez de données disponibles

Rapports

8.3(gagné par défaut)

256

Pas assez de données disponibles

Tableaux

8.9(gagné par défaut)

297

Pas assez de données disponibles

Signalisation numériqueMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Gestion de contenu à distance

Pas assez de données disponibles

Planification du contenu

Pas assez de données disponibles

Accès multi-utilisateur

Pas assez de données disponibles

Contenu de la plateforme

Formats multimédias

Pas assez de données disponibles

Éditeur de médias

Pas assez de données disponibles

Interopérabilité de la plate-forme

matériel informatique

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Groupement d’écrans

Pas assez de données disponibles

Intégration de la gestion des actifs

Pas assez de données disponibles

Rapports réseau

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Signalisation Numérique

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Gestion de file d'attenteMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

9.5

Assistance clientèle

Mises à jour par SMS

Pas assez de données disponibles

Paramètres VIP

Pas assez de données disponibles

Prise en charge multilingue

Pas assez de données disponibles

Rapports et analyses

Informations client

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Analyse prédictive

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Rapports sur le rendement du greffier

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Rapports de performance basés sur l’emplacement

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

matériel informatique

Matériel propriétaire

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Matériel agnostique

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Affichage dynamique

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Conversion de texte en 3D

Pas assez de données disponibles

Correspondance et acheminement des prospects vers les comptesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.4

Pas assez de données

Correspondance

Correspondance des priorités

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Départageurs de compte

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Correspondance floue

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Routage

Match et itinéraire

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Multi-objets

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Territoires

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Heures de travail

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Opérations de la plate-forme

Contrats de niveau de service

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Journaux d’audit

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Correspondance en double

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Capping

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alertes & Notifications

Pas assez de données disponibles

Correspondance et routage des prospects par IA

Pas assez de données disponibles

Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

9.1

Gestion de la rétroaction

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Segmentation

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord personnalisés

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Analyse de rétroaction

Analyse thématique

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

Notation NPS/CSAT

Pas assez de données disponibles

Sources de rétroaction

Avis en ligne

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

Canaux de service à la clientèle

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

CalendrierMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.4

285

Pas assez de données

Affichage Calendrier

Vue multi-calendrier

8.9(gagné par défaut)

222

Pas assez de données disponibles

Affichage personnalisable

8.9(gagné par défaut)

224

Pas assez de données disponibles

Calendrier partagé

Collaboration sur le calendrier

9.1(gagné par défaut)

230

Pas assez de données disponibles

Gestion de plusieurs calendriers

8.9(gagné par défaut)

231

Pas assez de données disponibles

Accessibilité

Compatibilité des lecteurs d’écran

8.5(gagné par défaut)

212

Pas assez de données disponibles

Shorts clavier

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Intégration

Synchroniser plusieurs calendriers

9.1(gagné par défaut)

232

Pas assez de données disponibles

Importer des événements

8.6(gagné par défaut)

219

Pas assez de données disponibles

Intégrations logicielles

8.8(gagné par défaut)

226

Pas assez de données disponibles

Notifications

Notifications de calendrier personnalisées

9.0(gagné par défaut)

231

Pas assez de données disponibles

Alertes basées sur la localisation

8.4(gagné par défaut)

209

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse de texte en image

7.5(gagné par défaut)

154

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

7.5(gagné par défaut)

152

Pas assez de données disponibles

Image-à-texte

7.4(gagné par défaut)

152

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Calendrier

Intégration inter-systèmes

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification de rendez-vous en ligneMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

8.2

664

9.1

Notifications

Confirmations et rappels

9.3

580

9.4(gagné par 0.1)

Suivi des rendez-vous

9.0

521

9.3(gagné par 0.3)

Planification des notifications

9.4(score égal)

587

9.4(score égal)

Paramètres

Détection de fuseau horaire

9.3(gagné par 0.3)

587

9.0

Paramètres de disponibilité

9.3(score égal)

597

9.3(score égal)

Paramètres de temps bloqué

9.2(gagné par 0.3)

583

8.9

Personnalisation

Marque

8.5

517

8.8(gagné par 0.3)

Liens

9.2(gagné par 0.2)

550

9.0

Intégrations

Intégration multi-calendrier

9.0

524

9.3(gagné par 0.3)

Intégration de site Web

9.0(gagné par 0.3)

449

8.7

Acceptation du paiement

8.0(gagné par défaut)

337

Pas assez de données disponibles

Vidéoconférence

8.7(gagné par défaut)

454

Pas assez de données disponibles

Communication

8.9

473

9.2(gagné par 0.3)

IA générative

Génération de texte

7.2(gagné par défaut)

201

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.0(gagné par défaut)

202

Pas assez de données disponibles

Synthèse de texte en image

6.7(gagné par défaut)

198

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

6.6(gagné par défaut)

194

Pas assez de données disponibles

Image-à-texte

6.6(gagné par défaut)

194

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Planification de rendez-vous en ligne

Exécution autonome des tâches

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.6

635

Pas assez de données

Intégrations

Intégration de MS Teams

8.1(gagné par défaut)

361

Pas assez de données disponibles

Intégration de la messagerie

9.2(gagné par défaut)

508

Pas assez de données disponibles

Intégration zoom

9.1(gagné par défaut)

490

Pas assez de données disponibles

Google Rencontre l’intégration

8.6(gagné par défaut)

405

Pas assez de données disponibles

Intégration Salesforce

7.7(gagné par défaut)

345

Pas assez de données disponibles

Branding & Customizatio

Page de réservation personnalisée

9.0(gagné par défaut)

505

Pas assez de données disponibles

Liens personnalisés

9.2(gagné par défaut)

499

Pas assez de données disponibles

Intégration Web personnalisée

8.7(gagné par défaut)

407

Pas assez de données disponibles

Règles et configurations automatiques

Définir les heures de travail

9.3(gagné par défaut)

544

Pas assez de données disponibles

Mises à jour automatiques

9.1(gagné par défaut)

501

Pas assez de données disponibles

Temps de mise en mémoire tampon

9.1(gagné par défaut)

486

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Planification d'affaires

Exécution autonome des tâches

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Gestion des enquêtes

Cohérence de la conception de la marque

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Déploiement de l’enquête

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Réactivité de l’appareil

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Gestion des processus

Agrégation des commentaires

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Déclencher des alertes

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Analyse en temps réel

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Action en temps réel

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Gestion du système

Sécurité

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Surveillance du système

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

RecrutementMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Rappel de rendez-vousMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

Caractéristiques

Réservation autonome

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Application intégrée

Pas assez de données disponibles

Sms

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Messagerie

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Voix

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Confirmation et annulation

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Catégories

Catégories partagées

Calendly

Customer Experience Solutions

CalendlyetCustomer Experience Solutions est catégorisé comme Planification de rendez-vous en ligne

Catégories uniques

Calendly est catégorisé comme Planification d'entrepriseetCorrespondance et acheminement des prospects vers les comptesetPlanification d'entretienetCalendrier

Customer Experience Solutions est catégorisé comme Analyse des commentairesetGestion de file d'attenteetRappel de rendez-vousetSignalisation numériqueetGestion des retours d'expérience d'entreprise

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Calendly

Petite entreprise(50 employés ou moins)

61.1%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

29.0%

Entreprise(> 1000 employés)

10.0%

Customer Experience Solutions

Petite entreprise(50 employés ou moins)

25.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

40.6%

Entreprise(> 1000 employés)

34.4%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

61.1%

25.0%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

29.0%

40.6%

Entreprise

(> 1000 employés)

10.0%

34.4%

Industrie des évaluateurs

Calendly

Logiciels informatiques

12.0%

Technologies et services d’information

9.0%

Marketing et publicité

8.3%

Services financiers

6.3%

Gestion de l’éducation

5.8%

Autre

58.7%

Customer Experience Solutions

Technologies et services d’information

31.3%

Bancaire

15.6%

Télécommunications

9.4%

Hôpital et soins de santé

9.4%

Services aux particuliers et aux familles

6.3%

Autre

28.1%

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Customer Experience Solutions Alternatives

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Un candidat peut-il recommander des horaires ?

3 commentaires

Non, mais ils peuvent choisir parmi n'importe quel moment que vous avez rendu disponible pour le type de réunion.Lire la suite

Comment utilisez-vous Calendly pour gagner du temps et augmenter votre potentiel de gain ?

3 commentaires

Il est si facile pour le client de choisir l'heure qui lui convient et de vérifier ma disponibilité facilement - fonctionne comme un rêve.Lire la suite

Comment utiliser Calendly gratuitement ?

3 commentaires

Comme avec la plupart des plateformes de services par abonnement, il existe un niveau gratuit, mais il est assez limité en termes de fonctionnalités. C'est...Lire la suite

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